Webex Calling , artık Cisco Unified Communications Manager mimarisine dayalı özel bir bulut örneği seçeneği içeriyor. Özel Örnek, Webex Calling entegre edilmiş ve çağrı deneyimini geliştirmek için Webex platformu hizmetlerinden faydalanarak Webex platformunda her yerde geliştirilmiş merkezi yönetimi ve uygun bulut yenilikçiliği sunmaktadır. Adanmış Örnek ayrıca eski Cisco uç noktalarını veya kritik iş iş akışlarının parçası olan mevcut entegrasyonları destekler.

Bu eklenti için Adanmış Örnek Webex Calling içerir:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified IM ve Presence (isteğe bağlı - Daha fazla bilgi için Ayrılmış Örnek hizmeti etkinleştirme bölümüne bakın.)

• Cisco Unified Unity Bağlantısı

• Cisco Expressway

• Cisco Emergency Responder (yalnızca Amerika bölgesi)

• Cisco Oturum Yönetimi Sürümü (SME) (isteğe bağlı)

Genişletilmiş YG - Adanmış Örnek, ilişkili UC Manager sürümüyle aynı ses ve video uç noktalarını destekler ve buluta gidip bu varlıkların YG'lerini genişleterek tüm müşteri uç noktalarını yenileme gereksinimini ortadan kaldırarak.

Temel Şirket Arası – Adanmış Örnek, Webex Calling platformu üzerinden çağrı yönlendirme için özel Webex entegredir. Müşteriler, kullanıcıları hem Adanmış Örneklerde hem de Webex Calling genelinde dağıtma ve bulut çağrı iş gerekliliklerini karşılamak için gerektiğinde ayarlama esnekliğine sahiptir.

Farklı platformlarda kullanıcıları ayıran müşteriler farklı özellikler deneyimlemektedir. Çağrı özellikleri, Adanmış Örnek ve AşağıdakiLer arasında Webex Calling. Örneğin, Webex Calling kullanıcılar Adanmış Örnek'çağrı yakalama grubu bir çağrı yakalama grubu parçası olmayacaktır.

Eğitime Adanmış Webex Calling, eski bir PBX'den ve şirket içi Unified Communications Manager sistemlerinden basitleştirilmiş bir bulut geçiş yolu sağlar.

Özel Örnek, buluta kurumsal çağrı geçişleriyle ilişkili acıları tümden sunar:

Kesinti yok - Adanmış Örnek, Jabber ve Birleşik Webex Uygulaması desteği de dahil olmak üzere şirket içinde dağıtılan Unified Communications Manager tarafından desteklenen aynı özellikler, işlevler, kullanıcı deneyimi ve entegrasyon seçeneklerine sahiptir. Bu, mevcut Unified Communications Manager müşterileri için son kullanıcı veya yönetici eğitimi gerekmemesi için buluta sorunsuz bir geçiş oluşturur. Özel Örnek, üçüncü taraf PBX'lere böylece yeni Cisco müşterileri için esnek bir geçiş planı olabilir.

Özelleştirme – Her müşteri için özel bir özel örnek, pazar için diğer bulut arama tekliflerinden benzersiz bir farklı olan yüksek özelleştirilebilir bulut dağıtımına olanak sağlar. Adanmış Örneğin açık API'leri, müşterilerin benzersiz iş iş akışlarını destekleyen bir çağrı ortamı oluşturmasına olanak veren derin üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarını etkinleştirir.

Onaylanmamış Güvenlik - Adanmış Örnek müşterilerin Uç Noktaları ve UC uygulamaları için şifrelenmiş ortam, güvenli SRST, güvenli OTT kayıt kullanımı MRA gibi tüm Unified Communications Manager güvenlik özelliklerine erişimi vardır.

Ayrıca, müşterilerin etkinlik ağı bağlantılarında site bağlantısı için Cisco Kılabilir Uzak Site Telefonu (SRST) gibi önemli fiziksel güvenlik özelliklerine erişimi vardır. Ayrıca, çalışanların ofis veya karma iş modunda acil durum yanıt verenler tarafından bulunuyor olmasını sağlamak için Cisco Acil Müdahaleci ve Karma E911'e erişebilirsiniz. 

Genişletilmiş YG - Adanmış Örnek, ilişkili UC Manager sürümüyle aynı ses ve video uç noktalarını destekler ve buluta gidip bu varlıkların YG'lerini genişleterek tüm müşteri uç noktalarını yenileme gereksinimini ortadan kaldırarak.

Temel Şirket Arası – Adanmış Örnek, ses Webex Calling platformu üzerinden çağrı yönlendirme için özel Webex entegredir. Müşteriler, kullanıcıları hem Adanmış Örneklerde hem de Webex Calling genelinde dağıtma ve bulut çağrı iş gerekliliklerini karşılamak için gerektiğinde ayarlama esnekliğine sahiptir.

