Додаткові функції, доступні під час підключення до хмари Webex, залежать від типу пристрою, але включають наступне:

  • Одна кнопка для приєднання,
  • Доступ до Webex Meetings
  • Пошук у довіднику та контактах Webex
  • Присутність користувачів Webex
  • Запит на працездатність

Таблиця 1. Функції Webex на IP-телефонах
Функція WebexОпис функціїПідтримувані пристрої
Адаптація до роботи з Webex* Пристрої автоматично підключаються до Webex як частина процесу адаптації Webex Calling .

Всі серії MPP (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
Довідник Webex Повністю синхронізований досвід роботи з каталогами на всіх пристроях Webex та в програмах Webex.

Тільки серія MPP 8800

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
Історія викликів Webex Єдина історія викликів на всіх пристроях Webex та в додатку Webex.

Тільки серія MPP 8800

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
Управління життєвим циклом Webex Підтримка проблеми перезавантаження та повідомлення (завантажити запити PRT)

Всі серії MPP (8800/7800/6800). Див. Керування пристроєм для користувача для отримання детальної інформації.

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
Пошук у каталозі Webex Пристрої MPP можуть шукати в каталозі Webex контакти Webex.

Всі серії MPP (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
Уніфікована історія викликів Webex

Пристрої MPP отримують історію викликів від Webex, виклики з усіх пристроїв, включаючи відеопристрої Webex та застосунок Webex.

Історія викликів Webex Unified не підтримується для робочих просторів. Щоб увімкнути історію викликів на пристрої робочої області, адміністратори повинні скористатися функцією «Налаштування пристрою» та встановити для пристрою параметр «Історія викликів» значення «Локальна історія викликів».

Всі серії MPP (8800/7800/6800)

Телефони Cisco PhoneOS (включно з 8875/9800 серія)
*Див. статтю Оголошення про адаптацію MPP Webex Aware для отримання інструкцій з адаптації.

Підключення IP-телефону Cisco

Ви можете підключити IP-телефони Cisco PhoneOS та пристрої Cisco MPP до платформи Webex Calling за допомогою таких методів:

  1. Підключіть новий пристрій до платформи Webex Calling за допомогою MAC-адреси або коду активації. Під час реєстрації пристрій підключається як до платформи Webex Calling, так і до Webex Cloud.

    Щоб отримати додаткові відомості про те, як підключитися за допомогою Control Hub, див. Налаштування та керування пристроями Webex Calling.

  2. На пристрої, вже зареєстрованому на платформі Webex Calling, також підключіть його до Webex Cloud.

Пристрій Cisco MPP вказує на підключення Webex, відображаючи значок Хмара, як показано на наступному зображенні:

Нижче наведено кроки для перегляду стану підключення Webex на пристрої phoneOS:

  1. Виберіть кнопку шестерні .

  2. Виберіть Проблеми та діагностика.

  3. Виберіть Відомості про підключення Webex.

    Відображається список різних підключень Webex разом із їхнім станом.

Індикатори стану для телефонів Cisco PhoneOS та пристроїв MPP

На сторінці пристрою Control Hub відображає як стан реєстрації SIP, так і стан підключення Webex.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Пристрої та виберіть пристрій, який потрібно перевірити.

На сторінці «Пристрої» відображається список пристроїв з їх поточним станом. Ви можете шукати пристрій, вказавши потрібні фільтри.
3

Перевірте поточний стан вашого пристрою під назвою пристрою. Доступні статуси такі:

  • Онлайн – Пристрій зареєстровано за протоколом SIP у Webex Calling та підключено до платформи Webex.

  • Офлайн – Пристрій не зареєстровано за протоколом SIP, і стан не надається платформі Webex протягом щонайменше 4 годин.

  • Термін дії минув – Пристрій не зареєстровано за протоколом SIP, і статус не надається платформі Webex понад 60 днів.

  • Активація – Код активації згенеровано, але пристрій не підключено.

  • Проблеми– Лише стан IP-пристрою PhoneOS вказує на проблеми з пристроєм; це може включати проблеми з реєстрацією SIP та проблеми з підключенням Webex. Конкретні події стану, що відображають це:

    • SIP зареєстровано, послуги Webex не підключено

    • SIP не зареєстровано, сервіси Webex підключено

4

У розділі«Деталі » вибраного пристрою значення «Сервіси Webex » відображається як «Розгортання» , що вказує на те, що пристрій підключено до сервісів Webex.

Якщо пристрій не підключено до Webex, переконайтеся, що домени функцій Webex увімкнено відповідно до статей Довідкова інформація про порти для викликів Cisco Webex та Оголошення про впровадження MPP Webex Aware. Якщо проблеми все ще залишаються, зверніться до служби підтримки Cisco TAC.
5

У розділі Керування пристроями можна переглянути стан реєстрації SIP.

Сторінка інформації про пристрій, що відображає стан пристрою та стан реєстрації SIP

На цьому зображенні показано стан пристрою в червоному полі та стан реєстрації SIP-лінії в синьому полі.

Це вказує на те, що лінія на пристрої зареєстрована на Webex Calling.

Це вказує на те, що лінія на пристрої не зареєстрована на Webex Calling.

6

На сторінці пристрою в розділі Проблеми та інформація відображається різноманітна корисна інформація про пристрій, зокрема будь-які проблеми зі станом реєстрації SIP та проблеми з підключенням до Webex.

Сценарії статусів реєстрації такі:

  • Коли пристрій підключено до Webex, він може повідомляти про будь-які проблеми зі статусом реєстрації SIP через стан пристрою Webex. Перегляньте результати в картці проблем та інформації. Це стосується пристроїв PhoneOS та MPP.

  • Коли пристрій не підключено до Webex, стан реєстрації SIP визначається за допомогою повідомлень про реєстрацію з телефону. Телефон вказує стан підключення до Webex у запиті на реєстрацію SIP.

    1. Якщо пристрій підключено до Webex, ідентифікатор пристрою Webex міститься в агенті користувача реєстраційного повідомлення.

    2. Якщо пристрій не підключено до Webex, він не включатиме ідентифікатор пристрою Webex до агента користувача повідомлення реєстрації.

СтанТип пристроюПідключено до WebexSIP-реєстрація
У мережі

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS та SIP Native RoomOS

ТакТак
ОС кімнати, що не підтримує SIPТакН/Д
MPP, що не підтримує WebexН/ДТак
Проблеми – SIP зареєстровано, сервіси Webex не підключені

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS та SIP Native RoomOS

НіТак
Проблеми – SIP не зареєстровано, сервіси Webex підключено

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS та SIP Native RoomOS

ТакНі
Офлайн

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS та SIP Native RoomOS

НіНі
ОС кімнати, що не підтримує SIPНіН/Д
MPP, що не підтримує WebexН/ДНі
Термін дії завершивсяУсіНе протягом останніх 60 днів