BroadWorks Webex için Dağıtım

Dağıtıma Genel Bakış

Aşağıdaki diyagramlar, farklı kullanıcı sağlama modları için dağıtım görevlerinizin tipik sıralamayı temsil ediyor. Görevlerin çoğu, tüm sağlama modlarında görülür.

Şekil 1. Akış sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
Sağlama akışı ve güvenilen e-postalar Webex BroadWorks için dağıtım için gereken görevlerin siparişlerini gösterir
Şekil 2. Güvenilen e-postalar olmadan akışı sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
E-posta olmadan akış sağlanan BroadWorks Webex dağıtım için gereken görevlerin siparişlerini gösterir
Şekil 3. Kullanıcı kendi kendine sağlamayı dağıtmak için gereken görevler
Kendi kendine etkinleştirme ile BroadWorks için Webex dağıtımı için gereken görevlerin siparişlerini gösterir

BroadWorks için Cisco Webex Ortak Ekleme

BroadWorks Webex ya da Satıcıya yönelik her hizmet sağlayıcı, BroadWorks için Hizmet Ortağı Cisco Webex olarak kurulum yapılması gerekir. Mevcut bir İş Ortağı Cisco Webex varsa bu kullanılabilir.

Gerekli ekleme işlemini tamamlamak için BroadWorks siparişinizi yürütmeniz Webex ve yeni iş ortaklarının çevrimiçi Doğrudan Kanal İş Ortağı Anlaşması'Webex (ICPA) kabul etmiş olması gerekir. Bu adımlar tamamlandığında Cisco Uyumluluğu, partner Hub'da yeni bir İş Ortağı Org. (gerekirse) oluşturacak ve kayıt yöneticisine kimlik doğrulama ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderir. Aynı zamanda, ortak etkinleştirme ve/veya Müşteri Başarısı Program Yöneticisi onboarding başlatmak için size ulaşacak.

Siteniz üzerinde BroadWorks XSPs Webex Hizmetleri Yapılandırma

NPS uygulamasının farklı bir XSP üzerinde çalıştırmayı gerekli kabilirsiniz. XSP ile ilgili gereksinimler, Ağ ağınıza gelen Çağrı Bildirimlerini Yapılandırma içinde açıklanmıştır.

XSPs'niz üzerinde aşağıdaki uygulamalara/ hizmetlere ihtiyacınız vardır.

Hizmet/Uygulama

Kimlik doğrulama gerekli

Hizmet/uygulama amacı

Xsi-Events

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Çağrı kontrolü, hizmet bildirimleri

Xsi-Eylemler

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Çağrı kontrolü, eylemler

Cihaz yönetimi

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Arama yapılandırması indirme

Kimlik Doğrulama Hizmeti

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Kullanıcı kimlik doğrulaması

Bilgisayar Telefon Entegrasyonu

mTLS (istemci ve sunucunun kimlik doğrulaması birbirlerinedir)

Telefon iletişim durumu

Çağrı Ayarları Webview uygulaması

TLS (sunucu, istemcilerde kendi kimliğini doğrular)

Mobil uygulama içindeki selfcare portalında kullanıcı çağrı Webex sunar

Bu bölümde, bu arayüzlerde TLS ve mTLS için gerekli yapılandırmaların nasıl uygulaneceği açıklanmıştır, ancak XSPs'lere yüklü uygulamaları almak için mevcut belgelere başvurmanız gerekir.

Ortak Ikamet Gereksinimleri

  • Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi uygulamalarıyla ortak yerleşiktir, çünkü bu arayüzler hizmet yetkilendirme için uzun süreli belirteçleri kabul etmek gerekir. Bu belirteçleri doğrulamak için kimlik doğrulaması hizmeti gereklidir.

  • Kimlik doğrulama hizmeti ve Xsi, gerekirse aynı bağlantı noktası üzerinde çalıştırabilirsiniz.

  • Ölçek için gerekli olduğu şekilde diğer hizmetleri/uygulamaları ayırabilirsiniz (örneğin, özel cihaz yönetimi XSP ile).

  • Xsi, CTI, Kimlik Doğrulama Hizmeti ve DMS uygulamalarını ortak bulun.

  • BroadWorks'ün entegrasyon için kullanılan XSPs'lere diğer uygulamaları veya hizmetleri Webex.

  • NPS uygulamasını diğer uygulamalarla ortak bulmayın.

Xsi Arayüzleri

Cisco BroadWorks Xtended Hizmetleri Arayüzü Yapılandırma Kılavuzu'nda açıklandığı gibi Xsi-Actions ve Xsi-Events uygulamalarını yükleyin veyapılandırın.

Kimlik Doğrulama Hizmetini Yapılandırma (CI Jetonu Doğrulama ile)

Kimlik Doğrulama Hizmetini, TLS ile CI Belirteç Doğrulamasını kullanmak üzere yapılandırmak için bu prosedürü kullanın. Bu kimlik doğrulama yöntemi, R22 veya daha yüksek bir işletim sistemi çalıştıran ve sisteminiz destekliyorsa önerilir.


Karşılıklı TLS (mTLS), Kimlik Doğrulama Hizmeti için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi olarak demektedir. Sisteminiz için aşağıdaki koşullar geçerli olursa CI Jeton Doğrulaması yerine mTLS kimlik doğrulamasını yapılandır:

  • R21SP1 çalıştırıyor.

  • Aynı XSP Webex çalışan birden fazla kuruluşa sahipsiniz. Bu durumda CI Belirteci Doğrulaması aynı XSP Kimlik Doğrulama Hizmeti'ne birden fazla bağlantının desteklemesi için mTLS kimlik doğrulamasını kullanmanız gerekir.

Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kimlik doğrulamasını yapılandırmak üzere Ek bölümünebakın.

Ayrıca R22 veya daha yüksek bir sürümü kullanıyorsanız ve şu anda Kimlik Doğrulama Hizmeti için mTLS kullanıyorsanız TLS ile CI Belirteç Doğrulamayı kullanmak üzere yeniden yapılandırmanız zorunlu değildir.

  1. Ekleme kişiniz veya TAC ile (diğer) OAuth istemcinizi Webex Common Identity bir hizmet isteği oluşturun. Hizmet isteğinizin başlığını "XSP AuthService Yapılandırması". Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli kimliği ve 60 günlük geçerli bir yenileme belirteci verir. Belirteci XSP'niz ile birlikte kullanmadan önce sona ererse, başka bir istekte belirteci yükseltin.

  2. Her XSP sunucusuna aşağıdaki yamaları yükleyin. Sürümünize uygun yamaları yükleyin:

    • R22 için:

      AP.platform.22.0.1123.ap376508

      AP.xsp.22.0.1123.ap376508

    • R23 için:

      AP.xsp.23.0.1075.ap376509

      AP.platform.23.0.1075.ap376509

    • R24 için - yama gerekmez

  3. Yükleme: AuthenticationService her bir XSP hizmetine uygulamayı.

    1. XSP'de AuthenticationService uygulamasını /authService bağlam yolu için etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın.

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
    2. XSP'de AuthenticationService'i dağıtmak için bu komutu çalıştırın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
  4. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları çalıştırarak Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırabilirsiniz:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

    • set enabled true

    • set clientId <client id>

    • set clientSecret <secret from TAC service request>

    • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

    • set issuerName <URL>- URL, CI Kümeniz için geçerli olan IssuerName URL'sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    • set issuerUrl <URL>- URL, CI Kümeniz için geçerli Olan IssuerUrl'u girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> —Teams Kümeniz için geçerli IdP Proxy URL'sini girin. Aşağıdaki tabloya bakın.

    Tablo 1. Kimlik Sağlayıcı URL'leri yok

    IssuerURL ve IssuerName URL'si

    IdP Proxy URL'si

    CI Kümesi...

    IssuerURL ve IssuerName'i şu şekilde ayarla...

    Ekipler Kümesi...

    IdP Proxy URL'sini şu şekilde ayarla...

    ABD-A

    https://idbroker.webex.com/idb

    ACHM

    https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    Ab

    https://idbroker-eu.webex.com/idb

    AYAS

    https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    ABD-B

    https://idbroker-b-us.webex.com/idb

    Aore

    https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

    * CI Kümenizi veya Teams Kümenizi bilmiyorsanız Control Hub'daki ekip Yardım Masası bilgiedinebilirsiniz. Müşteri ayrıntıları altında CI Kümesi ve Teams Kümesi alanlarının değerine bakın.


     
    Test etmek için " ifadesini değiştirerek URL'nin geçerli olduğunu doğruabilirsiniz: idp/authenticate" ile URL'nin " kısmını ping".
  5. Aşağıdaki Webex çalıştırarak dosyada mevcut olması kullanıcı profili yetkilendirmeyi Webex belirtin:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

  6. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Cisco Federasyonu için Kimlik Sağlayıcılarını yapılandırma:

    XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

    • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

    • set refreshPeriodInMinutes 60

    • set refreshToken <token from service request>

  7. FLS yapılandırmanızı çalıştığını doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın. Bu komut, Kimlik Sağlayıcılarının listesini dönecektir:

    XSP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

  8. Her XSP sunucusunda aşağıdaki komutları kullanarak Belirteç Yönetimini yapılandır:

    • XSP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

    • set tokenIssuer BroadWorks

    • set tokenDurationInHours 720

  9. RSA Anahtarları oluşturma ve paylaşma. Bir XSP'de anahtar oluşturmalı, ardından bunları diğer tüm XSPs'lere kopyalamanız gerekir. Bunun nedeni aşağıdaki etmenlerdir:

    • Kimlik doğrulama hizmetinin tüm örnekleri arasında jeton şifreleme/şifre çözme için aynı genel/özel anahtar çiftlerini kullanabilirsiniz.

