Bu makalede
Donanım ve düğmeler
Telefonunuzu bağlayın
Telefonunuzu kaydedin
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini kullanmaya başlayın
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Telefonunuzu kullanmadan önce aşağıdaki bilgileri okuyun. Bu sayfa telefon donanımı ve düğmeleri, telefon bağlantısı ve kayıt adımları, yardım belgeleri ve teknik destek hakkında bilgiler içerir.

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi, çeşitli roller, çalışma modları ve işyerleri için çağrılar ve toplantılar sırasında rahat ve esnek bir işbirliği deneyimini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Mevcut donanım özellikleri, farklı çalışma ayarlarını karşılamak için modeller arasında esnek bir şekilde farklılık gösterir. Her modelde desteklenen özellikler için aşağıdaki tabloya bakın.

Tablo, her telefon modeli tarafından desteklenen donanım özelliklerini listeler. Bir dağıt ımda mevcut olan genel özellikler hem telefon modeline hem de bağlı arama sistemine bağlıdır.

Tablo 1. Temel donanım özellikleri
Özellikler98119841985198619871

Ekranı

2.58" Gri tonlamalı ekran

(arka ışık yok)

3,5" gri tonlamalı ekran3.7 “Renkli ekran5 “Renkli ekran5 “Dokunmatik renkli ekran

Fiziksel satır tuşları

2

4 satır tuşları

6 satır tuşları

10 satır tuşları

Fiziksel hat anahtarı yok

Dokunmatik ekranda 32 satırı destekler

Bluetooth®

Hayır

9841: Hayır

9841NR: Hayır

9851: Hayır

9851NR: Hayır

9861: Evet

9861NR: Hayır

9871: Evet

9871NR: Hayır

Wi-Fi

Hayır

9841: Hayır

9841NR: Hayır

9851: Hayır

9851NR: Hayır

9861: Evet

9861NR: Hayır

9871: Evet

9871NR: Hayır

USB bağlantı noktaları

Hayır

USB-A bağlantı noktası x 1

USB-A bağlantı noktası x 1

USB-C bağlantı noktası x 1

USB-A bağlantı noktası x 1

USB-C bağlantı noktası x 1

USB-A bağlantı noktası x 1

USB-C bağlantı noktası x 1

KEM desteği

Hayır

Desteklenmiyor

1 KEM'i destekler3 KEM'i destekler3 KEM'i destekler

PoE desteği

PoE Sınıf 2PoE Sınıf 2PoE Sınıf 3PoE Sınıf 3PoE Sınıf 3

Telefonunuzun teknik özellikleri ve özellikleri hakkında ayrıntılar için bkz. Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi Veri Sayfası.

Kutuda ne var

Aşağıdaki öğeler telefonunuzla birlikte geldi. Herhangi bir öğe eksikse, yöneticinize başvurun.

  • Ahize x 1
  • Ayak standı x 1
  • Ahize kablosu x 1
  • Ethernet kablosu x 1
  • Ürün yardım ve uyumluluk bilgilerinin bağlantılarını içeren işaretçi kartı x 1

Ağınız Ethernet Üzerinden Güç (PoE) desteklemiyorsa veya Cisco Desk Phone 9861 ve 9871'i kablosuz bir ağda kullanmak istiyorsanız, Cisco'dan bir güç adaptörü sipariş edin. Kullanılabilir güç adaptörlerinin listesi için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi Veri Say fasındaki Sipariş bilgileri bölümüne bakın.

Donanım ve düğmeler

Telefonunuzda, telefon özelliklerine erişmenizi sağlayan birkaç düğme vardır.

Özellikler modellere göre değişir. Telefon modelinize ilişkin bilgilere bakın.

front view
Cisco Masa Telefonu 9811 önden görünüm
Tablo 2. Ön taraftaki donanım ve düğmeler

Donanım Özelliği

Amaç

1. Telefon ekranı

2.6 “gri tonlamalı ekran (Çözünürlük 256 × 132)

2. Eylem düğmesi

Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştır mak için düğmeye basın.

3. Yumuşak tuş düğmeleri

Fonksiyonlara ve hizmetlere erişim.

4. Gezinme Kümesi

Navigasyon Kümesi, iki yönlü Navigasyon Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Menüler arasında gezinmek, öğeleri vurgulamak ve vurgulanan öğeyi seçmek için kullanılır.

5. Tutma/Devamlama ve Aktar

Tutun/Devamla Hold/Resume button: Aktif bir aramayı beklemeye alın ve tutulan aramayı devam ettirin.

Aktarma Transfer button: Bir aramayı aktarın.

6. Hoparlör, Kulaklık ve Ses siz

Hoparlör Speakerphone button: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açıkken, düğme yanar.

Kulaklık Headset button: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğme yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'e basın Speakerphone button.

Sessiz Mute button: Mikrofonu açıp kapatın. Mikrofon sessize alındığında, düğme yanar.

7. Alfanümerik tuş takımı

Sayıları, harfleri ve sembolleri girmek için tuş takımını kullanın.

8. Ses düğmesi

Ahize, kulaklık ve hoparlörün ses seviyesini (kapalı kanca) ve z il sesini (kancada ve telefon boştayken) ayarlayın.

9. Favori ve Ayarlar

Favori Favorite button: Yapılandırılmışsa Sesli Mesaja, Yardım Masası listesine ve mesaj hizmetlerine erişin.

Ayarlar Settings button: Ayarlar menüsüne erişin.

10. Ön Ark LED

Telefonun, aramaların ve mesajların durumlarını gösterir.

