Перевод вызова в режим удержания

Можно перевести активный вызов в режим удержания, а затем возобновить его, когда будете готовы. Если во время вызова поступает входящий вызов, ответ на него автоматически переводит активный вызов в режим удержания. В этой ситуации можно переключаться между активными вызовами и вызовами на удержании.

Чтобы перевести вызов на удержание и возобновить вызов на удержании, выполните следующие действия.

1

Выберите Удержание или нажмите клавишу Hold , чтобы перевести активный вызов в режим удержания.

Если для присоединения к активному вызову кто-либо использует функцию вмешательства вызова, он будет автоматически отключен при удержании вызова. Это поведение не применяется к заблокированному конференц-вызову.
  • Если администратор настроил на телефоне функцию мелодии режима удержания, при вызове на удержании воспроизводится мелодия, развернутая в системе вызова.
  • Если администратор настроил на телефоне функцию «Возврат удержания», то при превышении заданного ограничения времени создается предупреждение (например, звуковой сигнал или звонок) для возврата вызова на удержании.
2

(Необязательно) Чтобы вернуться к главному экрану, выполните указанные ниже действия.

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Выберите Дополнительно (…) > Главная.

На линии отображается пиктограмма На удержаниизначок вызовов на удержании.

Чтобы вернуться к удерживаемому вызову, нажмите клавишу линии.

На стационарном телефоне 9841 значок имеет серый цвет.

для 9871 Нажмите кнопку "Домой" или выберите Пиктограмма "Назад к главному" для номера 9871.

На линии отображается состояние На удержании вместе с пиктограммой На удержаниизначок вызовов на удержании.

Чтобы вернуться к удерживаемому вызову, выберите линию или строку вызовов.

3

Чтобы возобновить вызов на удержании, выберите Возобновить или нажмите клавишу Hold.

При возвращении к главному экрану телефона на линии отображается пиктограмма Активный вызовпиктограмма активных вызовов состояния и продолжительности вызова.

На стационарном телефоне 9841 значок имеет серый цвет.

Переключение между вызовами

При наличии двух или более вызовов на линии в списке вызовов отображается количество текущих вызовов. Например, Все вызовы (3) означает, что на телефоне всего 3 текущих вызова. Текущие вызовы включают активные, удерживаемые, входящие, отключенные вызовы и т. д.

На главном экране для линии с несколькими вызовами отображается символ "+" под пиктограммой состояния линии. Этот символ обозначает оставшееся количество вызовов на линии.

1

Если вы находитесь на главном экране телефона, нажмите клавишу линии, чтобы открыть список вызовов.

2

Чтобы выбрать нужный вызов в списке вызовов, воспользуйтесь кнопкой «Блок перемещения».

Также можно нажать клавишу линии для прохождения сгруппированных вызовов на целевой линии.

3

При необходимости выполните действие с помощью доступных кнопок, таких как возобновление удерживаемого вызова, перевод активного вызова на удержание, ответ, отклонение или игнорирование входящего вызова.

При наличии одного или нескольких вызовов на линии в нижней части экрана телефона отображается панель вызовов. На панели вызовов также отображается количество всех вызовов и количество вызовов каждого типа на телефоне. Чтобы открыть список вызовов, коснитесь или проведите пальцем вверх на панели вызовов.

Панель вызовов может включать следующие типы вызовов:

  • Активный вызов
  • Вызов на удержании
  • Входящий вызов для перехвата
  • Общий вызов
  • Вмешательство вызова
  • Конференц-вызов

В примере показано, что на телефоне всего 8 текущих вызовов. Вызовы содержат 2 входящих вызова, 5 удерживаемых вызовов и 1 активный вызов. Символ (показанный как +) отображается под пиктограммой состояния вызова линии, указывающий на оставшееся количество вызовов на линии.

1

Коснитесь или проведите пальцем вверх по панели вызовов, чтобы открыть список вызовов, когда панель отображается в нижней части экрана.

Как правило, панель вызовов может отображаться на главном экране телефона, экране во время вызова, экране настроек телефона и т. д.

2

При необходимости выполните действие с помощью доступных кнопок, таких как возобновление удерживаемого вызова, перевод активного вызова на удержание, ответ, отклонение или игнорирование входящего вызова.

3

(Необязательно) Выберите нужную запись вызова, чтобы открыть ее экран во время вызова, и выполните необходимые действия.