Dodatkowe funkcje dostępne po połączeniu z chmurą Webex zależą od typu urządzenia, ale obejmują następujące funkcje:

  • Jeden przycisk, aby dołączyć,
  • Dostęp do spotkań Webex
  • Wyszukiwanie w katalogu i kontaktach Webex
  • Obecność użytkownika Webex
  • Żądanie serwisowania

Tabela 1. Funkcje Webex na urządzeniach telefonicznych IP
Funkcja WebexOpis funkcjiObsługiwane urządzenia
Wdrażanie Webex* Urządzenia są automatycznie dołączane do Webex w ramach procesu wdrażania Webex Calling .

Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
Katalog Webex W pełni zsynchronizowana usługa katalogowa na wszystkich urządzeniach Webex i aplikacjach Webex.

Tylko seria MPP 8800

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
Historia połączeń Webex Ujednolicona historia połączeń na wszystkich urządzeniach Webex i w aplikacji Webex.

Tylko seria MPP 8800

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
Zarządzanie cyklem życia Webex Obsługa ponownego uruchamiania i zgłaszania problemów (przesyłanie żądań PRT)

Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800). Szczegóły znajdziesz w Zarządzanie urządzeniem dla użytkownika.

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
Wyszukiwanie w katalogu Webex Urządzenia MPP mogą przeszukiwać katalog Webex w poszukiwaniu kontaktów Webex.

Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
Historia połączeń w usłudze Webex Unified

Urządzenia MPP odbierają historię połączeń z Webex, połączenia ze wszystkich urządzeń, w tym urządzeń wideo Webex i aplikacji Webex.

Historia połączeń Webex Unified nie jest obsługiwana w obszarach roboczych. Aby włączyć historię połączeń na urządzeniu obszaru roboczego, administratorzy muszą użyć funkcji Ustawienia urządzenia i ustawić parametr Historia połączeń na Lokalna historia połączeń dla urządzenia.

Wszystkie serie MPP (8800/7800/6800)

Telefony Cisco PhoneOS (w tym 8875/9800 szereg)
*Instrukcje dotyczące wdrażania można znaleźć w artykule Ogłoszenie dotyczące wdrażania MPP Webex Aware.

Na pokładzie urządzenia telefonicznego Cisco IP

Urządzenia telefoniczne IP Cisco PhoneOS i urządzenia Cisco MPP można zintegrować z platformą Webex Calling, korzystając z następujących metod:

  1. Podłącz nowe urządzenie do platformy Webex Calling, używając adresu MAC lub kodu aktywacyjnego. Podczas rejestracji urządzenie łączy się zarówno z platformą Webex Calling, jak i z chmurą Webex Cloud.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrażania za pomocą Control Hub, zobacz Konfigurowanie i zarządzanie urządzeniami Webex Calling.

  2. Na pokładzie urządzenia już zarejestrowanego na platformie Webex Calling połącz je także z chmurą Webex.

Urządzenie Cisco MPP sygnalizuje połączenie Webex poprzez wyświetlenie ikony Cloud, jak pokazano na poniższym obrazku:

Poniżej przedstawiono kroki umożliwiające sprawdzenie stanu połączenia Webex na urządzeniu z systemem phoneOS:

  1. Wybierz przycisk koła zębatego.

  2. Wybierz Problemy i diagnostyka.

  3. Wybierz Szczegóły połączenia Webex.

    Wyświetlana jest lista różnych połączeń Webex wraz z ich statusem.

Wskaźniki stanu telefonu Cisco PhoneOS i urządzeń MPP

Na stronie urządzenia Control Hub wyświetla zarówno status rejestracji SIP, jak i status połączenia Webex.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Urządzenia i wybierz urządzenie, które chcesz sprawdzić.

Na stronie Urządzenia wyświetlana jest lista urządzeń wraz z ich aktualnym statusem. Możesz wyszukiwać urządzenia podając wymagane filtry.
3

Sprawdź aktualny stan swojego urządzenia pod jego nazwą. Dostępne statusy są następujące:

  • Online – Urządzenie jest zarejestrowane w protokole SIP w usłudze Webex Calling i połączone z platformą Webex.

  • Offline – Urządzenie nie jest zarejestrowane w protokole SIP, a jego status nie jest przekazywany do platformy Webex przez co najmniej 4 godziny.

  • Wygasło – Urządzenie nie jest zarejestrowane w protokole SIP, a jego status nie jest dostarczany do platformy Webex od ponad 60 dni.

  • Aktywacja – Kod aktywacyjny jest generowany, ale urządzenie nie jest jeszcze zarejestrowane.

  • Problemy– Tylko stan urządzenia PhoneOS IP wskazuje problemy z urządzeniem. Mogą to być problemy z rejestracją SIP i połączeniem Webex. Oto konkretne zdarzenia statusu, które je pokazują:

    • Zarejestrowano SIP, nie podłączono żadnych usług Webex

    • SIP nie jest zarejestrowany, usługi Webex są połączone

4

W sekcjiSzczegóły wybranego urządzenia wartość Usługi Webex jest wyświetlana jako Wdrożenie, co oznacza, że urządzenie jest połączone z usługami Webex.

Jeśli urządzenie nie jest połączone z usługą Webex, upewnij się, że domeny funkcji Webex są włączone zgodnie z artykułami Informacje referencyjne dotyczące portów dla połączeń Cisco Webex i Ogłoszenie dotyczące wdrażania funkcji MPP Webex Aware. Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC.
5

W sekcji Zarządzanie urządzeniami możesz sprawdzić status rejestracji SIP.

Strona z informacjami o urządzeniu pokazująca status urządzenia i status rejestracji SIP

Na tym obrazku status urządzenia pokazano w czerwonym polu, a status rejestracji linii SIP w niebieskim polu.

– Oznacza to, że linia na urządzeniu jest zarejestrowana w Webex Calling.

– Oznacza to, że linia na urządzeniu nie jest zarejestrowana w Webex Calling.

6

Na stronie urządzenia w sekcji Problemy i informacje wyświetlane są różne przydatne informacje o urządzeniu, w tym wszelkie problemy ze statusem rejestracji SIP i problemy z łącznością Webex.

Scenariusze statusów rejestracji są następujące:

  • Gdy urządzenie jest podłączone do usługi Webex, może ono zgłaszać wszelkie problemy ze statusem rejestracji SIP za pośrednictwem statusu urządzenia Webex. Wyniki można sprawdzić w kartach informacyjnych i problemach. Dotyczy to urządzeń PhoneOS i MPP.

  • Jeśli urządzenie nie jest połączone z usługą Webex, stan rejestracji SIP jest wykrywany na podstawie komunikatów rejestracyjnych z telefonu. Telefon wskazuje swój stan łączności z usługą Webex w żądaniu rejestracji SIP.

    1. Jeśli urządzenie jest podłączone do Webex, w agencie użytkownika komunikatu rejestracyjnego znajduje się identyfikator urządzenia Webex.

    2. Jeśli urządzenie nie jestpołączone z usługą Webex, nie będzie uwzględniać identyfikatora urządzenia Webex w agencie użytkownika komunikatu rejestracyjnego.

StanTyp urządzeniaPołączono z WebexemZarejestrowany SIP
Online

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS i natywny SIP RoomOS

TakTak
System operacyjny Non-SIP Native RoomTaknd.
MPP bez obsługi Webexnd.Tak
Problemy – zarejestrowano SIP, usługi Webex nie są połączone

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS i natywny SIP RoomOS

NieTak
Problemy – SIP niezarejestrowany, usługi Webex połączone

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS i natywny SIP RoomOS

TakNie
Offline

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS i natywny SIP RoomOS

NieNie
System operacyjny Non-SIP Native RoomNiend.
MPP bez obsługi Webexnd.Nie
WygasłoWszystkieNie w ciągu ostatnich 60 dni