Upravljanje automatskim čuvarima u kontrolnom čvorištu

Kreiranje automatskog pomoćnika
Masovno upravljanje

Pre nego što počneš

Postojeće radno vreme i praznični raspored možete da koristite da biste konfigurisali vreme/dane kada je automatski pomoćnik operativan i neos operativan ili da kreirate novi raspored kada kreirate automatskog pomoćnika. Da biste konfigurisali radno vreme i rasporede odmora pre kreiranja automatskog službenika, pogledajte članak Kreiranje i konfigurisanje rasporeda na platformi Control Hub.

Za kupce u azijsko-pacifičkom regionu, polje za ime ID-a pozivaoca se automatski popunjava korisničkim imenom. Ne možete da izmenite polje "Ime ID-a pozivaoca".

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Dodaj novo da biste kreirali automatski telefonski sistem.
3	Na stranici Osnove unesite sledeće informacije, a zatim kliknite na Dalje. Lokacija– izaberite lokaciju u padajućem meniju. Lokacija je kontejner sa konfiguracijom pozivanja specifičnom za lokaciju. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje Cisco Webex pozivanja vaše organizacije. Ime automatskog telefonskog sistema– unesite ime za automatski telefonski sistem. Broj telefona i lokal – dodelite primarni broj telefona i lokal ciljanoj grupi. Ako polje za lokal ostavite prazno, sistem automatski dodeljuje poslednje četiri cifre broja telefona kao lokal za ovog automatskog telefonskog sistema. Da biste ga izmenili, pogledajte odeljak Uređivanje brojeva telefona za automatski telefonski sistem . Jezik– Izaberite jezik za automatski telefonski sistem u padajućem meniju. Ime i prezime ID-a pozivaoca – Unesite ime i prezime ID-a pozivaoca za automatskog službenika. ID pozivaoca se koristi za pozive koji se prosleđuju izvan ove ciljane grupe. Prilikom konfigurisanja automatskog pomoćnika možete da obezbedite broj automatskih prisutnih za svaku lokaciju ili organizaciju.
4	Na stranici "Raspored radnih sati" dodelite postojeći raspored radnih sati u padajućem meniju opcije ili kreirajte novi raspored. Kliknite na dugme Dalje.
5	Na stranici "Praznični raspored" dodelite postojeći raspored praznika u padajućem meniju Opcije ili kreirajte novi raspored. Kliknite na dugme Dalje.
6	Na stranici " Meni", u okviru kartica "Radno vreme" i "Posle časova " koristite padajuću lista da biste dodelili svaki broj tastature njihovoj funkciji. Kliknite na dugme Dalje. Da biste pozivaocima dozvolili da biraju oznaku tipa datoteke bez odzivnika menija, proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez zahtevanja stavke menija.
7	Na stranici " Pozdrav", u okviru kartica "Poslovni sati" i "Posle radnog vremena " odaberite da li želite da koristite podrazumevani pozdrav, otpremite audio snimak ili snimite sopstveni pozdrav. Kliknite na Dalje.
8	Na stranici "Redigovanje ", ispod svake kartice pregledajte nove postavke automatskog čuvara da biste se uverili da je sve ispravno. Možete kliknuti na dugme "Nazad " da biste napravili bilo kakve promene ili kliknuti na dugme "Kreiraj" da biste primenili postavke na novog automatskog pomoćnika.
9	Kliknite na dugme Gotovo kada završite.

Hoćeš da vidiš kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da kreirate novi automatski telefonski sistem u Control Hub.

Onemogućavanje automatskog pomoćnika

Ovom procedurom možete da onemogućite prethodno kreiran automatski službenik.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na automatski službenik i kliknite na Upravljanje.
3	Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za onemogućavanje sa liste.
4	Na bočnom panelu preklopnik Omogući automatskom pomoćniku da biste onemogućili automatskog pomoćnika.
5	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje opštih postavki automatskog čuvara

Možete da promenite lokaciju i jezik za automatskog pomoćnika.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnoj tabli, pored opštih postavki , kliknitena dugme Upravljaj .
4	Prikažite ili uredite jezik sa jezika padajuće liste.
5	Prikažite ili uredite vremensku zonu iz padajuće liste Vremenske zone.
6	Prikažite ili uredite ID pozivaoca koji se koristi kada se pozivi prenose ili prosleđuju iz ovog automatskog pomoćnika.
7	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje brojeva telefona automatskog čuvara

Promenite brojeve telefona automatskog pomoćnika i saberite do 10 alternativnih brojeva.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnoj tabli izaberite stavku Brojevi telefona.
4	Uredite primarni broj telefona i lokal. Ako ste polje za lokal ostavili praznim prilikom kreiranja automatskog telefonskog sistema, sistem automatski dodeljuje poslednje četiri cifre broja telefona kao lokal za ovog automatskog telefonskog sistema.
5	Dodajte alternativne brojeve koristeći funkciju pretrage.
6	Kliknite na Sačuvaj.

