Tillåt användare att spåra linjestatus för andra användare, arbetsytor och samtalsparkeringsanknytningar. Användare i övervakningsgruppen kan se om den övervakade användaren är Tillgänglig, I ett samtal eller Tar emot ett samtal. De kan också använda den övervakade linjen som ett kortnummer för att enkelt ringa den övervakade användaren. Dessutom används samtalsparkeringsanknytningar för att kontrollera parkerade samtal. En övervakningslista används för att meddela användare att de ska hämta inkommande samtal från de övervakade användarna.
Konfigurera övervakning
Maximalt antal övervakade linjer för en användare är 50. När du konfigurerar övervakningslistan ska du dock beakta antalet meddelanden som påverkar bandbredden mellan Webex Calling och ditt nätverk. Ange också de maximala övervakade linjerna med antalet linjeknappar på användarens telefon.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering och klickar sedan på Användare. |
||||
| 2 | Markera den användare som du vill ändra och klicka på Samtal. |
||||
| 3 | Gå till avsnittet Behörigheter mellan användare och välj Övervakning. |
||||
| 4 | Välj bland följande alternativ:
Du kan inkludera en virtuell linje i listan Lägg till övervakad linje för användarövervakning. |
||||
| 5 | Välj om du vill meddela den här användaren om parkerade samtal, sök efter personen eller samtalsparkeringsanknytningen som ska övervakas och klicka sedan på Spara.
|