    • Anahtar çifti, kimlik doğrulaması hizmeti tarafından ilk olarak bir jeton oluşturmak gerektiğinde oluşturulur.


    Anahtarları döngüsünde veya anahtar uzunluğunu değiştirirsiniz, aşağıdaki yapılandırmayı tekrarlamanız ve tüm XSPs'i yeniden başlatmanız gerekir.
    1. Anahtar çifti oluşturmak için bir XSP seçin.

    2. İstemcinin tarayıcısında aşağıdaki URL'yi talep etmek üzere XSP'den şifreli bir belirteç talep etmek için istemci kullanın:

      https://<XSP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

      (Böyle bir anahtar zaten yoksa XSP'de özel/genel anahtar çifti oluşturmakta)

    3. Anahtar depo konumu yapılandırılamaz. Anahtarları dışa aktar:

      XSP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

    4. Dışa aktar olunan dosyayı kopyalayın /var/broadworks/tmp/authService.keys eski bir XSPs'in üzerine yazarak diğer XSPs'lerde aynı konuma .keys dosyanız varsa.

    5. Diğer XSPs'lerden her biri için anahtarları içe aktarın:

      XSP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

  10. Web kapsayıcısı için authService URL'sini girin. XSP'nin web kapsayıcısı, belirteçleri doğrulanması için authService URL'sini gerekir. XSPs'lerin her biri üzerinde:

    1. BroadWorks Communications Yardımcı Programı için kimlik doğrulama hizmeti URL'sini harici kimlik doğrulaması hizmeti olarak ekleyin:

      XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

    2. Kapsayıcıya kimlik doğrulaması hizmeti URL'sini ekleyin:

      XSP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

      Bu, Cisco Webex bilgileri olarak sunulan belirteçleri doğrulamak için Kimlik Doğrulaması Hizmetini kullanmalarını sağlar.

    3. Parametreyi şu şekilde kontrol edin: get.

    4. XSP'yi yeniden başlatın.

TLS ve Şifreleri HTTP Arayüzleri üzerinde Yapılandırma (XSI ve Kimlik Doğrulama Hizmeti için)

Kimlik Doğrulama Hizmeti, Xsi-Eylemler ve Xsi-Events uygulamaları, HTTP sunucusu arayüzlerini kullanır. Bu uygulamalar için TLS yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = System > Taşıma > HTTP > HTTP Server arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü CLI bağlamı
Sistem (genel)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Bu sistem için taşıma protokolleri

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistemde HTTP

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

XSP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistemde özel HTTP sunucusu arayüzleri

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

XSP'de HTTP Sunucusu TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

  2. Toplantı get komut ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve güvenli olup olmadığı ve istemci kimlik doğrulaması gerekip gerek açmamalarını görmeniz gerekir.

Bu zorunlu olarak her bir güvenli arayüz için bir sertifika gerekir; sistem, gerekirse kendinden imzalı bir sertifika oluşturmektedir.

XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

HTTP Server Interface'e TLS 1.2 Protokolü ekleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) üzerinde TLS sürümünü yapılandırmak için XSP platformu kapsayıcısı seçeneğini kullanabilirsiniz bw.apache.sslenabledprotocols.

Hızlı Erişim Bulutu ile etkileşime Cisco Webex HTTP arayüzü, TLSv1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

HTTP Server arayüzünde TLSv1.2 protokolü yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

  2. Komutu girin get <interfaceIp> 443 bu arayüzde zaten kullanılan protokolleri görmek için.

  3. Komutu girin add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2'yi kullanabileceğini garanti etmek için.

HTTP Server Interface'de TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) üzerinde TLS şifrelerini yapılandırmak için XSP platform kapsayıcısı seçeneğini kullan gerekir bw.apache.sslciphersuite.

Gerekli şifreleri yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

  2. Komutu girin get <interfaceIp> 443 hangi şifrelerin bu arayüzde zaten kullanılmış olduğunu görmek için. Cisco tarafından önerilen paketlerin en az bir tane olması gerekir (Genel Bakış bölümünde XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

  3. Komutu girin add <interfaceIp> 443 <cipherName> HTTP Sunucusu arayüzüne şifre eklemek için.


    XSP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifreni eklemek için ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 HTTP sunucusu arayüzünde şunları kullanırsınız: XSP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

    Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

XSP, Uygulama Sunucusu ve Profil Sunucusunda Cihaz Yönetimini Yapılandırma

Profil Sunucusu ve XSP, Cihaz Yönetimi için zorunludur. Bu yapılandırmaların, BroadWorks Cihaz Yönetimi Yapılandırma Kılavuzu' daki talimatlara göre yapılandırılması gerekir.https://xchange.broadsoft.com/node/1031995

CTI Arayüzü ve İlgili Yapılandırma

"En üstteki - en üstteki" yapılandırma sırası aşağıda listelenmiştir. Bu siparişi takip etmek zorunlu değildir.

  1. CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

  2. mTLS Kimlik Doğrulaması CTI Abonelikleri için XSPs'i Yapılandırma

  3. Güvenli CTI Arayüzü için Gelen Bağlantı Noktalarını Aç

  4. Web için Webex BroadWorks CTI Events'e Abone Olun

CTI Abonelikleri için Uygulama Sunucusunu Yapılandırma

Uygulama Sunucusunda ClientIdentity'yi BroadWorks CTI genel ad sertifikasını genel ad (CN Webex) ile günceller.

Birlikte kullanmakta olduğu her uygulama Webex sertifika kimliğini ClientIdentity'ye şu şekilde ekleyin:

AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


BroadWorks genel ad için Webex sertifikanın en iyi müşterisi, bwcticlient.webex.com.

CTI Arayüzünde TLS ve Şifreleri Yapılandırma

XSP CTI arayüzü için yapılandırılabilirlik düzeyleri şunlardır:

En genel = System > Taşıma > CTI Arayüzleri > CTI arayüzü = En özel

Farklı SSL ayarlarını görüntülemek veya değiştirmek için kullanabileceğiniz CLI bağlamları:

Özgüllüğü

CLI Bağlamı

Sistem (genel)

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Şifreler>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

Bu sistem için taşıma protokolleri

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Şifreler>

XSP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

Bu sistem üzerinde tüm CTI arayüzleri

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Şifreler>

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

Bu sistemde belirli bir CTI arayüzü

(R22 ve sonrası)

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Şifreler>

XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Protocols>

XSP'de CTI TLS Arayüzü Yapılandırmasını Okuma

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings>

    BroadWorks R21'de: git XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration>

  2. Toplantı get komut ve sonuçları okuyun. Arayüzleri (IP adresleri) ve her biri için bir sunucu sertifikası gerekip gerek açmamalarını ve istemci kimlik doğrulama gerektirip gerektirmamalarını görmeniz gerekir.

CTI Arayüzüne TLS 1.2 Protokolü Ekleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) için CTI arayüzünde TLS sürümünü yapılandırmak için tomcat kapsayıcısı seçeneğini kullan gerekir bw.cti.sslenabledprotocols.

Cisco Webex bulut ile etkileşime geçerek XSP CTI arayüzü tls v1.2 için yapılandırılacaktır. Bulut, TLS protokolü için daha eski sürümler anlaşmaz.

CTI arayüzünde TLSv1.2 protokolünü yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Protocols>

  2. Komutu girin get <interfaceIp> bu arayüzde zaten kullanılan protokolleri görmek için.

  3. Komutu girin add <interfaceIp> TLSv1.2 arayüzün bulutla iletişim kurarken TLS 1.2'yi kullanabileceğini garanti etmek için.

CTI Arayüzünde TLS Şifre Yapılandırmasını Düzenleme


Bu prosedür, R22 ve sonrası için geçerlidir. R21(SP1) için CTI arayüzünde şifreleri yapılandırmak için tomcat kapsayıcısı seçeneğini kullan gerekir bw.cti.enabledciphers.

CTI arayüzünde gerekli şifreleri yapılandırmak için:

  1. XSP'de oturum açma ve XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Ciphers>

  2. Toplantı get bu arayüzde hangi şifrelerin zaten kullanılmış olduğunu görmek için komut. Cisco tarafından önerilen paketlerin en az bir tane olması gerekir (Genel Bakış bölümünde XSP Kimlik ve Güvenlik Gereksinimleri bölümüne bakın).

  3. Komutu girin add <interfaceIp> <cipherName> CTI arayüzüne şifre eklemek için.


    XSP CLI, openSSL şifre paketi adını değil, IANA standart şifre paketi adını gerektirir. Örneğin, openSSL şifreni eklemek için ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 CTI arayüzünde şunları kullanabilirsiniz: XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

    Paketi https://ciphersuite.info/ her iki adla da bulun.

CTI Arayüzü için Güven Çıpalarını Güncelleme (R22 ve sonrası)

Bu prosedür, XSPs'in internete karşı olduğunu veya geçiş proxy'si aracılığıyla internetle yüz yüze olduğunu varsaymaktadır. Sertifika yapılandırması, bir köprü proxy'si için farklıdır (TLS köprü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri'nebakın).

Altyapınıza CTI etkinliklerini yayınlayan her XSP için Webex yapın:

  1. Partner Hub'da oturum açma.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayın CombinedCertChain.txt yerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.

  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txt metin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE----- ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydet broadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydet broadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör. /tmp/broadcloudroot.txt ve /tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. XSP'de oturum açma ve /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

  6. (İsteğe bağlı) Çalıştırmak help updateTrust komut biçimini ve parametreleri görmek için.

  7. Sertifika dosyalarını yeni güven çıpalarına yükleyin:

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexroot /tmp/broadcloudroot.txt

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexissuing /tmp/broadcloudissuing.txt


    webexroot ve webexissuing güven çıpaları için örnek takma adlardır; kendi ifadenizi kullanabilirsiniz.

