- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Control Hub'dan Özel Bulut Sunucu Uygulamalarına erişmek, UCM uygulamalarını sorunsuz bir şekilde başlatmanıza ve yönetmenize olanak tanır. Bu uygulamaları Control Hub'dan çapraz başlatabilir ve istediğiniz UC uygulamalarını seçebilirsiniz.
Genel Bakış
Özel Bulut Sunucusu Cisco Unified Communications Manager mimariye dayanır ve belirli bir bölge için özel bir bulutta dağıtılan aşağıdaki uygulamalardan oluşur:
-
Cisco Birleşik İletişim Yöneticisi
-
Cisco Unity Connection
-
Cisco Unified Communications ManagerIM ve Varlık
-
Cisco Emergency Responder(sadece AMER için)
-
Cisco ExpresswayÇekirdek ve Kenar
-
Cisco Oturum Yönetimi Sürümü (isteğe bağlı)
Birleşik İletişim uygulamalarının özellikleri ve hizmetleri yerel uygulama portalları kullanılarak yönetilir ve Control Hub'daki Özel Bulut Sunucusu yapılandırması sekmesinden erişilir.
İş Ortağı veya Müşteri yöneticisi, Control Hub'da sağ bölmeyi açan Arama → Özel Bulut Sunuc usu → Yö net → UC uygulaması seçeneğine tıklayarak UC uygulam asının ağ ve veri merkezi bilgilerini görüntüleyebilir.
Aşağıdaki ayrıntılar sağ bölmede görüntülenir:
-
Sürüm - UC uygulamasının güncel sürümü
-
Sunucu - UC uygulamasının tam nitelikli etki alanı adı
-
IP adresi - UC uygulamasının dahili IP adresi
-
Sunucu Rolü - Düğümün Yayıncı/Birincil mi yoksa Abone Oldu/İkincil mi olduğunu gösterir
-
Hizmetler - Yalnızca düğümde etkinleştirilen hizmetlerin bir listesini sağlar.
Mevcut hizmetlerin listesi:
-
Sağlama (yalnızca Yayıncı için)
-
Çağrı İşleme
-
CTI Manager
-
Beklemede Müzik (MOH)
-
Önemsiz Dosya Aktarım Protokolü (TFTP)
Uygulamada yapılan değişikliklerin Control Hub'a yansıtılması için senkronizasyon her 24 saatte bir planlanır. -
-
Datacenter - düğümün dağıtıldığı veri merkezi
-
Ses Hizmeti Etki Alanı - Dahili ve MRA kayıtları için ses hizmeti etki alanı
-
Genel IP adresi — İnternete bakan IP adresi (yalnızca Expressway Edge düğümleri için geçerlidir)
Control Hub'dan Yerleşik Birleşik İletişim Uygulama Portalına erişin
Tüm Birleşik İletişim uygulamalarını Control Hub'dan üstten çapraz başlatabilirsiniz. Bu, eşleme faaliyetleri tamamlanana kadar Birleşik İletişim uygulamalarında işe alım faaliyetlerinin başlatılmasını sağlar.
Yukarıdaki Birleşik İletişim uygulamalarını Control Hub'dan çapraz başlatmak için kullanılan tarayıcı, çerezlere izin vermek için etkinleştirilmelidir. Daha fazla sorun giderme ipucu için Çapraz Başlatma Sorunlarını Giderme böl ümüne bakın.
-
Control Hub'da https://admin.webex.com/login adresinden oturum açın
-
Hizmetler > Arama > Özel Bul ut Sun ucusu > Yönet'e gidin.
-
UC Uygulam asını seçin ve ilgili UC uygulamasını veya Expressway portalını başlatmak için sağ bölmede Yönet'e tıklayın. Birleşik İletişim uygulamasının yerleşik portalı yeni bir sekmede çapraz olarak başlatılır.
SSO özellikli UC uygulamaları için kurtarma URL portalı yeni bir sekmede başlatılır ve kullanıcının yerel yönetici kimlik bilgileriyle oturum açması beklenir.
UC uygulamaları için SSO yapılandırması çapraz başlatma işlevi kullanılarak yapılamaz. Yalnızca orijinal UC uygulamasının yönetim sayfasından yapılabilir.
