컨트롤 허브에서 AI 통합 설정하기

검색 소스

이렇게 하면 사용자가 Ask 내에서 Webex 외부의 애플리케이션에 있는 정보를 검색할 수 있어요. AI Assistant 그러면 검색하려는 내부 및 외부 소스를 켤 수 있어요.

지라와 세일즈포스 통합

지라와 세일즈포스 통합을 통해 사용자는 지라와 세일즈포스를 웹엑스 앱과 직접 연결할 수 있어요. 그러면 학생들은 Jira 이슈, 작업 및 프로젝트를 생성, 업데이트 및 검색하고 Salesforce 계정, 기회, 잠재 고객을 생성하고 기회에 회의 요약을 추가하는 데 모두 Webex 내에서 사용할 AI Assistant 수 있어요.

글렌

사용자는 필요에 맞는 경우 Webex와 Glean을 통합하도록 선택할 수 있어요. 하지만 고객 데이터가 웹엑스에서 나와서 글런 같은 시스코 제품이 아닌 제품으로 이동하면 시스코는 더 이상 이에 대해 책임을 지지 않아요. Glean 내의 고객 데이터 보호 및 처리는 Glean 자체 계약 및 정책을 따릅니다.

1	컨트롤 허브에 로그인해요.
2	관리에서 조직 설정을 선택해요.
3	템플릿 탭을 클릭해요.
4	템플릿 생성을 클릭하거나 기존 템플릿을 편집하는 경우 목록에서 선택하세요.
5	AI Assistant통합 섹션에서 설정 클릭해요.
6	글렌을 클릭해요.
7	필수 필드 입력: 글렌 URL —글렌 구매 시 제공돼요. 클라이언트 API 토큰 —클라이언트 API 토큰을 생성하려면 Glean에서 슈퍼 관리자 역할이 있어야 하고 Cisco와 Glean을 통합하기 위한 자격 증명이 있어야 해요.
8	동의하시면 이용 약관에 있는 상자를 체크해 주세요.
9	적용 누르세요. 완료된 통합 옆에 체크 표시가 보여요.
10	Glean을 검색 소스로 켜요. AI Assistant검색 소스를 설정한 후 사용자가 Webex 앱에서 Glean을 사용하려면 Glean 라이선스가 있어야 해요. 라이선스는 Glean 관리자가 할당해요. Glean과 Webex 앱에서 사용자 이메일이 동일해야 해요.

아마존 Q

AWS 콘솔 설정하세요

AWS 관리 콘솔에서 서비스 검색 표시줄로 이동한 다음 Amazon Q 비즈니스를 검색하고 선택해요.
애플리케이션 섹션 아래에서 애플리케이션 생성을 클릭하여 새 Amazon Q Business 애플리케이션을 생성하세요.
애플리케이션 생성 페이지에서 다음과 같이 하세요.
1. 애플리케이션 이름에 새 애플리케이션 이름을 입력하세요.
2. 사용자 액세스에서 인증된 액세스를 선택하세요.
3. 액세스 관리 방법에서 AWS IAM ID 센터 (권장) 를 선택하세요.
4. 만들기 클릭해요.
아마존 Q 비즈니스 왼쪽 메뉴의 개선 사항에서 데이터 접근자를 선택해요.
데이터 접근자 추가를 클릭한 다음 Webex 데이터 접근자를 선택하세요.
필요에 따라 Webex 데이터 접근자의 이름, 데이터 소스 및 액세스 권한을 업데이트하세요.
인증 방법 > 외부 ID에서 Webex 조직 ID를 입력하세요.
계정 > 조직 프로필로 이동하여 조직 ID를 복사한 다음 AWS 콘솔로 돌아가서 외부 ID 필드에 조직 ID를 붙여넣으면 Control Hub에서 Webex 조직 ID를 찾을 수 있어요.
신뢰할 수 있는 토큰 발행자 생성을 클릭하고 신뢰할 수 있는 토큰 발행자 이름 필드에 이름을 입력하세요.
준비가 됐으면 AWS 콘솔 하단에 있는 데이터 접근자 추가를 클릭해.