Konfigurisanje prosleđivanja poziva za automatske pomoćnike

Sve dolazne pozive možete proslediti u zavisnosti od skupa kriterijuma koje definišete.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnoj tabli izaberite stavku Prosleđivanje poziva.
4	Prebacite funkciju prosleđivanja poziva.
5	Izaberite jednu od sledećih opcija: Uvek prosledi pozive – pozivi se uvek prosleđuju na određeni broj. Selektivno prosledi pozive – prosleđivanje poziva na određeni broj u zavisnosti od kriterijuma. Ako odaberete Selektivno prosledi pozive, potrebno je da imate primenjeno najmanje jedno pravilo za prosleđivanje da bi prosleđivanje poziva bilo aktivno.
6	Dodelite broj kojem želite da prosledite pozive. Ako ste odabrali Uvek prosledi pozive, kliknitena dugme Sačuvaj . Kada birate opciju "Uvek napred " ili "Selektivno prosleđivanje", proverite izbor u polju za potvrdu Pošalji govornoj pošti da biste prosledili sve pozive internoj govornoj pošti. Polje za potvrdu "Pošalji govornoj pošti" je onemogućeno kada se unese spoljni broj. Broj virtuelne linije može da se doda kao broj za prosleđivanje poziva.
7	Ako odaberete opciju Selektivno prosleđivanje, kreirajte pravilo tako što ćete kliknuti na dugme "Dodaj kada se prosleđi" ili " Dodaj kada se ne prosledi". Prilikom dodeljivanja opcije Selektivno prosledi pozive , pravilo Dodaj kada da se ne prosleđuje ima prednost nad pravilo Dodaj kada da se prosleđuje .
8	Kreirajte ime pravila.
9	Za opciju "Kada proslediti " ili "Kada neproslediti", sa padajuće liste izaberite raspored poslovanja i praznični raspored.
10	Za opciju "Proslediunapred" izaberite najmanje jednu opciju iz podrazumevanog telefonskog broja ili dodajte drugi telefonski broj.
11	Za pozive od izaberite bilo koji broj ili izabrane brojeve sa najmanje jednom opcijomiz sledeće: Bilo koji broj– prosleđuje sve pozive navedenim pravilom. Svi privatni brojevi– Prosleđuje pozive sa privatnih brojeva. Svi nedostupni brojevi – Prosleđuje pozive sa nedostupnih brojeva. Dodaj određene brojeve – Prosleđuje pozive sa do 12 brojeva koje definišete.
12	Za pozive zaizaberite broj ili alternativni broj iz padajuće ćelije da biste prosledili poziv kada budete primljeni na ovaj broj u vašoj organizaciji.
13	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Pravila kreirana za selektivno prosleđivanje poziva obrađuju se na osnovu sledećih kriterijuma:

Pravila se sortiraju u tabeli prema znaku pravila. Primer: 00_rule, 01_rule, i tako dalje.
Pravilo „Ne proslediti“ uvek ima prednost nad pravilom „Napred“.
Pravila se obrađuju na osnovu redosleda navedenog u tabeli.
Možete da kreirate više pravila. Međutim, ako je pravilo zadovoljeno, sistem više ne proverava sledeće pravilo. Ako želite da prvo proverite određeno pravilo, preporučujemo da ažurirate ime pravila brojevima. Na primer: Ako želite da pravilo odmora proverite pre pravila radnog vremena, onda navedite pravilo kao 01-Odmor i 02-Zatvoreno.

Da biste se pobliže informisali o osnovnim funkcionalnostima i primerima selektivnog prosleđivanja poziva, pogledajte članak Konfigurisanje selektivnog prosleđivanja poziva za Webex Calling.