Cisco Oturum Yönetimi Sürümü (KOBİ) kümesi, Özel Bulut Sunucusu bölgelerine yayılmıştır, dolayısıyla KOBİ'nin yayıncı bölgesi kümenin Yönet sekmesinin altında listelen diği yer dir. Farklı bölgelerde dağıtılan aboneler, sunucuya tıklandıktan sonra sağ bölmeden edinilebilir.
Çapraz Başlatma Sorunlarını Giderme:
-
Desteklenen Tarayıcılar:
-
Mozilla Firefox
-
Google Chrome
-
Microsoft Edge
-
Safari'ye
-
-
Web tarayıcısı önbelleğini ve çerezleri temizleme prosedürü:
UC uygulamasını Mozilla FireFox'tan çapraz başlatırken HTTP durum kodunuz: 401 varsa, aşağıdaki ayarları yapın:
-
Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Menü simgesini tıklayın.
-
Ayar lar > Gizlilik ve Güvenlik'i tıklayın.
-
Özel radyo düğmesini seçin ve Çerezler ve İzleme içeriği onay kutusunu seçin.
-
Tarayıcıyı yeniden yükleyin.
-
- Safari tarayıcısında çerezleri temizlemek için:
- Safari uygulamasını açın.
- Ekranınızın sol üst köşesindeki Safari menüsünü tıklayın.
- Ayarlar'ı seçin.
- Gizlilik sekmesini tıklayın.
- Web Sitesi Verilerini Yönet'i tıklayın.
- Tüm web sitesi verilerini kaldırmak için Tümünü Kaldır 'ı tıkl atın.
- Şimdi Kaldır'ı ve ardından Bitti'yi tıklatarak onay layın.
-
Yukarıdaki seçenekler sorunu çözmezse, daha fazla yardım için lütfen TAC ile iletişime geçin.
Web RTMT Portalına Erişim Cisco Webex Control Hub
Satış Tam Yöneticisi rolüne sahip iş ortağı yöneticisi ve Tam Yönetici veya Salt Okunur Yönetici rolüne sahip Müşteri yöneticileri, Web RTMT'sini çapraz başlatabilir. Web RTMT uygulamasıUnified CM, IM ve Varlık ve yerleşik Cisco Unity Connection kümelerin gerçek zamanlı davranışlarını izlemenizi sağlar.
Bir e-posta grubunu WebRTMT uyarıları alacak şekilde yapılandırmak DI'de desteklenmez. Bunun yerine, e-posta ve/veya Webex alanı aracılığıyla bildirim almak için Control Hub aracılığıyla bir teslimat kanalı ayarlayabilirsiniz. Dağıtım kanalını ayar lama ve Control Hub'a bildirilen uyarılar hakkında daha fazla bilgi için Control Hub ve Control Hub uygulama durumu alarm tanım ları bölümündeki Uyarılar merkezi bölümüne bakın.
Çapraz lansman Over-The-Top (OTT) şeklindedir ve VPN erişimi gerektirmez.
Başlamadan önce
Control Hub'a erişmek için kullanılan tarayıcı, site için çerezlere izin vermelidir - https://apps.ucmgmt.cisco.com.
1. Adım https://admin.webex.com/login adresinden Control Hub'da oturum açın.
2. Adım Hizmet ler > Arama böl ümüne gidin ve Özel Bul ut Sunuc usu'nu seçin.
3. Adım Gerçek zamanlı verileri izlemeniz gereken UC uygulamasına tıklayın. İlgili UC uygulama ayrıntılarını içeren bir açılır sağ panel görüntülenir.
4. Adım Web RT MT bölümünün altındaki WebRTMT 'yi Başlat'ı tıklayın.
Web RTMT'ye başlatma, yayıncı düğümü üzerinden yapılır, ancak, başlatıldıktan sonra, Web RTMT, günlüklerin toplanması gereken abone düğümünü seçme seçeneği sunar.
Yönetici kimlik bilgilerine sahip ayrı bir pencerede başlatılan Cisco Gerçek Zamanlı İzleme Aracı'na giriş yapın.
