Du kan leta efter en specifik person i ditt företag, hitta innehåll och metadata som är relaterade till meddelanden som de har publicerat och möten som de har deltagit i eller varit värd för i din organisation. Du kan även söka via ett specifikt Webex-apputrymme och skapa en rapport om dina resultat. På det här sättet kan du se till att personer följer både dina interna policyer och eventuella externa regler.


  • Vi rullar smidigt ut Meetings eDiscovery för organisationer som hanterar en enda möteswebbplats från Control Hub.

  • Vi har ännu inte stöd för Meetings-webbplatsspecifik eDiscovery i Control Hub för organisationer som har flera Mötes-webbplatser. Om du vill använda eDiscovery på organisationsnivå för alla dina möteswebbplatser ska du kontakta Ciscos support för hjälp.

  • Control Hub har ännu inte stöd för eDiscovery av mötesinnehåll i Webex för myndigheter.

Sök efter information som genereras av användare i Webex-appen och Meetings

  • Du måste ha den efterlevnadsansvariges roll tilldelad till dig för att kunna skapa och visa rapporter.

  • Du kan söka igenom innehåll som har tagits bort, som omfattas av policyer för datalagring eller rättslig arkivering.

  • Du kan söka bland innehåll efter någon som har lämnat organisationen. Data lagras sedan mars 2019 och omfattas av din organisations policy för datalagring.

  • Du kan söka igenom följande innehåll:

    • Allt innehåll från utrymmen med en annan person där någon i ditt företag är mötesdeltagare. Detta inbegriper utrymmen med någon som har lämnat företaget.

    • Allt innehåll från grupputrymmen där någon på företaget skapade utrymmet. Detta inkluderar utrymmen som har skapats men inga mötesdeltagare har lagts till och utrymmen där alla andra mötesdeltagare har lämnat utrymmet.

    • Innehåll som personer på ditt företag har skapat från grupputrymmen där någon på ett annat företag skapade utrymmet.

    • Metadata relaterade till möten som hålls och där användarna i din organisation deltar. Data som genereras av användare i externa eller en annan organisations möten eller webbplatser kan inte sökas och extraheras.

    • Om Webex-assistent är aktiverat för möten inkluderar rapporten alla transkänder som har skapats och kvargåt i Webex backend som tillhör din organisation. Under vissa förhållanden kan utskriften vara kort och inte laddas ner som en del av rapporten.

    Följande aktiviteter fångas i rapporter:

    • Meddelanden – Meddelandeinnehåll publicerat i ett utrymme. När ett meddelande redigeras inkluderas både det ursprungliga meddelandet och det redigerade meddelandet, men det finns inget sammanhang mellan de två meddelandena. När personer svarar på trådar lagras svaret men det finns inget sammanhang mellan svaret och källan till tråden.

    • Händelser – när en användare deltar i eller lämnar ett utrymme, eller en användare tilldelas eller tar bort rollen som moderator.

    • Filresurser—Filer som delas i ett utrymme och ögonblicksbilder som skapats av whiteboards.

    • Whiteboardtavlor – En bild för varje whiteboard i utrymmena returneras i rapporten. Bilden representerar whiteboardversionen på slutdatumet för rapportens datumintervall.

    • Möteshändelser – Metadata för Events som är relaterade till möten som användare i organisationen är värd för, inklusive inspelning av händelser, mötesstart eller sluthändelser och en lista över mötesdeltagare ingår i rapporten

    • Avskrift – Om Webex-assistent bjöds in till mötet eller om mötet spelades in med inspelningskopior aktiverade för möteswebbplatsen, kommer en avskrift av mötet att hämtas i antingen text- eller vtt-format som valts av användarna.

  • Du kan söka igenom innehåll som publicerats inom de senaste 90 dagarna eller om du har Pro-paket kan du söka igenom innehåll som är äldre än 90 dagar.

  • Du kan hämta rapporter som är upp till 10 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 10 dagar anses ha gått ut och du måste köra rapporten på samma sätt för att komma åt dessa data.

  • Alla sökningar som utförs av kontroll tjänstemän loggas för granskning.

  • eDiscovery har stöd för följande proxys:

    • Ingen autentisering

    • Grundläggande

    • NTLM på Windows – den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet och det går inte att ange inloggningsuppgifter manuellt.

    • Förhandla (Kerberos) i Windows – den här proxyn måste konfigureras för att fungera med inloggningsuppgifterna från operativsystemet, och det går inte att ange inloggningsuppgifter manuellt.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Felsökning > status > Visa eDiscovery.

