Вы можете запарковать активный вызов, а затем возобновить запаркованный вызов со своего телефона или извлечь его с другого телефона, например с телефона на столе коллеги или в конференц-зале.

Запаркованный вызов контролируется вашей системой обработки вызовов, поэтому вы не забываете о нем. Если вызов остается запаркованным слишком долго (как правило, 1 минуту), вы будете периодически получать входящий вызов, чтобы напомнить вам о перехвате запаркованного вызова. Тогда вы можете ответить или игнорировать вызов на своем телефоне. Если вы не отвечаете на входящий вызов в течение определенного времени (обычно 5 минут), он будет перенаправляться на голосовую почту или на другого адресата, как установлено администратором.

Парковка вызова

Вы можете запарковать активный вызов, на который вы ответили по своему телефону, а затем использовать другой телефон, подключенный к той же системе обработки вызовов, чтобы возобновить вызов.

Перед началом настройки

  • Администратор настроил на вашем телефоне функцию парковки вызова.
  • Вызов должен быть активным.

1

Для активного вызова выберите еще (...) >Парк для всех.

Будет запаркован вызов и отображается номер парковки вызова. Номер парковки можно использовать для получения запаркованного вызова с другого телефона своей организации. На одном и том же номере парковки можно запарковать только один вызов.


 
Если кто-то использует функцию вмешательства вызова для присоединения к активному вызову, то при парковке вызова он отключится автоматически. Это не относится к вмешательством в конференц-вызов.
2

При наличии нескольких вызовов вы можете запарковать их с помощью списка.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 В списке вызовов с помощью кластера перемещения выберите активный вызов, а затем выберите «Еще» (...) >Парк для всех.

Вызов запаркован (с значком) Запаркованный значок для модели А или Запаркованный значок для моделей B, C и D. в зависимости от модели вашего телефона) и в списке вызовов отображается номер парковки вызовов.

для 9871 В списке вызовов коснитесь активного вызова, чтобы открыть экран во время вызова, выберите "Еще" (...) >Взный парк.

Будет запаркован вызов и отображается номер парковки вызова. Вы также можете найти запаркованный вызов (с значком) Запаркованный значок для моделей B, C и D.) и номер парковки в списке вызовов.

3

(Необязательно) Если вы хотите немедленно продолжить вызов на своем телефоне или отменить парковку вызова, выберите « Возобновить».

4

(Необязательно) Сообщите номер парковки вызова абоненту, который должен ответить на вызов.

Следующие шаги

Извлечь вызов с другого телефона в вашей организации

Извлечь запаркованный вызов

Вы можете принять запаркованный вызов с другого телефона в вашей организации.

Перед началом настройки

  • В вашей организации запаркован активный вызов.
  • У вас есть номер парковки вызова.

На другом телефоне введите номер парковки вызовов и выберите « Вызов».

Будет подключен запаркованный вызов.

Парковка и снятие вызова с парковки с помощью BLF направленной парковки вызова

Вы можете быстро запарковать активный вызов или возобновить вызов, нажав клавишу линии, настроенную с помощью функции направленной парковки вызова (BLF). При таком способе перенаправления вызова вы можете контролировать состояние линии по индикатору состояния.

В следующей таблице приведены индикаторы состояния линий для BLF направленной парковки вызовов на разных моделях телефонов

Таблица 1. Индикаторы состояния BLF направленной парковки вызова на настольного телефона Cisco 9841, 9851 и 9861
Значок (9841)Икона (9851 и 9861)Светодиодный индикатор клавиши линииСостояниеОписание
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

Индикатор не горит

Бездействие

Клавиша линии настраивается для BLF направленной парковки вызова и находится в режиме ожидания.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Горит красным

Запаркованный

Контролируемая линия имеет запаркованный вызов.

Перед началом настройки

Администратор настроил функцию BLF направленной парковки вызова на клавише линии.

1

При наличии активного вызова на телефоне нажмите клавишу BLF линии, чтобы припарковать вызов для отслеживаемой линии.

2

Если по клавише BLF линии видно, что на отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, нажмите ее, чтобы снимите с парковки и продолжите вызов на своем телефоне.

Вы можете быстро запарковать или возобновить запаркованный вызов, выбрав программируемую клавишу линии (PLK), которая настроена с помощью функции направленной парковки вызова (BLF) на домашнем экране телефона. При таком способе перенаправления вызова вы можете контролировать состояние линии по индикатору состояния.

В следующей таблице приведены индикаторы состояния PLK с BLF направленной парковки вызовов

Таблица 2. Индикаторы состояния BLF направленной парковки вызова на настольного телефона Cisco 9871
Значок (9871)СостояниеОписание
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Бездействие

PLK настраивается для BLF направленной парковки вызова и находится в режиме ожидания.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Запаркованный

Контролируемая линия имеет запаркованный вызов.

Перед началом настройки

Администратор настроил на вашем телефоне функцию BLF направленной парковки вызовов как PLK.

1

При наличии на телефоне активного вызова выберите PLK для парковки вызова для отслеживаемой линии.

2

Если по plK видно, что у отслеживаемой линии есть запаркованный вызов, выберите PLK для снятия с парковки и продолжите вызов на своем телефоне.