Fontes de pesquisa

Isso permite que os usuários pesquisem informações em aplicativos fora do Webex a partir do Ask. AI Assistant Você pode então ativar as fontes internas e externas que deseja pesquisar.

Integração entre Jira e Salesforce

As integrações do Jira e do Salesforce permitem que os usuários conectem diretamente o Jira e o Salesforce com o aplicativo Webex. Eles podem então usar AI Assistant para criar, atualizar e recuperar problemas, tarefas e projetos do Jira e criar contas, oportunidades, leads do Salesforce e adicionar resumos de reuniões às oportunidades, tudo a partir do Webex.

Configure seu console da AWS

1. No console de gerenciamento da AWS, vá até a barra de pesquisa de Serviços, pesquise por Amazon Q Business e selecione-o.
2. Na seção Aplicativos, clique em Criar aplicativo para criar um novo aplicativo Amazon Q Business.
3. Na página Criar aplicativo, faça o seguinte:
   1. Em Nome do aplicativo, insira o nome do novo aplicativo.
   2. Em Acesso do usuário, selecione Acesso autenticado.
   3. Em Método de gerenciamento de acesso, selecione AWS IAM Identity Center (recomendado).
   4. Clique em Criar.
4. No menu à esquerda do Amazon Q Business, em Aprimoramentos, selecione Acessadores de dados.
5. Clique em Adicionar acessador de dados e selecione Acessador de dados Webex.
6. Atualize o nome, as fontes de dados e as permissões de acesso do acessador de dados Webex conforme necessário.
7. Em Método de autenticação > ID externa, insira a ID da organização Webex.

   Você pode encontrar a ID da organização Webex no Control Hub acessando Conta > Perfil da organização, copiando a ID da organização, voltando ao console da AWS e colando a ID da organização no campo ID externo.

8. Clique em Criar emissor de token confiável e digite um nome no campo Nome do emissor de token confiável.
9. Quando estiver pronto, clique em Adicionar acessador de dados na parte inferior do console da AWS.

A janela de detalhes da configuração do acessador de dados é exibida logo em seguida, com cinco campos e seus valores correspondentes. Deixe o aviso de detalhes de configuração do acessador de dados aberto — você precisa desses detalhes para as próximas etapas, configurando sua conexão no Control Hub.

Configure sua conexão no Control Hub

1. Faça login no Control Hub.
2. Em Gerenciamento, selecione Configurações da organização.
3. Clique na guia Modelos.
4. Clique em Criar modelo ou, se estiver editando um modelo existente, selecione-o na lista.
5. Na seção de AI Assistantintegrações, clique em Configurar.
6. Clique em Amazon Q.
7. Configure a conexão do Control Hub com o Amazon Q usando os seguintes campos:

   Chave	Onde encontrar	Exemplo
   ID do aplicativo de negócios	Página de acesso a dados no AWS Management Console	8b7b20c6-6ab1-4651-af12-902943deea1b
   Região de aplicação de negócios	Página de acesso a dados no AWS Management Console	nós-oeste-2
   ID do Business Retriever	Página de acesso a dados no AWS Management Console	ef2e4613-109d-4ce2-aa13-7b29252d3c0f
   Acessador de dados, aplicativo iDC, ARN	Página de acesso a dados no AWS Management Console	arn: aws:sso: :434879877926: aplicativo/ssoins-79079019f1afb24e/apl-21b8c1d5fa754c43
   Região da instância do IAM Identity Center	Página de acesso a dados no AWS Management Console	nós-oeste-2

8. Marque a caixa nos Termos e Condições se você concordar.
9. Clique em Aplicar.
10. Ative o Amazon Q como fonte de pesquisa.

Habilitar no nível da organização

1. Faça login no Control Hub.
2. Vá para Gerenciamento > Configurações da organização > Cisco AI AssistantRecursos de IA > Personalização AI Assistant e recursos de IA.
3. Na seção AI Assistantde fontes de pesquisa, ative AI AssistantPermitir pesquisar fontes selecionadas.
4. Na seção Fontes externas, marque a caixa ao lado da Microsoft e, em seguida, marque as caixas ao lado das fontes de dados da Microsoft que você deseja AI Assistant permitir a pesquisa:
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Conector Copilot
5. Clique em Salvar.

Ativar no nível do usuário

1. Faça login no Control Hub.
2. Vá para Gerenciamento > Usuários.
3. Selecione um usuário e, em seguida, selecione a guia Geral.
4. Na seção AI Assistantde fontes de pesquisa, ative AI AssistantPermitir pesquisar fontes selecionadas.
5. Na seção Fontes externas, marque a caixa ao lado da Microsoft e, em seguida, marque as caixas ao lado das fontes de dados da Microsoft que você deseja AI Assistant permitir a pesquisa:
   • SharePoint
   • OneDrive
   • Conector Copilot
6. Clique em Salvar.

Depois de habilitar a Microsoft como uma fonte de pesquisa externa, os usuários devem autorizar o acesso no aplicativo Webex para que o Webex possa acessar e recuperar dados da Microsoft. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Webex | Acesse seus dados da Microsoft com. Cisco AI Assistant

Ativar em um modelo

Consulte Definir modelos de configurações.