11. Çizgi düğmeleri ve programlanabilir özellik düğmeleri

Telefon hatlarınıza, özelliklerinize ve çağrı oturumlarınıza erişin.

back view
Cisco Masa Telefonu 9811 arkadan görünüm
Tablo 3. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Güç bağlantı noktası

Ethernet'iniz PoE'yi desteklemiyorsa, telefonunuzu açmak için güç adaptör ünü bu bağlantı noktasına bağlayın.

Güç adaptörü ayrıca satın alınır.

2. Yardımcı bağlantı noktası

Konsol günlüklerini toplamak için kullanılır.

3. Ethernet bağlantı noktası

Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.

4. PC bağlantı noktası

İsteğe bağlı olarak, ağa telefon üzerinden erişmek için bilgisayarınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

5. Kensington güvenlik yuvası

Telefonu halka açık yerlerde fiziksel olarak sabitlemek için yuvaya bir hırsızlık önleyici kablo kilidi takın.

6. Ahize bağlantı noktası

Ahizenizi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

7. Ahize kablo soketi

Ahize kablosunu yerinde tutmak için kullanılır.

8. Kulaklık kablosu soketi

Kulaklık kablosunu yerinde tutmak için kullanılır.

9. Kulaklık bağlantı noktası

RJ-9 kulaklığınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

right-side view
Cisco Masa Telefonu 9811 sağdan görünüm
Tablo 4. Telefonun sağ tarafındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Ayak standı

Telefonunuzu masa üzerinde dururken destekler.

Cisco Masa Telefonu 9841 iki versiyonda gelir: NFC etiketli 9841 ve NFC'siz 9841NR. Bu ayrıma rağmen, her iki sürüm de aynı donanım özelliklerine sahiptir.

front view
Cisco Masa Telefonu 9841 önden görünüm
Tablo 5. Ön taraftaki donanım ve düğmeler

Donanım Özelliği

Amaç

1. Telefon ekranı

3.5 “gri tonlamalı ekran (Çözünürlük 384 x 160)

2. Üst 360 LED

Aramanın, mesajın ve telefonun durumlarını gösterir.

3. Eylem düğmesi

Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştır mak için düğmeye basın.

4. Çizgi düğmeleri ve programlanabilir özellik düğmeleri

Telefon hatlarınıza, özelliklerinize ve çağrı oturumlarınıza erişin.

5. Yumuşak tuş düğmeleri

Fonksiyonlara ve hizmetlere erişim.

6. NFC etiketi

NFC etiketinin konumu.

Telefonlara katılım bilgilerini yazmak için NFC etiketini tarayın. Alıştırma bilgileri, endüstriyel bir NFC yazıcı/okuyucusunda veya özel bir uygulama çalıştıran bir cep telefonunda önceden yapılandırılabilir.

NFC etiketi DP-9841NR'de değil, yalnızca DP-9841'de bulunur.

7. Tutma/Devreye Alma, Transfer ve Konfer ans

Tutun/Devamla Hold/Resume button: Aktif bir aramayı beklemeye alın ve tutulan aramayı devam ettirin.

Aktarma Transfer button: Bir aramayı aktarın.

Konferans Conference button: Bir konferans görüşmesi oluşturun.

8. Kulaklık, Hoparlör ve Ses siz

Kulaklık Headset button: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğme yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'e basın Speakerphone button.

Hoparlör Speakerphone button: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açıkken, düğme yanar.

Sessiz Mute button: Mikrofonu açıp kapatın. Mikrofon sessize alındığında, düğme yanar.

9. Alfanümerik tuş takımı

Sayıları, harfleri ve sembolleri girmek için tuş takımını kullanın.

10. Ses düğmesi

Ahize, kulaklık ve hoparlörün ses seviyesini (kapalı kanca) ve z il sesini (kancada ve telefon boştayken) ayarlayın.

11. Favori, Ayar lar ve Kişiler

Favori Favorite button: Yapılandırılmışsa Sesli Mesaja, Yardım Masası listesine ve mesaj hizmetlerine erişin.

Ayarlar Settings button: Ayarlar menüsüne erişin.

İletişim Contacts button: Dizinlere erişin.

12. Ön Ark LED

Telefonun, aramaların ve mesajların durumlarını gösterir.

13. Gezinme Kümesi

Gezinme Kümesi, Navigasyon Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Menüler arasında gezinmek, öğeleri vurgulamak ve vurgulanan öğeyi seçmek için kullanılır.

back view
Cisco Masa Telefonu 9841 arkadan görünüm
Tablo 6. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Güç bağlantı noktası

Ethernet'iniz PoE'yi desteklemiyorsa, telefonunuzu açmak için güç adaptör ünü bu bağlantı noktasına bağlayın.

Güç adaptörü ayrıca satın alınır.

2. Yardımcı bağlantı noktası

Konsol günlüklerini toplamak için kullanılır.

3. Ethernet bağlantı noktası

Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.

4. PC bağlantı noktası

İsteğe bağlı olarak, ağa telefon üzerinden erişmek için bilgisayarınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

5. Kensington güvenlik yuvası

Telefonu halka açık yerlerde fiziksel olarak sabitlemek için yuvaya bir hırsızlık önleyici kablo kilidi takın.

6. Ahize bağlantı noktası

Ahizenizi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

7. Kablo soketi

Ahize kablosunu tutmak için kullanılır.

right-side view
Cisco Masa Telefonu 9841 sağdan görünüm
Tablo 7. Telefonun sağ tarafındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. USB-A bağlantı noktası

USB-A kulaklığınızı veya Bluetooth ® kulaklık dongle'ınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

Telefona duvar prizinden güç verildiğinde şarj etmek için bir mobil cihaz da bağlayabilirsiniz.

