Översikt

Du kan ändra en eller flera användares telefonnummer via Control Hub. Ändringarna ändras i användarnas register i Webex identitetslager.

Här är omfattningen och begränsningarna för den här funktionen:

  • Du kan endast ändra primära telefonnummer via Control Hub.

  • Ange endast nummer eftersom de ska ringas upp; vi normaliserar inte nummerformatet.

  • Du kan inte ändra användarnummer som har synkroniserats till Webex från din Active Directory.

    Redigera numren i Active Directory i stället. Se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory för hur du konfigurerar och kör AD-synkronisering.

  • Du kan ändra nummer för användare som Webex Calling, även om detta inte är den enda mekanismen du kan använda för Webex Calling, och du kan få konflikter.

  • Du kan ändra nummer för användare som Cisco Webex gratis samtal.

  • Du kan ändra nummer för användare som har samtal i Webex (Unified CM).

  • Du får inte använda Control Hub för att ändra nummer för Webex för BroadWorks-användare.

1

Logga in på https://admin.webex.com och klicka på Användare i navigeringsmenyn.

2

Hitta och välj användaren. När panelen användarinformation öppnas öppnar du samtalsinställningarna (olika kontroller beroende på användarens samtalstyp).

Du ser användarens nummer/-nummer.
3

Ändra användarens primära nummer:

  • Ändra värdet i primärt arbetsnummer
  • Eller, om användaren har flera linjer: Klicka på Primär > redigera linje och ändra numret.
4

Klicka på Spara.

Användarens primära arbetsnummer ändras i Webex identitetslager.

Du ser en varning om numret du angav skiljer sig från det primära Webex Calling nummer. Om du vill ändra det nummer Webex Calling ska matchas går du till Tjänster > ringer > nummer.

1

Logga in på https://admin.webex.com, gå sedan till Användare, klicka på Hantera användare och sedanCSV Lägg till eller ändra användare.

2

Exportera CSV-filen.

  • För användare som inte har Webex Calling: Det primära arbetstelefonnumret från identitetslagret fyller i kolumnen Telefonnummer.

  • För Webex Calling användare: Telefonnummer ochanknytningsnummer fylls i i CSV-filen.

Se https://help.webex.com/e2okky för detaljerad beskrivning av csv-export-/importprocedur.

3

Ändra värdena i kolumnen Telefonnummer för att ändra numren.

Du kan ange ordet REMOVE i fältet Telefonnummer om du vill ta bort användarens nummer. Nyckelordet "ta bort" är inte fallkänsligt.

4

Importera CSV-filen.

Användarnumren uppdateras i Webex identitetslager.

Du kan se fel i importen. Till exempel om numren är skrivskyddade i identitetslagret (eftersom de kom från AD-synkroniseringen) eller om numret du gav konflikter med användarens befintliga Webex Calling nummer.