Šta je sledeće

Kada kreirate pravilo, možete da omogućite ili onemogućite pravilo koristeći preklopnik pored pravila u tabeli. Pravilo možete da promenite ili izbrišete u bilo kom trenutku tako što ćete kliknuti na dugme "Uredi " ili

Uređivanje opcija biranja broja za automatske prisutne

Podesite opcije biranja broja tako da budu specifične za kupca ili lokaciju/lokaciju.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnoj tabli izaberite stavku Opcije biranja broja.
4	Izaberite jednu od sledećih opcija: Kupac Lokacija
5	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje rasporeda radnog vremena za automatske pomoćnike

Možete dodeliti raspored radnih sati kreiran prethodno ili kreirati sopstveni raspored poslovnih sati za automatskog pomoćnika.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Kliknite na dugme "Automatski pomoćnik", a zatim izaberite automatskog pomoćnika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posamnjedno radno vreme" izaberite stavku "Raspored".
4	Odaberite jednu od sledećih opcija: Dodeli postojeći raspored – Izaberite prethodno kreirani raspored u padajućem meniju. Kreirajte novi raspored – kreirajte novo ime za raspored i izaberite radno vreme.
5	Kliknite na Sačuvaj.

Opcije menija "Uređivanje radnog vremena" za automatske pomoćnike

Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posamedonica za poslovne sate" izaberite stavku "Meni".
4	Proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez potrebe za izborom stavke menija da biste omogućili pozivaocima da direktno biraju oznaku tipa datoteke u bilo kom trenutku. Opcija biranja broja lokala za automatskog službenika primenjuje se samo na pretplatnike usluge Webex Calling.
5	Izaberite funkciju koju želite da dodelite svakom broju ili tasteru funkcije na dijalogu. Za svaku dodeljenu funkciju unesite dodatne informacije ili pretražite i dodajte korisnika, radni prostor ili broj virtuelne linije i lokale za prenos poziva. U padajućem meniju izaberite funkciju najave. Koristite ovu funkcionalnost da biste izabrali/otpremili/snimili najavu na lokaciji ili na nivou organizacije i reprodukovali je. Kliknite na dugmeIzaberi datoteku da biste izabrali postojeći snimak. Datoteka „Izaberi“ prikazuje listu snimaka koji su dostupni za lokaciju. Izaberite sa liste snimaka. Kliknite na Izaberi datoteku. Možete da otpremite ili snimite najavu. Pogledajte članak Upravljanje spremištom najava za detalje.
6	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje pozdrava za radno vreme automatski prisutni

Ovo je poruka koju klijenti čuju kada zovu tokom radnog vremena. Pozdravne poruke često imaju kratku poruku dobrodošlice i navode opcije menija.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnom panelu, u okviru "Automatsko posagavanje radnim satima" kliknite na dugme Pozdrav.
4	Odaberite jednu od sledećih opcija: Podrazumevani pozdrav – Reprodukuje podrazumevani pozdrav za dolazne pozive. Prilagođeni pozdrav– otpremite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja. Audio (WAV) datoteka mora da ispuni sledeće zahteve: 8 ili 16 kHz 8-bitni ili 16-bitni mono µ-law, A-law ili PCM Maksimalna veličina datoteke od 2MB (ili približno 4 minuta reprodukcije) Više informacija za snimanje sa telefona i probne skripte za pozdrav možete pronaći tako što ćete kliknuti na Uputstvo za snimanje na telefonu i pokazati mi uzorak skripte.
5	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje opcija menija posle radnog vremena za automatske pomoćnike

Dodelite različite funkcije svakom broju tastature da biste usmerili kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon. Meni koji ste podesili posle radnog vremena odnosi se i na praznični raspored.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnoj tabli, u okviru "Automatski pomoćnik posle radnog vremena" izaberite stavku Meni .
4	Proverite izbor u polju za potvrdu Omogući biranje proširenja bez potrebe za izborom stavke menija da biste omogućili pozivaocima da direktno biraju oznaku tipa datoteke u bilo kom trenutku.
5	Izaberite funkciju koju želite da dodelite svakom broju ili tasteru funkcije na dijalogu. Za svaku dodeljenu funkciju unesite dodatne informacije ili pretražite i dodajte korisnika, radni prostor ili broj virtuelne linije i lokale za prenos poziva. U padajućem meniju izaberite funkciju najave. Ova funkcionalnost vam omogućava da izaberete/otpremite/snimite najavu na lokaciji ili na nivou organizacije i reprodukujete istu reprodukciju. Kliknite na dugmeIzaberi datoteku da biste izabrali postojeći snimak. Datoteka „Izaberi“ prikazuje listu snimaka koji su dostupni za lokaciju. Izaberite sa liste snimaka. Kliknite na Izaberi datoteku. Možete da otpremite ili snimite najavu. Pogledajte članak Upravljanje spremištom najava za detalje.
6	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje pozdrava za automatskog čuvara posle radnog vremena

