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Funciones de Webex disponibles en los teléfonos IP de Cisco
En este artículo
¿Comentarios?Puede incorporar teléfonos IP de Cisco, que incluyen teléfonos Cisco PhoneOS y dispositivos Cisco MPP que están registrados en Webex Calling, para conectarse también a Webex Cloud.
Las funciones adicionales disponibles cuando se conecta a Webex Cloud dependen del tipo de dispositivo, pero incluyen las siguientes:
- Un botón para unirse,
- Acceso a reuniones de Webex
- Búsquedas en directorios y contactos de Webex
- Presencia de usuarios de Webex
- Solicitud de capacidad de servicio
| Característica Webex | Descripción de la función | Dispositivos para los que se proporciona soporte |
|---|---|---|
| Incorporación a Webex* | Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática. |
Todos los MPP Series (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
| Directorio de Webex | Experiencia de directorio totalmente sincronizada en todos los dispositivos y aplicaciones Webex. |
Solo serie MPP 8800 Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
| Historial de llamadas de Webex | Historial de llamadas unificado en todos los dispositivos Webex y la aplicación Webex. |
Solo serie MPP 8800 Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
| Administración del ciclo de vida útil de Webex | Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT) |
Todos los MPP Series (8800/7800/6800). Consulte Administrar un dispositivo para un usuario para obtener más detalles. Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
| Búsqueda de directorios de Webex | Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el directorio de Webex. |
Todos los MPP Series (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
| Historial de llamadas unificadas de Webex |
Los dispositivos MPP reciben el historial de llamadas de Webex, llamadas de todos los dispositivos, incluidos los dispositivos de video de Webex y la aplicación de Webex. El historial de llamadas unificado de Webex no es compatible con los espacios de trabajo. Para habilitar las historial de llamadas en el dispositivo workspace, los administradores deben utilizar la característica Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas como Historial de llamadas local para el dispositivo. |
Todos los MPP Series (8800/7800/6800) Teléfonos Cisco PhoneOS (incluidos 8875/9800 serie) |
A bordo de un dispositivo telefónico IP de Cisco
Puede incorporar dispositivos telefónicos IP Cisco PhoneOS y dispositivos Cisco MPP a la plataforma Webex Calling mediante los siguientes métodos:
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Incorpore un nuevo dispositivo a la plataforma Webex Calling mediante una dirección MAC o un código de activación. Durante la incorporación, el dispositivo se conecta tanto a la plataforma Webex Calling como a Webex Cloud.
Para obtener más información sobre cómo incorporar mediante Control Hub, consulte Configurar y administrar dispositivos de Webex Calling.
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A bordo del dispositivo ya registrado en la plataforma Webex Calling, conéctelo también a Webex Cloud.
El dispositivo Cisco MPP indica la conexión Webex mostrando el ícono Nube como se muestra en la siguiente imagen:
A continuación se detallan los pasos para ver el estado de la conexión de Webex en un dispositivo phoneOS:
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Seleccione el botón cog.
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Seleccione Problemas y diagnósticos.
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Seleccione Detalles de conexión de Webex.
Se muestra una lista de varias conexiones Webex junto con su estado.
Indicadores de estado para teléfonos Cisco PhoneOS y dispositivos MPP
En la página del dispositivo, Control Hub muestra el estado de registro SIP y el estado de conexión de Webex.
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Vaya a Dispositivos y seleccione el dispositivo que desea verificar. En la página Dispositivos, se muestra una lista de dispositivos con su estado actual. Puede buscar un dispositivo proporcionando los filtros necesarios.
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Compruebe el estado actual de su dispositivo debajo del nombre del dispositivo. Los estados disponibles son los siguientes:
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En la secciónDetalles del dispositivo seleccionado, el valor de Servicios Webex se muestra como Implementación, lo que indica que el dispositivo está conectado a los servicios Webex. Si un dispositivo no está conectado a Webex, asegúrese de que los dominios de funciones de Webex estén habilitados según los artículos Información de referencia de puertos para Cisco Webex Calling y Anuncio de incorporación de Webex Aware de MPP. Si los problemas continúan, comuníquese con el soporte de Cisco TAC.
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En la sección Administración de dispositivos, puede ver el estado del registro SIP.  Esta imagen muestra el estado del dispositivo en el cuadro rojo y el estado de registro de la línea SIP en el cuadro azul. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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En la página del dispositivo, la sección Problemas e información muestra información útil sobre el dispositivo, que incluye cualquier problema de estado de registro SIP y problemas de conectividad de Webex.  Los escenarios de estados de registro son los siguientes:
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– Esto indica que la línea en el dispositivo está registrada en Webex Calling. 
: esto indica que la línea en el dispositivo no está registrada en Webex Calling. 