USB güç destekli cihazları şarj etmek için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini Kullan bölümünde USB bağlantı noktası özelliklerine ve cihaz şarjı için en iyi uygulamalara bakın.

2. Ayak standı

Telefonunuzu masa üzerinde dururken destekler.

Cisco Masa Telefonu 9851 iki versiyonda gelir: NFC etiketli 9851 ve NFC'siz 9851NR. Bu ayrıma rağmen, her iki sürüm de aynı donanım özelliklerine sahiptir.

front view
Cisco Masa Telefonu 9851 önden görünüm
Tablo 8. Ön taraftaki donanım ve düğmeler

Donanım Özelliği

Amaç

1. Telefon ekranı

3.7 “renkli ekran (Çözünürlük 480 x 240)

2. Üst 360 LED

Aramanın, mesajın ve telefonun durumlarını gösterir.

3. Eylem düğmesi

Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştır mak için düğmeye basın.

4. Çizgi düğmeleri ve programlanabilir özellik düğmeleri

Telefon hatlarınıza, özelliklerinize ve çağrı oturumlarınıza erişin.

5. Yumuşak tuş düğmeleri

Fonksiyonlara ve hizmetlere erişim.

6. NFC etiketi

NFC etiketinin konumu.

Telefonlara katılım bilgilerini yazmak için NFC etiketini tarayın. Alıştırma bilgileri, endüstriyel bir NFC yazıcı/okuyucusunda veya özel bir uygulama çalıştıran bir cep telefonunda önceden yapılandırılabilir.

NFC etiketi DP-9851NR'de değil, yalnızca DP-9851'de bulunur.

7. Tutma/Devreye Alma, Transfer ve Konfer ans

Tutun/Devamla the Hold key: Aktif bir aramayı beklemeye alın ve tutulan aramayı devam ettirin.

Aktarma the Transfer key: Bir aramayı aktarın.

Konferans the Conference key: Bir konferans görüşmesi oluşturun.

8. Kulaklık, Hoparlör ve Ses siz

Kulaklık the Headset key: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğme yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'e basın the Speaker key.

Hoparlör the Speaker key: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açıkken, düğme yanar.

Sessiz the Mute key: Mikrofonu açıp kapatın. Mikrofon sessize alındığında, düğme yanar.

9. Alfanümerik tuş takımı

Sayıları, harfleri ve sembolleri girmek için tuş takımını kullanın.

10. Ses düğmesi

Ahize, kulaklık ve hoparlörün ses seviyesini (kapalı kanca) ve z il sesini (kancada ve telefon boştayken) ayarlayın.

11. Favori, Ayar lar ve Kişiler

Favori the favorite key: Yapılandırılmışsa Sesli Mesaja, Yardım Masası listesine ve mesaj hizmetlerine erişin.

Ayarlar the Settings key: Ayarlar menüsüne erişin.

İletişim the Contacts key: Dizinlere erişin.

12. Ön Ark LED

Telefonun, aramaların ve mesajların durumlarını gösterir.

13. Takvim düğmesi

Takviminizi açmak için Takvim düğmesine dokunun.

Bu düğmeye yalnızca yöneticiniz telefonunuzda Takvim hizmetini ayarladıysa erişilebilir.

14. Gezinme Kümesi

Gezinme Kümesi, Navigasyon Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Menüler arasında gezinmek, öğeleri vurgulamak ve vurgulanan öğeyi seçmek için kullanılır.

back view
Cisco Masa Telefonu 9851 arkadan görünüm
Tablo 9. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Güç bağlantı noktası

Ethernet'iniz PoE'yi desteklemiyorsa, telefonunuzu açmak için güç adaptör ünü bu bağlantı noktasına bağlayın.

Güç adaptörü ayrıca satın alınır.

2. USB-C bağlantı noktası

USB-C kulaklığınızı bağlayın.

Şarj etmek için bir mobil cihaz da bağlayabilirsiniz.

USB güç destekli cihazları şarj etmek için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini Kullan bölümünde USB bağlantı noktası özelliklerine ve cihaz şarjı için en iyi uygulamalara bakın.

3. Ethernet bağlantı noktası

Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.

4. PC bağlantı noktası

İsteğe bağlı olarak, ağa telefon üzerinden erişmek için bilgisayarınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

5. Kensington güvenlik yuvası

Telefonu halka açık yerlerde fiziksel olarak sabitlemek için yuvaya bir hırsızlık önleyici kablo kilidi takın.

6. Ahize bağlantı noktası

Ahizenizi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

7. Kablo soketi

Ahize kablosunu tutmak için kullanılır.

right-side view
Cisco Masa Telefonu 9851 sağdan görünüm
Tablo 10. Telefonun sağ tarafındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. USB-A bağlantı noktası

  • Bir USB-A kulaklık veya Cisco Masa Telefonu 9800 Anahtar Genişletme Modülünü bağlayın

  • Şarj etmek için bir mobil cihaz bağlayın

USB güç destekli cihazları şarj etmek için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini Kullan bölümünde USB bağlantı noktası özelliklerine ve cihaz şarjı için en iyi uygulamalara bakın.

2. Ayak standı

Telefonunuzu masa üzerinde dururken destekler.

Cisco Masa Telefonu 9861 iki versiyonda mevcuttur: Wi-Fi, Bluetooth ® ve NFC özelliklerine sahip 9861 modeli ve Wi-Fi, Bluetooth ® ve NFC içermeyen 9861NR. Bu ayrıma rağmen, her iki sürüm de aynı donanım özelliklerine sahiptir.

front view
Cisco Masa Telefonu 9861 önden görünüm
Tablo 11. Ön taraftaki donanım ve düğmeler

Donanım Özelliği

Amaç

1. Telefon ekranı

5 “renkli ekran (Çözünürlük 800 x 480)

2. Üst 360 LED

Aramanın, mesajın ve telefonun durumlarını gösterir.

