- Главная
- /
- Статья
Данная статья справки посвящена телефону Cisco Desk Phone серии 9800, зарегистрированному на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Вы можете совместно использовать один телефонный номер с одним или несколькими коллегами. Например, в качестве помощника по административным вопросам вы можете отвечать за предварительный прием вызовов, адресованных абоненту, который является вашим руководителем.
При совместном использовании телефонного номера вы можете пользоваться этой телефонной линией так же, как и любой другой линией.
При работе с линией общего доступа вы должны учитывать следующие особые характеристики линий общего доступа
-
Если ваш коллега делает вызов, на линии общего доступа на вашем телефоне отображается значок «Удаленный активный » вместе со статусом «Общий
— вызов
». После ответа на общий вызов статус меняется наобщий — активный
. -
Если ваш коллега отвечает на вызов или находится в конференц-связи, на общей линии вашего телефона отображается значок «Удаленный активный » вместе с статусом «Общий
— активный
». Вы можете присоединиться к текущему вызову через линию общего доступа. -
Если ваш коллега ставит вызов на удержание, на общей линии на вашем телефоне отображается значок «Удаленный на удержании » вместе со статусом «Общий
— на удержании
». Вы можете возобновить вызов на удержании через линию общего доступа. -
Если ваш коллега включил функцию конфиденциальности, линия общего доступа отображается следующим образом:
- Если линия общего доступа находится в состоянии вызова, на общей линии отображается значок «Бездействия » вместе со статусом "Общий
- используется
". - В других ситуациях на линии общего доступа всегда отображается значок режима ожидания только.
В соответствии с конфигурацией администратора, вы все равно можете видетьОбщий — в режиме удержания
по линии общего доступа, даже если ваш коллега обеспечивает конфиденциальность. В этом случае вы можете возобновить вызов. - Если линия общего доступа находится в состоянии вызова, на общей линии отображается значок «Бездействия » вместе со статусом "Общий
Перед началом настройки
Администратор настроил на вашем телефоне хотя бы одну линию общего доступа.
На линии общего доступа можно выполнять следующие действия (включая, но не ограничиваясь этим): Вы можете воспользоваться кнопкой «Еще» (...), чтобы найти эту экранную клавишу, если соответствующая функция настроена на телефоне.
|
Присоединение к вызову на линии общего доступа
Вы или ваш коллега можете присоединиться к текущему вызову на линии общего доступа и начать трехстороннюю беседу. Если текущий вызов является конференцией, вы или ваш коллега также можете присоединиться к текущей конференции на линии общего доступа.
Если пользователь, с которым вы делите линию, включает функцию конфиденциальности, вы не сможете увидеть его состояние линии и не можете добавить себя в его вызов.
Перед началом настройки
- Администратор настроил функцию вмешательства на телефоне.
- В общей линии вашего телефона отображается статус "Общий
- Активный
".
1 |
На главном экране телефона выберите линию общего доступа, в ней отображается статус
|
2 |
Выберите «Вмешательство», чтобы присоединиться к вызову. При подключении вы будете участником текущего вызова или конференции. Если вы присоединяетесь к текущему вызову , отображается экран вмешательства вызова . Если вы присоединяетесь к конференц-вызову, откроется экран конференции . Если кто-либо удерживает или паркует вызов, вы будете отключены автоматически. Это не относится к вмешательством в конференц-вызовы. |
Активация режима конфиденциальности на линии общего доступа
В режиме конфиденциальности информация о ваших номерах и истории вызовов не отображается при совместном доступе к вашей линии. Это также ограничивает возможность других видеть состояние вызова.
Режим конфиденциальности применяется ко всем линиям общего доступа вашего телефона. Если у вас есть несколько линий общего доступа, и режим конфиденциальности включен, будут затронуты другие пользователи, которые используют вашу линию. Им доступны только две ситуации:
- Линия общего доступа находится в состоянии вызова. Значок: , и статус "Общий
- используется
". - Для состояния других вызовов на линии общего доступа отображается значок только.
Если телефон, который использует вашу линию, включает режим конфиденциальности, вы по-прежнему можете совершать и принимать вызовы по этой линии в обычном режиме.
Перед началом настройки
Администратор настроил функцию конфиденциальности вашего телефона.
1 |
Чтобы включить на телефоне функцию конфиденциальности, выполните следующие действия: Нажмите клавишу линии, настроенной с помощью функции конфиденциальности. После включения этой функции значок конфиденциальности становится зеленым , и статус будет изменен на На настольном телефоне Cisco 9841 кнопка линии загорается зеленым цветом, когда включена функция конфиденциальности. Коснитесь переключения конфиденциальности , чтобы включить эту функцию. После включения функции переключение отображается как и значок конфиденциальности становится зеленым . |
2 |
Чтобы отключить функцию конфиденциальности на телефоне, выполните следующие действия: Нажмите клавишу линии еще раз, чтобы отключить эту функцию. После отключения функции кнопка линии загорается, а цвет значка конфиденциальности возвращается к (при наличии). Нажмите на переключение конфиденциальности еще раз, чтобы отключить эту функцию. После отключения функции конфиденциальности переключение отображается как цвет значка конфиденциальности повернется обратно . |