Благодарим вас за обратную связь.
Работа с охотничьими группами звонит по номеру 9800/8875
Отправить обратную связь?Войдите в охотничью группу и выйдите из нее
Войдите в свою охотничью группу, чтобы получать звонки в охотничью группу.
Если вы не можете принимать звонки, выйдите из своей охотничьей группы, чтобы перестать принимать звонки от нее. Вы по-прежнему можете принимать звонки непосредственно вам.
Настройка охотничьей группы применима ко всем линиям.
Прежде чем начать
Ваш администратор настроил вашу охотничью группу.
| 1 |
Чтобы войти в охотничью группу, выполните одно из следующих действий:
|
| 2 |
Чтобы выйти из охотничьей группы, выполните одно из следующих действий:
|
Нажмите 
если ваш администратор настроил охотничью группу PLK.
Нажмите
Ответьте на звонок своей охотничьей группе
Охотничьи группы позволяют организациям, получающим много входящих звонков, распределять количество звонков. Ваш администратор создает охотничью группу с серией справочных номеров. Телефоны звонят в соответствии с последовательностью поиска, заданной администратором для охотничьей группы. Если вы являетесь членом охотничьей группы, вы можете войти в охотничью группу, когда захотите принимать звонки. Выйдите из группы, если вы не можете отвечать на звонки охотничьих групп на своем телефоне.
В зависимости от настройки охотничьих групп на экране телефона может отображаться следующая информация:
- Идентификатор звонящего (если настроен)
- Линия, на которую поступает вызов охотничьей группы
- Справочный номер охотничьей группы
- Номер пилота охотничьей группы
Прежде чем начать
Чтобы получать звонки охотничьих групп, необходимо войти в охотничью группу.
|
Когда на ваш телефон поступит звонок охотничьей группы, нажмите «Ответить». Отклонить вызов охотничьей группы нельзя. Если вы хотите заглушить звонок, выберите «Игнорировать». |
Просмотрите очередь звонков в охотничьей группе
Для проверки состояния очереди охотничьей группы можно использовать PLK со статусом очереди. Состояние очереди содержит следующую информацию:
- Номер телефона, используемый охотничьей группой
- Количество стоящих в очереди абонентов в каждой очереди охотничьей группы
- Самое длительное время ожидания (недоступно, если в очереди нет вызовов).
Прежде чем начать
Администратор настроил на телефоне функцию охотничьей группы и статус очереди (PLK).
| 1 |
Выберите статус очереди. |
| 2 |
Выберите Обновить, чтобы обновить статистику. |
| 3 |
Нажмите кнопку «Выход», чтобы закрыть экран. |
