- Početak
- /
- Članak
Konfigurisanje Webex Calling uređaja i upravljanje njima
Uređaje za korisnike i radni prostor možete dodeliti i upravljati njima u kontrolnom čvorištu. Odaberite da dodate po MAC adresi ili generisanjem aktivacionog koda koji ćete uneti na sam uređaj.
Dodajte telefon korisniku
Pomoću Control Hub-a možete dodeliti telefon korisniku za ličnu upotrebu. Ovde navedeni telefoni podržavaju Vebek pozive. Iako se svi ovi telefoni mogu dodati pomoću MAC adrese, samo sledeći podskup se može registrovati pomoću aktivacionog koda:
-
Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
-
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Telefoni (Video telefoni—8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Cisco Desk Phone serije 9800
Možete samo dodeliti DECT osnovne uređaje (ne DECT telefone) u Control Hub-u. Nakon što dodelite osnovnu jedinicu korisniku, a zatim ručno uparite DECT slušalicu sa tom osnovnom jedinicom. Više informacija potražite u članku Povezivanje slušalice sa baznom stanicom.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idi na .Takođe možete da dodate uređaj korisniku iz odeljka Korisnici tako što ćete preći na
> izaberite korisnika > . |
3 |
Izaberite ličnu upotrebu da biste dodelili uređaj korisniku, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
4 |
Unesite korisničko ime ili stvarno ime vlasnika telefona, izaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
5 |
Izaberite vrstu uređaja koji želite da podesite za korisnika:
|
Dodavanje telefona u novi radni prostor
Kada su ljudi na poslu, okupljaju se na mestima kao što su sobe za ručak, predvorja i konferencijske sale. Možete podesiti deljene Vebek uređaje u ovim radnim prostorima, dodati usluge, a zatim gledati kako se saradnja dešava.
Uređaj za radne prostore nije dodeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, čime se omogućava zajednička upotreba.
Navedeni uređaji podržavaju Vebek pozive. Većinu ovih uređaja možete registrovati koristeći MAC adresu i registrovati samo sledeći podskup pomoću aktivacionog koda:
-
Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—6821, 6841, 6851)
-
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Telefoni (Video telefoni—8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Cisco Desk Phone serije 9800
Pre nego što počnete
- Možete dodati do pet Cisco stolnih telefona, Cisco MPP telefona, bežičnih, ATA, Phone OS-a ili uređaja nezavisnih proizvođača u radni prostor sa profesionalnom licencom za radni prostor.
- Možete dodati više uređaja u profesionalni radni prostor samo sa nove stranice radnog prostora. Uključite Probajte nove radne prostore iz gornjeg desnog ugla stranice radnog prostora da biste koristili novu stranicu radnog prostora.
- Možete dodati samo jedan uređaj u radni prostor sa zajedničkom licencom za radni prostor.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idi na .Takođe možete dodati uređaj u novi radni prostor tako što ćete otići na
. |
3 |
Izaberite Zajedničku upotrebu, a zatim kliknite na dugme Dalje. |
4 |
Izaberite Novi radni prostor, a zatim kliknite na dugme Sledeći. |
5 |
Unesite ime radnog prostora (kao što je ime fizičke sobe), izaberite tip sobe, dodajte kapacitet sobe i izaberite lokaciju radnog prostora. Kliknite na Dalje. Naziv radnog prostora ne može biti duži od 128 znakova i ne može imati znakove % #, <, >, /, \ i ". |
6 |
Izaberite vrstu uređaja koji želite da podesite za radni prostor:
|
7 |
Kliknite na uslugu Pozivanje i izaberite vrstu pretplate i licence koju želite da dodelite radnom prostoru.
Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama, pogledajte Funkcije dostupne prema tipu licence za Vebek Calling. |
8 |
Dodelite lokaciju i broj telefona (određen lokacijom koju odaberete), a zatim kliknite na dugme Sačuvaj . Takođe imate mogućnost dodeljivanja proširenja. Lokacija se ažurira tokom noćne ponovne sinhronizacije. Ako želite da dodate dodatne uređaje u profesionalni radni prostor, to možete učiniti na bilo koji od sledećih načina:
Da biste izmenili ili upravljali uređajima dodeljenim radnom prostoru, pogledajte Upravljanje uređajem za odeljak radnog prostora . |
Preraspoređivanje postojećeg telefona drugom korisniku ili uređaju
Da biste ponovo koristiti telefon koji je dodeljen jednom Webex pozivu korisnika/radnom prostoru drugom Webex pozivu korisnika/radnom prostoru, sledite ove korake:
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na Korisnik / Radni prostor gde je uređaj trenutno dodeljen. Uređaj možete ponovo dodeliti u ovim scenarijima:
|
3 |
Na telefonu idite u meni podešavanja i dovršite ove korake da biste ponovo dodelili telefon. |
4 |
Sledite uputstva u fascikli "Dodaj i dodeli telefon" korisniku ili dodajte telefon novom radnom prostoru da biste korisniku/radnom prostoru dodelili ili dodali telefon. |
5 |
Prilikom dodavanja uređaja u Control Hub, dovršite ove radnje na telefonu: |
Dodajte ploču, sto ili sobni uređaj korisniku
Dodjeljivanje uređaja za ploču, sto ili sobu kao ličnog uređaja nekome omogućava im da svoje Vebek pozive i sastanke direktno prenesu na svoj uređaj. Za više detalja, pogledajte Dodelite lični Board, Desk ili Room uređaj korisniku.
Dodajte ploču, sto ili sobni uređaj u novi radni prostor
Kada su ljudi na poslu, okupljaju se u mnogim radnim prostorima kao što su sale za ručak, lobiji i konferencijske sale. Deljene Cisco Webex uređaje možete podesiti na ovim radnim prostorima, dodati usluge, a zatim gledati kako se saradnja dešava.
Ključni princip Workspaces uređaja je da nije dodeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, omogućavajući zajedničku upotrebu.
Uređaji navedeni ovde podržavaju Webex pozivanje.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idi na .Takođe možete dodati uređaj u novi radni prostor iz odeljka Radni prostori tako što ćete navigirati do
. |
3 |
Izaberite Zajedničku upotrebu i kliknite na dugme Dalje. |
4 |
Izaberite Novi radni prostor i kliknite na dugme Sledeći. |
5 |
Unesite ime radnog prostora (kao što je ime fizičke sobe), izaberite tip sobe, dodajte kapacitet sobe i izaberite lokaciju za radni prostor. Zatim kliknite na dugme Dalje. |
6 |
Izaberite Cisco Room i Desk uređaj. |
7 |
Izaberite jednu od sledećih usluga i kliknite na dugme Sledeći.
|
8 |
Ako ste izabrali uslugu Cisco Vebek Calling , a zatim izaberite pretplatu i vrstu licence koju želite da dodelite radnom prostoru.
Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama, pogledajte Funkcije dostupne prema tipu licence za Vebek Calling. |
9 |
Dodelite lokaciju, broj telefona (određenu lokacijom koju odaberete), proširenje, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj . |
10 |
Aktivirajte uređaj pomoću navedenog koda. Možete da kopirate, pošaljete e-poruku ili odštampate kôd za aktivaciju. |
Dodavanje i dodeljivanje uređaja na veliko
Da biste dodelili nekoliko uređaja korisnicima i radnim prostorima, možete popuniti CSV datoteku sa potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.
- Možete dodati do KSNUMKS Cisco Desk telefona, Cisco MPP telefona, ATA-a ili uređaja KSNUMKSrd parti u radni prostor sa licencom za profesionalni radni prostor.
- Možete dodati samo jedan uređaj u radni prostor sa licencom za zajednički radni prostor.
Uređaji navedeni ovde podržavaju Webex pozivanje. Možete registrovati sve uređaje koristeći MAC adresu; Međutim, registrujte sledeći podskup uređaja koristeći aktivacioni kod:
-
Cisco IP Phone 6800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—6821, 6841, 6851)
-
Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
-
Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Telefoni (Video telefoni—8845, 8865)
-
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
-
Cisco Video Phone 8875
-
Cisco Desk Phone serije 9800
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Idite na upravljanje > uređajima > dodajte uređaj > više Cisco IP telefona. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Izaberite jednu od sledećih opcija i kliknite na dugme Preuzmi.
Možete koristiti sledeću tabelu da biste pripremili CSV datoteku.
