Можно запарковать активный вызов, а затем перехватить запаркованный вызов с телефона или с другого телефона, например с телефона на рабочем месте коллеги или в конференц-зале.

Запаркованный вызов отслеживается системой управления вызовами, чтобы вы не забыли об этом. Если вызов остается запаркованным слишком долго (как правило, 1 минута), вы периодически будете получать входящий вызов, чтобы напомнить вам о необходимости перехватить запаркованный вызов. Затем вы можете ответить на вызов или проигнорировать его на телефоне. Если вы не ответите на входящий вызов в течение определенного периода времени (как правило, 5 минут), он будет перенаправлен на голосовую почту или другое назначение в соответствии с настройками администратора.

Парковка вызова

Вы можете запарковать активный вызов, на который вы ответили на своем телефоне, а затем использовать другой телефон в системе управления вызовами для извлечения вызова.

Перед началом работы

  • Администратор настроил функцию парковки вызовов на вашем телефоне.
  • Вызов должен быть активным.

1

Во время активного вызова выберите Дополнительно (…) > Парковка вызова.

Вызов запаркован, и отображается номер парковки вызова. Номер парковки вызова можно использовать для извлечения запаркованного вызова с другого телефона в вашей организации. На одном и том же номере парковки можно запарковать только один вызов.

Если для присоединения к активному вызову кто-либо использует функцию вмешательства вызова, он будет автоматически отключен при парковке вызова. Это поведение не применяется к заблокированному конференц-вызову.
2

При наличии нескольких вызовов можно запарковать вызов с помощью списка вызовов.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 В списке вызовов воспользуйтесь кластером навигации для выбора активного вызова и выберите Дополнительно (…) > Парковка вызова.

Вызов запаркован (с пиктограммой Запаркованная пиктограмма для Espresso Model A или Запаркованный значок для эспрессо моделей B, C и D. в зависимости от модели телефона) и номер парковки вызова отображается в списке вызовов.

Пиктограмма 9871 и 8875 для общих тем В списке вызовов коснитесь активного вызова, чтобы войти на экран вызова, выберите Дополнительно (…) > Парковка вызова.

Вызов запаркован, и отображается номер парковки вызова. В списке вызовов также можно найти запаркованный вызов (с пиктограммой Запаркованный значок для эспрессо моделей B, C и D.) и номер парковки.

3

(Необязательно) Если необходимо немедленно продолжить вызов на телефоне или отменить парковку вызова, выберите Возобновить.

4

(Необязательно) Сообщите номер парковки вызова абоненту, который должен ответить на вызов.

Дальнейшие действия

Извлечение вызова с другого телефона в вашей организации.

Извлечение запаркованного вызова

Можно извлечь запаркованный вызов с другого телефона в вашей организации.

Перед началом работы

  • В вашей организации запаркован активный вызов.
  • У вас есть номер парковки вызова.

На другом телефоне выполните одно из следующих действий в зависимости от модели телефона.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Введите номер парковки вызова и нажмите Вызов.

Пиктограмма 9871 и 8875 для общих тем Введите номер парковки вызова и коснитесь .

Запаркованный вызов подключен.

Парковка и снятие парковки вызова с помощью функции направленной парковки вызова BLF

Можно быстро запарковать активный вызов или возобновить его, нажав клавишу линии, настроенную с помощью функции направленной парковки вызова поля индикатора занятости (BLF). При этом типе направленного вызова можно использовать индикатор состояния линии для отслеживания состояния линии.

В следующей таблице перечислены индикаторы состояния линии для направленной парковки вызова BLF на различных моделях телефонов:

Таблица 1. Индикаторы состояния для направленной парковки вызова BLF на стационарных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861
Пиктограмма (9841)Пиктограмма (9851 и 9861)Индикатор клавиши линииСостояниеОписание
Запаркованная пиктограмма для Espresso Model AСостояние парковки вызова на линии режима ожидания для моделей ESP B, C и D.клавиша линии в ненастроенном состоянии

Индикатор выключен

Бездействие

Клавиша линии настроена с использованием направленной парковки вызова BLF и находится в режиме ожидания.

Запаркованная пиктограмма для Espresso Model AЗапаркованный значок для эспрессо моделей B, C и D.клавиша линии в состоянии "Занято"

Горит красным цветом

Запаркован

На отслеживаемой линии есть запаркованный вызов.

Перед началом работы

Администратор настроил функцию направленной парковки вызова BLF на клавише линии.

1

При наличии активного вызова на телефоне нажмите клавишу линии BLF, чтобы запарковать вызов для отслеживаемой линии.

2

Если клавиша линии BLF показывает, что на отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, нажмите эту клавишу линии, чтобы снять парковку и продолжить вызов на телефоне.

Можно быстро запарковать вызов или извлечь запаркованный вызов, выбрав программируемую клавишу линии (PLK), которая настроена с использованием функции направленной парковки вызова поля индикатора занятости (BLF) на главном экране телефона. При этом типе направленного вызова можно использовать индикатор состояния линии для отслеживания состояния линии.

В следующей таблице перечислены индикаторы состояния PLK с направленной парковкой вызова BLF:

Таблица 2. Индикаторы состояния для направленной парковки вызова BLF на стационарном телефоне Cisco 9871 и видеотелефоне Cisco 8875
Пиктограмма (9871 и 8875)СостояниеОписание
Состояние парковки вызова на линии режима ожидания для моделей ESP B, C и D.Бездействие

PLK настроен с функцией направленной парковки вызова BLF и находится в режиме ожидания.

Запаркованный значок для эспрессо моделей B, C и D.Запаркован

На отслеживаемой линии есть запаркованный вызов.

Перед началом работы

Администратор настроил функцию направленной парковки вызовов BLF в качестве PLK на вашем телефоне.

1

При наличии активного вызова на телефоне выберите PLK для парковки вызова для отслеживаемой линии.

2

Если PLK показывает, что на отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, выберите PLK, чтобы снять парковку и продолжить вызов на телефоне.