Søg kilder

Dette giver brugerne mulighed for at søge efter oplysninger i applikationer uden for Webex fra AskAI Assistant. Du kan derefter slå de interne og eksterne kilder til, du vil søge.

Integration af Jira og Salesforce

Jira- og Salesforce-integrationerne giver brugerne mulighed for direkte at forbinde Jira og Salesforce med Webex App. De kan derefter bruge AI Assistant til at oprette, opdatere og hente Jira-problemer, opgaver og projekter og oprette Salesforce-konti, muligheder, leads og tilføje mødeoversigter til muligheder, alt sammen fra Webex.

Opsæt din AWS-konsol

1. Gå til søgefeltet Services i AWS Management-konsollen, søg derefter efter Amazon Q Business og vælg den.
2. Klik på Opret applikation under sektionen Programmer for at oprette en ny Amazon Q Business-applikation.
3. På siden Opret applikation skal du gøre følgende:
   1. An giv navnet på det nye program under Applikationsnavn.
   2. Vælg Godkendt adgang under Bruger adgang.
   3. Vælg AWS IAM Identity Center (anbefales) under Ad gangsstyringsmetode.
   4. Klik på Opret.
4. Vælg Data adgangsgivere under Forbedringer i menuen til venstre for Amazon Q Business.
5. Klik på Tilføj dataadgang, og vælg derefter Webex Data Acc essor.
6. Opdater Webex-dataadgangsgiverens navn, datakilder og adgangstilladelser efter behov.
7. Angiv Webex-organis ation s-id'et i Godkendelses metode > Ek sternt id.

   Du kan finde Webex-organisations-id'et i Control Hub ved at gå til Kon to> Organisationsprofil, kopiere organisations-id'et, derefter gå tilbage til AWS-konsollen og indsætte organisations-id'et i feltet Eksternt id.

8. Klik på Opret betroet tokenudsteder, og angiv et navn i feltet Navn på udsteder af betroet token.
9. Når du er klar, skal du klikke på Tilføj dataadgang nederst på AWS-konsollen.

V induet Dataadgangskonfiguration soplysninger vises kort tid efter med fem felter og deres tilsvarende værdier. Lad prompten Dataadgangskonfigurationsoplysninger være åben — du har brug for disse oplysninger til de næste trin, når du konfigurerer forbindelsen i Control Hub.

Konfigurer din forbindelse i Control Hub

1. Log ind på Control Hub.
2. Vælg Organisationsindstillinger under Administr ation.
3. Klik på fanen Skabeloner.
4. Klik på Opret skabelon, eller hvis du redigerer en eksisterende skabelon, skal du markere den på listen.
5. Klik på AI AssistantKonfigurer i sektionen Integrationer.
6. Klik på Amazon Q.
7. Konfigurer Control Hub-forbindelsen med Amazon Q ved hjælp af følgende felter:

   Nøgle	Hvor finder man	Eksempel
   Virksomhedsapplikations-id	Datatilgangsside på AWS Management Console	8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b
   Erhvervsapplikationsregion	Datatilgangsside på AWS Management Console	us-vest-2
   Virksomhedsretriever-id	Datatilgangsside på AWS Management Console	ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f
   Dataadgangskontrol iDC-applikation ARN	Datatilgangsside på AWS Management Console	arn: aws:sso: :434879877926: applikation/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43
   IAM Identity Center-forekomstregion	Datatilgangsside på AWS Management Console	us-vest-2

8. Marker afkrydsningsfeltet i Vilkår og betingelser, hvis du er enig.
9. Klik på Anvend.
10. Tænd Amazon Q som en søgekilde.

Aktivér på organisationsniveau

1. Log ind på Control Hub.
2. Gå til Administration > Organisationsindstillinger > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Tilpas AI Assistant og AI-funktioner.
3. Slå Tillad at AI Assistantsøge i valgte kilder AI Assistant til i afsnittet Søgekilder.
4. I afsnittet Eksterne kilder skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Microsoft og derefter markere afkrydsningsfelterne ud for de Microsoft-datakilder, du vil AI Assistant tillade søgning:
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Copilot-stik
5. Klik på Gem.

Aktivér på brugerniveau

1. Log ind på Control Hub.
2. Gå til Administration > Brugere.
3. Vælg en bruger, og vælg derefter fanen Generelt.
4. Slå Tillad at AI Assistantsøge i valgte kilder AI Assistant til i afsnittet Søgekilder.
5. I afsnittet Eksterne kilder skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Microsoft og derefter markere afkrydsningsfelterne ud for de Microsoft-datakilder, du vil AI Assistant tillade søgning:
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Copilot-stik
6. Klik på Gem.

Når du har aktiveret Microsoft som en ekstern søgekilde, skal brugerne godkende adgang i Webex App, så Webex kan få adgang til og hente data fra Microsoft. Du kan finde flere oplysninger under Webex-app | Få adgang til dine Microsoft-data med Cisco AI Assistant.

Aktivér i en skabelon

Se Konfigurer indstillingsskabeloner.