Ovo je poruka koju klijenti čuju kada pozovu posle radnog vremena. Pozdravne poruke često imaju kratku poruku dobrodošlice i navode opcije menija. Meni koji ste podesili posle radnog vremena odnosi se i na praznični raspored.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnom panelu, u okviru Automatsko čuvarski broj posle radnog vremenakliknite na dugme Pozdrav .
4	Odaberite jednu od sledećih opcija: Podrazumevani pozdrav – Reprodukuje podrazumevani pozdrav za dolazne pozive. Prilagođeni pozdrav– otpremite audio datoteku ili snimite pozdrav pomoću funkcije snimanja. Audio (WAV) datoteka mora da ispuni sledeće zahteve: 8 ili 16 kHz 8-bitni ili 16-bitni mono µ-law, A-law ili PCM Maksimalna veličina datoteke od 2MB (ili približno 4 minuta reprodukcije) Više informacija za snimanje sa telefona i probne skripte za pozdrav možete pronaći tako što ćete kliknuti na Uputstvo za snimanje na telefonu i pokazati mi uzorak skripte.
5	Kliknite na Sačuvaj.

Uređivanje prazničnih rasporeda za automatske čuvare

Podesite dane tokom kojih radi vaš praznični auto-dežurni radnik. Možete da dodelite raspored letovanja koji je prethodno kreiran ili da kreirate sopstveni raspored letovanja za automatskog pomoćnika.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem. Izaberite automatskog službenika za uređivanje sa liste.
3	Na bočnom panelu, u okviru Praznični automatski pomoćnik izaberite stavku Raspored .
4	Odaberite jednu od sledećih opcija: Dodeli postojeći raspored – Izaberite prethodno kreirani raspored u padajućoj listi. Kreirajte novi raspored– Kreirajte novo ime za raspored i izaberite odmore za svoju organizaciju.
5	Kliknite na Sačuvaj.

Generisanje izveštaja o automatskom čuvaru

Možete da generišete izveštaj koji navodi sve dolazne pozive koji su stigli do usluge automatskog čuvara.

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem.
3	Kliknite na Upravljanje > Prikaži analitiku.

Pristup kompletu za pokretanje automatskog telefonskog sistema

Preuzmite komplet za pokretanje da biste videli šta može da uradi automatski službenik. Pristupite uzorcima pozdrava i šablonima e-pošte da biste počeli.

Pregled

Možete masovno da upravljate automatskim attendantima sa masovnim umetanjima/ispravkama za automatske prisutne. Administratori mogu da uvezu/izveze automatske telefonski sistem pomoću CSV datoteke.

Izvoz CSV datoteke u format ZIP datoteke: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku, broj zapisa može da premaši 1000. U takvim slučajevima, ZIP datoteka se preuzima, gde ZIP datoteka sadrži pun skup zapisa u jednoj CSV datoteci. Zasebna fascikla koja sadrži sve podatke se razlaže u više CSV datoteka sa manje od 1000 zapisa. Ove datoteke se generišu da bi administratori brzo uvezli sve ispravke i otpremili ih.

Ako imate mnogo automatskih telefonskih sistema za dodavanje, opcija grupnog upravljanja automatskim telefonskim sistemima je praktična, a CSV podrška smanjuje napor za raspoređivanje i migraciju.

Svaki automatski telefonski sistem kreiran u kontrolnom čvorištu zahteva popunjavanje čarobnjaka sa mnogo parametara i podrška za CSV pojednostavljuje proces.

Sledeće funkcionalnosti stižu uskoro:

Brisanje celih instanci automatskog pomoćnika
Pravilo za kreiranje/izmenu/brisanje prosleđivanja poziva
Razotkrivanje masovnih CSV operacija kao spoljnih API-ja na Hidra portalu
Kreiranje novih rasporeda

Masovno upravljanje automatskim attendantima

Da biste masovno upravljali automatskim prisutnima:

1	Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na opciju "Usluge" i odaberite stavku "Pozivanje > usluga".
2	Idite na karticu Automatski telefonski sistem i kliknite na Upravljanje. Prikazuje se stranica za automatski telefonski sistem.
3	Kliknite na dugme Upravljaj i izaberite stavku Masovno upravljanje.
4	Izaberite lokaciju sa padajuće liste da biste preuzeli podatke za automatske čuvare na toj lokaciji ili izaberite sve lokacije za preuzimanje podataka za sve automatske prisutne.
5	Kliknite na dugme Preuzmi podatke ili preuzmi .csv da biste proverili da li je CSV datoteka ispravno oblikovana, obavezno popunite potrebne informacije.
6	Dodajte ili uredite ime i prezime, broj telefona i tako dalje i otpremite ažuriranu CSV datoteku.
7	Kliknite na Prikaži istoriju/zadatke uvoza da biste videli status uvoza CSV datoteke i ukazali na to da li ste naišli na greške.

