- Главная
- /
- Статья
Данная статья справки посвящена телефону Cisco Desk Phone серии 9800, зарегистрированному на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Вы можете запарковать активный вызов, а затем возобновить запаркованный вызов со своего телефона или извлечь его с другого телефона, например с телефона на столе коллеги или в конференц-зале.
Запаркованный вызов контролируется вашей системой обработки вызовов, поэтому вы не забываете о нем. Если вызов остается запаркованным слишком долго (как правило, 1 минуту), вы будете периодически получать входящий вызов, чтобы напомнить вам о перехвате запаркованного вызова. Тогда вы можете ответить или игнорировать вызов на своем телефоне. Если вы не отвечаете на входящий вызов в течение определенного времени (обычно 5 минут), он будет перенаправляться на голосовую почту или на другого адресата, как установлено администратором.
Парковка вызова
Вы можете запарковать активный вызов, на который вы ответили по своему телефону, а затем использовать другой телефон, подключенный к той же системе обработки вызовов, чтобы возобновить вызов.
Перед началом настройки
- Администратор настроил на вашем телефоне функцию парковки вызова.
- Вызов должен быть активным.
1 |
Для активного вызова выберите еще .Будет запаркован вызов и отображается номер парковки вызова. Номер парковки можно использовать для получения запаркованного вызова с другого телефона своей организации. На одном и том же номере парковки можно запарковать только один вызов.
| ||
2 |
При наличии нескольких вызовов вы можете запарковать их с помощью списка.
Вызов запаркован (с значком)
Будет запаркован вызов и отображается номер парковки вызова. Вы также можете найти запаркованный вызов (с значком) | ||
3 |
(Необязательно) Если вы хотите немедленно продолжить вызов на своем телефоне или отменить парковку вызова, выберите « Возобновить». | ||
4 |
(Необязательно) Сообщите номер парковки вызова абоненту, который должен ответить на вызов. |
Следующие шаги
Извлечь запаркованный вызов
Вы можете принять запаркованный вызов с другого телефона в вашей организации.
Перед началом настройки
- В вашей организации запаркован активный вызов.
- У вас есть номер парковки вызова.
На другом телефоне введите номер парковки вызовов и выберите « Вызов». Будет подключен запаркованный вызов.
|
Парковка и снятие вызова с парковки с помощью BLF направленной парковки вызова
Вы можете быстро запарковать активный вызов или возобновить вызов, нажав клавишу линии, настроенную с помощью функции направленной парковки вызова (BLF). При таком способе перенаправления вызова вы можете контролировать состояние линии по индикатору состояния.
В следующей таблице приведены индикаторы состояния линий для BLF направленной парковки вызовов на разных моделях телефонов
Значок (9841) | Икона (9851 и 9861) | Светодиодный индикатор клавиши линии | Состояние | Описание |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() Индикатор не горит | Бездействие |
Клавиша линии настраивается для BLF направленной парковки вызова и находится в режиме ожидания. |
![]() | ![]() | ![]() Горит красным | Запаркованный |
Контролируемая линия имеет запаркованный вызов. |
Перед началом настройки
Администратор настроил функцию BLF направленной парковки вызова на клавише линии.
1 |
При наличии активного вызова на телефоне нажмите клавишу BLF линии, чтобы припарковать вызов для отслеживаемой линии. |
2 |
Если по клавише BLF линии видно, что на отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, нажмите ее, чтобы снимите с парковки и продолжите вызов на своем телефоне. |
Вы можете быстро запарковать или возобновить запаркованный вызов, выбрав программируемую клавишу линии (PLK), которая настроена с помощью функции направленной парковки вызова (BLF) на домашнем экране телефона. При таком способе перенаправления вызова вы можете контролировать состояние линии по индикатору состояния.
В следующей таблице приведены индикаторы состояния PLK с BLF направленной парковки вызовов
Значок (9871) | Состояние | Описание |
---|---|---|
![]() | Бездействие |
PLK настраивается для BLF направленной парковки вызова и находится в режиме ожидания. |
![]() | Запаркованный |
Контролируемая линия имеет запаркованный вызов. |
Перед началом настройки
Администратор настроил на вашем телефоне функцию BLF направленной парковки вызовов как PLK.
1 |
При наличии на телефоне активного вызова выберите PLK для парковки вызова для отслеживаемой линии. |
2 |
Если по plK видно, что у отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, выберите PLK для снятия с парковки и продолжите вызов на своем телефоне. |