Допълнителните функции, налични при свързване към Webex Cloud, зависят от типа на устройството, но включват следното:

  • Един бутон за присъединяване,
  • Достъп до Webex Meetings
  • Търсене в директорията и контактите на Webex
  • Присъствие на потребителите на Webex
  • Заявка за работоспособност

Таблица 1. Функции на Webex на IP телефонни устройства
Карта сайтаОписание на функциятаПоддържани устройства
Адаптиране към Webex* Устройствата автоматично се качват на борда на Webex като част от процеса на качване на борда на Webex.

Всички MPP серии (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
Директория на Webex Напълно синхронизирано изживяване с директории на всички устройства и приложения на Webex.

Само за серия MPP 8800

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
История на обажданията в Webex Унифицирана история на обажданията на всички устройства на Webex и приложението Webex.

Само за серия MPP 8800

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
Управление на жизнения цикъл на Webex Поддръжка за рестартиране и докладване на проблем (Качване на заявки за PRT)

Всички MPP серии (8800/7800/6800). Вижте Управление на устройство за потребител за подробности.

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
Търсене на директория на Webex MPP устройствата могат да търсят в директорията Webex за контакти с Webex.

Всички MPP серии (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
Обединена хронология на повикванията на Webex

MPP устройствата получават история на обажданията от Webex, обаждания от всички устройства, включително видео устройства Webex и приложението Webex.

Историята на обажданията на Webex Unified не се поддържа за работни пространства. За да активират хронологията на обажданията на устройството за работно пространство, администраторите трябва да използват функцията "Настройки на устройството" и да зададат параметъра "История на обажданията" на "История на локалните повиквания" за устройството.

Всички MPP серии (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включително 8875/9800 серия)
*Вижте статията MPP Webex Aware Onboarding Announcement за инструкции за въвеждане.

Вградено устройство на Cisco IP телефон

Можете да интегрирате IP телефонни устройства Cisco PhoneOS и Cisco MPP устройства към платформата Webex Calling, като използвате следните методи:

  1. Регистрирайте ново устройство към платформата Webex Calling, използвайки MAC адрес или активационен код. По време на регистрацията устройството се свързва както с платформата Webex Calling, така и с Webex Cloud.

    За повече информация относно това как да се регистрирате чрез Control Hub, вижте Конфигуриране и управление на устройства за обаждания Webex.

  2. На устройството, което вече е регистрирано в платформата Webex Calling, го свържете и към Webex Cloud.

Устройството Cisco MPP показва връзката с Webex, като показва иконата Облак, както е показано на следното изображение:

Следват стъпките за преглед на състоянието на връзката с Webex на устройство с phoneOS:

  1. Изберете бутона със зъбно колело.

  2. Изберете Проблеми и диагностика.

  3. Изберете Детайли за връзката с Webex.

    Показва се списък с различни Webex връзки, заедно с тяхното състояние.

Индикатори за състоянието на телефони Cisco PhoneOS и MPP устройства

На страницата на устройството, Control Hub показва както състоянието на SIP регистрация, така и състоянието на Webex връзката.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и изберете устройство, което искате да проверите.

На страницата „Устройства“ се показва списък с устройства с текущото им състояние. Можете да търсите устройство, като зададете необходимите филтри.
3

Проверете текущото състояние на устройството си под името му. Наличните статуси са следните:

  • Онлайн – Устройството е регистрирано чрез SIP към Webex Calling и е свързано към платформата Webex.

  • Офлайн – Устройството не е регистрирано в SIP и състоянието не се предоставя на платформата Webex в продължение на поне 4 часа.

  • Изтекъл – Устройството не е регистрирано в SIP и състоянието не е предоставено на платформата Webex повече от 60 дни.

  • Активиране – Генерира се активационен код, но устройството не е свързано.

  • Проблеми– Само състоянието на IP устройството на PhoneOS показва проблеми с него; това може да включва проблеми с регистрацията на SIP и проблеми с връзката с Webex. Конкретни събития, показващи това, са:

    • SIP регистриран, няма свързани услуги на Webex

    • SIP не е регистриран, услугите на Webex са свързани

4

В секциятаДетайли на избраното устройство стойността на Webex Services е показана като Разгръщане, което показва, че устройството е свързано с Webex услуги.

Ако устройството не е свързано с Webex, уверете се, че домейните на функциите на Webex са активирани съгласно статиите „ Информация за справка за портове за Cisco Webex Calling “ и „ Съобщение за MPP Webex Aware Onboarding “ . Ако проблемите все още продължават, свържете се с поддръжката на Cisco TAC.
5

В секцията Управление на устройства можете да видите състоянието на SIP регистрацията.

Страница с информация за устройството, показваща състоянието на устройството и състоянието на SIP регистрацията

Това изображение показва състоянието на устройството в червеното поле и състоянието на регистрацията на SIP линията в синьото поле.

– Това показва, че линията на устройството е регистрирана в Webex Calling.

– Това показва, че линията на устройството не е регистрирана в Webex Calling.

6

На страницата на устройството, разделът Проблеми и информация показва различна полезна информация за устройството, която включва всички проблеми със състоянието на SIP регистрацията и проблеми с връзката с Webex.

Сценариите за статуси на регистрация са следните:

  • Когато дадено устройство е свързано с Webex, то може да докладва за всеки проблем със състоянието на SIP регистрацията чрез състоянието на устройството Webex. Вижте резултатите в картата с проблеми и информация. Това се отнася за устройства с PhoneOS и MPP.

  • Когато устройството не е свързано с Webex, състоянието на SIP регистрация се открива с помощта на регистрационните съобщения от телефона. Телефонът показва състоянието си на свързаност с Webex в заявката за SIP регистрация.

    1. Ако устройството е свързано с Webex, то включва идентификатора на устройството Webex в потребителския агент на регистрационното съобщение.

    2. Ако устройството не е свързано с Webex, то няма да включва идентификатора на устройството Webex в потребителския агент на регистрационното съобщение.

СтатусТип на устройствотоСвързан с WebexSIP регистриран
Онлайн

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

ДаДа
Операционна система за стаи, която не е SIP NativeДаНяма
MPP, който не е наясно с WebexНямаДа
Проблеми - SIP регистриран, услугите на Webex не са свързани

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

НеДа
Проблеми - SIP не е регистриран, услугите на Webex са свързани

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

ДаНе
Офлайн

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS и SIP Native RoomOS

НеНе
Операционна система за стаи, която не е SIP NativeНеНяма
MPP, който не е наясно с WebexНямаНе
С изтекъл срокВсичкиНе през последните 60 дни