Priprema CSV datoteke

Kolona	(Obavezno ili opcionalno) Dodavanje automatskog pomoćnika	(Obavezno ili opcionalno) Uređivanje automatskog pomoćnika	Opis	Podržane vrednosti
Ime	Obavezno	Obavezno	Unesite ime automatskog službenika.	1-30 znakova
Broj telefona	Obavezno ako je lokal prazan	Obavezno ako je lokal prazan	Unesite broj telefona. Morate imati broj telefona ili lokal.	Za CSV uvoz dozvoljeni su samo E.164 brojevi. Primer: +12815550100 Broj telefona mora da bude na kartici Brojevi u kontrolnom čvorištu.
Lokal	Obavezno ako je broj telefona prazan	Obavezno ako je broj telefona prazan	Unesite proširenje. Morate imati ili broj telefona ili proširenje.	Lokal za dve do deset cifara. 00-999999. Lokali koji se podudaraju sa brojevima za hitne slučajeve u zemlji lokacije nisu dozvoljeni (na primer, ne možete da koristite 911 kao lokal u SAD)
Lokacija	Obavezno	Obavezno	Unesite lokaciju da biste dodali automatske čuvare.	Primer: U San Hozeu. Lokacija mora da bude na kartici Lokacije u kontrolnom čvorištu.
Vremenska zona	Opcionalno	Opcionalno	Unesite ključ vremenske zone za automatski prisutni. Ova vremenska zona se odnosi na rasporede primenjene na automatske prisutne.	Primer: Amerika/Čikago. Broj znakova: 1-127
Šifra jezika	Opcionalno	Opcionalno	Unesite jezik objave za automatske pomoćnike.	Primer: en_us
Ime ID-a pozivaoca	Obavezno	Obavezno	Unesite ime koje će biti prikazano za automatskog pomoćnika. ID pozivaoca se koristi kada je omogućeno prosleđivanje poziva i kada se pozivi prosleđuju.	Primer: San. Broj znakova: 1-30 Podržani su samo UTF-8 znakovi.
Prezime ID-a pozivaoca	Obavezno	Obavezno	Unesite ime koje će biti prikazano za automatskog pomoćnika. ID pozivaoca se koristi kada je omogućeno prosleđivanje poziva i kada se pozivi prosleđuju.	Primer: Hoze. Broj znakova: 1-30 Podržani su samo UTF-8 znakovi.
Poslovni raspored	Obavezno	Obavezno	Unesite ime poslovnog rasporeda.	Važeće ime poslovnog rasporeda u okviru organizacije.
Praznični raspored	Obavezno	Obavezno	Unesite ime prazničnog rasporeda.	Važeće ime rasporeda za odmor u okviru organizacije.
Tip biranja broja	Opcionalno	Opcionalno	Izaberite tip biranja broja.	Enterprise i Grupa su vrednosti koje možete izabrati.
Proširenje menija "Radno vreme"	Opcionalno	Opcionalno	Izaberite proširenje menija za poslovne sate.	True i False su vrednosti koje možete izabrati.
Proširenje menija "Posle radnog vremena"	Opcionalno	Opcionalno	Izaberite proširenje menija posle radnog vremena.	True i False su vrednosti koje možete izabrati.
Omogući automatski telefonski sistem	Opcionalno	Opcionalno	Izaberite preklopno dugme da biste omogućili ili onemogućili opciju.	Omogućeno ili onemogućeno
Rezervni brojevi	Opcionalno	Opcionalno	Unesite alternativne brojeve koje ćete dodeliti automatskim prisutnima.	Primer: 1112223333. Broj znakova: 1-23 Broj telefona mora da bude na kartici Brojevi u kontrolnom čvorištu.
Radnja alternativnog broja	Opcionalno	Opcionalno	Unesite ADD da biste dodali rezervne brojeve koje navedete u ovom redu. Unesite REMOVE da biste uklonili rezervne brojeve koje navedete u redu. Ako unesete REPLACE, uklonićete sve prethodno unete rezervne brojeve i zameniti ih rezervnim brojevima koje dodajete samo u ovom redu.	DODAJ, UKLONI, ZAMENI