3. Eylem düğmesi

Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştır mak için düğmeye basın.

4. Çizgi düğmeleri ve programlanabilir özellik düğmeleri

Telefon hatlarınıza, özelliklerinize ve çağrı oturumlarınıza erişin.

5. Yumuşak tuş düğmeleri

Fonksiyonlara ve hizmetlere erişim.

6. NFC etiketi

NFC etiketinin konumu.

Telefonlara katılım bilgilerini yazmak için NFC etiketini tarayın. Alıştırma bilgileri, endüstriyel bir NFC yazıcı/okuyucusunda veya özel bir uygulama çalıştıran bir cep telefonunda önceden yapılandırılabilir.

NFC etiketi DP-9861NR'de değil, yalnızca DP-9861'de bulunur.

7. Tutma/Devreye Alma, Transfer ve Konfer ans

Tutun/Devamla the Hold key: Aktif bir aramayı beklemeye alın ve tutulan aramayı devam ettirin.

Aktarma the Transfer key: Bir aramayı aktarın.

Konferans the Conference key: Bir konferans görüşmesi oluşturun.

8. Kulaklık, Hoparlör ve Ses siz

Kulaklık the Headset key: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğme yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'e basın the Speaker key.

Hoparlör the Speaker key: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açıkken, düğme yanar.

Sessiz the Mute key: Mikrofonu açıp kapatın. Mikrofon sessize alındığında, düğme yanar.

9. Alfanümerik tuş takımı

Sayıları, harfleri ve sembolleri girmek için tuş takımını kullanın.

10. Ses düğmesi

Ahize, kulaklık ve hoparlörün ses seviyesini (kapalı kanca) ve z il sesini (kancada ve telefon boştayken) ayarlayın.

11. Favori, Ayar lar ve Kişiler

Favori the favorite key: Yapılandırılmışsa Sesli Mesaja, Yardım Masası listesine ve mesaj hizmetlerine erişin.

Ayarlar the Settings key: Ayarlar menüsüne erişin.

İletişim the Contacts key: Dizinlere erişin.

12. Ön Ark LED

Telefonun, aramaların ve mesajların durumlarını gösterir.

12. Takvim düğmesi

Takviminizi açmak için Takvim düğmesine dokunun.

Bu düğmeye yalnızca yöneticiniz telefonunuzda Takvim hizmetini ayarladıysa erişilebilir.

13. Gezinme Kümesi

Gezinme Kümesi, Navigasyon Halkası ve Seç düğmesinden oluşur. Menüler arasında gezinmek, öğeleri vurgulamak ve vurgulanan öğeyi seçmek için kullanılır.

back view
Cisco Masa Telefonu 9861 arkadan görünüm
Tablo 12. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Güç bağlantı noktası

Ethernet'iniz PoE'yi desteklemiyorsa veya kablosuz bir ağ kullanıyorsanız, telefonunuzu açmak için güç adaptörünü bu bağlantı noktasına bağlayın.

Güç adaptörü ayrıca satın alınır.

2. USB-C bağlantı noktası

3. Ethernet bağlantı noktası

Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.

4. PC bağlantı noktası

İsteğe bağlı olarak, ağa telefon üzerinden erişmek için bilgisayarınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

5. Kensington güvenlik yuvası

Telefonu halka açık yerlerde fiziksel olarak sabitlemek için yuvaya bir hırsızlık önleyici kablo kilidi takın.

6. Ahize bağlantı noktası

Ahizenizi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

7. Kablo soketi

Ahize kablosunu tutmak için kullanılır.

right-side view
Cisco Masa Telefonu 9861 sağdan görünüm
Tablo 13. Sağ tarafındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. USB-A bağlantı noktası

  • Bir USB-A kulaklık veya Cisco Masa Telefonu 9800 Anahtar Genişletme Modülünü bağlayın

  • Şarj etmek için bir mobil cihaz bağlayın

USB güç destekli cihazları şarj etmek için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini Kullan bölümünde USB bağlantı noktası özelliklerine ve cihaz şarjı için en iyi uygulamalara bakın.

2. Ayak standı

Telefonunuzu masa üzerinde dururken destekler.

Cisco Masa Telefonu 9871 iki versiyonda mevcuttur: Wi-Fi, Bluetooth ® ve NFC özelliklerine sahip 9871 modeli ve Wi-Fi, Bluetooth ® veya NFC içermeyen 9871NR. Bu ayrıma rağmen, her iki sürüm de aynı donanım özelliklerine sahiptir.

the front view of phone 9871
Cisco Masa Telefonu 9871 önden görünüm
Tablo 14. Ön taraftaki donanım ve düğmeler

Donanım Özelliği

Amaç

1. Telefon ekranı

5 “renkli dokunmatik ekran (Çözünürlük 1280 x 720)

2. Üst 360 LED

Aramanın, mesajın ve telefonun durumlarını gösterir.

3. Eylem düğmesi

Acil durum çağrısı gibi bir servis çağrısı yapmak veya yapılandırılmışsa bir servis uygulamasını çalıştır mak için düğmeye basın.

4. NFC etiketi

NFC etiketinin konumu.

Telefonlara katılım bilgilerini yazmak için NFC etiketini tarayın. Alıştırma bilgileri, endüstriyel bir NFC yazıcı/okuyucusunda veya özel bir uygulama çalıştıran bir cep telefonunda önceden yapılandırılabilir.

