Webex Callingmanipulira s številkami pred usmerjanjem klica z uporabo prevajalskih vzorcev. Sistem uporablja te vzorce prevajanja za odhodne in preusmerjene klice, vključno s prenosi in posredovanjem . Vendar se vzorci prevajanja ne uporabljajo za klice v sili, popravilo in povratne klice klicnega centra. Pri uporabi prevajalskih vzorcev imajo vzorci na ravni lokacije prednost pred tistimi na ravni organizacije.

• Raven organizacije: določa vzorce, ki se uporabljajo za klice znotraj organizacije. Konfigurirate lahko največ 1000 vzorcev na organizacijo.
• Raven lokacije: dolo ča vzorce, ki se uporabljajo samo za klice znotraj določ ene lokacije. Konfigurirate lahko največ 500 vzorcev na lokacijo.

Tu je nekaj primerov uporabe, v katerih je mogoče uporabiti vzorce prevajanja:

• Klicanje operaterja: Na vsaki lokaciji, če uporabnik pokliče 0 (ali katero koli številko), klic usmerja do operaterja na kraju samem.
• Klicanje kratkih številk: omogoča klicanje skrajšanih ali kratkih številk namesto telefonskih številk v celoti. Organizacije ali telefonski sistemi običajno uporabljajo klicanje kratkih števil k za poenostavitev in pospešitev postopka klicanja. Sistem spremeni in prevede klicano številko na ustrezno številko ter usmerja klic. Pokličite na primer *88*, da po kličete službo za pomoč IT.
• Splošni prevod številk z nadomestnimi znaki: Omogoča zamenjavo ali prevajanje določene številke ali vzorca v telefonski številki. Nadomestni znaki so posebni znaki, ki delujejo kot označba mesta za številko ali niz števk. V tem primeru uporabe lahko določite pravila, ki določajo, kako se določene številke zamenjajo s klicano številko.

Naslednje vam omogoča pomikanje do strani za konfiguracijo vzorcev prevajanja:

1. Prijavite se v Control Hub.
2. Pojdite na Storitve > PSTN in usmerjanje > Konfiguracije prehoda > Vzorec prevajanja.
3. Na strani so prikazani vsi konfigurirani vzorci prevajanja, vključno z imenom, ujemajočim se vzorcem, nadomestnim vzorcem, nivojem in podrobnostmi lokacije.
4. V iskanje vnesite ime ali ujemajoči se vzorec, da stran napolnite s povezanimi rezultati iskanja.
5. V spust nem meniju izberite Vsi vzorci prev ajanja ali določeno lokacijo, da izpolnite ustrezne vzorce na strani. Izberete lahko tudi Organizacija za spustni meni, ki filtrira tako, da prikazuje samo vzorce na ravni organizacije.

Sistem ujema izhodno številko klicanja s konfiguriranim vzorcem in izbere najboljše ujemanje za nadaljnjo obdelavo klica.

Sledi algoritem razširitve vzorca za ponderiranje izbire vzorca:

• Natančna številka = 1

• Številčni razpon = število števk v območju

• X nadomestni znak = 10

• ! = 10 za vsako številko po ujemanju predpone

Na primer, če je številka številke 123456, potem na podlagi meril razširitve vzorca razširitev za vzorec 12X [0- 5]! je 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). Če ni drugih vzorcev z manjšo ekspanzijsko težo kot 6000, potem 12X [0-5]! je izbran kot ujemajoči se vzorec.

Za več tekem se najboljši vzorec ujemanja določi na podlagi naslednjih pravil:

• Izbere vzorec z manjšim številom možnih razširitev.

  Na primer, številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: XXXX in P2: 123! , nato izračunajte možne razširitve za vzorce P1:10* 10* 10* 10= 10 ^ 4 in P2:1* 1* 1* 10=10. Število možnih razširitev za P2 je manjše od P1. Na podlagi pravila je P2 iz bran kot najboljši vzorec.

• Če je število možnih razširitev za vzorec enako, se nadomestna prednost vzorca primerja z vrstnim redom natančne številke, števnega razpona, nadomestnega znaka »X« in »!« nadomestni znak.

  Na primer, številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: 123X in P2: X234, nato izračunajte možne razširitve za vzorce P1:1* 1* 1* 10 = 10 in P2:10*1* 1* 1 = 10. Število možnih razširitev za P1 in P2 je enako. Toda P1 ima natančno ujemanje številk na številki 1, medtem ko ima P2 nadomestni znak X. Na podlagi pravila je P1 izbran kot najboljši vzorec.

• Če je število možnih razširitev in prednost nadomestnih znakov enaka, se izbere niz v primerjenih vzorcih in leksikografsko manjši vzorec.

  Na primer, številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: 1 [0-5] 3X in P2:1 [1-6] 3X, nato izračunajte možne razširitve za vzorce P 1:1* 6*1*10 = 60 in P2: 1* 1* 6*10 = 60. Število možnih razširitev in prednost nadomestnih znakov sta enaka, vendar je P1 leksikografsko manjši od P2. Na podlagi pravila je P1 izbran kot najboljši vzorec.