Sistem
Aşağıdaki metriklerdeki bilgiler yalnızca görüntülenebilir, müşteri/iş ortağı yöneticileri tarafından herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur.
Uyarı Özeti
U yarı Özeti kartı, seçilen bir kümedeki tüm düğümler tarafından bildirilen tüm etkin uyarıların bir özetini verir. Her uyarı kategorisi için aktif uyarıların sayısını gösterir. Kart aşağıdaki sekmelere sahiptir:
-
Sistem: Seçili küme tarafından bildirilen her kategoride önceden yapılandırılmış tüm etkin uyarıların dağılımını görüntüler.
-
CallManager veya Unity Connec tion: Bir Unified CM küme için, bu sekme CallManager ve bir Cisco Unity Connection küme için bu sekmenin adı Unity Connection.
-
IM & P: Seçili küme tarafından bildirilen tüm etkin IM ve Varlık Hizmeti uyarılarının dağılımını görüntüler.
Bu sek Cisco Unity Connection me bir küme için geçerli değildir. -
Özel: Seçili küme tarafından bildirilen tüm etkin özel uyarıların dağılımını görüntüler.
Daha önce bahsedilen uyarılar hakkında daha fazla bilgi için ilgili Unified CM sürümünüz için Cisco Birleşik Gerçek Zamanlı İzleme Aracı Yönetim Kılavuzu'na bakın.
En Son Aktif Uyarılar bölümü en son beş uyarıyı listeler. Tüm etkin uyarılarla ilgili bilgileri görüntü lemek için U yarı Özeti kartının En Son Etkin Uyarılar bölümündeki Tüm Uyarıları Görüntüle'yi tıklatın.
Sistem Metrikleri
Web RTMT Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, sistemin sağlığını gösteren grafiklerden oluşur. Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Sanal Bellek Kullanımı |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için sanal bellek kullanımının trend grafiğini görüntüler. |
|
CPU Kullanımı |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için CPU kullanımının bir trend grafiğini görüntüler. |
|
Ortak Bölüm Kullanımı |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için ortak bölüm kullanımının bir trend grafiğini görüntüler. Tüm günlük dosyaları ortak bölümde saklanır. Yüksek kullanım, bazı işlemlerin büyük günlük dosyaları oluşturduğunu gösterir. Örneğin, sorun giderme sırasında hata ayıklama günlüğünü etkinleştirdiyseniz ve işiniz bittikten sonra devre dışı bırakmayı unuttuysanız, ortak bölüm kullanımı yüksek olacaktır. |
Bu grafiklerde görüntülenen sayılar yüzde (%) cinsindendir.
Veritabanı Metrikleri
Web RTMT Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, sistemin sağlığını gösteren grafiklerden oluşur. Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
Bu grafiklerde görüntülenen sayılar yüzde (%) cinsindendir.
Web RTMT'ye Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, etkin veritabanı bağlantıları ve düğüm hakkında çoğaltma bilgileri sağlayan grafiklerden oluşur. Bu grafikler, etkin istemci bağlantılarının toplam sayısı, oluşturulan çoğaltma sayısı ve çoğaltma durumu ile ilgili düğümleri izlemenizi sağlar.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplam Bağlı İstemci Sayısı |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için veritabanına bağlı toplam istemci sayısının bir eğilim grafiğini görüntüler. Bu değerdeki dik bir yükseliş veya düşüş düğümde bir sorun olduğunu gösterir. |
|
Oluşturulan Kopyalar |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için veritabanı tablolarından oluşturulan çoğaltma sayısının bir eğilim grafiğini görüntüler. |
|
Çoğaltma Durumu |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için veritabanı tablolarının çoğaltma durumunun bir eğilim grafiğini görüntüler. Grafik, veritabanı çoğaltma sorunlarını teşhis etmenizi sağlar. Tablo Görünümü 'nde, bir düğümün Çoğaltma Durumu için aşağıdaki değerlerden birini görüntüleyebilirsiniz:
|
Çağrı Etkinliği
Web RTMT'ye Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, tamamlanan aramalar, denenen aramalar ve devam eden Cisco Unified Communications Manager aramalar gibi arama etkinliği hakkında bilgi sağlayan grafiklerden oluşur. Bu, varsa kümedeki tüm sunucuları içerir.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Aramalar Tamamlandı |
