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Fonctionnalités Webex disponibles sur les téléphones IP Cisco
Dans cet article
Un commentaire ?Vous pouvez intégrer des téléphones IP Cisco, notamment des téléphones Cisco PhoneOS et des appareils Cisco MPP enregistrés auprès de Webex Calling, pour qu'ils se connectent également au Webex Cloud.
Les fonctionnalités supplémentaires disponibles lors de la connexion au Webex Cloud dépendent du type d'appareil, mais incluent notamment les suivantes :
- Un seul bouton pour adhérer,
- Accès aux réunions Webex
- Recherche dans l'annuaire et les contacts Webex
- Présence de l'utilisateur Webex
- Demande de mise en service
| Fonctionnalité Webex | Description des fonctionnalités | Périphériques pris en charge |
|---|---|---|
| Intégration Webex* | Les périphériques sont automatiquement intégrés à Webex dans le cadre du processus Webex Calling’intégration automatique. |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
| Annuaire Webex | Expérience d'annuaire entièrement synchronisée sur tous les appareils Webex et les applications Webex. |
Série MPP 8800 uniquement Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
| Historique des appels Webex | Historique des appels unifié sur tous les appareils Webex et l'application Webex. |
Série MPP 8800 uniquement Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
| Gestion du cycle de vie de Webex | Prise en charge du redémarrage et des rapports de problèmes (Charger les demandes PRT) |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800). Voir Gérer un appareil pour un utilisateur pour plus de détails. Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
| Recherche dans le répertoire Webex | Les périphériques MPP peuvent rechercher dans le répertoire Webex pour les contacts Webex. |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
| Historique unifié des appels Webex |
Les appareils MPP reçoivent l'historique des appels de Webex, ainsi que les appels provenant de tous les appareils, y compris les appareils Webex Video et l'application Webex. L'historique des appels Webex Unified n'est pas pris en charge pour les espaces de travail. Pour activer l historique des appels sur le périphérique de l’espace de travail, les administrateurs doivent utiliser la fonctionnalité Paramètres du périphérique et configurer le paramètre Historique des appels sur l’Historique d’appels local pour le périphérique. |
Toutes les séries MPP (8800/7800/6800) Téléphones Cisco PhoneOS (y compris 8875/9800 série) |
Intégrer un appareil de téléphonie IP Cisco
Vous pouvez intégrer des téléphones IP Cisco PhoneOS et des périphériques Cisco MPP à la plateforme Webex Calling en utilisant les méthodes suivantes :
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Intégrez un nouvel appareil à la plateforme Webex Calling à l'aide d'une adresse MAC ou d'un code d'activation. Lors de l'intégration, l'appareil se connecte à la fois à la plateforme Webex Calling et à Webex Cloud.
Pour plus d'informations sur la façon de s'intégrer à l'aide de Control Hub, consultez Configurer et gérer les appareils Webex Calling.
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Connectez l'appareil déjà enregistré sur la plateforme Webex Calling à Webex Cloud.
Le périphérique Cisco MPP indique la connexion Webex en affichant l'icône Cloud comme illustré dans l'image suivante :
Voici les étapes à suivre pour consulter l'état de la connexion Webex sur un appareil phoneOS :
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Sélectionnez le bouton engrenage.
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Sélectionnez Problèmes et diagnostics.
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Sélectionnez Détails de connexion Webex.
La liste des différentes connexions Webex ainsi que leur statut s'affiche.
Indicateurs d'état pour les téléphones et périphériques MPP Cisco PhoneOS
Sur la page de l'appareil, Control Hub affiche à la fois l'état de l'enregistrement SIP et l'état de la connexion Webex.
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Allez dans Appareils et sélectionnez un appareil que vous souhaitez vérifier. Sur la page Appareils, la liste des appareils est affichée avec leur statut actuel. Vous pouvez rechercher un appareil en appliquant les filtres requis.
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Vérifiez l'état actuel de votre appareil sous son nom. Les statuts disponibles sont les suivants :
Problèmes d'enregistrement sur un téléphone IP PhoneOS  Les téléphones MPP n'affichent pas les problèmes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Dans la sectionDétails de l'appareil sélectionné, la valeur de Services Webex est affichée comme Déploiement, ce qui indique que l'appareil est connecté aux services Webex. Si un appareil n'est pas connecté à Webex, assurez-vous que les domaines de fonctionnalités Webex sont activés conformément aux articles Port Reference Information for Cisco Webex Calling et MPP Webex Aware Onboarding Announcement. Si le problème persiste, contactez l’assistance du CAT Cisco.
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Sous la section Gestion des périphériques, vous pouvez consulter l'état de l'enregistrement SIP.  Cette image montre l'état du périphérique dans le cadre rouge et l'état d'enregistrement de la ligne SIP dans le cadre bleu. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Sur la page de l'appareil, la section Problèmes et informations affiche diverses informations utiles sur l'appareil, notamment les problèmes d'état d'enregistrement SIP et les problèmes de connectivité Webex.  Les scénarios d'état d'inscription sont les suivants :
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– Ceci indique que la ligne du périphérique est enregistrée sur Webex Calling. 
– Ceci indique que la ligne du périphérique n’est pas enregistrée sur Webex Calling. 