NFC etiketi DP-9871NR'de değil, yalnızca DP-9871'de bulunur.

5. Tutma/Devreye Alma, Transfer ve Konfer ans

Tutun/Devamla the Hold key: Aktif bir aramayı beklemeye alın ve tutulan aramayı devam ettirin.

Aktarma the Transfer key: Bir aramayı aktarın.

Konferans the Conference key: Bir konferans görüşmesi oluşturun.

6. Kulaklık, Hoparlör ve Ses siz

Kulaklık the Headset key: Kulaklığı açın. Kulaklık açıkken düğme yanar. Kulaklık modundan çıkmak için ahizeyi kaldırın veya Hoparlör'e basın the Speaker key.

Hoparlör the Speaker key: Hoparlörü açın veya kapatın. Hoparlör açıkken, düğme yanar.

Sessiz the Mute key: Mikrofonu açıp kapatın. Mikrofon sessize alındığında, düğme yanar.

7. Alfanümerik tuş takımı

Sayıları, harfleri ve sembolleri girmek için tuş takımını kullanın.

8. Ses düğmesi

Ahize, kulaklık ve hoparlörün ses seviyesini (kapalı kanca) ve z il sesini (kancada ve telefon boştayken) ayarlayın.

9. Favori, Ayar lar ve Kişiler

Favori the favorite key: Yapılandırılmışsa Sesli Mesaja, Yardım Masası listesine ve mesaj hizmetlerine erişin.

Ayarlar the Settings key: Ayarlar menüsüne erişin.

İletişim the Contacts key: Dizinlere erişin.

10. Ön Ark LED

Telefonun, aramaların ve mesajların durumlarını gösterir.

11. Ana sayfa düğmesi

Ana ekrana geri dönmek için basın.

back view
Cisco Masa Telefonu 9871 arkadan görünüm
Tablo 15. Telefonun arkasındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. Güç bağlantı noktası

Ethernet'iniz PoE'yi desteklemiyorsa veya kablosuz bir ağ kullanıyorsanız, telefonunuzu açmak için güç adaptörünü bu bağlantı noktasına bağlayın.

Güç adaptörü ayrıca satın alınır.

2. USB-C bağlantı noktası

3. Ethernet bağlantı noktası

Bu bağlantı noktasını, gönderilen Ethernet kablosuyla duvardaki veya yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlayın.

4. PC bağlantı noktası

İsteğe bağlı olarak, ağa telefon üzerinden erişmek için bilgisayarınızı bu bağlantı noktasına bağlayın.

5. Kensington güvenlik yuvası

Telefonu halka açık yerlerde fiziksel olarak sabitlemek için yuvaya bir hırsızlık önleyici kablo kilidi takın.

6. Ahize bağlantı noktası

Ahizenizi, gönderilen ahize kablosuyla bu bağlantı noktasına bağlayın.

7. Kablo soketi

Ahize kablosunu tutmak için kullanılır.

right-side view
Cisco Masa Telefonu 9871 sağdan görünüm
Tablo 16. Sağ tarafındaki bağlantı noktaları

Liman

Açıklama

1. USB-A bağlantı noktası

  • Bir USB-A kulaklık veya Cisco Masa Telefonu 9800 Anahtar Genişletme Modülünü bağlayın

  • Şarj etmek için bir mobil cihaz bağlayın

USB güç destekli cihazları şarj etmek için Cisco Masa Telefonu 9800 Serisini Kullan bölümünde USB bağlantı noktası özelliklerine ve cihaz şarjı için en iyi uygulamalara bakın.

2. Ayak standı

Telefonunuzu masa üzerinde dururken destekler.

Telefonunuzu bağlayın

Bileşenleri kurarak telefonunuzu hazırlayın ve ağa ve güce bağlayın.

Telefon kayıt işlemi dağıtım yollarına göre değişir. Telefonu ağa bağladığınızda telefonunuz otomatik olarak kaydedilebilir. Aksi takdirde, telefonunuzu kaydetmek için etkinleştirme kodunu yöneticinizden almanız gerekir.

Telefonunuzu kablolu bir ağa bağlamak için bu bölümdeki bilgileri kullanın.

Telefonunuz Ethernet Üzerinden Güç (PoE) destekler. Ağınız PoE'yi destekliyorsa, bir Ethernet bağlantısı telefonunuzu güçlendirir ve ağa bağlar. Gönderilen güç adaptörünü bağlamanıza gerek yoktur.

Telefon bağlantı noktaları modele göre değişir. Aşağıdaki adımlarda kullanılan 9851 diyagramları bağlanacak bağlantı noktal arını gösterir. Telefonu kurarken telefonunuzdaki doğru bağlantı noktalarını bulun.

1

Gönderilen ahizeyi ahize bağlantı noktasına bağlayın.

the graphic for installing handset

2

Ayak standını telefonun arkasındaki yuvalara yerleştirin.

Ayak standı iki eğim açısı için tasarlanmıştır. Görüntüleme tercihleriniz için en iyi konumu bulmak için her iki eğim açısını da deneyin. Diğer açıya geçmek için ayak standını fişten çekin, ters çevirin ve yuvalara tekrar takın.

the graphic for installing footstand

3

Telefonunuzu gönderilen Ethernet kablosuyla ağa bağlayın.

Ağınız PoE'yi destekliyorsa, telefonunuz ağa bağladığınızda açılır. Aksi takdirde, güç adaptörünü bağlamak için bir sonraki adıma geçin.

the graphic for connecting Ehternet

4

(İsteğe bağlı) Telefonunuzu Cisco'dan ayrı olarak satın aldığınız güç adaptörüyle bir elektrik prizine bağlayın.

