Konfigurera AI-integrationer i Control Hub

Sök källor

Detta gör det möjligt för användare att söka efter information i applikationer utanför Webex inifrån AskAI Assistant. Du kan sedan aktivera de interna och externa källorna du vill söka efter.

Integrering med Jira och Salesforce

Jira- och Salesforce-integreringarna gör det möjligt för användare att direkt ansluta Jira och Salesforce med Webex App. De kan sedan använda AI Assistant för att skapa, uppdatera och hämta Jira-problem, uppgifter och projekt, och skapa Salesforce-konton, möjligheter, leads och lägga till mötessammanfattningar till möjligheter, allt inifrån Webex.

plocka

Användare kan välja att integrera Webex med Glean om det passar deras behov. Men när kundernas data lämnar Webex och flyttas till en icke-Cisco-produkt som Glean, ansvarar Cisco inte längre för det. Skyddet och hanteringen av kunddata inom Glean kommer att följa Gleans egna avtal och policyer.

1	Logga in på Control Hub.
2	Under Han tering väljer du Organisationsinställningar.
3	Klicka på fliken Mallar.
4	Klicka på Skapa mall, eller om du redigerar en befintlig mall markerar du den i listan.
5	Klicka på AI AssistantKonfigurera i avsnittet Integrationer.
6	Klicka på Glean.
7	Fyll i de obligatoriska fälten: Glean URL —Detta tillhandahålls när du köper Glean. Klient-API-token — Du måste ha rollen Super Admin i Glean för att generera en Client API-token, och ha referenser för att integrera Cisco och Glean.
8	Markera rutan i Villkor om du godkänner.
9	Klicka på Apply. En bock visas bredvid slutförda integrationer.
10	Aktivera Glean som sökkälla. När du har konfigurerat AI Assistant sökkällor, om en användare vill använda Glean i Webex-appen, måste de ha en Glean-licens. Licenser tilldelas av Glean-administratören. Användarens e-postadress måste vara densamma i Glean och Webex App.

Amazon Q

Konfigurera din AWS-konsol

Gå till sökfältet Tjänster i AWS Manag ement -konsolen, sök sedan efter Amazon Q Business och välj det.
Under avsnittet Program klickar du på Skapa program för att skapa ett nytt Amazon Q Business-program.
Gör följande på sidan Skapa program:
1. Ange det nya programmets namn under Programnamn.
2. Under Användaråtkomst väljer du Aut entiserad åtkomst.
3. Under Åt komsthanteringsmetod väljer du AWS IAM Identity Center (rekommenderas).
4. Klicka på Skapa.
I Amazon Q Business-menyn till vänster, under Förbättringar, välj Dataåtkomstare.
Klicka på Lägg till dataåtkomstare och välj sedan Webex Data Acc essor.
Uppdatera Webex-dataåtkomstgivarens namn, datakällor och åtkomstbehörigheter efter behov.
Ange Webex-organis ation s-ID i Autentiseringsmetod > Ex ternt ID.
Du hittar Webex-organisations-ID i Control Hub genom att gå till Kon to > Organisationsprofil, kopiera organisations-ID, sedan gå tillbaka till AWS-konsolen och klistra in organisations-ID i fältet Externt ID.
Klicka på Skapa betrodd tokenutfär dare och ange ett namn i fältet Namn på utgivare av betrodda token.
När du är redo klickar du på Lägg till dataåtkomst are längst ner på AWS-konsolen.

F önstret Data Accessor Configuration Det ails visas kort därefter, med fem fält och motsvarande värden. Lämna prompten för konfigurationsinformation för dataåtkomst öppen — du behöver dessa uppgifter för nästa steg, konfigurera anslutningen i Control Hub.

Konfigurera anslutningen i Control Hub

Logga in på Control Hub.
Under Han tering väljer du Organisationsinställningar.
Klicka på fliken Mallar.
Klicka på Skapa mall, eller om du redigerar en befintlig mall markerar du den i listan.
Klicka på AI AssistantKonfigurera i avsnittet Integrationer.
Klicka på Amazon Q.

Ställ in Control Hub-anslutningen med Amazon Q med följande fält:

Nyckel	Var hittar du	Exempel
Företagsapplikations-ID	Sidan för dataåtkomst på AWS Management Console	`8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b`
Affärsapplikationsregion	Sidan för dataåtkomst på AWS Management Console	`US-väst-2`
Företagsretriever-ID	Sidan för dataåtkomst på AWS Management Console	`ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f`
Dataåtkomstgivare iDC-applikation ARN	Sidan för dataåtkomst på AWS Management Console	`arn: aws:sso: :434879877926: applikation/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43`
IAM Identity Center-instansregion	Sidan för dataåtkomst på AWS Management Console	`US-väst-2`

Markera rutan i Villkor om du godkänner.
Klicka på Apply.
Slå på Amazon Q som en sökkälla.

Microsoft

Tillåt AI Assistant att söka i externa Microsoft-datakällor, inklusive SharePoint, OneDrive och Copilot Connector. Du kan aktivera detta på organisationsnivå, användarnivå eller i en mall.

Aktivera på organisationsnivå

Logga in på Control Hub.
Gå till Han tering > Organisationsinställningar > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Anpassa AI Assistant och AI-funktioner.
Aktivera Till åt AI Assistant att AI Assistant söka i valda källor i avsnittet Sökkällor.
I avsnittet Externa källor markerar du rutan bredvid Microsoft och markerar sedan rutorna bredvid de Microsoft-datakällor som du vill tillåta AI Assistant att söka:
- SharePoint
- OneDrive
- Copilot-kontakt
Klicka på Spara.

Aktivera på användarnivå

Logga in på Control Hub.
Gå till Han tering > Användare.
Välj en användare och välj sedan fliken Allmän t.
Aktivera Till åt AI Assistant att AI Assistant söka i valda källor i avsnittet Sökkällor.
I avsnittet Externa källor markerar du rutan bredvid Microsoft och markerar sedan rutorna bredvid de Microsoft-datakällor som du vill tillåta AI Assistant att söka:
- SharePoint
- OneDrive
- Copilot-kontakt
Klicka på Spara.

När du har aktiverat Microsoft som en extern sökkälla måste användarna godkänna åtkomst i Webex App så att Webex kan komma åt och hämta data från Microsoft. Mer information finns i Webex-appen | Få åtkomst till dina Microsoft-data med Cisco AI Assistant.

Aktivera i en mall

Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.