Bu kart, seçilen kümedeki her çağrı işleme düğümü için tamamlanan çağrıların trend grafiğini görüntüler. Grafik, yalnızca başarılı aramalar için verileri gösterir. |
|
Çağrılar Denendi |
Bu kart, seçilen kümedeki her çağrı işleme düğümü için denenen çağrıların trend grafiğini görüntüler. Grafik, hem başarılı hem de başarısız aramaların verilerini gösterir. |
|
Çağrılar Devamında |
Bu kart, seçilen kümedeki her çağrı işleme düğümü için devam eden çağrıların trend grafiğini görüntüler. |
|
Mantıksal Bölüm Hatası |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüm için toplam mantıksal bölüm hatalarının bir eğilim grafiğini görüntüler. |
Ağ Geçidi Etkinliği
Web RTMT'ye Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, etkin bağlantı noktaları, hizmette olan bağlantı noktaları ve tamamlanan aramalar dahil olmak Cisco Unified Communications Manager üzere ağ geçidi etkinliği hakkında bilgi sağlayan grafiklerden oluşur. Bu, varsa kümedeki tüm sunucuları içerir.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
Açılır listeyi kullanarak belirli bir ağ geçidi türü için etkinliği görüntüleyebilirsiniz. Varsayılan MGCP FXS ağ geçididir.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Aramalar Tamamlandı |
Bu kart, seçilen ağ geçidi türü üzerinden yönlendirilen her çağrı işleme düğümü için tamamlanan aramaların trend grafiğini görüntüler. |
|
Bağlantı Noktaları Aktif |
Bu kart, seçilen kümenin her çağrı işleme düğümüne aktif olarak kaydedilen, seçilen ağ geçidi türündeki bağlantı noktalarının trend grafiğini görüntüler. İdeal olarak, grafik düz bir çizgi göstermelidir. Grafikteki çok sayıda varyasyon, ağ geçidi çağrılarını etkileyen bir ağ sorununu gösterir. |
|
Hizmetteki Limanlar |
Bu kart, seçilen kümenin her çağrı işleme düğümüne aktif olarak kaydedilen, seçilen ağ geçidi türünde hizmet veren bağlantı noktalarının bir eğilim grafiğini görüntüler. |
Gövde Aktivitesi
Web RTMT'ye Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, devam eden aramalar ve tamamlanan aramalar dahil olmak üzereCisco Unified Communications Manager, üzerindeki ana işlem etkinliği hakkında bilgi sağlayan grafiklerden oluşur. Bu, varsa kümedeki tüm sunucuları içerir.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
Açılır listeyi kullanarak belirli bir bagaj türü için etkinliği görüntüleyebilirsiniz. Varsayılan bagajdır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Çağrılar Devamında |
Bu kart, bir ana yük üzerinden yönlendirilen her çağrı işleme düğümü için devam eden çağrıların trend grafiğini görüntüler. |
|
Aramalar Tamamlandı |
Bu kart, bir ana yük üzerinden yönlendirilen her çağrı işleme düğümü için tamamlanan çağrıların trend grafiğini görüntüler. |
Cihazlar
Kayıtlı Cihaz Özeti
Web RTMT Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, kayıtlı telefon cihazlarının sayısı, kayıtlı ağ geçidi cihazları, kayıtlı medya kaynak cihazları ve kayıtlı diğer istasyon cihazları hakkında bilgi sağlayan grafiklerden oluşur.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Telefon Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüme kayıtlı olan telefon cihazlarının sayısının bir trend grafiğini görüntüler. |
|
Ağ Geçidi Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüme kayıtlı ağ geçidi aygıtlarının sayısının trend grafiğini görüntüler. |
|
Medya Kaynak Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüme kayıtlı medya kaynak aygıtlarının sayısının trend grafiğini görüntüler. Medya kaynak aygıtlarına örnek olarak kod dönüştürücü, Music on Hold (MOH), Medya Sonlandırma Noktası (MTP) ve konferans köprüsü sayılabilir. |
|
Diğer İstasyon Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her düğüme kayıtlı diğer istasyon aygıtlarının sayısının bir eğilim grafiğini görüntüler. |
Telefon Özeti
Web RTMT'ye Genel Bak ış sayfasının bu bölümü, kayıtlı telefonların sayısı, SIP çalıştıran telefonlar, Skinny Client Control Protocol (SCCP) çalıştıran telefonlar, kısmen kayıtlı telefonlar ve başarısız kayıt girişimlerinin sayısı hakkında bilgi sağlayan grafiklerden oluşur.