Sledeća polja su obavezna prilikom dodeljivanja uređaja korisnicima i radnim prostorima Vebek poziva:
Ova polja Broj telefona i Proširenje su prethodno nazvana Broj direktorijuma i Direktna linija; ova imena kolona nastavljaju da podržavaju za kratko vreme. Preporučujemo da ograničite broj uređaja na 1000 po CSV datoteci. Ako želite da dodate više od 1000 uređaja, koristite drugu CSV datoteku. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Popunite unakrsnu tabelu. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
Otpremite CSV datoteku prevlačenjem i otpuštanjem ili klikom na Odaberite datoteku. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Ako je MAC adresa prazna, dobijate opcije da izaberete gde se aktivirani kod šalje.
Vi ili korisnik treba da unesete aktivacioni kod na uređaju da biste ga aktivirali. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
Kliknite na „Pošalji“. Prikazuje ažurirani status kada uređaji postanu aktivni.
Multiplatformski uređaji moraju imati opterećenje firmvera od 11.3.1 SR2 ili novije za korisnike da unesu aktivacioni kod na svom uređaju. Za informacije o nadogradnji firmvera telefona, pogledajte ovaj članak. |
Izvoz liste uređaja
Ako želite da vidite listu uređaja dodeljenih korisnicima i radnim prostorima, možete da izvezete CSV datoteku.
Prijavite se na Control Hub i idite na Uređaji.
Izaberite više uređaja sa liste uređaja i izaberite opciju Izvoz . Možete odabrati polja koja želite uključiti u CSV datoteku i izvoziti sadržaj u lokalnu fasciklu.
Polja prikazana na CSV datoteci zavise od povezivanja uređaja sa platformom. Zbog toga neka polja nisu dostupna u izlaznoj datoteci.
Upravljanje uređajem za korisnika
Možete da dodate, uklonite, ponovo pokrenete sistem, proverite aktivaciju ili kreirate novi kôd za aktivaciju za uređaje koji su dodeljeni korisnicima u vašoj organizaciji. Ovo može biti korisno za prikazivanje i upravljanje uređajima na ekranu korisnika, kada je to potrebno.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na . |
3 |
Izaberite korisnika i kliknite na dugme Uređaji. |
4 |
Kliknite na dugme "Dodaj uređaj" da biste ovom korisniku dodali uređaj. Ako je korisniku već dodeljen uređaj i želite da dodate još jedan uređaj, kliknite na dugme .Za više informacija o dodavanju uređaja korisniku, pogledajte Dodavanje telefona u odeljak korisnika . |
5 |
Izaberite ime uređaja da biste izmenili postojeći uređaj. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovde možete prikazati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovo pokrenuti uređaj ili kreirati novi aktivacioni kôd za uređaj, ako je primenljivo. Više informacija o konfigurisanju postavki telefona potražite u članku Konfigurisanje i ažuriranje postavki telefona. |
6 |
Ako je uređaj koji je dodat korisniku Webex Aware, opcija Webex Aware će biti prikazana ispod uređaja kao što je prikazano u dijagramu. Webex Aware ukazuje na to da se uređaj ukrcao na Webex platformu i da ima pristup Webex funkcijama koje podržava telefon. |
7 |
Izaberite stavku Radnje da biste upravljali uređajem. Akcije vam omogućava da primenite promene konfiguracije, ponovo pokrenite uređaj, Prijavite problem i prikupite dnevnike uređaja, ili izbrišete uređaj. Kartica "Radnje" ima sledeće opcije za uređaj sa omogućenim Webex svesnim:
|
Upravljanje uređajem za radni prostor
Možete dodati i upravljati uređajima direktno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu da uključuju ATA uređaje, kao što su faks mašine. Uređaj radnog prostora možete podesiti i kao domaćin hotela. Za više informacija o hoteliranju, pogledajte Hoteling u Control Hub-u.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na . |
3 |
Izaberite radni prostor za izmenu. |
4 |
Da biste dodali uređaj, kliknite na dugme Dodaj uređaj u pločici Uređaji . Za više informacija o dodavanju uređaja u radni prostor, pogledajte Dodavanje telefona u novi odeljak radnog prostora . |
5 |
Izaberite ime uređaja da biste izmenili postojeći uređaj. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. Ovde možete prikazati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovo pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao domaćin hotela. Više informacija o konfigurisanju postavki telefona potražite u članku Konfigurisanje i ažuriranje postavki telefona. |
6 |
Ako je uređaj dodat radnom prostoru Webex Aware, opcija Webex Aware će biti prikazana ispod uređaja kao što je prikazano u dijagramu. Webex Aware ukazuje na to da se uređaj ukrcao na Webex platformu i da ima pristup Webex funkcijama koje telefon podržava. |
7 |
Izaberite stavku Radnje da biste upravljali uređajem. Radnje pomažu u primeni promena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje. Kartica "Radnje" ima sledeće opcije za uređaj sa omogućenim Webex svesnim:
|
Konfigurišite linije - Dodajte i promenite red linija
Funkcija Konfiguriši linije za dodeljivanje primarnih, zajedničkih i virtuelnih linija telefonima omogućava višestruko pojavljivanje zajedničke linije na istom uređaju. Iskustvo konfigurisanja portova za ATA nije promenjeno.