얼마 지나지 않아 다섯 필드와 해당 값이 있는 데이터 접근자 구성 세부 정보 창이 표시돼요. 데이터 접근자 구성 세부 정보 프롬프트를 열어 두세요. 제어 허브에서 연결을 구성하는 다음 단계에서 이러한 세부 정보가 필요해요.

컨트롤 허브에서 연결 구성하세요

컨트롤 허브에 로그인해요.
관리에서 조직 설정을 선택해요.
템플릿 탭을 클릭해요.
템플릿 생성을 클릭하거나 기존 템플릿을 편집하는 경우 목록에서 선택하세요.
AI Assistant통합 섹션에서 설정 클릭해요.
아마존 Q 클릭해요.

다음 필드를 사용하여 Amazon Q와 컨트롤 허브 연결을 설정하세요.

키	어디서 찾을 수 있어요?	예시
비즈니스 애플리케이션 ID	AWS 관리 콘솔의 데이터 접근자 페이지예요	`8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b`
비즈니스 애플리케이션 지역	AWS 관리 콘솔의 데이터 접근자 페이지예요	`미국-서부-2`
비즈니스 리트리버 ID	AWS 관리 콘솔의 데이터 접근자 페이지예요	`ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f`
데이터 접근자 iDC 애플리케이션 ARN	AWS 관리 콘솔의 데이터 접근자 페이지예요	`arn:aw:sso: :434879877926:애플리케이션/SSOINS-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43`
IAM 아이덴티티 센터 인스턴스 지역이에요	AWS 관리 콘솔의 데이터 접근자 페이지예요	`미국-서부-2`

동의하시면 이용 약관에 있는 상자를 체크해 주세요.
적용 누르세요.
Amazon Q를 검색 소스로 켜요.

Microsoft

셰어포인트, 원드라이브, 코파일럿 커넥터 등 외부 마이크로소프트 데이터 소스를 검색할 수 AI Assistant 있어요. 조직 수준, 사용자 수준 또는 템플릿에서 이 기능을 켤 수 있어요.

조직 수준에서 활성화하세요.

컨트롤 허브에 로그인해요.
관리 > 조직 설정 > Cisco AI Assistant& AI 기능 > 사용자 지정 AI Assistant 및 AI 기능으로 가세요.
AI Assistant검색 소스 섹션에서 선택한 소스를 AI Assistant 검색하려면 허용 켜세요.
외부 소스 섹션에서 Microsoft 옆의 상자를 선택한 다음 검색을 AI Assistant 허용하려는 Microsoft 데이터 소스 옆의 상자를 체크하세요.
- 셰어포인트
- 원드라이브
- 코파일럿 커넥터
저장 클릭해요.

사용자 수준에서 활성화하세요.

컨트롤 허브에 로그인해요.
관리 > 사용자로 가세요.
사용자를 선택한 다음 일반 탭을 선택해요.
AI Assistant검색 소스 섹션에서 선택한 소스를 AI Assistant 검색하려면 허용 켜세요.
외부 소스 섹션에서 Microsoft 옆의 상자를 선택한 다음 검색을 AI Assistant 허용하려는 Microsoft 데이터 소스 옆의 상자를 체크하세요.
- 셰어포인트
- 원드라이브
- 코파일럿 커넥터
저장 클릭해요.

마이크로소프트를 외부 검색 소스로 활성화한 후에는 웹엑스가 마이크로소프트에서 데이터에 액세스하고 검색할 수 있도록 사용자가 웹엑스 앱에서 액세스를 승인해야 해요. 자세한 내용은 Webex 앱 | Microsoft 데이터에 액세스를 참조하십시오. Cisco AI Assistant

템플릿에서 활성화하세요.

설정 템플릿 구성 참조.

Cisco AI Assistant

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