Водяной знак
8 апр. 2021 г. | – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex| Перехват телефонного вызова другого пользователя

Если администратор сделает вас участником группы перехвата вызовов, вы сможете отвечать на вызовы от имени недоступных участников группы. Способ приема вызовов зависит от настроенной службы вызовов: Unified CM, Webex Calling и служба вызовов, размещенная поставщиком услуг.

Webex | Перехват вызова другого пользователя (Unified CM)

Если администратор сделает вас участником группы перехвата вызовов, вы сможете отвечать на вызовы от имени недоступных участников группы.

В зависимости от заданных администратором настроек вы можете получать уведомления о поступлении входящих вызовов в группу перехвата вызовов, к которой вы принадлежите.

1

Если вы услышали, что на стационарный телефон вашего коллеги поступает телефонный вызов, но не получили уведомление об этом вызове в Webex, перейдите к меню и выберите Перехват вызовов в нижней части журнала вызовов.

2

В зависимости от заданных настроек вам может быть предложено выбрать группу. Можно выбрать соответствующую группу перехвата вызовов ("Перехват вызовов", "Перехват других вызовов" или "Прямой перехват"). При выборе параметра "Прямой перехват" введите номер для перехвата и нажмите клавишу ввода.

3

При отображении уведомления о поступлении вызова другому участнику группы перехвата вызовов снова щелкните Перехват.

4

После этого вы сможете ответить на вызов или отклонить его. Если вызывающим абонентом является пользователь Webex, вы можете даже отправить ему сообщение.

Если кто-то успел ответить на вызов раньше вас, вы получите уведомление о том, что вызов для перехвата отсутствует.

В зависимости от заданных администратором настроек вы можете получать уведомления о поступлении входящих вызовов в группу перехвата вызовов, к которой вы принадлежите.

Прежде чем начать

Вы можете выключить звук уведомлений. Для этого коснитесь своего изображения профиля, выберите "Вызовы", а затем в меню "Перехват вызовов" включите параметр Выключить звук уведомлений.

1

Если вы услышали, что на стационарный телефон вашего коллеги поступает телефонный вызов, но не получили уведомление об этом вызове в Webex, перейдите к меню Вызовы и выберите вкладку Перехват вызовов в верхней части журнала вызовов.

2

В зависимости от заданных настроек вам может быть предложено выбрать группу. Вы можете выбрать соответствующую группу перехвата вызовов ("Перехват вызовов", "Перехват других вызовов" или "Перехват вызовов на выбранный добавочный номер"). Если вы выберете параметр перехвата вызовов на выбранный добавочный номер, введите добавочный номер и коснитесь зеленой стрелки.

3

После этого вы получите уведомление о вызове, в котором будет указано, для кого предназначен вызов. Снова щелкните Перехват.

4

После этого вы сможете ответить на вызов или отклонить его.

Если кто-то успел ответить на вызов раньше вас, вы получите уведомление о том, что вызов для перехвата отсутствует.

Водяной знак
8 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex |Перехват вызова другого пользователя (Webex Calling и служба вызовов, размещенная поставщиком услуг)

Если администратор сделает вас участником группы перехвата вызовов, вы сможете отвечать на вызовы от имени недоступных участников группы.

1

Если вы услышали, что на стационарный телефон вашего коллеги поступает телефонный вызов, выберите Перехват вызовов в нижнем колонтитуле Webex.

2

Затем выберите один из параметров.

  • Перехват. Этот параметр позволяет перехватить вызов, который совершается дольше всех.

  • Прямой перехват. Введите добавочный номер коллеги для перехвата вызова, на который необходимо ответить, и нажмите клавишу ввода.

Водяной знак
8 апр. 2021 г.| – просмотры | – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Webex | Определение типа используемой службы вызовов

Если ваш администратор настроил для вашей организации телефонную связь, у вас есть несколько дополнительных функций вызовов, которые можно использовать в Webex. Если вы не уверены, какая служба у вас установлена, это можно легко узнать.

Щелкните свое изображение профиля, затем перейдите в раздел Настройки > Телефонная связь.

Здесь вы увидите одну из указанных ниже служб.
  • Вы выполнили вход в (Unified CM)

  • Вы выполнили вход в (Webex Calling)

  • Вход выполнен. Вызовы осуществляются посредством вашего поставщика услуг.


 

Если настройка телефонной связи не отображается, значит, для вашей организации настроены только вызовы Webex.

Информацию о доступных функциях см. в статье Webex | Поддерживаемые параметры вызовов

Щелкните свое изображение профиля, затем перейдите в раздел Предпочтительные параметры > Телефонная связь.

Здесь вы увидите одну из указанных ниже служб.
  • Вы выполнили вход в (Unified CM)

  • Вы выполнили вход в (Webex Calling)

  • Вход выполнен. Вызовы осуществляются посредством вашего поставщика услуг.


 

Если настройка телефонной связи не отображается, значит, для вашей организации настроены только вызовы Webex.

Информацию о доступных функциях см. в статье Webex | Поддерживаемые параметры вызовов

Коснитесь изображения профиля, а затем перейдите в раздел Телефонная связь.

Здесь вы увидите одну из указанных ниже служб.
  • Вы выполнили вход в (Unified CM)

  • Вы выполнили вход в (Webex Calling)

  • Вход выполнен. Вызовы осуществляются посредством вашего поставщика услуг.


 

Если настройка телефонной связи не отображается, значит, для вашей организации настроены только вызовы Webex.

Информацию о доступных функциях см. в статье Webex | Поддерживаемые параметры вызовов

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×