Ďalšie funkcie dostupné po pripojení k službe Webex Cloud závisia od typu zariadenia, ale zahŕňajú nasledujúce:

  • Jedno tlačidlo na pripojenie,
  • Prístup k Webex Meetings
  • Vyhľadávanie v adresári a kontaktoch Webex
  • Prítomnosť používateľov Webexu
  • Žiadosť o prevádzkyschopnosť

Tabuľka č. 1 Funkcie Webexu na IP telefónoch
Funkcia WebexuPopis funkciePodporované zariadenia
Nástup do Webexu* Zariadenia sa automaticky pripájajú k Webexu ako súčasť procesu prihlásenia sa k Webex Calling.

Všetky série MPP (8800/7800/6800)

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
Adresár Webexu Plne synchronizované prostredie adresárov na všetkých zariadeniach Webex a aplikáciách Webex.

Iba séria MPP 8800

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
História hovorov Webex Jednotná história hovorov na všetkých zariadeniach Webex a v aplikácii Webex.

Iba séria MPP 8800

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
Správa životného cyklu Webexu Podpora pre reštart a hlásenie problémov (nahrávanie PRT požiadaviek)

Všetky série MPP (8800/7800/6800). Podrobnosti nájdete v časti Správa zariadenia pre používateľa.

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
Vyhľadávanie v adresári Webex Zariadenia MPP môžu vyhľadávať kontakty Webex v adresári Webex.

Všetky série MPP (8800/7800/6800)

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
História hovorov Webex Unified

Zariadenia MPP prijímajú históriu hovorov z Webexu, hovory zo všetkých zariadení vrátane zariadení Webex Video a aplikácie Webex.

História hovorov Webex Unified nie je podporovaná pre pracovné priestory. Ak chcú správcovia povoliť históriu hovorov na zariadení pracovného priestoru, musia použiť funkciu Nastavenia zariadenia a nastaviť parameter História hovorov na možnosť Lokálna história hovorov pre dané zariadenie.

Všetky série MPP (8800/7800/6800)

Telefóny Cisco PhoneOS (vrátane 8875/9800 séria)
*Pokyny k nástupu nájdete v článku Oznámenie o nástupe do služby MPP Webex Aware.

Pripojenie zariadenia Cisco IP Phone

Zariadenia IP telefónov Cisco PhoneOS a zariadenia Cisco MPP môžete na platformu Webex Calling pripojiť pomocou nasledujúcich metód:

  1. Pripojte nové zariadenie k platforme Webex Calling pomocou MAC adresy alebo aktivačného kódu. Počas registrácie sa zariadenie pripája k platforme Webex Calling aj k službe Webex Cloud.

    Viac informácií o registrácii pomocou Control Hub nájdete v časti Konfigurácia a správa zariadení Webex Calling.

  2. Na zariadení, ktoré je už zaregistrované na platforme Webex Calling, ho pripojte aj k službe Webex Cloud.

Zariadenie Cisco MPP indikuje pripojenie Webex zobrazením ikony Cloud, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku:

Nasledujú kroky na zobrazenie stavu pripojenia Webex na zariadení so systémom PhoneOS:

  1. Vyberte tlačidlo ozubeného kolieska.

  2. Vyberte Problémy a diagnostika.

  3. Vyberte Podrobnosti o pripojení Webex.

    Zobrazí sa zoznam rôznych pripojení Webex spolu s ich stavom.

Indikátory stavu pre telefóny Cisco PhoneOS a zariadenia MPP

Na stránke zariadenia zobrazuje Control Hub stav registrácie SIP aj stav pripojenia Webex.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Prejdite na Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete skontrolovať.

Na stránke Zariadenia sa zobrazuje zoznam zariadení s ich aktuálnym stavom. Zariadenie môžete vyhľadať zadaním požadovaných filtrov.
3

Skontrolujte aktuálny stav zariadenia pod názvom zariadenia. Dostupné stavy sú nasledovné:

  • Online – Zariadenie je zaregistrované cez SIP v službe Webex Calling a pripojené k platforme Webex.

  • Offline – Zariadenie nie je registrované cez SIP a stav sa platforme Webex neposkytuje aspoň 4 hodiny.

  • Platnosť vypršala – Zariadenie nie je registrované cez SIP a stav sa platforme Webex neposkytuje viac ako 60 dní.

  • Aktivácia – Aktivačný kód sa vygeneruje, ale zariadenie nie je registrované.

  • Problémy– Iba stav zariadenia PhoneOS IP indikuje problémy so zariadením; to môže zahŕňať problémy s registráciou SIP a problémy s pripojením Webex. Konkrétne stavové udalosti, ktoré ich zobrazujú, sú:

    • SIP zaregistrovaný, nie sú pripojené žiadne služby Webex

    • SIP nie je registrovaný, služby Webex sú pripojené

4

V sekciiPodrobnosti vybraného zariadenia sa hodnota Služby Webex zobrazuje ako Nasadenie, čo znamená, že zariadenie je pripojené k službám Webex.

Ak zariadenie nie je pripojené k službe Webex, uistite sa, že sú povolené domény funkcií Webex podľa článkov Informácie o referenčných portoch pre volania Cisco Webex a Oznámenie o pripojení MPP Webex Aware. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu Cisco TAC.
5

V časti Správa zariadení si môžete pozrieť stav registrácie SIP.

Stránka s informáciami o zariadení zobrazujúca stav zariadenia a stav registrácie SIP

Tento obrázok zobrazuje stav zariadenia v červenom rámčeku a stav registrácie SIP linky v modrom rámčeku.

– Toto znamená, že linka na zariadení je zaregistrovaná v službe Webex Calling.

– Toto znamená, že linka na zariadení nie je zaregistrovaná v službe Webex Calling.

6

Na stránke zariadenia sa v sekcii Problémy a informácie zobrazujú rôzne užitočné informácie o zariadení, vrátane problémov so stavom registrácie SIP a problémov s pripojením k Webexu.

Scenáre stavov registrácie sú nasledovné:

  • Keď je zariadenie pripojené k Webexu, môže prostredníctvom stavu zariadenia Webex hlásiť akýkoľvek problém so stavom registrácie SIP. Výsledky nájdete na karte s problémami a informáciami. Platí to pre zariadenia so systémom PhoneOS a MPP.

  • Keď zariadenie nie je pripojené k službe Webex, stav registrácie SIP sa zistí pomocou registračných správ z telefónu. Telefón v žiadosti o registráciu SIP uvedie svoj stav pripojenia k službe Webex.

    1. Ak je zariadenie pripojené k Webexu, ID zariadenia Webex bude zahrnuté v používateľskom agente registračnej správy.

    2. Ak zariadenie nie je pripojené k Webexu, nebude obsahovať ID zariadenia Webex v používateľskom agente registračnej správy.

StavTyp zariadeniaPripojené k WebexuSIP registrovaný
Online

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

ÁnoÁno
Operačný systém miestnosti bez SIP natívnehoÁnoN/A
MPP bez podpory WebexuN/AÁno
Problémy – SIP zaregistrovaný, služby Webex nie sú pripojené

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

NieÁno
Problémy – SIP nie je zaregistrovaný, služby Webex sú pripojené

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

ÁnoNie
Offline

Webex Aware MPP, Webex Aware PhoneOS a SIP Native RoomOS

NieNie
Operačný systém miestnosti bez SIP natívnehoNieN/A
MPP bez podpory WebexuN/ANie
Platnosť vypršalaVšetkoNie za posledných 60 dní