Evo ažuriranja za funkciju Konfigurišite linije za MPP i PhoneOS uređaje:
-
Primarne linije
-
Dodelite vlasnika uređaja i uverite se da zauzima poziciju prve linije na uređaju.
-
Povećajte pojavljivanja u tom redu da biste dodali dodatne pojavljivanja.
-
-
Zajedničke linije / virtuelne linije
-
Dodelite deljene linije od bilo kog korisnika ili radnog prostora koji je omogućen za pozivanje u organizaciji sa dostupnim zajedničkim pojavljivanjem poziva (SCA).
-
Povećajte pojavljivanja u redu zajedničke linije da biste dodali dodatne pojavljivanja.
SCA ograničenja dostupna za korisnika ili radni prostor mogu ograničiti dodelive pojave.
-
Dodelite indeks linije za svaku zajedničku liniju. Možete preurediti deljene linije putem drag-and-drop.
Ne možete razdvojiti pojedinačna pojavljivanja linije.
-
Koristite korisnikov prilagođenom rasporedu da biste uredili položaj indeksa zajedničkih linija na uređaju.
Konfiguriši rasporede >
-
-
Izgledi
-
Konfigurišite više pojavljivanja istog primarnog, zajedničkog ili virtuelnog linije kao pojedinačnih ponderisanih skupova linija.
-
Ponderisane linije su sufiksirane sa -1, -2, i tako dalje (samo Cisco telefoni).
-
Pozivi zvone u prvom dostupnom ponderisanom pojavljivanju linije.
-
-
Nove zbirne informacije (na dnu stranice)
-
Jedinstvene linije za registraciju SIP-a – Prikazuje broj jedinstvenih SIP naloga za registraciju koje telefon može podržati. Maksimalan broj trenutno podržanih naloga je 16.
-
Ukupan broj pojavljivanja linija – Prikazuje ukupan broj dodelivih pojavljivanja linija koje uređaj podržava. Ako model telefona podržava KEM, maksimalan broj pojavljivanja uključuje prošireni kapacitet.
-
-
Bulk Line Assignment i javni API-ji
- Bulk CSV i Public API metode za dodeljivanje linija uključuju funkcionalnost "Nastupi".
Za više informacija o zajedničkim linijama preko lokacija, pogledajte Konfiguracija zajedničkih linija i virtuelnih linija preko lokacija.
