вход в группу поиска и выход из нее

выполните вход в свою группу поиска, чтобы принимать вызовы в данную группу поиска.

Если вы не можете принимать вызовы, выйдите из группы поиска, чтобы прекратить получать вызовы из нее. Вы по-прежнему можете принимать вызовы, посылаемые непосредственно на вас.

Настройка группы поиска применяется ко всем линиям.

Перед началом настройки

Группу поиска настроил администратор.

1

Чтобы войти в группу поиска, выполните одно из следующих действий:

  • Выберите HG в.

  • Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Группа поиска нажатой the icon for Hunt group in если администратор настроил группу поиска PLK.

    для 9871 Коснитесь группы поиска the icon for Hunt group in коленчатый рычаг.

2

Чтобы выйти из группы поиска, выполните одно из следующих действий:

  • Выберите HG вне.

  • Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Группа поиска нажатой the icon for Hunt group out если администратор настроил группу поиска PLK.

    для 9871 Коснитесь группы поиска the icon for Hunt group out коленчатый рычаг.

Цвет кнопки группы поиска зависит от модели телефона.

Ответьте на вызов, поступивший из группы поиска

Группы поиска позволяют перераспределять нагрузку по приему большого количества входящих вызовов в рамках организации. Группу поиска с соответствующим набором добавочных номеров создает администратор. Звуковой сигнал выдается на телефонах в последовательности, заданной администратором для данной группы поиска. Если вы являетесь участником группы поиска, вы можете войти в нее, если хотите принимать вызовы. Выйдите из группы, если вы не можете ответить на вызовы группы поиска на своем телефоне.

В зависимости от настройки групп поиска на экране телефона может отображаться следующая информация:

  • Идентификатор вызывающего абонента (если настроен)
  • Линия, на которую поступает вызов из группы поиска
  • Номер абонента группы поиска
  • Номер пилота группы поиска

Перед началом настройки

Для приема вызовов, входящих в группу поиска, вам необходимо войти в эту группу.

Когда вызов из группы поиска поступает на ваш телефон, нажмите « Ответить».

Вы не можете отклонить вызов в группе поиска. Чтобы отключить вызывной сигнал, выберите « Игнорировать».

Просмотр очереди вызовов в группе поиска

Вы можете использовать статус очереди PLK для проверки состояния очереди в группе поиска. Состояние очереди предоставляет следующую информацию:

  • Номер телефона, используемый группой поиска
  • Количество абонентов в очереди каждой группы поиска
  • Наибольшее время ожидания (недоступно, если в очереди нет вызовов)

Перед началом настройки

Администратор настроил на вашем телефоне функцию группы поиска и статус PLK в очереди.

1

Выберите состояние очереди.

2

Выберите «Обновить», чтобы обновить статистику.

3

Выберите "Выход" , чтобы закрыть экран.