- Главная
- /
- Статья
Настройка пейджинговой группы в Control Hub
Групповой пейджинг позволяет пользователю совершать односторонний вызов или групповой пейджинг до 75 целевых пользователей и рабочих пространств, набирая номер или добавочный номер, назначенный определенной группе пейджинга .
Примечания к функции пейджинговой группы
Можно создать пейджинговую группу, чтобы пользователи могли отправлять голосовые сообщения пользователю, подразделению или команде. Служба группового пейджинга производит одновременный вызов на все назначенные цели и сообщает инициатору о готовности системы для работы с пейджинговым вызовом. После наговаривания сообщения вызывающий завершает пейджинговый вызов, повесив трубку.
Перед настройкой этой функции необходимо обратить внимание на некоторые моменты.
-
Назначить пользователя можно как в качестве пейджингового получателя, так и как пейджингового источника в пейджинговой группе.
-
Группа пейджинга работает только для основных устройств и не работает для общих устройств.
-
Для местоположений могут быть настроены несколько групповых служб пейджинга, т.к. можно определить пейджинговый источник и/или получателя для пейджинговых функций в нескольких группах.
-
Если пользователь не разговаривает по телефону, вызов с группового пейджинга принимается автоматически, и получатель слышит пейджинговое объявление, предупреждающее о получении пейджингового сообщения.
-
Если пользователь говорит по телефону, автоматического ответа на пейджинговый вызов не будет. Если получатель не отвечает на пейджинговую страницу, групповой пейджинговой вызов не передается в голосовую почту.
-
Если на телефоне получателя пейджингового сообщения включена функция «Не беспокоить», пейджинговое сообщение ему не отправляется.
-
Если у целевого объекта пейджинга включены функции «Единый номер (Office Anywhere)», «Переадресация вызовов» или «Одновременный звонок», настроенная целевая служба не вызывается.
-
После того как задано сообщение для получателей пейджинга, источник получает извещение «Пейджинговая система готова» с предупреждением о том, что он начинает говорить.
-
Групповой пейджинг является односторонней услугой аудио. У источника пейджинга имеется односторонняя связь получателями. Целевые устройства пейджинга не имеют пути сообщения друг с другом или с инициатором пейджинга во время пейджинга.
Настройка пейджинговой группы в Control Hub
Прежде чем начать
-
Убедитесь, что добавочные номера, которые планируется назначить пейджинговой группе, доступны и не назначены.
-
В состав пейджинговой группы должно входить более одного участника. У каждого участника должно быть по крайней мере одно зарегистрированное устройство. Если кто-то отправляет сообщение группе, в которой нет зарегистрированных устройств, он услышит сигнал «занято».
-
Группы пейджинга работают только с телефонами Cisco IP Phone серий 6800, 7800, 8800, 8875 или 9800, а также аналоговыми телефонными адаптерами (ATA) 191 и 192.
Функция группы пейджинга поддерживается на устройствах ATA лишь частично, поскольку ее функциональность зависит от подключенного к ней устройства. Для ATA 192 эта функция работает только в том случае, если на вызов вручную ответили в течение 1–2 секунд или если к ATA подключено внешнее устройство с функцией автоответа.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе поле «Линия вызова» автоматически заполняется именем пользователя. Поле «Линия вызывающего абонента» изменить невозможно.
1 | |
2 |
Перейти к . |
3 |
Выберите карточку Группа пейджинга и нажмите Добавить новую, чтобы создать новую группу пейджинга. |
4 |
В параметрах выберите Местоположение, Название пейджинговой группы, а затем Номер телефона или Добавочный либо оба параметра. |
5 |
Выберите язык пейджинга групповой в выпадающем меню Язык. |
6 |
Выберите Имя идентификатора вызывающего абонента для прямой линии— идентификатор вызывающего абонента, который будет отображаться на телефонах целевых пользователей при выполнении группового пейджинга.
Другое имя идентификатора вызывающего абонента прямой линии поддерживает символы Unicode длиной не более 128 символов. |
7 |
Введите Набор по имени— имя, которое вы хотите использовать для набора номера этой пейджинговой группы. Поле «Набор номера по имени» поддерживает символы ASCII. |
8 |
Выберите Метку идентификатора вызывающего абонента, которая будет отображаться на идентификаторе вызывающего абонента целевых пользователей при выполнении группового пейджинга. Щелкните Далее.
|
9 |
В разделе Цели пейджинга найдите и добавьте до 75 пользователей, рабочих пространств или виртуальных линий в организации, которые могут получать пейджинговые объявления. |
10 |
Установите флажок Копировать мои целевые объекты пейджинга в мои инициаторы пейджинга, чтобы скопировать добавленных пользователей для инициаторов пейджинга в следующем разделе. Щелкните Далее. |
11 |
В разделе Инициаторы пейджинга найдите и добавьте пользователей, рабочие пространства или виртуальные линии в организации, которые могут инициировать пейджинговые объявления. Щелкните Далее. Если в предыдущем разделе вы отметили флажок Копировать мои целевые объекты пейджинга моим инициаторам пейджинга, то добавлять пользователей в этом разделе не требуется. |
12 |
В разделе Анализ настроек пейджинговой группы просмотрите параметры на каждой вкладке. Щелкните Создать. |
Редактирование пейджинговой группы в Control Hub
1 | |
2 |
Перейти к . |
3 |
Выберите Пейджинговая группа и выберите из списка пейджинговую группу, которую необходимо отредактировать. |
4 |
Вы можете изменить следующие настройки.
|
5 |
После внесения каких-либо изменений в пейджинговая группа нажмите Сохранить. |