Kada se brzo biranje doda na telefon dugim pritiskom na željeni taster linije, brzo biranje nije vidljivo u Control Hub-u. Brzo biranje se može prepisati konfigurisanjem zajedničke linije na tom tasteru linije.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idi na Korisnici ili Radni prostori (u zavisnosti od toga gde je dodeljen uređaj za izmenu). |
3 |
Izaberite korisnika ili radni prostor. |
4 |
Idite na Uređaji i kliknite na uređaj za koji želite da dodate ili modifikujete deljene linije. Ovo vas vodi na stranicu Uređaji. |
5 |
U odjeljku Upravljanje uređajima kliknite na dugme Konfiguriši linije. |
6 |
Da biste dodali izgled zajedničke linije, kliknite na ikonu Možete dodeliti istu zajedničku liniju ili virtuelnu liniju na više pojedinačnih linijskih tastera na telefonu. U koloni Nastupi odgovarajuće linije, kliknite na ikonu Možete dodati linije u redosledu kojim želite da se pojave. Da biste promenili redosled izgleda reda, izbrišite i dodajte na listu redosledom kojim želite da se pojave. Ako korisnik ima brojeve od drugih korisnika/grupa konfigurisanih na svojim uređajima, možete dodati oznaku linije za zajedničku liniju. Ova oznaka linije pomaže da se identifikuje jedan zajednički izgled linije od drugog. Kliknite na ikonu da biste uklonili |
7 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Konfigurisanje ATA uređaja za korisnika
Možete konfigurisati portove na uređaju analognog telefonskog adaptera (ATA) koji je dodeljen korisniku u kontrolnom čvorištu. Trenutno su dve konfiguracije za ATA uređaje dostupne za uređaje sa dva porta i uređaje sa 24 porta.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na . |
3 |
Izaberite korisnika za izmenu i pomerite se do Uređaji. |
4 |
Izaberite uređaj na koji želite da dodate ili izmenite. |
5 |
U okviru Korisnici na ovom uređaju kliknitena dugme Konfiguriši portove. |
6 |
Kliknite na ikonu da biste dodali konfiguraciju deljenog |
7 |
Unesite ime ili broj telefona i izaberite neku od opcija koje se pojavljuju, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj . U pronalaženju se pojavljuju samo radni prostori bez uređaja. |
8 |
Ako uređaj zahteva T.38 kompresiju faksa, označite polje u koloni T.38 ili premostite opcije kompresije na korisničkom nivou, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. Radni prostor može da ima ATA. Ovo je korisno za faks mašine. |
Dodavanje brojeva na lokaciju
U svakom trenutku možete da dodate brojeve telefona na sto i sobne uređaje u organizaciji klijenata, bez obzira da li ste usred probne datoteke ili ste pretvoreni u plaćenu pretplatu.
Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati u Control Hub sa 250 na 1000.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na Usluge > Pozivanje > brojeva, a zatim kliknite na dugme Dodaj brojeve. |
3 |
Navedite lokaciju i vrstu broja. Ako podatke o prikljuиete, unesite trenutne i nove brojeve naplate. |
4 |
Navedite Lokacija, Država, Pozivni broj, Prefiks (opciono), a zatim kliknite na dugme Pretraži. Dostupni brojevi su prikazani. |
5 |
Izaberite brojeve koje želite da dodate na lokaciju. Brojevi koje izaberete prelaze na polje Izabrani brojevi . |
6 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Proverite status poručenih PSTN brojeva
Možete videti listu PSTN brojeva koje je vaša organizacija naručila. Sa ovim informacijama, možete videti neiskorišćene brojeve koji su dostupni, i brojeve koji su naručeni koji će uskoro postati dostupni.
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. |
2 |
Idite na . |
Višestruki telefonski (MPP) povezani pribor – Slušalice i ključni moduli proširenja (KEM-ove)
Kada povežete dodatnu opremu (slušalice / KEM) na MPP uređaj, oni se pojavljuju kao stavka inventara na kartici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Na zalihama "Uređaji kontrolnog čvorišta" možete saznati model pribora, status i kome saučesnik pripada. Kada izaberete pribor, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj pribora i trenutna verzija softvera. Polje statusa pribora je prijavljeno kao "online" sve dok je pribor povezan sa MPP- om. Slušalice povezane sa MPP automatski će nadograditi softver najnovijom verzijom dostupnom iz alatke "Upravljanje uređajem".
Model telefona |
Serija Cisco Slušalice 520 |
Cisco Slušalice 530 Series |
Cisco Slušalice 560 Series |
Cisco Slušalice 730 Series |
---|---|---|---|---|
Cisco IP Telefon 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
Cisco IP Telefon 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
Cisco IP Telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Telefon 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Model telefona |
KEM |
---|---|
Cisco IP Telefon 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Telefon 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Telefon 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 |
— |
Da biste rešili probleme sa ključnim modulom proširenja (ključni modul proširenja) na telefonima registrovanim na Webex Pozivanje, pogledajte članak Rešavanje problema sa ključnim modulima proširenja u webex pozivu za detalje.