Alternativni ton zvona 1-10	Opcionalno	Opcionalno	Ako je za rezervne brojeve omogućeno karakteristično zvonjenje, odaberite obrazac zvona karakterističnog zvonjenja. Odaberite jednu od podržanih opcija.	NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT
Radno vreme Pritisnite 0–9, * i # Opis	Obavezno ako pritisnete „Radno vreme“ 0–9, * i # Opis su ostali prazni	Obavezno ako pritisnete „Radno vreme“ 0–9, * i # Opis su ostali prazni	Izaberite vrstu radnog vremena.	Primer: Opis, Dužina Znakova: 1-20
Pritisnite 0–9, * i # Opis	Obavezno ako Van Radnog Vremena Pritisnete 0–9, * i # Opis su ostali prazni	Obavezno ako Van Radnog Vremena Pritisnete 0–9, * i # Opis su ostali prazni	Izaberite vrstu posle radnog vremena.	Primer: Opis, Dužina Znakova: 1-20
Radno vreme Pritisnite 0–9, * i # Radnja	Obavezno ako pritisnete radno vreme 0–9, * i # radnja ostanu prazne	Obavezno ako pritisnete radno vreme 0–9, * i # radnja ostanu prazne	Izaberite vrstu radnog vremena.	OBJAVA REPRODUKCIJE_ PRENESI POZIV_SA_UPITOM PRENESI POZIV_BEZ_UPITA PRENESI POZIV__OPERATERU PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU BIRAJ_PO_IMENU BIRAJ_PO_LOKALU MENI PONAVLJANJA_ NAPUSTI_MENI
Pritisnite 0–9, * i # Radnja	Obavezno ako Van Radnog Vremena Pritisnete 0–9, * i # Radnja ostanu prazne	Obavezno ako Van Radnog Vremena Pritisnete 0–9, * i # Radnja ostanu prazne	Izaberite vrstu posle radnog vremena.	OBJAVA REPRODUKCIJE_ PRENOS SA_UPITNIKOM_ PRENOS_BEZ ODZIVA_ PRENOS_OPERATERU_ PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU BIRAJ_PO_IMENU BIRAJ_PO_LOKALU MENI PONAVLJANJA_ NAPUSTI_MENI
Radno vreme Pritisnite 0–9, * i # Vrednost	Obavezno za nekoliko Radnji poput opcije „REPRODUKUJ NAJAVU_“, PRENESI_SA_UPITOM, PRENESI_BEZ_UPITA, PRENESI_NA_OPERATERA, PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU	Obavezno za nekoliko Radnji poput opcije „REPRODUKUJ NAJAVU_“, PRENESI_SA_UPITOM, PRENESI_BEZ_UPITA, PRENESI_NA_OPERATERA, PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU	Potrebna je dodatna vrednost za izvršavanje određenih radnji	Format datoteke za reprodukciju najave je Ime najave \| i nivo \| najave najave Npr.: CycloneAlert.wav \| WAV \| LOKACIJA Tip Enter je SVE CAPS Druge podržane radnje zahtevaju važeći broj telefona ili lokal.
Nakon radnog vremena pritisnite 0–9, * i # Vrednost	Obavezno za nekoliko Radnji poput opcije „REPRODUKUJ NAJAVU_“, PRENESI_SA_UPITOM, PRENESI_BEZ_UPITA, PRENESI_NA_OPERATERA, PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU	Obavezno za nekoliko Radnji poput opcije „REPRODUKUJ NAJAVU_“, PRENESI_SA_UPITOM, PRENESI_BEZ_UPITA, PRENESI_NA_OPERATERA, PRENESI_NA_GOVORNU POŠTU	Potrebna je dodatna vrednost za izvršavanje određenih radnji	Format datoteke za reprodukciju najave je Ime najave \| i nivo \| najave najave Npr.: CycloneAlert.wav \| WAV \| LOKACIJA Tip Enter je SVE CAPS Druge podržane radnje zahtevaju važeći broj telefona ili lokal.

Hvala na povratnim informacijama.

Upravljanje automatskim čuvarima u kontrolnom čvorištu

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija