Med Analytics i Control Hub kan administratörer ta del av interaktiva visualiseringar som visar viktig information om exempelvis trender för användning och införanden. Utforska data för att se hur de anpassas automatiskt till parametrar som du anger i realtid.
Översikt över UCM Cloud Analytics
Med visualiseringsfunktionerna i Cisco UCM Cloud Analytics kan du övervaka den allmänna samtalskvaliteten och detaljer om användningen av slutpunkter. Cisco UCM Cloud Analytics-visualisering och-rapporter ger partner och kunder insikt i konfigurations-, effektivitets-och total användning av deras uppringande enheter. Partner och kunder kan använda insikter och rapporter till att fatta beslut.
Som fullständig administratör, skrivskyddad administratör eller supportadministratör för en organisation har du till gång till olika rapporter i Control Hub beroende på din distribution. Du kan använda den här informationen till att utvärdera hur och hur ofta organisationen använder tjänster och enheter i Cisco UCM Cloud. Du kan använda analyser för att spåra och mäta tjänster i din Cloud Collaboration-portfölj.
Du kan exportera dessa rapporter som PDF-, PNG- eller CSV-filer.
I Cisco UCM Cloud Analytics visas översiktskort för alla kategorier. Cisco UCM Cloud Analytics-kort är kategoriserade efter:
Användningsupplevelse
Med instrumentpanelen Serviceupplevelse kan du analysera servicekvalitetsdistribution och trafiktrender baserat på antalet samtal, plats eller samtalslängd.
 |
CMR måste ange värden som Severely Concealed Seconds (SCS). Det krävs för att klassificera samtalens kvalitet. |
Enhetsinformation samlas in från Cisco UCM Cloud och informationen om samtalskvalitet hämtas från CDR.
Status för samtalsvolym
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan Översikt analys öppnas. |
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Användningsupplevelse. |
| 3 |
Klicka på kortet Status för samtalsvolym om du vill visa samtalsinformation i termer av samtalsförsök, genomförda, misslyckade och nedkopplade samtal. Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Samtalsljudkvalitet
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan UCM Molnöversikt visas. |
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Användningsupplevelse. |
| 3 |
Klicka på kortet Samtalsljudkvalitet om du vill se information om samtalskvaliteten. Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Användning av tillgångar
På instrumentpanelen med tillgångsanvändning visas diagram över användning av slutpunkter och headset i organisationen.
CDR, CMR och enhetsinformation samlas in från Cisco UCM Cloud.
Samtal som inte görs med en slutpunkt visas inte heller i diagramen över tillgångsanvändning. T. ex. trunk till trunk eller konferensbrygga osv. Därför innehåller inte diagrammen över Tillgångsanvändning några data för klustertypen SME i Cisco UCM Cloud.
Trend för samtalsantal
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan UCM Molnöversikt visas. |
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Användning av tillgångar. |
| 3 |
Klicka på kortet Samtalsräkningstrend om du vill se diagram som är kopplade till slutpunkterna från det valda UCM-molnklustret. Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Trend för samtalslängd
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan UCM Molnöversikt visas. |
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Användning av tillgångar. |
| 3 |
Klicka på kortet Trend för samtalslängd om du vill visa diagram med information om samtalslängder där slutpunkter och headset har använts. Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Trafikanalys
På instrumentbrädan Trafikanalys visas diagram som gäller Samtalstrafikplatser och Samtalstrafikanalys.
Samtals trafik platserna visar distributionen av samtal som hanterats av till gångar, kategoriserade efter samtals åtkomst kontroll (CAC), medan samtals hanterings analysen visar distributionen av samtal som hanterats av till gångar, kategoriserade baserat på olika samtals typer.
Samtalstrafikplatser
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan UCM Molnöversikt visas. |
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Trafikanalys. |
| 3 |
Klicka på kortet Samtalstrafikplatser om du vill visa information om samtalsfördelningen baserat på CAC-platser (Call Admission Control). Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Samtalstrafikanalys
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan UCM Molnöversikt visas. |
||
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Trafikanalys. |
||
| 3 |
Klicka på kortet Samtalstrafikanalys om du vill visa information om samtalsfördelningen baserat på samtalstyp. De samtals typer som stöds är P2P, ikt, SIP Trunk, konferens, MGCP, röst brev låda, svars grupp, Webex möten och Hybrid samtal.
Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. |
Kapacitetsanalys
På instrumentbrädan Kapacitetsanalys visas analysdiagram för trunkanvändningen.
I analysdiagrammet Trunkanvändning visas information om trunkanvändningen för de fem mest använda trunkarna som är konfigurerade i en samtalshanterare oavsett trunktyp.
Trunkanvändning
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . Sidan Översikt visas i Cisco UCM Cloud. |
||||||||||||||||||||
| 2 |
Gå till instrumentbrädan Kapacitetsanalys. |
||||||||||||||||||||
| 3 |
Klicka på kortet Trunkanvändning om du vill visa information om trunkanvändningen för alla trunktyper som är konfigurerade i en samtalshanterare. Du kan välja olika filter på sidan som visas för att visualisera diagram baserat på ditt val. Mer information finns i UCM Analytics Charts. I Trunkanvändning visas även en tablell över när trunken använts mest sett till antalet samtal och samtalslängd. Du kan välja en trunk och klicka på set Max con. calls för att ställa in maximalt antal samtidiga samtal.  Du kan ställa in maximalt antal samtidiga samtal för en viss trunk eller flera trunkar. Om du vill ställa in max antal samtidiga samtal för en viss trunk klickar du på de tre punkterna som representerar alternativmenyn med Åtgärder som är tillåtna för trunken. Om du vill ställa in maximalt antal samtidiga samtal för flera trunkar markerar du dem och klickar på Ange max sam. samtal för att ange värdet för alla markerade trunkar. Följande är några av användnings fallen för att ställa in maximalt antal samtidiga samtal:
Följande information visas i tabellen Trunkanvändning:
|
Om du har ett giltigt konto och rätt autentiseringsuppgifter för Conrol Hub kan du komma åt analyssidan via lokal administration.
|
|
Mer information om hur du använder UCM-analysdiagram finns i följande tabell:
|
Rapport |
Menynavigering |
Beskrivning / scenario |
|---|---|---|
| Bandbredd för CAC-plats |
|
Visar distributionen av samtal som hanteras av tillgångar kategoriserat baserat på plats för Call Admission Control (CAC). Scenario: Klustren ställs in baserat på den geografiska regionen och du vill få en uppfattning om mängden samtals trafik till och från ditt norra kontor i förhållande till ditt södra kontor. Välj ditt norra kontor på CAC-platsbandbreddsdiagramet |
| Distribution av samtalsljudkvalitet (CAQ) |
|
Visar en fördelning av samtal i termer av lyckade, avbrutna och misslyckade samtal med bra, acceptabel och dålig ljudkvalitet (CAQ). Scenario: Din IT-organisation fick flera klagomål av dålig samtals kvalitet från användare i ett visst kluster, och du vill få en uppfattning om hur omfattande problemet är. Du kontrollerar distributionsdiagrammet Call Audio Quality (CAQ) för att se antalet och andelen dåliga samtal i det klustret. |
| Samtalsklassificering |
|
Visar fördelningen av samtal baserat på samtalsklassificering. Samtalen klassificeras som OnNet (icke-PSTN-samtal), OffNet (PSTN-samtal) och interna (samtal inom företaget). Scenario: När du har hört talas om ett phishing-bedrägeri och du vill se om dina samtal har ökat med andra telefon. Du undersöker samtalssklassificeringsdiagrammet med avseende på samtal utanför nätverket. |
| Trend för samtalsantal |
Visar trenden för samtal som hanterats av tillgångar som är grupperade efter slutpunkts- och headsetsumman. Scenario: Din organisation har nyligen lagt till ett nytt initiativ för att höja kontakt samtalet och du vill se hur det nya initiativet påverkar din telefons förbrukning över tid. Du kan kontrollera trenddiagrammet för antalet samtal om du vill se om antalet samtal har ökat över tid. |
|
| Trend för samtalslängd |