  8. Çıpaların güncellenmelerini onaylayın:

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

      Alias   Owner                                   Issuer
    =============================================================================
    webexissuing    BroadCloud Commercial Issuing CA – DA3     BroadCloud Commercial Trusted Root CA
    webexroot       BroadCloud Commercial Trusted Root CA      BroadCloud Commercial Trusted Root CA[self-signed]
  9. İstemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

    XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü için Güven Çıpalarını Güncelleme (R21)

Bu prosedür, XSPs'in internete karşı olduğunu veya geçiş proxy'si aracılığıyla internetle yüz yüze olduğunu varsaymaktadır. Sertifika yapılandırması, bir köprü proxy'si için farklıdır (TLS köprü Proxy'si için TLS Sertifika Gereksinimleri'nebakın).

Altyapınıza CTI etkinliklerini yayınlayan her XSP için Webex yapın:

  1. Partner Hub'da oturum açma.

  2. BroadWorks Çağrısı'> Ayarlar'a gidin ve almak için Webex CA Sertifikasını İndir'e tıklayın CombinedCertChain.txt yerel bilgisayarınızda kullanılır.


    Bu dosya iki sertifika içeriyor. Dosyayı XSPs'e yüklemeden önce bölmek gerekir.

  3. Sertifika zincirini iki sertifikaya bölün:

    1. combinedcertchain.txt metin düzenleyicide.

    2. Satırlar dahil olmak üzere metnin ilk bloklarını seç ve kes -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE----- ve metin blokunu yeni bir dosyaya yapıştırın.

    3. Yeni dosyayı farklı kaydet broadcloudroot.txt.

    4. Orijinal dosyayı farklı kaydet broadcloudissuing.txt.

      Orijinal dosyada artık satırlarla çevrelenmiş yalnızca bir metin bloğu olması gerekir -----BEGIN CERTIFICATE----- ve -----END CERTIFICATE-----.

  4. Her iki metin dosyalarını da, güvencesini istediğiniz XSP'de geçici bir konuma kopyalayın; ör. /tmp/broadcloudroot.txt ve /tmp/broadcloudissuing.txt.

  5. XSP'de oturum açma ve /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts>

  6. (İsteğe bağlı) Çalıştırmak help updateTrust komut biçimini ve parametreleri görmek için.

  7. Yeni güven çıpalarını sertifikalarla güncelle:

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexroot /tmp/broadcloudroot.txt

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexissuing /tmp/broadcloudissuing.txt

    (burada "webexroot" ve "webexissuing" güven çıpaları için örnek takma addır, kendi adlarınızı seçebilirsiniz)

  8. Her iki sertifikanın da yük olduğunu onaylayın:

    /XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> get

    XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration/ClientAuthentication/Trusts> get
                 Alias                                   Owner                                           Issuer
    ===========================================================================================================
         webexissuing   BroadCloud Commercial Issuing CA - DA3 BroadCloud Commercial Trusted Root CA
            webexroot   BroadCloud Commercial Trusted Root CA  BroadCloud Commercial Trusted Root CA[self-signed]
  9. İstemcilerin sertifikalarla kimlik doğrulamasına izin ver:

    XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

CTI Arayüzü ekleyin ve mTLS'yi etkinleştirin

  1. CTI SSL arayüzünü ekleyin.

    CLI bağlamı BroadWorks sürümünüze bağlıdır. Komut, arayüzünde kendinden imzalı bir sunucu sertifikası oluşturur ve arayüzü istemci sertifikası gerektirmeye neden olur.

    • BroadWorks 22 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings> add <Interface IP> true true

    • BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> add <Interface IP> true true

  2. XSPs'te güvenli CTI bağlantı noktasını etkinleştirin ve tanımlayın:

    XSP_CLI/Interface/CTI> set securePortEnabled true

    XSP_CLI/Interface/CTI> set securePort 8012

  3. XSP'nin CTI arayüzleri üzerinde sunucu sertifikasını ve anahtarını değiştirin. Bunun için CTI arabiriminin IP adresine ihtiyacınız vardır; aşağıdaki bağlamdan okuyabilirsiniz:

    • BroadWorks 22 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings> get

    • BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> get

      Daha sonra arayüzün otomatik olarak imzalanan sertifikasını kendi sertifikanız ve özel anahtarınızla değiştirmek için aşağıdaki komutları çalıştırın:

      BroadWorks 22.0 ve 23.0'da:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

      BroadWorks 21.sp1'de:

      XSP_CLI/Interface/CTI/SSLConfiguration> sslUpdate <interface IP> keyFile </path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile </path/to/chain file>

  4. XSP'yi yeniden başlatın.

Güvenli CTI Arayüzü için Gelen Bağlantı Noktalarını Aç

XSP CTI arayüzünize gelen TLS bağlantısı için güvenlik duvarında (varsayılan olarak TCP 8012) CTI için güvenli bağlantı noktasını açın.

Güvenli bağlantı noktasının etkin olup olduğunu ve bağlantı noktası numarasını kontrol etmek için:

  1. XSP CLI'da oturum açma ve XSP_CLI/Interface/CTI> Bağlam.

  2. Giriş get.

Diğer bilgilerin arasında, aşağıdakini de görmelisiniz:

securePortEnabled = true

securePort = 8012

Bu, Webex şifreli bağlantı başlatamalarını sağlar.

Webex bağlantı noktası yalnızca güvenli bağlantı noktasını kullanır, bu nedenle, bu bağlantı noktasını portEnabled = false güvenliksiz bağlantı noktasını devre dışı bırakmak için.

Cisco Webex'da BroadWorks CTI Events'e Erişimi Cisco Webex

Partner Hub'da kümelerinizi yapılandırıldığında CTI arayüzünü eklemeniz ve doğrulamanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için bkz. Control Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma.

  • Kullanıcıların BroadWorks CTI Events'Cisco Webex abone olduğu CTI adresini belirtin.

  • CTI abonelikleri abone başınadır ve yalnızca BroadWorks için hizmet için abone tarafından Webex yapılırken kurulur ve korunur.

Çağrı Ayarları Web görünümü

Çağrı Ayarları Webview (CSWV), kullanıcıların yazılım tabanlı istemcide gördüğünüz web görünümüyle BroadWorks çağrı ayarlarını değiştirmesini sağlamak için XSP (veya ADP) üzerinde barındırılan bir uygulamadır. ayrıntılı bir CSWV Çözüm Kılavuzu https://xchange.broadsoft.com/node/1050149vardır.

Webex kullanıcılara, ağ uygulamasında yerel olan ortak BroadWorks çağrı ayarlarına erişim sağlamak için Webex kullanır.

BroadWorks aboneleri Webex için uygulamanızın Webex uygulamasında kullanılabilen varsayılanların ötesinde çağrı ayarlarına erişmesini istiyorsanız Çağrı Ayarları Webview özelliğini dağıtmanız gerekir.

Çağrı Ayarları Webview'in iki bileşeni vardır:

  • Cisco BroadWorks XSP (veya ADP) üzerinde barındırılan Çağrı Ayarları Webview uygulaması.

  • Çağrı Webex bir Webview'da bulan Çağrı Tabanlı Uygulama.

Kullanıcı Deneyimi

  • Windows kullanıcıları: Kişisel profil resmi'ye ve ardından Ayarlar > Kendi Kendine Bakım>'yetıklayın.

  • Mac kullanıcıları: Kişisel profil resmi'ye ve ardından Kendi>'>'yetıklayın

BroadWorks'te CSWV'yi Dağıtma

XSPs'de Çağrı Ayarları Webview'i Yükle

CSWV uygulaması, ortamınıza Xsi-Actions arayüzünü barındıran aynı XSP'de olmalı. XSP'de, bir web arşivi dosyası yük yüklemeniz ve dağıtmanız gerekmektedir.

  1. Xchange'te oturum açma ve yazılım indirme bölümünde "BWCallSettingsWeb" araması yapmak.

  2. Dosyanın en son sürümünü bulup indirin.

    Örneğin, BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war ( ) yazmahttps://xchange.broadsoft.com/node/1057167sırasında en son olandı.

  3. Web arşivini XSP sürümünüz için Xtended Hizmet Platformu Yapılandırma Kılavuzu'na göre yükleyin, etkinleştirin ve dağıtın. (R23 sürümü şu https://xchange.broadsoft.com/node/1033484şekildedir).

    1. .war dosyasını XSP'de şu gibi geçici bir konuma kopyalayın: /tmp/.

    2. Aşağıdaki CLI bağlamına gidin ve yükleme komutunu çalıştırın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

      BroadWorks yazılım yöneticisi dosyayı doğrular ve yüklür.

    3. [İsteğe bağlı] Silmek /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(bu dosya artık gerekli değildir).

    4. Uygulamayı etkinleştir:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

      Ad ve sürüm herhangi bir uygulama için zorunludur, ancak CSWV için ayrıca bir contextPath sağlamış olması gerekir çünkü bu, kontrolsiz bir uygulamadır. Başka bir uygulama tarafından kullanılmaan herhangi bir değeri kullanabilirsiniz; örneğin, /callsettings.

    5. Çağrı Ayarları uygulamasını seçilen bağlam yolu üzerinde dağıtın:

      XSP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

  4. Artık istemciler için belirttiğiniz çağrı ayarları URL'sini aşağıdaki gibi tahmin edebilirsiniz:

    https://<XSP-FQDN>/callsettings/

    Notlar:

    • İstemci yapılandırma dosyasına girerken bu URL'ye takip eğik çizgisini girmeniz gerekir.

    • XSP-FQDN, CSWV'nin Xsi-Actions FQDN ve CORS'i desteklemesi gerek desteklemez olduğundan Xsi-Actions serisi ile eşleşmesi gerekir.