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Telefon Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her sunucuya kayıtlı telefon sayıs Unified CM ının trend grafiğini görüntüler. |
|
Kayıtlı SIP Cihazları |
Bu kart, seçilen kümedeki her sunucuya kayıtlı SIP telefon sayıs Unified CM ının trend grafiğini görüntüler. |
|
Kayıtlı SCCP Telefonları |
Bu kart, seçilen kümedeki her Unified CM sunucuya kayıtlı SCCP telefon sayısının trend grafiğini görüntüler. |
|
Kısmen Kayıtlı Telefonlar |
Bu kart, seçilen kümedeki her sunucuya kısmen kayıtlı telefon sayıs Unified CM ının trend grafiğini görüntüler. Kısmen kayıtlı bir telefon, yalnızca sunucuya kayıtlı bazı hatlara sahip bir SIP telefonudur. |
|
Başarısız Kayıt Denemeleri |
Bu kart, seçilen kümedeki tüm telefonlar tarafından her sun Unified CM ucuya yapılan başarısız kayıt girişimlerinin sayısının bir eğilim grafiğini görüntüler. |
Temel Performans Endeksleri (KPI'lar)
|
Alan Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kötü Aramalar |
Toplam zayıf aramaların ve son 1 saatteki toplam aramaların yüzdesini sayın. SCSR değerinin uzun arama ve kısa arama SCSR eşiğini aştığı bir çağrı, zayıf arama olarak derecelendirilir. Daha fazla bilgi için bkz. Unified CMÇağrı Kalite Notları. Kötü aramaların alışılmadık derecede yüksek bir değeri görürseniz, bant genişliği, QoS ayarları vb. İle ilgili ağ sorunları olabileceğini gösterir. |
|
Başarısız Çağrılar |
Toplam başarısız aramaların sayısı ve son 1 saatteki toplam aramaların yüzdesi. Bir CDR'nin başlangıç ve sonlandırma nedeni kodu bu değerlerden biri değilse - '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126', '127', '393216', '458752', '262144', o zaman bir çağrı başarısız çağrı olarak derecelendirilir. Başarısız aramalarda alışılmadık derecede yüksek bir değer görürseniz, arama hatası raporunu kontrol edin. |
Gösterge Tablosundaki Grafikler
Aşağıdaki tabloda çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır.
Tamamlanan aramalarla ilgili bilgilerin burada görünmesi 10 dakika kadar sürebilir. Grafiklerdeki yenileme süresi 1 dakikadır.
|
Kart Başlığı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kötü Aramalar |
Bu kart, son 1 saatteki tüm zayıf aramaların bir trend çizelgesini ve verilerini görüntüler. Açılır liste, verileri filtrelemenizi ve kötü, kabul edilebilir veya iyi aramalar için bilgileri görüntülemenizi sağlar. Varsayılan olarak, grafik zayıf aramalar için verileri görüntüler. Grafikteki gösterge, verilerin görüntülendiği kümeleri gösterir. |
|
Başarısız Çağrılar |
Bu kart, son 1 saatteki tüm başarısız aramaların bir trend grafiği ve verilerini görüntüler. Açılır liste, verileri filtrelemenizi ve başarısız, kesilen veya başarılı aramalar için bilgileri görüntülemenizi sağlar. Varsayılan olarak, grafik başarısız aramalar için verileri görüntüler. Grafikteki gösterge, verilerin görüntülendiği kümeleri gösterir. |
Kenarlıksız CTI'yi Etkinleştir
Adanmış Bulut Sunucusu için Kenarlıksız CTI özelliğini desteklenen sürümlerle etkinleştirmek için yöntemler hakkında genel bakış ve gerekli bilgileri sağlar.
Daha fazla bilgi için bkz. Kenarlıksız CTI.