Visar samtalslängden (i minuter) över tid. Scenario: Din IT-organisation gör en avveckling i en ny portal och du vill se hur mycket tid dina IT-proffs ägnar åt samtal. Du kontrollerar trenddiagrammet för samtalslängd för att se om den tid dina medarbetare spenderar på samtal har minskat. |
|
| Analys av samtalsfel |
Visar samtal enligt koden för avslutningsorsak för misslyckade eller avbrutna samtal. Scenario: Telefon systemet arbetar med hög stabilitet, men du vill övervaka systemet för att säkerställa fortsatt effektivitet. Du kontrollerar regelbundet diagrammet med samtalsfelanalyser för att övervaka eventuella förändringar i framgångsfrekvensen för samtal. |
|
| Samtalsmediatyp |
|
Visar en fördelning av alla lyckade, avbrutna och misslyckade samtal baserat på typen av samtalsmedia (ljud/video). Scenario: Din organisation svarar på en ny arbets princip från en annan plats på grund av en global planering. Du vill vara säker på att dina arbetare utnyttjar telefonsystemets funktioner fullt ut, inklusive videoalternativ. I den här rapporten visas antalet videosamtal som har gjorts under en viss tidsperiod. |
| Samtalssäkerhetsstatus |
|
Visar de samtal som hanterats baserat på säkerhetsstatus. Autentiserade eller krypterade samtal är säkra. Inga andra samtal är säkra. Scenario: Du vill se antalet icke-säkra samtal som kommer från ditt södra kluster. Klicka på Säkra i diagrammet Samtalssäkerhetsstatus och undersök sedan antalet samtal för ditt södra kluster i diagrammet Fysisk plats. |
| Distribution av samtalsstatus |
|
Visar antal och procentandel försök till, lyckade, misslyckade och avbrutna samtal. Scenario: Du vill få en uppfattning om hur de försökta video samtalen lyckades på ditt södra kluster så att du klickar på video i samtals medie diagrammet och sedan på ditt södra kluster i diagrammet för den fysiska platsen. Du granskar sedan distributionen av samtal i diagrammet samtalsstatusdistribution. |
| Samtalsstatustrend (Samtalsvolymstatus) |
|
Visar trender över lyckade, misslyckade och avbrutna samtal över tid. Scenario: Du har nyligen installerat maskin varu uppdateringar och nu vill övervaka systemets prestanda. Du granskar en tidsperiod två veckor före till två veckor efter uppdateringen för att se om det finns några märkbara trender. |
| CAQ-trend |
Visar trender med bra, acceptabla och dåliga samtal över tid. Scenario: Din organisation har fått regelbundna klagomål av dålig samtals kvalitet. Du tror att orsaken är den högre samtalsvolymen dagarna innan långhelger. Du kan använda CAQ-trendrapporten till att fastställa om samtalskvaliteten minskar innan långhelger. |
|
| Codec |
|
Visar de samtal som hanterats av samtals-codec-typen. Du kan också se en visuell uppdelning av de olika codec-typer som används. Scenario: Du vill se vilken typ av codec som används i ditt norra kluster. Du väljer ditt norra kluster idiagrammet för fysisk plats och undersöker sedan codec-diagrammet för att se hur många H261-codec som används. |
| Enhetsgrupp |
|
Visar en trend för alla lyckade, avbrutna och misslyckade samtal från slutpunkter i en enhetspool. Enhetspooler är ett praktiskt sätt att definiera en uppsättning gemensamma attribut som kan tilldelas till enheter, till exempel IP-telefoner, istället för ge enskilda telefoner individuella attribut. Visar de samtal som hanterats enligt en logisk gruppering som du skapat. Scenario: Du har skapat en logisk gruppering av enheter som heter grupp A, grupp B och grupp C. grupp C motsvarar dina konferens rums enheter. Du vill se om dessa enheters efterfrågan minskar efter företagets ordinarie arbetstid. Du väljer Grupp C i enhetspool-diagrammet och granskar sedan tidsfördelningsdiagrammet för att se om användningen minskat drastiskt som förväntat. |
| Distribution efter tillgång |
|
Visar de samtal som hanterats med tillgångar (slutpunkter och headset som är kopplade till slutpunkterna). Scenario: Du vill se hur många video samtal som ringts med ett headset under det senaste året. Det innebär att du väljer de senaste 12 månaderna för tidsperioden, väljer video i diagrammet samtalsmedietyp och sedan granskar diagrammet tillgångsfördelning för att visa antalet och procentandelen samtal med headset för dina valda kriterier. |
| Distribution efter tid |
|
Visar samtal som hanterats vid fyra timmars tidsintervall under dagen. Scenario: Du vill undersöka video samtals vanor inom din organisation för att se om det finns tid på dagen när dina kollegor ringer eller tar emot de flesta video samtal. Du väljer video i diagrammet samtalsmedietyp och skannar diagrammet distribution över tid för att se hur videosamtal distribueras. |
| Kapacitet för slutpunktsmedia |
|
Visar de samtal som hanterats baserat på slutpunktens förmåga att ringa och ta emot video-eller ljudsamtal. Scenario: Du vill veta hur många video samtal som hanteras av en resurspool med video samtals funktion. Du hovrar över Video i diagrammet Kapacitet för slutpunktsmedia för att se hur många samtal som hanterats av slutpunkter med videofunktion. Hovra över video i diagrammet samtalsmedietyp om du vill se antalet faktiska videosamtal som hanterats. |
| Slutpunktsserie |
|
Visa samtal som hanterats av slutpunktstypen över tid. Scenario: Ditt norra kontor har nyligen köpt nya DX-slutpunkter och du vill se den nuvarande användningen av slut punkterna för DX. Du väljer ditt norra kluster i diagrammet Fysisk plats och gårsedan vidare till diagrammet Slutpunktsserie för att se hur användningen av DX-serien ökar gradvis med tiden. Du bör även kontrollera att användningen av den tidigare slutpunktstypen minskar gradvis med tiden. |
| Headset efter modell |
|
Visar samtal som hanterats av headsetmodellen över tid. Scenario: Din organisation håller ordning på nya headset och du vill se hur snabbt de nya headseten är i drift och de gamla headseten förlängs med tiden. |
| Fysisk plats |
|
Visar samtal enligt plats. Scenario: Du vill se vilken headsets modell som används på ditt södra kontor. Du väljer ditt södra kontor i diagrammet Fysisk plats och undersöker sedan vilka headset som används i diagrammet Headset efter modell. |
| Unified CM-kluster |
|
Visar de samtal som hanterats enligt Unified CM-kluster. Scenario: Din organisation har flyttat många enheter till ett nytt kluster och du vill kontrol lera att flytten har lyckats. Du går till diagrammet Enhetspool och väljer de enheter som har flyttats. Därefter undersöker du diagrammet Unified CM-kluster för att se till att enheterna nu befinner sig i det nya klustret. |
| Unified CM-version |
|
Visar en fördelning av alla lyckade, avbrutna misslyckade samtal grupperade efter Unified CM-kluster. Scenario: Du vill se vilken Unified CM version ditt norra kontor använder. Du väljer ditt norra kontor i diagrammet Fysisk plats. Sedan undersöker du diagrammet Unified CM-version för att kontrollera att ditt norra kontor använder rätt version av Unified CM. |
|
Fördelning av samtalstrafikplatser Samtalstrafikplatser |
|
Visar en fördelning av samtalstrafiken för de fem främsta platserna. Scenario: Klustren ställs in baserat på den geografiska regionen och du vill analysera mängden samtals trafik till och från ditt norra kontor i förhållande till ditt södra kontor. Välj det norra kontoret i diagrammet CAC-plats. |
| Samtalsriktning |
|
Visar en fördelning av alla inkommande och utgående lyckade, avbrutna och misslyckade samtal. Scenario: Du vill se det totala antalet samtal som har ringts eller tagits emot från kontoret på en viss fysisk plats. Sedan granskar du diagrammet Samtalsriktning och verifierar det totala antalet inkommande och utgående samtal för platsen. |