  5. BroadWorks ortamı için uygulama uygulamanız sırasındaki diğer XSPs Webex bu prosedürü tekrarlayın (gerekirse)

Çağrı Ayarları Webview uygulaması artık XSPs'de etkindir.

XSP R21 için Ek Yapılandırma

CSWV uygulamasını bir R21 XSP'de dağıtıyorsanız:

  1. Çağrı ayarları uygulama bağlamına gidin ve yapılandırmasını okumak için get'ı çalıştırın: XSP_CLI/Applications/BWCallSettingsWeb_1.7.5/General> get

    Aşağıdaki parametreleri ve değerleri görmelisiniz:

    xsiActionsContextOrURL=/com.broadsoft.xsi-actions
    displayCriteriaOrScheduleName=criteria
    applicationMode=prod
    
  2. uygulamasını kullan set(gerekirse) parametreleri yukarıda gösterilen değerlere değiştirmek için.

  3. Gerekirse diğer R21 XSPs için tekrarlayın.

Çağrı Ayarlarını Webex Webview'i kullanmak için uygulamayı yapılandırma

İstemci yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Webex uygulama sürümünüz için Xchange'te BroadWorks İstemci Yapılandırma Kılavuzu'Webex bakın. Örneğin, bu dosyanın Eylül 2020 sürümü şu sürümdedir: https://xchange.broadsoft.com/node/1054075

Uygulama yapılandırma dosyasında CSWV URL'sini ayarlamak için kullanabileceğiniz bir Webex etiketi vardır. Bu URL, uygulamanın arayüzü üzerinden çağrı ayarlarını kullanıcılara gösterir.

<config>
    <services>
        <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
            <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
        </web-call-settings>

BroadWorks Webex uygulama yapılandırma şablonunda, %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% etiketinde CSWV URL'sini yapılandırabilirsiniz.

URL'yi özel olarak belirtmezseniz varsayılan boş olur ve çağrı ayarları sayfası kullanıcılar tarafından görünmez.

  1. Webex için en son yapılandırma şablonlarına sahip Webex olun (Bkz. Cihaz Profilleri).

  2. Web Çağrı Ayarları Hedefini şu şekilde ayarla: csw:

    %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

  3. Ortamınız için Web Çağrısı Ayarları URL'sini ayarlayın, örneğin:

    %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

    (CSWV uygulamasını dağıtırken bu değeri türetilen siz)

  4. Elde edilen istemci yapılandırma dosyasında aşağıdaki gibi bir giriş olmalıdır:
    <web-call-settings target="csw">
        <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
    </web-call-settings>

BroadWorks için Webex Anında Bildirimleri Yapılandırma

Bu belgede, ortamınız üzerinde çalışan XSP tarafından barındırılan veya ADP tarafından barındırılan uygulamayı tanımlamak için Çağrı Bildirimleri Push Server (CNPS) terimini kullanıruz. CNPS'niz, kullanıcılarınıza gelen çağrılardan haberdar olmak için BroadWorks sisteminiz ile çalışır ve bu çağrılardan Google Firebase Cloud Messaging (FCM) veya Apple Anlık Bildirim hizmeti (APN'ler) bildirim hizmetleri için bildirimlerini iletir.

Bu hizmetler, BroadWorks aboneleri için Webex telefon cihazlarının mobil cihazlarına hizmet üzerinden gelen çağrılar Webex.

NPS hakkında daha fazla bilgi için bildirim push server özelliği açıklamasına https://xchange.broadsoft.com/node/485737bakın.

Google (FCM) Webex Apple (APNS) bildirim hizmetleriyle anlık bildirimler Webex iletişim durumu hizmetleriyle çalışan bir mekanizma da benzer bir mekanizmadır. Bu hizmetler, sırasıyla mobil cihaz Webex gelen mesajlar veya iletişim durumu değişiklikleri hakkında bilgilendirin.


Bu bölümde, NPS diğer uygulamaları desteklemezken kimlik doğrulaması proxy'si için NPS'nin nasıl yapılandırıcaz? NPS proxy'yi kullanmak için paylaşılan bir NPS taşımanız gerekirse bkz. NPS Proxy'yi Kullanmak için Cisco BroadWorks NPS'yi Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2/.

NPS Proxy'ye Genel Bakış

BroadWorks için Webex uyumluluğu için CNPS'nizin UCaaS'te NPS Proxy özelliği olan Push Server'VoIP desteği için yamanızgerekir.

Bu özellik, mobil istemciler için hizmet sağlayıcılarıyla push bildirim sertifikası özel anahtarları paylaşma güvenlik açığını çözmek için Bildirim Push Server'a yeni bir tasarım benimser. Hizmet sağlayıcısı ile push bildirim sertifikalarını ve anahtarlarını paylaşmak yerine, NPS, BroadWorks arka ucu için Webex'dan kısa süreli bildirim bildirimi belirteci almak için yeni bir API kullanır ve Apple APN'leri ve Google FCM hizmetleriyle kimlik doğrulaması için bu jetonu kullanır.

Bu özellik ayrıca yeni Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API'si aracılığıyla Android cihazlarına bildirimler için Bildirim Anlık Sunucusu özelliğini de geliştirmektedir.

APN'ler için Dikkate Alınması Gerekenler

Apple, 31 Mart 2021'den sonra Apple Push Notification hizmeti üzerinde HTTP/1 tabanlı ikili protokole artık destek olmayacaktır. XSP'nizi, APN'ler için HTTP/2 tabanlı arayüzünü kullanmak üzere yapılandırmanızı öneririz. Bu güncelleme için NPS'yi barındıran XSP'nizin R22 veya sonraki bir sonraki bir güncellemeyi çalıştırması gerekir.

NPS'nizi BroadWorks Webex için Hazırlayın

1

Özel bir XSP (minimum sürüm R22) veya Uygulama Teslimat Platformu'na (ADP) yükleyin ve yapılandırın.

2

NPS Kimlik Doğrulaması Proxy yamalarını yükleyin:

XSP R22 yamaları:

XSP R23 yamaları:

3

Bildirim Sunucu uygulamasını etkinleştirin.

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM v1 API'sini etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

5

(Apple iOS bildirimleri için) NPS'de HTTP/2'yi etkinleştirin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

6

NPS XSP/ADP'den bir teknik destek iliştirin.

Sonraki adım

Yeni NPS yüklemeleri için Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak üzere NPS'yi Yapılandırma'ya gidin

FCMv1'e mevcut bir Android dağıtımını geçirmek için NPS'yi FCMv1'e Geçir'e gidin

Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak için NPS'yi Yapılandırma

Bu görev, BroadWorks için hizmet sunucularına adanmış yeni Webex NPS yüklemesi için geçerlidir.

Kimlik doğrulama proxy'sini diğer mobil uygulamalarla paylaşılan bir NPS'de yapılandırmak için bkz. NPS Proxy'yi Kullanmak için Cisco BroadWorks NPS'yi Güncellemehttps://help.webex.com/nl5rir2.

1

Ekleme kişiniz veya TAC ile (diğer) OAuth istemcinizi Webex Common Identity bir hizmet isteği oluşturun. Hizmet isteğinizin başlığını, Auth Proxy Kurulumu için NPS Yapılandırması 'nıseçin.

Cisco size bir OAuth istemci kimliği, istemci gizli kimliği ve 60 günlük geçerli bir yenileme belirteci verir. Belirteci NPS'niz ile birlikte kullanmadan önce sona ererse başka bir istekte belirteci yükseltin.
2

NPS üzerinde istemci hesabını oluşturun:

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
New Password: client-Secret-From-Step1
XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
New Password: Refresh-Token-From-Step1

Girdiğiniz değerlerin size verilenle eş olduğunu doğrulamak için çalıştırın XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get

3

NPS Proxy URL'sini girin ve belirteç yenileme aralığını ayarlayın (30 dakika önerilir):

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

4

(Android bildirimleri için) NPS'de FCM uygulamaları bağlamına Android uygulama kimliğini ekleyin.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add applicationId com.cisco.wx2.android

5

(Apple iOS bildirimleri için) Uygulama kimliğini APNS uygulamaları bağlamına ekleyin, bu da Auth anahtarını atla - boş olarak ayarlayın.

XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

6

Aşağıdaki NPS URL'lerini yapılandır:

XSP CLI Bağlamı

Parametre

Değer

  • XSP_CLI/Applications/

    NotificationPushServer/FCM>

authURL

https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

pushURL

https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

scope

https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

  • XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer

    /APNS/Production>

url

https://api.push.apple.com/3/device

7

Aşağıdaki NPS bağlantı parametrelerini, gösterilen önerilen değerlere yapılandırabilirsiniz:

XSP CLI Bağlamı

Parametre

Değer

  • XSP_CLI/Applications/

    NotificationPushServer/FCM>

tokenTimeToLiveInSeconds

3600

connectionPoolSize

10

connectionTimeoutInMilliseconds

3600

connectionIdleTimeoutInSeconds

600

  • XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

    APNS/Production>

connectionTimeout

300

connectionPoolSize

2

connectionIdleTimeoutInSeconds

600

8

Uygulama Sunucusu'nın doğru uygulama kimlikleri olup olduğunu kontrol edin. Bunun nedeni, uygulama Webex izin listesine eklemenizin gerekir:

  1. Çalıştır AS_CLI/System/PushNotification> get ve değerini kontrol edin enforceAllowedApplicationList. Eğer doğru ise true, bu alt görevi tamamlamanız gerekir. Aksi takdirde, alt görevi geri kalanını atla.

  2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

  3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

9

XSP'yi yeniden başlatın: bwrestart

10

BroadWorks abonelerinden iki veya daha yeni mobil kullanıcıya çağrı yapan Webex test çağrısı bildirimleri. iOS ve Android cihazlarda çağrı bildiriminin görüntülendiğinden emin olun.

