10 октября 2026 г. | 1512 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Проверьте голосовые сообщения на 9800/8875 (Unified CM)

list-menuОтправить обратную связь?
Проверьте голосовые сообщения на телефоне, чтобы не пропустить важные сообщения от клиентов или коллег. Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных под номером Cisco Unified Communications Manager.

Когда на телефоне появляются новые голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Если этот параметр включен, светодиод Top 360 на настольных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 и индикатор Front Arc на настольном телефоне Cisco 9811 загораются красным цветом, бьющим сердцебиением.

    Ваш администратор может включить или выключить светодиод. Cisco Unified CM

  • Значок голосовой почты и отображение количества сообщений.

    На телефоне с одной линией индикаторы отображаются на главном экране телефона.

    На телефоне с несколькими линиями индикаторы отображаются рядом с линией.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, выполните следующее:

Действия могут отличаться в зависимости от функций, настроенных администратором на телефоне.

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

Нажмите кнопку Избранное the favorite key.

Можно также нажать функциональную клавишу «Сообщения» для доступа к голосовым сообщениям, если администратор включил эту функциональную клавишу на телефоне.

  • Одна линия:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, телефон набирает номер голосовой почты напрямую. В этой ситуации перейдите к шагу 3.

  • Несколько линий:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, вы увидите список, в котором количество сообщений соответствует общему количеству сообщений по соответствующей строке. В этом случае выберите линию для набора номера голосовой почты и перейдите к шагу 3.

    Можно также нажать клавишу строки, на которой отображается значок голосовой почты и количество сообщений, а затем нажать «Избранное», любимая клавиша чтобы получить доступ к голосовым сообщениям линии.

2

Если на телефоне настроены функция голосовой почты и другие функции (например, служба поддержки, личное сообщение или и то, и другое), путь перехода к голосовым сообщениям может отличаться, выберите одно из следующих действий.

  • Одна линия:
    • Выберите «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» > «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» и выберите личное сообщение, чтобы отобразить содержимое сообщения.
  • Несколько линий:
    • Выберите «Голосовая почта», чтобы получить доступ к списку, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите строку для набора номера голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» > «Голосовая почта», чтобы открыть список, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите линию для набора номера голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» и выберите личное сообщение, чтобы отобразить содержимое сообщения.
3

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Когда на телефоне появляются новые голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Светодиод Top 360 на телефоне горит красным цветом, бьющим сердцебиением.

    Ваш администратор может включить или выключить светодиодыCisco Unified CM.

  • Для телефона с несколькими линиями — значок голосовой почты а рядом со строкой, содержащей голосовые сообщения, отображается количество сообщений.

    Значок голосовой почты и количество сообщений отображаются на телефоне не одной строкой. Вы можете проверить, есть ли какая-либо цифра в поле « Кнопка «Последние»Недавние».

  • Цифра отображается в разделе «Недавние» recents button когда на телефоне есть новые пропущенные звонки, голосовые сообщения или и то, и другое. Цифра представляет собой общее количество новых пропущенных вызовов и голосовых сообщений на телефоне (включая все линии). Дополнительные сведения о просмотре голосовых сообщений из истории звонков см. в разделе 8875.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, выполните следующее:

Действия могут отличаться в зависимости от функций, включенных администратором на телефоне.

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

Нажмите кнопку Избранное the favorite key.

  • Одна линия: если на телефоне настроена только голосовая почта, телефон набирает номер голосовой почты напрямую. В этой ситуации перейдите к шагу 3.
  • Несколько строк: если на телефоне настроена только голосовая почта, вы увидите список, в котором количество сообщений соответствует общему количеству сообщений по соответствующей линии. В этом случае выберите линию для набора номера голосовой почты и перейдите к шагу 3.

Вы также можете выбрать «Дополнительно (...)» > «Сообщения» в строке, где отображаются значок голосовой почты и количество сообщений, чтобы открыть окно голосовой почты линии.

2

Если на телефоне настроены функция голосовой почты и другие функции (например, служба поддержки, личные сообщения или и то, и другое), путь перехода к голосовым сообщениям может отличаться, поэтому выберите одно из следующих действий.

  • Одна линия:
    • Выберите «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» > «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» и выберите личное сообщение, чтобы отобразить содержимое сообщения.
  • Несколько линий:
    • Выберите «Голосовая почта», чтобы получить доступ к списку, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите строку для набора номера голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» > «Голосовая почта», чтобы открыть список, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите линию для набора номера голосовой почты.
    • Выберите «Сообщения» и выберите личное сообщение, чтобы отобразить содержимое сообщения.
3

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Если на телефоне есть непрочитанные голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Светодиодная лента на телефонной трубке загорается, если администратор настроил светодиодный индикатор телефона.
  • Цифра отображается в разделе «Недавние» recents button кнопка. Она появляется также при появлении новых пропущенных вызовов на телефоне.
  • В списке «Недавние» значок голосовой почты появляется. Цифра на значках показывает общее количество сообщений.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, вы можете нажать «Сообщения» клавиша «Сообщения» или использовать сенсорный экран, выполнив следующие действия:

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

На главном экране телефона нажмите «Недавние» recents button чтобы открыть список недавних.

Цифра «Последние» кнопка «Последние» показывает общее количество новых пропущенных звонков и голосовых сообщений.

Значок рядом с текущей строкой показывает, что в телефоне (включая все линии) есть новые пропущенные вызовы Значок пропущенных вызовов в заголовке экрана «Последние» (9871) или голосовые сообщенияЗначок голосовой почты в заголовке экрана «Недавние» на 9871, или и то, и другое. Комбинированные значки пропущенных вызовов и голосовой почты, отображаемые в заголовке экрана «Недавние» на 9871

2

Если в телефоне несколько линий и вы хотите проверить голосовые сообщения на другой линии, нажмите кнопку Развернуть > (рядом со списком «Все линии» или «Текущая строка»), чтобы открыть список линий, а затем выберите строку из списка. Например:

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

В этом примере показана следующая информация:

  • На телефоне (все линии) есть по крайней мере один пропущенный вызов и одно голосовое сообщение.
  • Всего на выбранной линии (8979899) два голосовых сообщения.
  • На линии (8979876) имеется один или несколько пропущенных вызовов и голосовых сообщений.
3

В списке «Недавние» нажмите чтобы получить доступ к ящику голосовой почты.

  • Одна линия: ваш телефон напрямую наберет номер голосовой почты.
  • Несколько линий (сценарий 1): если в списке «Линии» выбраны «Все линии», появится экран, на котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите линию для набора номера голосовой почты.
  • Несколько линий (сценарий 2): если из списка линий выбрана определенная линия, телефон напрямую наберет номер голосовой почты.
4

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки