Otras características de la MPP son las siguientes

  • Un botón para unirse,
  • Acceso a Webex Meetings desde dispositivos MPP
  • Directorio Webex y búsqueda de contactos
  • Presencia de usuarios Webex
  • MPP Solicitud de mantenimiento

Tabla 1. Características de Webex en dispositivos MPP
Característica WebexDescripciónDispositivos MPP compatibles
Webex Onboarding* Los dispositivos se incorporan automáticamente a Webex como parte del proceso Webex Calling incorporación automática. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Directorio Webex Experiencia de directorio totalmente sincronizada en todos los dispositivos Webex y Webex Apps. Sólo serie MPP 8800
Historial de llamadas Webex Historial de llamadas unificado en todos los dispositivos Webex y Webex App. Sólo serie MPP 8800
Administración del ciclo de vida útil de Webex Soporte para el reinicio y el informe de problemas (cargar solicitudes DE PRT) Todos los MPP Series (8800/7800/6800). Consulte Gestionar un dispositivo para un usuario para obtener más detalles.
Búsqueda de directorios de Webex Los dispositivos MPP pueden buscar contactos de Webex en el directorio de Webex. Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
Historial de llamadas unificadas de Webex

Los dispositivos MPP reciben el Historial de Llamadas de Webex, llamadas de todos los Dispositivos incluyendo dispositivos de Video Webex y Webex App.

El Historial de llamadas unificado de Webex no es compatible con los espacios de trabajo. Para habilitar las historial de llamadas en el dispositivo workspace, los administradores deben utilizar la característica Configuración del dispositivo y establecer el parámetro Historial de llamadas como Historial de llamadas local para el dispositivo.
Todos los MPP Series (8800/7800/6800)
*Consulte el artículo MPP Webex Aware Onboarding Announcement para obtener instrucciones de incorporación.

A bordo de un dispositivo MPP

Incorporar un nuevo dispositivo MPP a Webex mediante una dirección MAC o un código de activación

Al añadir un dispositivo MPP a la plataforma Webex Calling mediante la dirección MAC o el código de activación, el dispositivo se conecta a las plataformas Webex y Webex Calling como parte del proceso de incorporación.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Incorporar un dispositivo MPP existente a Webex

Para los dispositivos MPP registrados actualmente en la plataforma Webex Calling, los dispositivos se conectan ahora tanto a la plataforma Webex como a la plataforma Webex Calling.

El dispositivo indica la conexión de Webex mediante la visualización del icono de la nube, como se muestra en el diagrama.

Indicadores de estado de los dispositivos Webex MPP

Control Hub muestra las capacidades del dispositivo en función del tipo de conexión del dispositivo. El Hub de control también muestra tanto el estado de registro SIP como el estado de conexión Webex.

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Desde el Control Hub, vaya a Dispositivos y seleccione un dispositivo.

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Desde Detalles, puede ver el estado de los dispositivos.

  • Webex Connected - Todos los dispositivos MPP 68xx/78xx/88xx conectados a Webex Calling indican Webex Connected en el Hub de Control. Si un dispositivo MPP no está conectado a Webex, asegúrese de que los dominios de función Webex están habilitados según los artículos Port Reference Information for Cisco Webex Calling y MPP Webex Aware Onboarding Announcement . Si los problemas continúan, comuníquese con el soporte de Cisco TAC.
  • En línea - El dispositivo está registrado SIP a Webex Calling y conectado a la Plataforma Webex.
  • Desconectado - El dispositivo no está registrado SIP y el estado no se proporciona a la Plataforma Webex durante al menos 4 horas.
  • Expirado - El dispositivo no está registrado SIP y el estado no se proporciona a la Plataforma Webex durante 30 días.
  • Activando - Se genera un Código de Activación pero el dispositivo no está embarcado.
  • Problemas- El estado del dispositivo indica problemas con el dispositivo; esto puede incluir problemas de registro SIP y problemas de conexión Webex. Los eventos de estado específicos que los muestran son:
    • SIP registrado, sin servicios Webex conectados

    • SIP no está registrado, los servicios Webex están conectados

Esta imagen muestra si el dispositivo está conectado a Webex en el recuadro rojo y el estado de registro SIP en el recuadro azul.

– Esto indica que la línea en el dispositivo está registrada en Webex Calling.

: esto indica que la línea en el dispositivo no está registrada en Webex Calling.

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Desde Dispositivos puede seleccionar un dispositivo y ver cualquier problema con el registro.

Esta imagen muestra el estado en el recuadro rojo.

En esta página, la sección Cuestiones e Información muestra el estado de registro SIP y la información de conectividad Webex. Utilice la tabla para conocer los distintos estados relativos al tipo de dispositivo:

EstadoTipo de dispositivoWebex conectadoSIP registrado
En líneaWebex Aware MPP y SIP RoomOS nativo
Sistema operativo nativo de la sala no SIPN/D
MPP no compatible con WebExNo disponible
Problemas- SIP registrado, servicios Webex no conectadosWebex Aware MPP y SIP RoomOS nativoNo
Problemas- SIP no registrado, servicios Webex conectadosWebex Aware MPP y SIP RoomOS nativoNo
Fuera de líneaWebex Aware MPP y SIP RoomOS nativoNoNo
Sistema operativo nativo de la sala no SIPNoND
MPP no compatible con WebExNDNo
CaducadoTodosNo en los últimos 365 días