NPS'yi FCMv1'e Geçir

Bu konu başlığı, FCMv1'e taşımanız gereken mevcut bir NPS dağıtımınız olduğunda Google FCM Konsolu'nda kullanabileceğiniz isteğe bağlı prosedürleri içerir. Üç prosedür vardır:

UCaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçir

UCaaS istemcilerini Google FCM HTTPv1'e geçirmek için Google FCM Konsolu'na aşağıdaki adımları kullanın.


Markalama istemciye uygulanırsa istemcinin Gönderen Kimliğine sahip olması gerekir. FCM Konsolunda, bkz. Proje Ayarları > Mesajlaşma . Ayar, Proje kimlik bilgileri tablosunda görünür.

Ayrıntılar için connect markalama kılavuzunahttps://xchange.broadsoft.com/node/1053211bakın. Bkz. gcm_defaultSenderId parametre ( aşağıdaki söz dizimi içeren Markalama Kiti, Kaynak klasörü, branding.xml dosyası)

<string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

  1. FCM Yöneticisi SDK'sını oturumu açma http://console.firebase.google.com.

  2. Uygun Android uygulamasını seçin.

  3. Genel sekmesinde proje kimliğini kaydetmek

  4. Hizmet hesabı yapılandırmak için hizmet hesapları sekmesine gidin. Yeni bir hizmet hesabı oluşturabilir veya mevcut bir hesabı yapılandırabilirsiniz.

    Yeni bir Hizmet Hesabı oluşturmak için:

    1. Yeni hizmet hesabı oluşturmak için mavi düğmeyi tıklatın

    2. Yeni bir özel anahtar oluşturmak için mavi düğmeye tıklayın

    3. Anahtarı güvenli bir konuma indir

    Mevcut bir hizmet hesabını yeniden kullanmak için:

    1. Mevcut hizmet hesaplarını görüntülemek için mavi metne tıklayın.

    2. Kullanmak için hizmet hesabını tanımlamak. Hizmet hesabı için izin firebaseadmin-sdkgerekiyor.

    3. Çok sağda hamburger menüye tıklayın ve yeni bir özel anahtar oluşturun.

    4. Anahtarı güvenli bir konuma indirin.

  5. Anahtarı XSP'ye kopyalayın.

  6. Proje kimliğini yapılandır ve :

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/key/file>
    ...Done
    
    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
      Project ID  Accountkey
    ========================
      my_project    ********
  7. Uygulamayı yapılandırma:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
    ...Done
    
    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
      Application ID    Project ID
    ==============================
              my_app    my_project
  8. FCMv1'i etkinleştir:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
    ...Done
  9. Çalıştırma: bwrestart komut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

SaaS İstemcilerini FCMv1'e Geçir

SaaS istemcilerini FCMv1'e geçirmek için Google FCM Konsolunda aşağıdaki adımları kullanın.


"Kimlik Doğrulaması Proxy'sını Kullanmak için NPS'yi Yapılandırma" prosedürlerini zaten tamamladık emin olun.
  1. FCM'yi devre dışı bırak:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
    ...Done
  2. Çalıştırma: bwrestart komut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

  3. FCM'yi etkinleştir:

    XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
    ...Done
  4. Çalıştırma: bwrestart komut kullanarak XSP'yi yeniden başlatın.

ADP Sunucusunu Güncelle

NPS'yi bir ADP sunucusu kullanmak üzere kullanıyorsanız Google FCM Konsolu'nu aşağıdaki adımları kullanın.

  1. JSON dosyasını Google Bulut Konsolundan al:

    1. Google Bulut Konsolunda, Hizmet Hesapları sayfasına gidin.

    2. Bir proje seçinseçeneğine tıklayın, projenizi seçin ve Aç'a tıklayın.

    3. Anahtar oluşturmak istediğiniz hizmet hesabının satırına tıklayın, Daha fazla dikey düğmesine ve ardından Anahtaroluştur'a tıklayın.

    4. Bir Anahtar türü seçin ve Oluştur'a tıklayın

      Dosya indirilir.

  2. FCM'yi ADP sunucusuna ekle:

    1. JSON dosyasını kullanarak ADP sunucusuna aktarın: /bw/install Komut.

    2. ADP CLI'da oturum açma ve Project ve API anahtarı ekleyin:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

    3. Ardından, Uygulama ve anahtarı ekleyin:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

    4. Yapılandırmayı doğrulayın:

      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
      Project ID Accountkey
      ========================
      connect-ucaas ********
      
      ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
      Application ID Project ID
      ===================================
      com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

Partner Hub'da İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma

BroadWorks Kümelerinizi Yapılandırma

[küme başına bir kez]

Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı yapılır:

  • Buluta Webex BroadWorks'e karşı kullanıcılarınızı kimlik doğrulaması için etkinleştirmek (XSP tarafından barındırılan kimlik doğrulaması hizmeti aracılığıyla).

  • Bu uygulamanın Webex için çağrı kontrolü için Xsi arayüzünü kullanmasını etkinleştirin.

  • BroadWorks Webex (telefon iletişim durumu) tarafından yayınlanan CTI etkinliklerini dinlemeyi etkinleştirmek için.


Küme sihirbazı, siz bunları eklerken arayüzleri otomatik olarak doğrular. Arayüzlerden herhangi biri başarıyla doğrulanmazsa kümeyi düzenlemeye devam edersiniz, ancak geçersiz girişler varsa kümeyikaydedebilirsiniz.

Bunu, yanlış yapılandırılmış bir kümenin çözmekte zor olan sorunlar oluşturması nedeniyle önleceğiz.

Yapmanız gerekenler:

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Küme Ekle öğesinitıklayın.

    Bu, XSP arayüzlerinizi (URL'ler) sunarken bir sihirbaz başlatır. Standart olmayan bir bağlantı noktası kullanıyorsanız arayüz URL'nize bir bağlantı noktası eklemeniz gerekir.

  4. Bu kümeye ad ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

    Buradaki küme kavramı, genellikle XSP sunucusunda veya ()AS) uygulama sunucunuzdan Webex bilgileri okumanızı sağlayan, bir XSP sunucusu veya ile birlikte kullanılan arayüzlerdendir. AS kümesi başına bir XSP veya küme başına birden fazla XSP ya da XSP başına birden fazla AS küme kullanabilirsiniz. BroadWorks sisteminiz için olan ölçek gereksinimleri burada kapsam dışındadır.

  5. (İsteğe bağlı) Bağlı olduğunuz BroadWorks sisteminde olduğunu biliyorsanız bir BroadWorks kullanıcı Hesabı Adı ve Parolası Webex ve ardından Sonraki seçeneğinitıklatın.

    Doğrulama testleri, kümede arayüzlere yapılan bağlantıları doğrulamak için bu hesabı kullanabilir.

  6. XSI Eylemleri veXSI Events URL'lerinizi ekleyin.

  7. İleri'ye tıklayın.

  8. CTI Arayüzü URL'nizi ekleyin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

  9. Kimlik Doğrulaması Hizmeti URL'nizi ekleyin.

  10. CI jetonu doğrulama ile birlikte Auth Service seçeneğiniseçin.

    Bu seçenek, kimlik doğrulama Hizmeti kullanıcıya uzun süre devamyen belirteci Webex sorun yaşamadan önce kullanıcı jetonu Webex kimlik hizmeti için mTLS'nin bağlantıyı Webex gerektirmez.

  11. Son ekrandaki girişlerinizi gözden geçirin ve Oluştur'a tıklayın. Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.

    Partner Hub, URL'leri sağlanan Webex bağlantıları testan çeşitli mikro hizmetlere iletir.

  12. Kümeleri Görüntüle'ye tıklayın, yeni kümenizi ve doğrulamanın başarılı olup olmadığını görmeniz gerekir.

  13. Oluştur düğmesi, sihirbazın son (önizleme) ekranında devre dışı bırakılabilir. Şablonu kaydedemazsanız yeni yapılandırmış olduğunuz entegrasyonlardan biri ile ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

    Sonraki görevlerde hataları önlemek için bu kontrolü uygulamaya yaptık. Şablonu kaydedebilirsiniz. Şablonu kaydetmeden önce dağıtımınızı yapılandırarak bu kılavuzda belgelenmiş olarak altyapınıza (ör. XSP, yük dengeleyici veya güvenlik duvarı) değişiklikler gerekebilir.

BroadWorks Arayüzlerinizi Bağlantılarını Kontrol Ederek

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Kümeleri Görüntüle öğesinitıklayın.

  4. İş Ortağı Hub, çeşitli mikro hizmetlerden kümelerde arayüzlere doğru bağlantı testlerini başlattığında.

    Testler tamamlandıktan sonra, küme listesi sayfası her kümenin yanında durum iletisi gösterir.

    Yeşil başarılı mesajları görmelisiniz. Kırmızı bir Hata mesajı görüyorsanız hangi ayarın soruna neden olduğunu görmek için etkilenen küme adına tıklayın.

Müşteri Şablonlarınızı Yapılandırma

Müşteri şablonları, paylaşılan yapılandırmayı sağlama yöntemleriyle yapılandırmasını bir veya daha fazla müşteriye uygulayabilirsiniz. Her şablonu bir kümeyle ilişkilendirmeniz gerekir (önceki bölümde oluşturduğunuz).

Ihtiyacınız olduğu kadar şablon oluşturabilirsiniz, ancak bir müşteriyle yalnızca bir şablon ilişkilendirilebilirsiniz.

  1. İş ortağı yöneticisi kimlik bilgilerinizle (admin.webex.com) Partner Hub'da oturum açın.