|
Samtalsfördelning efter tid |
|
Visar en trend för alla lyckade, avbrutna och misslyckade samtal i olika tidsintervall under en dag. Scenario: Din organisation planerar att utöka sina tjänster till nya platser eller analysera orsaken till samtals typer med låg volym. I den här rapporten visas antalet samtal som har gjorts under en viss tidsperiod för en viss plats eller en viss samtalstyp. |
|
Fördelning samtalstrafikanalys Samtalstrafikanalys |
|
Visar fördelningen av samtal och samtalstrender baserat på trafikvolymen som tas emot för de fem främsta samtalstyperna. Scenario: Företaget vill analysera orsaken till samtals typerna för låg volym och identifiera den mest prioriterade samtals typen. I den här rapporten visas antalet samtal och samtalstrender baserat på trafikvolymen som tas emot för de fem främsta samtalstyperna. |
|
Samtalsstatus |
|
Visar en fördelning av alla lyckade, avbrutna och misslyckade samtal. Scenario: Din organisation vill identifiera orsaken bakom de samtal som misslyckades, är inte lyckade och tappade i största delen av tiden. I den här rapporten visas antalet samtal som har ringts och tagits emot i ett nätverk för alla samtalstyper i termer av statusen Lyckades, Pålagt och Misslyckats. |
| OTT-samtal (Over-the-top) |
|
Visar en fördelning av alla lyckade, avbrutna och misslyckade OTT-samtal, även kallade MRA-samtal (mobil- och fjärråtkomst) för följande kategorier:
Scenario: Du vill analysera och identifiera typen av samtals trafik mellan vissa slut punkter, t. ex. mellan MRA och icke-MRA. Välj MRA till icke-MRA i diagrammet MRA-samtal. |
| CAC-plats (Call Admission Control) |
|
Visar en fördelning av lyckade, avbrutna och misslyckade samtal efter plats, även kallade CAC-platser (Call Admission Control). Scenario: Klustren ställs in baserat på den geografiska regionen och du vill analysera typen av samtals trafik till och från ditt norra kontor i förhållande till ditt södra kontor. Välj det norra kontoret i diagrammet CAC-plats. |
|
Fördelning av trunkanvändningen |
|
Visar en fördelning av trunkanvändningen för de fem mest använda trunkarna som är konfigurerade i en samtalshanterare. Scenario: Din organisation vill analysera kapacitets användningen och identifiera de trunkar som utnyttjar den maximala kapaciteten. Välj trunken i diagrammet Fördelning av trunkanvändningen. |
|
Fördelning av trunktyper |
|
Visar en fördelning av trunktyperna för de fem mest använda trunkarna som är konfigurerade i en samtalshanterare. Scenario: Din organisation vill analysera kapacitets användningen och identifiera de trunkar som utnyttjar den maximala kapaciteten. Välj trunken i diagrammet Fördelning av trunktyper. |
|
Trender för trunktyper |
|
Visar trender för fördelningen av trunkanvändningen sett till alla trunktyper som är konfigurerade i samtalshanteraren. Scenario: Organisationen planerar att öka den totala kapaciteten och vill identifiera de trunkar som bearbetar Max samtalen. Välj diagrammet Trender för trunktyper. |
|
Trender för trunkanvändningen |
|
Visar trender för trunkanvändningen för de fem mest använda trunkarna som är konfigurerade i en samtalshanterare. Scenario: Din organisation vill identifiera de trunkar som använder den lägsta kapaciteten och stänga av dem för att minska den allmänna kapacitets användningen. Välj diagrammet Trender för trunkanvändningen. |
| Fältrubrik | Beskrivning | ||
|---|---|---|---|
| Antal samtalsslutpunkter | Antal samtal där minst en slutpunkt ingår.
|
||
| Totalt antal samtalsminuter | Sammanlagd länd på alla samtal (i minuter) som har gjorts med slutpunkterna. | ||
| Totalt antal slutpunkter i samtal | Sammanlagt antal slutpunkter som deltar i samtalen.
