Ytterligere MPP-funksjoner inkluderer følgende:

  • Én knapp for å bli med,
  • Webex Meetings tilgang fra MPP-enheter
  • Webex-katalog og kontaktsøk
  • Webex-brukertilstedeværelse
  • MPP-forespørsel om servicevennlighet

Tabell 1. Webex-funksjoner på MPP-enheter
Webex-funksjonFunksjonsbeskrivelseStøttede MPP-enheter
Webex-onboarding * Enheter blir automatisk integrert i Webex som en del av integreringsprosessen for Webex Calling . Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
Webex-katalog Fullstendig synkronisert katalogopplevelse på tvers av alle Webex-enheter og Webex-apper. Kun MPP 8800-serien
Webex-anropslogg Samlet samtalehistorikk på tvers av alle Webex-enheter og Webex-appen. Kun MPP 8800-serien
Webex-livssyklusbehandling Støtte for omstart og rapport problem (opplasting av PRT-forespørsler) Alle MPP-serien (8800/7800/6800). Se Behandle en enhet for en bruker for detaljer.
Webex-katalogsøk MPP-enheter kan søke etter Webex-kontakter i Webex-katalogen. Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
Webex Unified Samtalelogg

MPP-enheter mottar anropslogg fra Webex, anrop fra alle enheter, inkludert Webex-videoenheter og Webex-appen.

Webex Unified Call History støttes ikke for arbeidsområder. Hvis du vil aktivere samtalehistorikk på arbeidsområdeenheten, må administratorer bruke funksjonen Enhetsinnstillinger og angi parameteren Samtalelogg til Lokal samtalelogg for enheten.
 Alle MPP-serien (8800/7800/6800)
* Se MPP Webex Aware Onboarding-kunngjøring artikkel for instruksjoner for integrering.

Innebygd en MPP-enhet

Ta med en ny MPP-enhet til Webex ved hjelp av en MAC-adresse eller en aktiveringskode

Når du legger til en MPP-enhet i Webex Calling plattformen ved hjelp av MAC-adresse eller aktiveringskoden, kobles enheten til både Webex- og Webex Calling plattformene som en del av integreringsprosessen.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise skyikonet som vist i diagrammet.

Integrer en eksisterende MPP-enhet til Webex

For MPP-enheter som for øyeblikket er registrert på Webex Calling plattformen, kobles enhetene nå til både Webex- og Webex Calling plattformene.

Enheten indikerer Webex-tilkoblingen ved å vise skyikonet som vist i diagrammet.

Statusindikatorer for Webex MPP-enheter

Control Hub viser enhetsfunksjonene basert på typen enhetstilkobling. Control Hub viser også både SIP-registreringsstatus og Webex- tilkoblingsstatus.

1

Fra Kontrollhub , gå til Enheter og velg en enhet.

2

Fra Detaljer kan du vise statusen til enhetene.

  • Webex Connected – Alle MPP68xx /78xx /88xx enheter koblet til Webex Calling angir Webex Connected på Control Hub. Hvis en MPP-enhet ikke er Webex Connected, må du kontrollere at Webex-funksjonsdomenene er aktivert i henhold til Portreferanseinformasjon for Cisco Webex Calling og MPP Webex Aware Onboarding-kunngjøring artikler. Hvis problemene vedvarer, kontakter du brukerstøtte for Cisco TAC .
  • På nett – Enheten er SIP-registrert i Webex Calling og koblet til Webex-plattformen.
  • Frakoblet – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen leveres ikke til Webex-plattformen på minst 4 timer.
  • Utløpt – Enheten er ikke SIP-registrert, og statusen oppgis ikke til Webex-plattformen i løpet av 30 dager.
  • Aktiverer – Det genereres en aktiveringskode, men enheten er ikke integrert.
  • Problemer – Enhetsstatusen indikerer problemer med enheten. Dette kan omfatte problemer med SIP-registrering og Webex-tilkoblingsproblemer. Spesifikke statushendelser som viser disse er:

    • SIP registrert, ingen Webex-tjenester tilkoblet

    • SIP er ikke registrert, Webex-tjenester er tilkoblet

Dette bildet viser om enheten er koblet til Webex i den røde boksen og SIP-registreringsstatusen i den blå boksen.

– Dette angir at linjen på enheten er registrert i Webex Calling.

– Dette indikerer at linjen på enheten ikke er registrert for Webex Calling.

3

Fra Enheter kan du velge en enhet og se eventuelle problemer med registreringen.

Dette bildet viser statusen i den røde boksen.

På denne siden viser delen Problemer og informasjon SIP-registreringsstatus og Webex-tilkoblingsinformasjon. Bruk tabellen til å vite de forskjellige statusene angående enhetstype:

StatusEnhetstypeWebex er tilkobletSIP registrert
På nettWebex Aware MPP og SIP Native RoomOSJaJa
Intern OS for rom som ikke er SIPJaIkke relevant
MPP som ikke er kjent for WebexIkke relevantJa
Problemer – SIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkobletWebex Aware MPP og SIP Native RoomOSNeiJa
Problemer – SIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkobletWebex Aware MPP og SIP Native RoomOSJaNei
FrakobletWebex Aware MPP og SIP Native RoomOSNeiNei
Intern OS for rom som ikke er SIPNeiIkke relevant
MPP som ikke er kjent for WebexIkke relevantNei
UtløptAlleIkke de siste 365 dagene