Güç kaynağına bağlandığında telefonunuz otomatik olarak önyüklenir.

Ağınız PoE'yi destekliyorsa, bu adımı atlayın.

the graphic for connecting power

Bundan sonra ne yapmalı

Telefonunuzu kaydedin

Telefonunuzu kablosuz bir ağa bağlamak için bu bölümdeki adımları izleyin.

Yalnızca Cisco Masa Telefonu 9861 ve 9871 Wi-Fi'yi destekler. Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR Wi-Fi'yi desteklemez.

1

Gönderilen ahizeyi ahize bağlantı noktasına bağlayın.

the graphic for installing handset

2

Ayak standını telefonun arkasındaki yuvalara yerleştirin.

Ayak standı iki eğim açısı için tasarlanmıştır. Görüntüleme tercihleriniz için en iyi konumu bulmak için her iki eğim açısını da deneyin. Diğer açıya geçmek için ayak standını fişten çekin, ters çevirin ve yuvalara tekrar takın.

the graphic for installing footstand

3

Telefonunuzu, gönderilen güç adaptörüyle bir elektrik prizine bağlayın.

the graphic for connecting power

Güç kaynağına bağlandığında telefonunuz otomatik olarak önyüklenir.
4

Hoş Gel diniz ekranında Başlat'a basın.

5

Listeden kablosuz ağınızı seçin, kullanıcı adını ve şifreyi girin ve Uygul a'ya basın.

Bundan sonra ne yapmalı

Telefonunuzu kaydedin

Telefonunuzu kaydedin

Yöneticinizin telefonunuzu arama kontrol sisteminde nasıl yapılandırdığına bağlı olarak, telefonunuzu kaydetmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

  • Yöntem 1: Telefon kaydı sırasında herhangi bir işlem gerekmez. Kayıt otomatik olarak yapılır.
  • Yöntem 2: Telefon kaydı sırasında 16 basamaklı bir aktivasyon kodu gereklidir. Önceden yöneticinizden alabilirsiniz. İstendiğinde aktivasyon kodunu girin.
  • Yöntem 3: Telefon kaydı sırasında etki alanını seçerseniz bir hizmet etki alanı ve kullanıcı kimlik bilgileri (kullanıcı kimliği ve şifre) gereklidir. Önceden yöneticinizden alabilirsiniz. Hizmet etki alanını ve ardından istendiğinde kullanıcı kimlik bilgilerini girin.
  • Yöntem 4: Telefonunuzda bir TFTP adresi yoksa alternatif bir TFTP sunucu adresi gerekir. Bu durum ortaya çıktığında yöneticinizden alabilirsiniz. Kayda devam etmek için alternatif TFTP sunucusunu manuel olarak girmeniz gerekir.
  • Yöntem 5: Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi için, kayıt için telefondaki NFC etiketini tarayabilirsiniz. NFC okuyucu/yazıcı, telefonu dağıtmak veya sağlamak için gerekli bilg ilerle önceden yapılandırılabilir.

    Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR, NFC katılımını desteklemez.

  • Kayıt sırasında telefon, sağlama sunucusunun URL'sini almak için varsayılan 66, 160, 159 ve 150 sırasındaki DHCP seçeneklerini kontrol eder. Aldığı ilk geçerli yapılandırma yanıtı (401 yetkilendirme isteği içerir), provizyon sunucusunu belirleyecektir. Sunucunuzun telefon kayıtlarını başarıyla işlemek için uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.
  • Varsayılan olarak, telefonunuzda 802.1X kimlik doğrulaması devre dışı bırakılmıştır.

    Ağınız 802.1X protokolünü kullanıyorsa, Ayarlar'a erişerek telefonunuzda 802.1X kimlik doğrulamasını etkinleştirdiğinizden emin olun the Settings key> Ağ ve servis > Güvenlik ayarları. Aksi takdirde, telefonunuz ağa bağlanamaz.

  • Telefonunuzda kayıt sırasında HTTP bağlantısı sorunları varsa, telefonda bir HTTP proxy sunucusu ayarlamanız istenebilir. HTTP proxy ayarı yalnızca Webex Calling veya BroadWorks'e kayıtlı telefonlar için gereklidir. HTTP proxy'sinin nasıl kurulacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. HTTP proxy ayarları.

Telefonunuz önyüklendiğinde ve ağa bağlandığında otomatik olarak kaydedilir. Bu otomatik kayıt senaryosunda, tüm kayıt otomatik olarak ilerlediğinden herhangi bir girdi girmenize gerek yoktur.

Başlamadan önce

  • Telefonunu açtın.
  • Yöneticiniz telefonunuzu çağrı kontrol sisteminde yapılandırmıştır.
1

Hoş Gel diniz ekranında Başlat'ı seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer.

Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağı kullanıyorsanız, bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.

2

(İsteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula'yı seçin.

Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR Wi-Fi'yi desteklemez.

3

Ekr anda telefonunuzun Ethernet veya WiFi'ye başarıyla bağlandığını gösterdiğinde İleri'yi seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve ardından kaydı otomatik olarak başlatır.

Bir çağrı hizmeti seçmeniz istenirse, aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
  • Telefonunuz Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) üzerinde kayıtlı olacaksa, Cisco UCM> Kay dol'u seçin.
  • Telefonunuz kayıtlı olacaksaWebex Calling, Cisco bulut hizmeti > Kay dol'u seçin.

Hangi hizmeti seçeceğinizi bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

Tipik olarak, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer.

Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil satır adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.

4

Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir.
Bu özellik, bir arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine de etkinleştirebilirsiniz.

Telefonunuz önyüklendikten sonra, yapılandırmayı otomatik olarak kontrol eder ve bir aktivasyon kodu girmeniz istenir. Etkinleştirme kodları yeni telefonunuzu kurmak için kullanılır. Yöneticinizden bir aktivasyon kodu alabilirsiniz. Telefonu bir Webex cihazı olarak ekliyorsanız, Webex Uygulamanız dan bir etkinleştirme kodu da oluşturabilirsiniz .

Ağ durumunuza ve yöneticinizin arama kontrol sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak kayıt sırasında bir çağrı hizmeti seçmeniz istenebilir.

Başlamadan önce

  • Telefonunu açtın.

  • Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.

  • Bir aktivasyon kodu alın.

1

Hoş Gel diniz ekranında Başlat'ı seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer.

Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağı kullanıyorsanız, bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.

2

(İsteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula'yı seçin.

Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR Wi-Fi'yi desteklemez.

3

Telefon unuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında İleri'yi seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer. Ardından telefon yapılandırmayı kontrol etmeye başlar ve ardından kaydı otomatik olarak başlatır.

Bir çağrı hizmeti seçmeniz istenirse, ağ ortamınıza ve telefonun kaydedileceği platforma göre aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
  • Telefonunuz kurumsal ağa bağlanır ve Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 'ye kaydedilecekse, Cisco UCM> Kay dol'u seçin.
  • Telefonunuz kurumsal ağa bağlanır ve buna kaydedilecekseWebex Calling, Cisco bulut hizmeti > Kay dol'u seçin.
  • Telefonunuz ofis dışındayken kurumsal ağa bağlanmak için Mobil ve Remote Access (MRA) kullanıyorsa Cisco bulut hizmeti > Kay dol'u seçin.

Hangi hizmeti seçeceğinizi bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

4

Bir aktivasyon kodu istendiğinde, etkinleştirme kodunuzu girin ve Etkin leştir 'i seçin.

Telefonunuz hemen kaydı başlatır. Tipik olarak, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer.

Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil satır adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.

5

Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir.
Bu özellik, bir arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine de etkinleştirebilirsiniz.

Telefonunuz önyüklendikten sonra, yapılandırmayı otomatik olarak kontrol eder. Bir etkinleştirme kodu girmeniz istenirse, ancak bu kayıt için etki alanı kimlik bilgilerini kullanmak istiyorsanız, Etki Alanı'nı seçin. Geçerli bir hizmet etki alanınız ve kullanıcı kimlik bilgileriniz yoksa yöneticinize başvurun.

  • Ağ durumunuza ve yöneticinizin arama kontrol sistemindeki yapılandırmalarına bağlı olarak kayıt sırasında bir çağrı hizmeti seçmeniz istenebilir.
  • Bu kayıt yöntemi yalnızca kayıtlı telefonlar için geçerlidirCisco Unified CM..

Başlamadan önce

  • Telefonunu açtın.
  • Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.
  • Yöneticinizden bir hizmet etki alanı, kullanıcı kimliği ve şifre alın.
1

Hoş Gel diniz ekranında Başlat'ı seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer.

Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağı kullanıyorsanız, bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.

2

(İsteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula'yı seçin.

Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR Wi-Fi'yi desteklemez.

3

Telefon unuzun ağa başarıyla bağlandığını gösteren telefon ekranında İleri'yi seçin.

4

Bir çağrı hizmeti seçmeniz istendiğinde Cisco bulut hizmeti > Kay dol 'u seçin.

5

Etkinleştirme kodu istendiğinde etki alanı etkinleştirme ekran ına geçmek için Etki Alanı'nı seçin.

6

Geçerli bir hizmet etki alanı girin ve Devam'ı seçin.

7

Kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi girin ve Oturum Aç'a basın ( 9811/9841/9851/9861) veya Uygula'ya dokunun (9871/8875 üzerinde).

Telefonunuz hemen kaydı başlatır. Tipik olarak, ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer.

Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil satır adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.

8

Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir.

Bu özellik, bir arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine de etkinleştirebilirsiniz.

Bazı durumlarda, Cisco DHCP sunucusu TFTP sunucularının ağ bilgilerini içermez. Kaydı gerçekleştirmek için, yöneticinizin sağladığı alternatif bir TFTP sunucusu adresini manuel olarak girmeniz gerekir.

Başlamadan önce

  • Telefonunu açtın.

  • Telefonunuz kablolu veya kablosuz bir ağa bağlanır.

  • Yöneticinizden bir TFTP sunucusu adresi alın.

  • Gerekirse yöneticinizden 16 basamaklı bir aktivasyon kodu alın.

1

Hoş Gel diniz ekranında Başlat'ı seçin.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon zaman aşımında bir sonraki adıma geçer.

Telefonunuz ağa bağlanmaya çalışır. Kablosuz ağı kullanıyorsanız, bir sonraki adımı gerçekleştirin. Aksi takdirde, atlayın.

2

(İsteğe bağlı) Listeden kablosuz ağınızı seçin, kimlik bilgilerinizi girin ve Uygula'yı seçin.

Cisco Masa Telefonu 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR ve 9871NR Wi-Fi'yi desteklemez.

3

Ağ öğesini seçin.

Ekran, telefonunuzun ağa nasıl bağlandığına bağlı olarak mesajı gösterir.
4

Ağ bağlantısı ekranında Ağ ayarları öğesini seçin.

5

IPv4 bölümünde Alternatif TFT P'yi açın.