  2. Yan menüden Ayarlar sayfasını açın ve BroadWorks Çağrısı ayarlarını bulun.

  3. Şablon Ekle öğesinitıklayın.

    Bu, bu şablonu kullanan müşteriler için yapılandırmayı hazır kullanabileceğiniz bir sihirbaz başlatır.

  4. Bu şablonla kullanmak istediğiniz kümeyi seçmek için Küme açılır şablonunu kullanın.

  5. Bir Şablon Adıgirin, ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.

  6. Aşağıdaki önerilen ayarları kullanarak sağlama modunızı yapılandırabilirsiniz:

    Tablo 2. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Sağlama Ayarları

    Ayar Adı

    Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama

    E-posta olmadan akış akışı sağlama

    Kullanıcı kendi kendine sağlama

    Sağlama Yoluyla BroadWorks Akışını etkinleştirme (Açıksa hesap kimlik bilgilerini sağlama dahil)

    Açık

    BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.

    Açık

    BroadWorks yapılandırmasına göre sağlama Hesabı Adı ve Parolasını sağlama.

    Kapalı

    Control Hub’da Otomatik Olarak Yeni Kuruluşlar Oluştur

    Her

    Her

    Her

    hizmet sağlayıcı-posta Adresi

    Açılır listeden bir e-posta adresi seçin (uzun bir liste varsa adresi bulmak için bazı karakterleri yazabilirsiniz).

    Bu e-posta adresi, İş Ortağı organizasyonunda, müşteri şablonuyla oluşturulmuş tüm yeni müşteri kuruluşlarına temsilci olarak yönetici erişimi verilmesini sağlar.

    Ülke

    Bu şablon için hangi ülkeyi kullanırsınız?

    Seçtiğiniz ülke, bu şablonla oluşturulan müşteri kuruluşlarını belirli bir bölgeyle eşler. Şu anda bölge (EMEAR) veya (Kuzey Amerika ve dünyanın geri kalanı) olabilir. Bu elektronik tabloda bölge eşleştirmelerini görmek için ülkeyibakın.

    BroadWorks Kuruluş Modu Etkin

    Bu şablonla sağlayan müşteriler BroadWorks'te kuruluşlarsa bunu etkinleştirin.

    Gruplarsa bu düğmeyi kapatın.

    BroadWorks' te bir kuruluşlar ve gruplar karışımınız varsa bu farklı durumlar için farklı şablonlar oluşturmanız gerekir.

    • Tablodaki notlar:

    • † bu anahtar, abonenin e-posta etki alanı mevcut bir müşteri kuruluşuyla eşleşmezse yeni bir Webex oluşturulur.

      Bu, Webex'da müşteri kuruluşları oluşturmak için (bu kuruluşlarda kullanıcılar sağlamaya başlamadan önce) manuel sipariş ve süreklilik gösterme süreci (Cisco Ticaret Çalışma Alanı ile) kullanmadıkça her zaman açık olması gerekir. Bu seçenek genellikle "Karma Sağlama" modeli olarak anılan ve bu belgenin kapsamı dışındadır.

  7. Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan hizmet paketini seçin (Genel Bakış bölümündeki Paketler bölümüne bakın); Temel , Standart , Premium veya Yazılım Telefon .

    Bu ayarı İş Ortağı Hub'ı üzerinden her kullanıcı için geçersiz kılabilirsiniz.

  8. Bu şablonu kullanan müşteriler için varsayılan kimlik doğrulama modunu (BroadWorks Webex veya Webex Kimlik Doğrulaması) seçin.

    (Bkz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Kimlik Doğrulaması Modu).

  9. Kullanıcıların otomatik bağlantı doğrulama yolunu Webex. Bu sayfadaki ayarlar, tabloda gösterildiği gibi seçilen kullanıcı sağlama modunuzla aynı olur:

    Tablo 3. Farklı Sağlama Modları için Önerilen Kullanıcı Doğrulama Ayarları

    Ayar Adı

    Güvenilen e-postalar ile akış akışı sağlama

    E-posta olmadan akış akışı sağlama

    Kullanıcı kendi kendine sağlama

    Kullanıcı Doğrulama

    BroadWorks e-postalarına güven

    Güvenilmeyen E-postalar

    Güvenilmeyen E-postalar

    Sağlanan ilk kullanıcı yöneticidir

    Önerilir*

    Önerilir*

    Geçerli değil

    Kullanıcıların kendi kendine etkinleştirmesine izin ver

    Geçerli değil

    Geçerli değil

    Gerekli

    • Tablodaki notlar:

    • * BroadWorks'te Entegre IM&P'ye atadığınız ilk kullanıcı, yeni bir müşteri kuruluşu oluşturulan müşteri yöneticisi rolünü Webex. Bu ayarı seçarak size rolü kimin adedi üzerine bir kontrol ve verebilirsiniz. Bu ayarın işaretini kaldırsanız yeni kuruluşta etkin olan ilk kullanıcı müşteri yöneticisi olur.

      Gerekirse sağlamadan sonra Partner Hub'daki müşteri kullanıcı rollerini değiştirebilirsiniz.

  10. Oturum açma sayfasındaki kullanıcı e-posta adreslerini önceden doldur isteyip isteyip istemediyebilirsiniz.

    Bu seçeneği, yalnızca BroadWorks Kimlik Doğrulamasını seçtiyseniz ve kullanıcıların e-posta adreslerini BroadWorks'te Alternatif Kimlik özniteliğine de yer verdiyseniz kullanabilirsiniz. Aksi takdirde, BroadWorks kullanıcı adlarını kullanmaları gerekir. Oturum açma sayfası gerekirse kullanıcı değiştirme seçeneği verir, ancak bu durum oturum açma sorunlarına yol açabilirsiniz.

  11. Dizin senkronizasyonu etkinleştirip etkinleştirmeyecekleriniseçin.

    Bu seçenek, Webex broadworks kişilerini müşteri kuruluşunda okumasını sağlar, böylece kullanıcılar müşteri Webex arayabilir.

  12. Bir İş Ortağı Yöneticisigirin.

    Bu ad, kullanıcıları e-posta e-posta iletisi davet Webex gelen otomatik posta sayfalarında kullanılır.

  13. Mevcut Kuruluşları Sağlama ayarının Açık olduğundan emin olun (varsayılan ayar Açık).

  14. Son ekranda girişlerinizi gözden geçirebilirsiniz. Geri dönmek ve tüm ayrıntıları değiştirmek için sihirbazın üst kısmından navigasyon kontrollerini tıkabilirsiniz. Oluştur'u tıklayın.

    Bir başarı mesajı görmeniz gerekir.

  15. Şablonları Görüntüle'ye tıklarsanız yeni şablonlarınızı diğer şablonlarla listelenmiş olarak görmeniz gerekir.

  16. Gerekirse şablonu değiştirmek veya silmek için şablon adına tıklayın.

    Sağlama hesabı ayrıntılarını yeniden girmenize gerek yok. Boş parola/parola onay alanları, gerekirse kimlik bilgilerini değiştirmek için buradadır; ancak sihirbaza verdiği değerleri tutmak için bunları boş bırakın.

  17. Müşterilere sağlamak istediğiniz farklı paylaşılan yapılandırmalara sahipsanız daha fazla şablon ekleyin.


    Aşağıdaki görev için şablon ayrıntılarına ihtiyacınız olduğu için Şablonları Görüntüle sayfasını açık tutabilirsiniz.

Mevcut Webex BroadWorks için Destek Ekleme

Control Hub'da bulunan bir müşteri kuruluşuna BroadWorks hizmetleri için Webex eklemiş bir iş ortağı yöneticisiyseniz ancak bu kuruluş henüz CI'daki bir kuruluşla ilişkili değilse müşterinin başarılı olması için müşteri kuruluş yöneticisinin yönetici erişimini onaylaması gerekir.

Aşağıdakilerden herhangi biri doğruysa kuruluş yöneticisi onayı gerekir:

  • hizmet sağlayıcı ile müşteri kuruluş arasında yönetilen bir ilişki yoktur ve kuruluş kullanıcılarından birinin e-posta adresi en az 100 kullanıcılı bir kuruluşta CI kullanıcılarının e-posta adresiyle eşananlı bir bağlantı yoktur

  • Kuruluşta doğrulanmış e-posta etki alanı var

  • Kuruluş etki alanının sahipsiz olması

İş ortağı yöneticileri, mevcut bir kuruluşa BroadWorks çağrı hizmetleri eklemek için aşağıdaki Webex tamamlar:


Partner Hub'da Mevcut Kuruluşları Sağlama değiştirme ayarı, ilgili kuruluşun Müşteri Şablonu ayarlarında etkinleştirilmelidir (değiştirme varsayılan olarak açıktır).

  1. BroadWorks'te, kendinizi bu kuruluş için bir kullanıcı olarak tedarik edin.

  2. Müşteri Webex BroadWorks için Hizmet Sağlama. Çağrı hizmetiniz başlıklı bir e-posta bildirimi alırsınız.

  3. E-posta bildiriminde Şimdi Katıl düğmesine tıklayın. Düğmesine tıklarken aşağıdakiler gerçekleşir:

    • Kuruluş eki, bir kuruluş 2017 hata (Abone, Mevcut Bir Kuruluşta Abone Webex değil).

    • Onay isteği e-postası oluşturulur ve müşteri kuruluş yöneticilerine (en fazla beş yönetici) gönderilir. Bildirim, iş ortağı yönetici e-posta adresini vurgular (İş Ortağı Hub'daki Müşteri Şablonunda yapılandırıldığında) ve kuruluş yöneticisiden isteği onaylaması gerekir. Sağlama işlemini tamamlamak için kuruluş yöneticisinin isteği onaylaması ve müşteri kuruluşuna tam yönetici ayrıcalıkları olan iş ortağı yöneticisine bunu onaylaması gerekir.

