Antingen en partner eller en kundadministratör kan konfigurera tjänsterna. Vi rekommenderar partner att slutföra dessa steg innan kontot lämnas över till kundadministratörer.

Du kan använda valfri webbläsare som stöds för åtkomst till Cisco Webex Control Hub.

Partneradministratörsåtkomst

  • För provperiod– som partneradministratör kommer du att omdirigeras till guiden för att konfigurera tjänster när du klickar på Ja till alternativet Vill du ställa in tjänster för kunden? på bekräftelsesidan för guiden till start av provperiod.

  • För prenumerationsorder – som partneradministratör kommer du att omdirigeras till guiden för att konfigurera tjänster när du klickar på Nästa när guiden säger, Tack så mycket. Din order har mappats på rätt sätt.

Kundadministratörsåtkomst

För provperiod- och prenumerationsorders – när en provperiod startar eller en prenumerationsorder har mappats, får kundadministratören ett välkomstmejl på det e-post-ID som har angetts i guiden för starta provperiod eller guiden för ordermapning.

Följ de här stegen för att få åtkomst till kundadministratörskontot i Control Hub.

1

Öppna välkomstmeddelandet.

2

Klicka på länken Kom igång i mejlet.

3

Ange lösenord och tryck på Spara och logga in.

4

Godkänn tjänstevillkoren för att få åtkomst till ditt konto i Control Hub.

När du öppnar kundorganisationen i Control Hub första gången efter en provperiod eller en prenumeration har inletts visas inställningsguiden.

1

Granska ditt abonnemang och klicka sedan på Kom igång.

2

Välj underdomän för organisationen och använd alternativet Kontrollera tillgänglighet för att bekräfta att underdomänen är tillgänglig.

3

Välj Nästa och klicka sedan på Slutför.

1

Klicka på kugghjulsikonen på kortet för Cisco Webex Contact Center.

2

Klicka på Konfigurera Cisco Webex Contact Center på fliken Inställningar.


 

Om du planerar att använda Webex Contact Center-chatt ska du säkerställa att kundadministratören loggar in på den här sidan och även klickar på knappen Konfigurera Cisco Webex Contact Center för att ställa in chattjänster.

Och sedan då?

För att lägga till användare ska du läsa artikeln Olika sätt att lägga till användare i Cisco Webex Contact Center.