6

TFTP sunucusunun türünü <n><n>temsil eden TFTP Sun ucusu'na bir IP adresi girin.

TFTP Sunucusu 1 birincil sunucudur, TFTP Sunucusu 2 ise ikincil sunucudur.
7

Uygula'yı seçin.

Kayıt otomatik olarak başlar. Telefonunuzun devam etmesi için bir aktivasyon kodu gerektiriyorsa aşağıdakileri yapın:
  1. Henüz almadıysanız yöneticinizden bir aktivasyon kodu alın.

  2. Aktivasyon kodunuzu girin ve Etkin leştir'i seçin.

Tipik olarak, kayıt ağ durumuna bağlı olarak yaklaşık 3 dakika sürer.

Kayıt başarılı olduktan sonra, birincil satır adınız veya numaranız telefon ekranının sol üst köşesinde görüntülenir.

8

Kayıt tamamlandığında, gürültü giderme özelliğini etkinleştirmeniz veya devre dışı bırakmanız istenecektir.

Herhangi bir işlem yapmazsanız, telefon özelliği zaman aşımında etkinleştirir.
Bu özellik, bir arama sırasında arka plan seslerini filtreleyebilir. Özelliği şimdi devre dışı bırakmayı seçerseniz, daha sonra yine de etkinleştirebilirsiniz.

Telefon modeliniz bir NFC çipi içeriyorsa, giriş bilgilerini önceden sağlamak için telefondaki NFC etiketini bir NFC cihazıyla tarayabilirsiniz.

Cisco Masa Telefonu 9841, 9851, 9861 ve 9871, NFC onboarding'i destekler. Cisco Masa Telefonu 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR ve 9871NR özelliği desteklemez.

Telefon önyüklendiğinde ve bir ağa bağlandığında, ilk kaydı (Out-Out-Out-Box) otomatik olarak başlatır.

Bu konu, NFC kullanarak bir telefona giriş yapma hakkında genel bir prosedür sağlar. Gerçek işe alım prosedürleri, NFC verilerinde önceden yapılandırılmış olan NFC işe alım yöntemine ve telefonun kaydedileceği çağrı kontrol sistemine bağlı olarak değişebilir.

NFC işe alım yöntemleri ve NFC verilerinin nasıl hazırlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Masaüstü Telefonu 9800 Serisi için NFC onboarding verilerini hazırlama.

1

Telefonun NFC etiketini tarayın.

2

Telefon çevrimdışıysa, telefonu açın ve bir ağa bağlayın.

İşe alım süreci otomatik olarak başlar.

Başlatma işlemi sırasında, belirli bir prosedür başarısız olursa, bir aktivasyon kodu girmeniz veya bir çağrı hizmeti seçmeniz veya her ikisini birden seçmeniz istenir.

3

İstenirse, bir aktivasyon kodu girin.

4

İstenirse, çağrı hizmetini "Cisco UCM" veya “Cisco bulut hizmeti” ni seçin.

“Cisco bulut hizmeti” için bir etkinleştirme kodu veya bir hizmet alanı girmelisiniz.

Hizmet etki alanını seçerseniz geçerli kullanıcı kimlik bilgilerini girmeniz gerekir.

5

Kaydın tamamlanmasını bekleyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla yardım bilgisi için aşağıdaki bölümlere bakın:

  • Telefonunuzla ilgili daha fazla belge aramak için Yardım Merkezi'ne gidin.

  • Teknik destek aramak için Cisco teknik desteğine gidin.

  • KEM'in nasıl kullanılacağı ve yapılandırılacağı hakkında bilgi için bkz. Cisco Desk Phone 9800 Anahtar Genişletme Modülü.

  • Donanım garantisi koşullarını görüntülemek için Cisco bir yıllık sınırlı donanım garantisi şart larına gidin.

Teknik destek

Cisco, geçerli Cisco hizmet sözleşmelerine sahip tüm müşterilere, iş ortaklarına, satıcılara ve distribütörlere hem çevrimiçi hem de telefonla 24 saat teknik destek hizmetleri sunar.

Destek talebinizde herhangi bir gecikmeyi önlemek için Cisco Destek ile iletişime geçtiğinizde Cisco.com Kullanıcı Kimliğinizi, Sözleşmenizi ve Seri numaralarınızı hazır bulundurmalısınız.

Ek olarak, destek personeli aşağıdaki bilgilere ihtiyaç duyar:

  • Seri Numarası - Her cihazın arkasında bir seri numarası vardır.

  • Saat ve tarih sorunu oluştu—Destek personeli sorunları gidermek için cihaz günlüklerini veya bulut metriklerini kullanır. Yaklaşık yerel saat ve tarihe sahip olmak yararlıdır.

  • Cihaz Günlükleri—Destek personeli, sorununuzun temel nedenini belirlemek için cihaz günlüklerini isteyebilir.

  • Kısa bir açıklama - Olaydan önceki tüm eylemleri dahil edin.

Ürün yazılımı sorunlarının çoğu destek personeli tarafından iade malzemesi yetkilendirmesi (RMA) olmadan çözülebilir. Donanım sorunları için RMA işlemini kullanmak en iyisidir.

Cisco dünya çapındaki destek merkezlerinin listesini https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html adresinde bulabilirsiniz.

Cisco bir yıllık sınırlı donanım garantisi koşulları

Garanti süresi boyunca kullanabileceğiniz donanım garantisi ve servisleriniz için özel şartlar geçerlidir.

Cisco yazılımı için geçerli garantiler ve lisans sözleşmeleri de dahil olmak üzere resmi Garanti Beyanınız Ürün Garantisi adres inde mevcuttur.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?