|
||
| Antal headsetsamtal | Antal gånger som minst ett headset ingår i ett samtal. | ||
| Samtalsminuter för headset | Sammanlagd länd på alla samtal (i minuter) som har gjorts med headset. | ||
| Totalt antal headset i samtal | Antal gånger headseten deltar i samtal. | ||
| Totalt antal klassificerade samtal | Totalt antal samtal för alla platser och kategorier. | ||
| Antal interna samtal | Totalt antal interna samtal. Interna samtal är icke-PSTN-samtal. | ||
| Antal externa samtal | Totalt antal externa samtal. Externa samtal är PSTN-samtal. | ||
| Antal interna samtal | Totalt antal samtal som ringts inom organisationen. Det här är samtal som rings mellan personal på företaget. | ||
|
OTT-samtal |
Totalt antal lyckade, avbrutna och misslyckade OTT-samtal. Kallas även för MRA-samtal (mobil- och fjärråtkomst). | ||
|
Totalt antal samtal i trunkar |
Totalt antal samtal som spelats in på trunkar |
||
|
SIP-samtal (Session Initiation Protocol) |
Totalt antal samtal från SIP-trunk |
||
|
MGCP-samtal (Media Gateway Control Protocol) |
Totalt antal samtal från MGCP-trunk | ||
|
ICT-samtal (interna klustersamtal) |
Totalt antal samtal från ICT-trunk | ||
|
P2P-samtal (peer-to-peer) |
Totalt antal samtal från P2P-trunk |
Visa analys
| 1 |
Gå till kundvyn i Control Hub, gå till . sidan Cisco UCM moln översikt visas. Beroende på vilka tjänster som har Aktiver ATS kan du välja meddelande , Ring , enheter och rapporter från menyn analys för specifik analys visualisering. Partnern kan se analys av sina kunder från Cisco Webex Partner Hub:
|
||
| 2 |
På sidan Cisco UCM moln översikt visas de kort som är knutna till Service erfarenhet , till gångs användning , trafik analys och kapacitets analys. |
||
| 3 |
(Ej obligatoriskt) Om du vill visa analys för MRA-data aktiverar du endast MRA-data. 
|
||
| 4 |
Mjuk Välj ett kluster i den nedrullningsbara listan kluster val. Standardinställningen är Alla kluster. Du kan även se analys visualiseringarna för särskilda kluster med geografisk region. |
||
| 5 |
Om du vill filtrera data i diagrammen baserat på tidsperioden klickar du på listrutan längst upp till höger.  Tidsintervall som stöds: Igår, de senaste 7 dagarna, de senaste 30 dagarna, de senaste 90 dagarna och de senaste 12 månaderna. Du kan se diagram för den period som du har valt. Standardtidsintervallet är De senaste 30 dagarna.
|
||
| 6 |
På sidan Översikt i Cisco UCM Cloud Analytics kan du lägga till fler diagram med alternativet Klicka på alternativet Lägg till diagram uppe till höger och välj det diagram du vill lägga till bland de tillgängliga diagrammen. Du kan även ta bort ett kort. Klicka på de tre punkterna uppe till höger på ett kort och välj Ta bort kort.
|
vid ett Kundnamn anger att kunden är berättigad till tjänsten 
.
Hämta analyser
Du kan exportera data som visas i diagrammen till en Excel-fil med knappen Hämta.
|
Du måste vänta tills Excel-rapporten har hämtats, annars går det inte att hämta den. |
Felsök analyser
|
Problem |
Lösning |
|---|---|
|
Fliken UCM-moln visas inte efter inloggning i Control Hub. |
Den roll, det omfattningsområde eller den behörighet som har tilldelats dig kan vara felaktig eller otillräcklig. Kontakta Cisco TAC support. |
|
När du klickar på fliken UCM-moln, visas meddelandet 403 Forbidden. |
|
|
Analys-sida laddas inte för Incognito-läget i Chrome. |
Gå till och välj Tillåt alla cookies. I andra webbläsare kan du aktivera cookies med relevanta menyalternativ. |
|
Diagram laddas inte i användargränssnittet för analys. |
|
|
Vissa diagram i användargränssnittet för analys innehåller inga data. |
|
|
Diagram i gränssnittet för Analys visar inga data. |
Kontrollera om telemetritjänsten har stoppats. |
|
Diagram i gränssnittet för Analys visar felaktiga data. |
Kontakta Cisco TAC support. |
|
Analys av samtalsfel i kategorin Serviceupplevelse visar inga feldata. |
Kontrollera om CDR-loggsamtal med varaktighetsflaggan noll i UCM-molntjänstens parametrar har aktiverats för alla UCM-molnnoder. Om den inte är aktiverad för alla noder ska du se till att aktivera funktionen. |
|
Aktivera PII-inställningar |
Så här aktiverar du PII-inställningar:
|