  4. Tam yönetici erişimiyle, artık çağrı hizmetlerini başarıyla sağabilirsiniz.

Harici Yönetici Ekle

Müşteri kuruluş yöneticilerinin iş ortağı yöneticisini harici yönetici olarak eklemek için izleyebilecekleri bir prosedür için bkz. Harici Yönetici İsteğini Onayla.

Uygulama Sunucusunu Sağlama Hizmeti URL'si ile Yapılandırma


Bu görev yalnızca sağlama akışı için gereklidir.

Uygulama Sunucusuna Yama Uygulama Sunucusu

  1. Ap373197 yaması uygula (Referans bölümünde BroadWorks Yazılım Gereksinimleri bölümüne bakın).

  2. Şu şekilde değiştir: Maintenance/ContainerOptions Bağlam.

  3. Sağlama URL parametresini etkinleştir:

    /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

Partner Hub'dan Sağlama URL'lerini Al

AS komutlarının ayrıntıları için Cisco BroadWorks Uygulaması Sunucusu Komut Satırı Yönetim Kılavuzu'na (Arayüz > Mesajlaşma ve Hizmet > IM&P) bakın.

  1. Partner Hub'da oturum açma ve BroadWorks Çağrısı '> ayarlar 'agidin.

  2. Şablonları Görüntüle öğesinitıklayın.

  3. Bu kuruluş/grubun abonelerini şirket içinde tedarik etmek için kullanmakta olduğu şablonu Webex.

    Şablon ayrıntıları, sağ bölmede görüntülenir. Henüz bir şablon oluşturmadıysanız sağlama URL'sini almadan önce bunu yapmak gerekir.

  4. Sağlama Bağdaştırıcısı URL'sinikopyalayın.

Birden fazla şablonunuz varsa bunu diğer şablonlar için tekrarlayın.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Sistem Genelinde Sağlama Parametrelerini Yapılandırma


UC-One SaaS kullanıyorsanız sistem genelinde sağlama ve hizmet etki alanı ayarlamak istemeyebilirsiniz. Ortamınızı Hazırlama bölümünde Karar Noktaları bölümüne bakın.

  1. Uygulama Sunucusunda oturum açma ve mesajlaşma arayüzünü yapılandırma.

    1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl EnterValueFromPartnerHubTemplate

    2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId EnterValueFromPartnerHubTemplate

    3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword EnterValueFromPartnerHubTemplate

    4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

  2. Entegre IMP arayüzünü etkinleştirin:

    1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

    2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


Için tam yetkili adı girmeniz gerekir provisioningURL parametresini de (Control Hub'da verildiği şekilde) Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemezse eşleştirmeyi /etc/hosts dosyanız AS'de açabilirsiniz.

(Seçenek) Uygulama Sunucusunda Kuruluş Başına Sağlama Parametrelerini Yapılandırma

  1. BroadWorks Kullanıcı Arayüzünde, yapılandırmak istediğiniz işletmeyi açın ve Hizmetler entegre IM&P >gidin.

  2. Hizmet etki alanını kullan'ı seçin ve birdummy değeri girin (Webex yoksaymak gerekir). Web için example.com).

  3. Mesajlaşma Sunucusunu Kullan öğesiniseçin.

  4. URL alanına Partner Hub'da şablonunuzdan kopyalanmış sağlama URL'sini yapıştırın.


    Için tam yetkili adı girmeniz gerekir provisioningURL parametresini de (Partner Hub'da verildiği şekilde) Uygulama Sunucunuz ana bilgisayar adını çözmek için DNS'e erişemezse eşleştirmeyi /etc/hosts dosyanız AS'de açabilirsiniz.

  5. Kullanıcı Adı alanına sağlama yöneticisi için bir ad girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.

  6. Sağlama yöneticisi için bir parola girin. Bu, Partner Hub'daki şablon değeriyle eşleşmeli.

  7. IM&P Kimliği için Varsayılan Kullanıcı Kimliği içinBirincil öğesini seçin.

  8. Uygula öğesini tıklayın.

  9. Sağlama yoluyla akış için yapılandırmak istediğiniz diğer kuruluşlar için tekrarlayın.

Dizin Senkronizasyonu

Dizin senkronizasyonu, BroadWorks Webex kullanıcıları için BroadWorks sunucusundan herhangi Webex tüzel kişi aramak için bu dizini kullanabilir. Bu özellik, mesajlaşma istemcisi olmayan telefon varlıklarının bile telefon dizinle senkronize Webex sağlar.


Webex sağlama hizmeti, mesajlaşma kullanıcılarının varsayılan senkronizasyonlarını ve BroadWorks sunucusundan ilgili çağrı bilgilerini ses dizinine Webex içerir. Ancak sağlama senkronizasyonu, mesajlaşma ve kullanıcı olmayan varlıklar için etkinleştirilmemiş kullanıcıları (örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi veya telefon çağrı yakalama grubu) atlar. Bu atlanmış çağrı varlıklarının ağ dizine eklendiklerine emin olmak için dizin senkronizasyonu Webex gerekir.

Dizin Senkronizasyonu Koşulları

  • Dizin Senkronizasyonu senkronizasyonu, bir müşteri şablonu için haftalık olarak çalışır. Senkronizasyon etkinleştirilmesini takip eden bir hafta için başlangıç senkronizasyonu planlandı (senkronizasyonu başlatmayı seçme zamanı rastgeledir).

  • Bir senkronizasyon hatası oluşursa senkronizasyon bir sonraki planlanan senkronizasyona kadar 24 saatte bir otomatik olarak yeniden eklenir.

  • Bir müşteri şablonu için Control Hub'da senkronizasyon durumunu (son başarılı senkronizasyon bilgileriyle) görüntüebilirsiniz.

  • Belirtilen bir müşteri şablonu için Senkronizasyonu açma, bu şablonu kullanan tüm kuruluşlar için senkronize özelliği sağlar. Bu kuruluşlardan biri veya daha fazlası ile senkronizasyon hatası varsa, durum kısmi bir hata gösterir.

  • Senkronizasyon, telefon numarası olan kullanıcıları yoksar.

  • Her Webex senkronizasyon sonrası güncellemelerin mobil uygulamada görünmesi için 72 saati bu kadar sürebilir yerel bir Webex vardır. Bu gecikme, özelliği etkinleştirip etkinleştirmeden veya devre dışı bırakmadan önce tutuyor.

Başlamadan Önce

Aşağıdaki ayarları kullanmanizi öneririz:


Aşağıdaki örnekler, XSP sunucusu kullanmakta olduğunu varsayın. ADP sunucuları için ile (XSP_CLI) değiştirin (ADP_CLI).
  • Hız Sınırlama Değerleri—Aşağıdaki OverloadControl sistem özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl):

    • userDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın.

    • globalDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın.


    userDirecttransactionLimit ve globalDirecttransactionLimit'i boş bir değere ayarlaması önerilir. Ancak, değer atamaya karar verdiyebilirsiniz, her biri işlem DeğeriLimitPeriodSeconds 'ın en az beş kez (1 olması gerekir) ayar gerekir.
  • İşlem Sınırları—Şu değerleri ayarlayın (XSP_CLI/System/CommunicationYaniden/VarsayılanAyalamalar):

    • userTransactionLimit—En az 100 olarak ayarlayın.

    • işlemLimitPeriodSecs—1'e ayarla.

  • Ortalama Değerler—Aging sistemi özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/Paging):

    • defaultPageSize—50'ye Ayarla

    • availableUserMaxLimit—100'e ayarla

  • CTI Arayüzü—CA sertifikalarını CTI Webex deposuna yüklemek ve CTI arayüzünde istemci kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için emin olun.

Ayrıca bu özelliği etkinleştirmeden önce sistem yaması ap368517'yi BroadWorks dağıtımınıza uygulamanızı öneririz (yama bilgileri için Referans bölümündeki BroadWorks Yazılımı Gereksinimleri bölümüne bakın).

Prosedür

Dizin Senkronizasyonu'ni açmak için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Partner Hub'da Ayarlar seçin.

  2. BroadWorks Çağrısı'na kaydırın ve Şablonu Görüntüle öğesini tıklatın.

  3. Uygun şablonu seçin.

  4. BroadWorks Dizin Senkronizasyonu'a kaydırın ve Dizin senkronizasyonu etkinleştir toggle ayarını Açık olarak ayarlayın.

  5. Kaydet’e tıklayın.


Dizin Senkronizasyonu'ni devre dışı bırakmak için Dizin senkronizasyonu etkinleştir toggle off (Kapalı) ayarını ayarlayın. Bu, yalnızca BroadWorks kullanıcılarını dizinden Webex kaldıracak.

Çağrı Kaydı

Webex BroadWorks arama kaydı için dört mod destekler.

Tablo 4. Kayıt Modları

Kayıt Modları

Açıklama

Mobil uygulamada görünen kontroller/Webex göstergeleri

Her zaman

Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı, kaydetmeyi başlata veya durdurama becerisine sahip değil.

  • Kaydın devam eden görsel göstergesi

Her zaman Duraklat/Sürdür ile

Kayıt, çağrı 30 olduğunda otomatik olarak başlatılır. Kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir.

  • Kaydın devam eden görsel göstergesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

  • Kaydı Sürdür düğmesi

Ondemand

Kayıt, çağrı 3. kurulmadiğinde otomatik olarak başlatılır ancak kullanıcı Kaydı Başlat'a basmadıkça kayıtsilinir.

Kullanıcı kaydı başlatırsa çağrı ayarından tam kayıt korunur. Kayıt başladıktan sonra, kullanıcı kaydı duraklatabilir ve sürdürabilir

  • Kaydı Başlat düğmesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

  • Kaydı Sürdür düğmesi

Kullanıcının Başlattığı Başlatma ile OnDemand

Kullanıcı mobil uygulamada Kaydı Başlat seçeneğini seçmediği sürece Webex başlamaz. Kullanıcı, çağrı sırasında birkaç kez kaydetmeyi başlatma ve durdurma seçeneğine sahip olur.

  • Kaydı Başlat düğmesi

  • Kaydı Durdur düğmesi

  • Kaydı Duraklat düğmesi

Gereksinimler

BroadWorks için Webex bu özelliği dağıtması için aşağıdaki BroadWorks yamalarını dağıtması gerekir:

  • AP.as.22.0.1123.ap377718

  • AP.as.23.0.1075.ap377718

  • AP.as.24.0.944.ap377718

AS'nin, otomatik olarak X-BroadWorks-Correlation-Info SIP üstbilgisi:

  • AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

  • AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

Bu özelliğin kullan etkin olması için aşağıdaki yapılandırma etiketinin etkinleştirilmesi gerekir: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

Bu özellik, üçüncü taraf çağrı kayıt platformuyla entegrasyon gerektirir.

BroadWorks'te çağrı kaydını yapılandırmak için şu adresin Cisco BroadWorks Çağrı Kayıt Arayüzü Kılavuzu'nahttps://xchange.broadsoft.com/node/1033722gidin: .

İlave Bilgiler

Kayıt kullanıcı bilgileri kullanma hakkında daha fazla izin için Çağrılarınızı Kaydetmek için Webex | 'yegidin.

Bir kaydı yeniden oynatmak için kullanıcıların veya yöneticilerin üçüncü taraf çağrı kayıt platformlarına gidin.

Grup çağrı parkı ve Geri Al

broadworks Webex destek grubu çağrı parkı ve Geri Al'i destekler. Bu özellik, bir grup içindeki kullanıcıların çağrıları park etmek için bir yol sağlar. Bu yol, daha sonra gruptaki diğer kullanıcılar tarafından alınamadı. Örneğin, bir depo ayarında çalışan retail çalışanları, bir çağrıyı park etmek için bu özelliği kullanarak başka bir departmandan bir kişi tarafından alabilirsiniz.

Özelliği dağıtmak için yöneticinin bir çağrı parkı grubu oluşturması ve gruba kullanıcı eklemesi gerekir. Özellik yapılandırıldığında:

  • Çağrı sırasında bir kullanıcı, çağrıyı sistemin otomatik Webex bir dahili telefon uzantısında park etmek için uygulamalarında Park Seçeneğine tıklar. Sistem, kullanıcıya uzantıyı 10 saniyelik bir süre için görüntüler.

  • Gruptaki başka bir kullanıcı, kendi uygulamasında çağrıyı al Webex tıkladığında. Kullanıcı, çağrıya devam etmek için park eden çağrının uzantısını girer.

Bu özelliğin BroadWorks üzerinde yapılandırılması hakkında yönetim ayrıntıları için bölümünde yer alan BroadWorks çağrı parkı Sunucusu Grup Web Arayüzü Yönetim Kılavuzu'nun (2. Bölüm) bölümünehttps://xchange.broadsoft.com/node/1051947bakın.

İlave Bilgiler

Grup kullanıcı bilgileri kullanma hakkında daha fazla bilgi çağrı parkı bkz. Webex Park Etmek ve Çağrıları Geri Almak | .

çağrı parkı/Yönlendirildi çağrı parkı

Normal veya yönlendiren çağrı parkı, uygulama kullanıcı arayüzünde Webex, ancak sağlanan kullanıcılar özelliği Özellik Erişim Kodları'Webex kullanarak dağıtabilirsiniz:

  • Çağrıyı park etmek için *68'i girin

  • Çağrı almak için *88 girin

İstemcileri Özelleştirme ve Sağlama

Kullanıcılar, masaüstü veya mobil için Webex uygulamalarını indirir ve yükleyin (Webex Hazırlama bölümünde Uygulama Webex bölümüne bakın). Kullanıcının kimlik doğrulamasından sonra, istemci mesajlaşma ve toplantılar için Cisco Webex bulutuna kaydolduktan sonra markalama bilgilerini alır, BroadWorks hizmet bilgisini keşfeder ve çağrı yapılandırmasını BroadWorks Uygulama Sunucusundan (XSP'de DMS aracılığıyla) indirir.

BroadWorks'te tüm uygulamalar için Webex parametrelerini yapılandırabilirsiniz (normal olarak). Control Hub'daki istemciler için markalama, mesajlaşma ve toplantı parametrelerini yapılandırabilirsiniz. Bir yapılandırma dosyasını doğrudan değiştirmezsiniz.

Bu iki yapılandırma seti çakışabilir ve bu durumda Webex BroadWorks yapılandırmasının üzerine gelir.

BroadWorks Webex'ne Uygulama Yapılandırma Şablonlarını Ekleme

Webex uygulamaları DTAF dosyalarıyla yapılandırılır. İstemciler, XSP'de Cihaz Yönetimi hizmeti aracılığıyla Uygulama Sunucusundan bir yapılandırma XML dosyası indirir.

  1. Gerekli DTAF dosyalarını elde edin (Ortamınızı Hazırlama bölümünde Cihaz Profillerine bakın).

  2. BroadWorks System > Resources > Device Management Tag Setleri içinde doğru etiket setlerini sahip olup olamadanönce.

  3. Tedarikte olduğunuz her istemci için:

    1. Belirli istemci için DTAF zip dosyasını indirip açın.

    2. DTAF dosyalarını System > Kaynaklar veya Kimlik/> Profil Türleri'> BroadWorks'e aktarma

    3. Düzenleme için yeni eklenen cihaz profilini açın ve XSP ile Cihaz Erişim FQDN profillerini girin.

    4. Şablonları ortamınıza göre değiştir (aşağıdaki tabloya bakın).

    5. Profili kaydedin.

  4. Dosyalar ve Kimlik Doğrulama'ya tıklayın ve tüm sistem dosyalarını doğrulama seçeneğini belirleyin.

Ad

Açıklama

Kodek Önceliği

Tüm çağrılar için ses ve video codec'leri için VoIP yapılandır

TCP, UDP ve TLS

SIP sinyali ve ortam için kullanılan protokolleri yapılandırma

RTP Ses ve Video Bağlantı Noktaları

RTP ses ve video için bağlantı noktası aralıklarını yapılandırma

SIP seçenekleri

SIP (SIP Info, kullanım rport, SIP proxy keşfetme, kayıt ve abonelik için aralıkları yenileme gibi) ile ilgili çeşitli seçenekleri yapılandırma

Control Hub'da İstemcileri Özelleştirme

Masaüstü ve mobil istemciler için ayrı markalama yapılandırmaları vardır, bu nedenle her ikisini de kullanıyorsanız bu markalama işlemini tekrarlamalısiniz:

  1. Control Hub'da oturum açma ve Yapılandırma ve İstemciler >gidin.

  2. İstemci yapılandırma sayfasının Markalama alanında yer alan yerini bulun.

  3. Logoyu ve birincil renk navigasyon çubuğu güncelle. Daha fazla bilgi için bkz. Şirket MarkalamanızıWebex.


Kullanıcı Etkinleştirme Portalı, İstemci Markalama için eklemenizle aynı logoyu kullanır.

Sorun Raporlama ve Yardım URL'lerini Özelleştirme

"Müşteriler https://help.webex.com/n0cswhcb için Markalama ve Sorun Raporlamayı Özelleştirme" ile ilgili bkz.

BroadWorks için Webex Organizasyonlarınızı Yapılandırma

Başlamadan önce

Flow aynı şekilde sağlanır

Bu görevi gerçekleştirmeden önce, tüm XSP hizmetlerini ve Control Hub'daki ortak kuruluşu yapılandırmanız gerekir.

1

BroadWorks'te Hizmet Atama:

  1. BroadWorks'te hizmet sağlayıcınızın altında bir test kuruluşu oluşturun veya hizmetinizin altında bir test grubu hizmet sağlayıcı (BroadWorks kurulumunuza bağlıdır).

  2. O kuruluş için IM&P hizmetini, test istediğiniz şablonu (Control Hub müşteri şablonundan sağlama bağdaştırıcısı URL'sini ve kimlik bilgilerini alın) noktasına noktasına gelin.

  3. Bu kuruluşta / grupta test aboneleri oluşturun.

  4. Kullanıcılara BroadWorks'te e-posta alanında benzersiz e-posta adresleri ver. Bu kimlikleri Alternatif Kimlik özniteliğine de kopyalayın.

  5. Bu abonelere Entegre IM&P hizmetini atdet.


     

    Bu, müşteri kuruluşun ve ilk kullanıcıların oluşturulmasını tetikler. Bu, birkaç dakika sürer. Yeni kullanıcılarınız ile oturum açmaya çalışmadan önce lütfen biraz bekleyin.

2

Control Hub'da Müşteri Kuruluşundan ve Kullanıcılarını Doğrulama:

  1. İş ortağı yönetici hesabınızla Control Hub'da oturum açın.

  2. Müşteriler'e gidin ve yeni müşteri kurum adının listede olduğunu doğrulayın (ad, BroadWorks'te grup adını veya kuruluş adını takip eder).

  3. Müşteri kuruluşuna açın ve abonelerin bu kuruluşta kullanıcı olduğunu doğrulayın.

  4. Entegre IM&P hizmetini atadığı ilk abonenin, bu kuruluşun müşteri yöneticisi olduğunu doğrulayın.

Kullanıcı Testi

1

Mobil uygulamayı Webex farklı makinelerde indirin.

2

İki makinede test kullanıcılarınız olarak oturum açma.

3

Test çağrıları yapma.