2

Välj den data du vill söka efter:

  • Sök i Webex-data
  • Sök Webex Meetings data
3

Lägg till din sökinformation:

  • E-postadress – Ange upp till 500 kommaseparade e-postadresser manuellt eller klicka på Lägg till i mängd med CSV föratt välja en CSV-fil.
  • Utrymmesnamn (gäller endast om du väljer att söka på Webex-data) – Ange upp till 5 kommaseparade utrymmesnamn.

    Matchande utrymmesnamn tillämpas. När du till exempel söker efter en anteckning kommer dina resultat att inkluderaanteckningar, noteringar och det är inte 300.000.

  • Datumintervall– Välj ett datumintervall för sökningen.

När du anger flera värden för e-postadress och namn på utrymmen använder sökmotorn dessa värden som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OCH (space_name1 ELLER space_name2)]

4

Ange din rapportinformation:

  • Rapportnamn – ange ett namn på rapporten.
  • Beskrivning –[Valfritt] Lägg till en beskrivning för din rapport.
5

Klicka på Sök och skapa rapport.

Din sökning står i kö och du kan granska rapportens status. Hur lång tid det tar att skapa en rapport beror på mängden data som matchar sökkriterierna.

När en rapport med ZIP-fil når en gräns på 5 GB eller 100 000 filer skapas en annan ZIP-fil med samma namn men efterkorrigeringen med -1,sedan -2 och så vidare.

Installera eDiscovery Hämtningshanterare

  • Du måste hämta eDiscovery-Hämtningshanterare visa eventuella rapporter.

  • Du måste ha rollen Efterlevnadsansvarig för att köra eDiscovery-Hämtningshanterare.

  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme på datorn för att hämta stora rapporter.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Felsökning > status > VisaeDiscovery och klickar Hämtningshanterare .

2

Välj eDiscovery Hämtningshanterare för ditt operativsystem och följ instruktionerna för att installera programmet.

Visa efterlevnadsrapporter

Du kan bara se efterlevnadsrapporter som du har skapat. Du kan granska rapportens status och hämta den med hjälp av eDiscovery-Hämtningshanterare.

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Felsökning > status > Visa eDiscovery.

2

Klicka på RAPPORTER för att granska alla dina rapporter.

Rapporter har någon av följande status:

  • Sökning–Rapporten fortsätter att söka efter information.

  • Slutförd– rapporten är klar.

  • Stoppad– Rapporten stoppades på grund av ett problem.

  • Avbruten– rapporten avbröts.

  • Harutlöpt – rapporten har upphört att gälla.

3

Klicka på en rapport om du vill granska rapportdetaljerna, inklusive status, skapat datum, beskrivning och en sammanfattning av innehållet i rapporten.

  • Hämta rapport– hämtar rapporten med eDiscovery-Hämtningshanterare. Välj katalogen för hämtningsplats där dina rapporter lagras och välj sedan att hämta sammanfattningsrapporten som en CSV-fil eller hämta den fullständiga rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hur lång tid det tar att hämta rapporten beror på rapportens storlek, plats och bandbredd.

    När du använder Outlook för att visa EML-filerna kan tillägg för Outlook blockera meddelandeinnehåll i dina EML-filer, du kan köra Outlook i felsäkert läge för att visa meddelandeinnehållet.

  • Redigera och kör ny rapport på nytt– Lägger till dina sökkriterier på sökskärmen för att skapa en ny rapport.

  • Tabort rapport – rapporten tas bort från listan.

  • Kör rapport påsamma sätt – uppdaterar data i rapporten. Du kan köra en rapport som har upphört att gälla efter 10 dagar.

Efterlevnadsansvarigroll

Fullständiga administratörer kan tilldela rollen efterlevnadsansvarig till valfri person inom organisationen. Fullständiga administratörer kan inte tilldela efterlevnadsansvarigrollen till sig själva. En annan fullständig administratör måste tilldela rollen till dem.

Om ditt företag t.ex. kräver uppgifter för juridiska processer kan du som efterlevnadsansvarig få åtkomst till Cisco Webex eDiscovery Search and Extraction-verktyget Cisco Webex Control Hub. Du kan skapa rapporter från här som innehåller alla konversationer som hålls Cisco Webex utrymmen och filer som delas i dessa utrymmen.

Som efterlevnadsansvarig kan du bevara data för juridiska åtgärder. Dessa data skickas även tillbaka när du Cisco Webex eDiscovery Search and Extraheringsverktyget. Mer information finns i Hantera efterlevnadsdata för rättslig hold i Cisco Webex Control Hub

Administratörer kan begränsa mängden meddelanden och filer som behålls genom att konfigurera en princip för datalagring. När tröskelvärdet uppfylls rensas allt innehåll från tidsbegränsade produkter.