Ytterligare MPP-funktioner inkluderar följande:

  • En knapp för att delta,
  • Åtkomst till Webex Meetings från MPP-enheter
  • Sökningar i Webex-katalog och kontakt
  • Webex-användarnärvaro
  • MPP-tjänstebegäran

Tabell 1. Webex-funktioner på MPP-enheter
Webex-funktionBeskrivning av funktionerMPP-enheter som stöds
Webex-registrering* Enheter registreras automatiskt i Webex som en del av Webex Calling registreringsprocessen. Alla MPP-serier (8800/7800/6800)
Webex-katalog Fullt synkroniserad katalogupplevelse över alla Webex-enheter och Webex-appar. Endast MPP 8800-serien
Webex-samtalshistorik Enhetlig samtalshistorik för alla Webex-enheter och Webex-appen. Endast MPP 8800-serien
Webex Lifecycle Management Stöd för omstart och rapportproblem (överför PRT-förfrågningar) Alla MPP-serier (8800/7800/6800). Se Hantera en enhet för en användare för mer information.
Webex katalogsökning MPP-enheter kan söka efter Webex-kontakter i Webex-katalogen. Alla MPP-serier (8800/7800/6800)
Webex enhetliga samtalshistorik

MPP-enheter tar emot samtalshistorik från Webex, samtal från alla enheter inklusive Webex-videoenheter och Webex-appen.

Webex Unified Call History stöds inte för arbetsytor. För att samtalshistorik användare på workspace-enheten måste administratörer använda funktionen enhetsinställningar och ställa in samtalshistorik till Lokal samtalshistorik för enheten.
 Alla MPP-serier (8800/7800/6800)
*Se artikeln för MPP Webex Aware Onboarding för anvisningar om registrering.

Registrera en MPP-enhet

Registrera en ny MPP-enhet i Webex med en MAC-adress eller aktiveringskod

När du lägger till en MPP-enhet i Webex Calling-plattformen med hjälp av MAC-adressen eller aktiveringskoden ansluter enheten till både Webex- och Webex Calling-plattformar som en del av registreringsprocessen.

Enheten visar Webex-anslutningen genom att visa molnikonen som visas i diagrammet.

Registrera en befintlig MPP-enhet i Webex

För MPP-enheter som för närvarande är registrerade på Webex Calling-plattformen ansluter enheterna nu till både Webex- och Webex Calling-plattformar.

Enheten visar Webex-anslutningen genom att visa molnikonen som visas i diagrammet.

Statusindikatorer för Webex MPP-enheter

Control Hub visar enhetsfunktionerna baserat på typen av enhetsanslutning. Control Hub visar också både status för SIP-registrering och status för Webex-anslutning.

1

Från Control Hub går du till Enheter och väljer en enhet.

2

Från Information kan du visa enheternas status.

  • Webex Connected – alla MPP 68xx/78xx/88xx enheter som är anslutna till Webex Calling anger Webex Connected i Control Hub. Om en MPP-enhet inte är Webex-ansluten ska du se till att Webex-funktionsdomänerna är aktiverade enligt artiklarna Portreferensinformation för Cisco Webex Calling och MPP Webex Aware Onboarding . Kontakta Cisco TAC-supporten om problemen kvarstår.
  • Online – enheten är SIP-registrerad för Webex Calling och ansluten till Webex-plattformen.
  • Offline – enheten är inte SIP-registrerad och statusen tillhandahålls inte på Webex-plattformen under minst 4 timmar.
  • Upphört – enheten är inte SIP-registrerad och statusen tillhandahålls inte på Webex-plattformen under 30 dagar.
  • Aktivering – En aktiveringskod genereras men enheten registreras inte.
  • Problem– Enhetsstatusen anger problem med enheten. Detta kan inkludera problem med SIP-registrering och Webex-anslutningsproblem. Specifika statushändelser som visar dessa är:

    • SIP-registrerad, inga Webex-tjänster anslutna

    • SIP är inte registrerad, Webex-tjänster är anslutna

Den här bilden visar om enheten är ansluten till Webex i den röda rutan och statusen för SIP-registrering i den blå rutan.

– Detta indikerar att linjen på enheten är registrerad till Webex Calling.

– Detta indikerar att linjen på enheten inte är registrerad för Webex Calling.

3

Från enheter kan du välja en enhet och visa eventuella problem med registreringen.

Den här bilden visar status i den röda rutan.

På den här sidan visar avsnittet Problem och information statusen för SIP-registrering och Webex-anslutningsinformation. Använd tabellen för att känna till de olika statuserna för enhetstypen:

StatusEnhetstypWebex anslutenSIP-registrerad
OnlineWebex Aware MPP och SIP-inbyggda rumOSJaJa
OS för inhemskt rum utan SIPJaEj tillämpligt
Icke-Webex Aware MPPEj tillämpligtJa
Problem – SIP-registrerade, Webex-tjänster är inte anslutnaWebex Aware MPP och SIP-inbyggda rumOSNejJa
Problem – SIP inte registrerad, Webex-tjänster anslutnaWebex Aware MPP och SIP-inbyggda rumOSJaNej
FrånkoppladWebex Aware MPP och SIP-inbyggda rumOSNejNej
OS för inhemskt rum utan SIPNejej tillämpligt
Icke-Webex Aware MPPej tillämpligtNej
Har utgåttAllaInte under de senaste 365 dagarna