Farklı platformlarda kullanıcıları ayıran müşteriler farklı özellikler deneyimlemektedir. Çağrı özellikleri, Adanmış Örnek ve AşağıdakiLer arasında Webex Calling. Örneğin, Webex Calling kullanıcılar Adanmış Örnekte çağrı yakalama grubu bir çağrı yakalama grubu parçası olamaz.

Desteklenen uç noktaları ve cihazlar için lütfen burayı tıklatın.

Unified Communication uygulama boyutlandırma

Uygulama açısından özel bir Örnek dağıtımı, şirket içi Cisco Unified CM dağıtımına benzer; ancak bu durum, bilgisayar donanım ve sanal makine yönetiminin artık müşteriye ait olmadığı ve yönetil olmadığı durumlardadır. Unified Communication Uygulaması boyutu, Adanmış Örnek ekibinin bir işlevidir ve şirket içi dağıtım boyutuna bağlı değildir.

Bu bölümde, küme boyutu terimi müşteri dağıtımını desteklemek için gereken çağrı işleme sunucularının sayısını ifade eder. Bir küme, bir yayıncı düğümü ve Sağlama (yayıncı), TFTP, Bekletme Müziği (MOH) ve Çağrı işleme gibi hizmetleri gerçekleştiren birden fazla abone düğümünden oluşur. Küme, çağrı işleme sunucusu düğümlerinin sayısıyla sınırlı olduğu için çağrı işleme sunucu düğümü sayısı küme boyutunu belirlemede birincil unsurdur. Tamamen dağıtılmış bir Adanmış Örnek kümesi en fazla 8 çağrı işleme sunucusu veya yaklaşık 50.000 cihazı (sürüm 14'ü içerir) destekler.

Çağrı işleme hizmeti, Cisco'nun kümede etkinleştirdiği belirli düğümler dışında başka bir düğümde (TFTP/MOH veya Yayımcı) etkinleştirilmemelidir.

Hizmet etkinleştirme sırasında İlk Kurulum Sihirbazı'nda yakalanan Bilgi İşLerinin ve Ortak Alan cihazlarının sayısı ( daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştir), Adanmış Örnek kümesinde dağıtılan çağrı işleme düğümlerinin sayısını belirler.

İş ortağı veya müşteri, Unified CM kümeyi yapılandırmaktan sorumludur ve aşağıdaki sınırlar hakkında bilgi sahibi olmalıdır:

• Tam boyutlu kümede 50.000 yapılandırılan cihaz

• Kümede en fazla 160.000 son kullanıcı LDAP üzerinden ya da senkronize olabilir. Bu son kullanıcılar, kümede etkin olabilir veya dizin veya hizmet bulma amaçları için dahil olabilir.

  Bir müşterinin farklı Adanmış Örnek bölgeleri genelinde dağıtılmış Adanmış Örnek kümeleri olduğunda, aralarındaki SIP sinyali ve ortamı müşterinin ağına geçerek geç gerekir.

Cisco Unified IM ve Durum

Cisco Unified IM ve Iletişim Durumu, daha fazla bilgi için Ayrılmış Örnek hizmeti etkinleştirme bölümüne bakın FTSW'de sağlanan seçenekle yönlendirilen isteğe bağlı bir UC uygulamasıdır. Cisco Unified IM ve Presence UC uygulaması, Unified CM kümesi için Abone düğümü olarak yüklenir ve küme boyutlandırma Ayrılmış Örnek ekibinin bir işlevidir.

Cisco Unity Bağlantısı

Cisco Unity Connection Örnek hizmetinin bir parçası olarak İlk Kurulum Sihirbazı'nda belirli bir bölge için sağlanan Bilgi İşleç sayısına göre kurulur. Daha fazla bilgi için bkz. Adanmış Örneği Etkinleştirin.

Entegrasyon, uygulamanın boyutu üzerinde etkili olduğu için İş Ortaklarının veya Müşterilerin O365 entegrasyonuna yönelik bir gereksinim varsa Cisco Destek ile sorun yükseltmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Özel Örnek Katman 1 Desteği .

Expressway'ler

Cisco Expressway-C ve Cisco Expressway-E, Mobil ve Remote access ve B2B (İşletmeden İşletmeye) çağrısı için hizmetin etkinleştirmesi kapsamında dağıtılır. Müşterilerin B2B çağrıları için 100% Knowledge Worker count for MRA licenses and 5% Bilgi Çalışanı sayısı alma hakkı vardır.

Ayrılmış örnek işlemleri ekibi, Cisco Destek’te vaka oluşturarak tüketime göre 20% of Knowledge Worker license at the time of activation and the customer can expand to their entitled 100% Bilgi Çalışanı için MRA’yı dağıtır. Daha fazla bilgi için bkz. Özel Örnek Katman 1 Desteği .

Birden çok küme

Tek bir Adanmış Örnek alanında birden fazla Unified CM kümesi dağıtma kararı, kullanıcıların etkinleştirilmesi sırasında ilgili bölgeye atanan Bilgi İşçilerinin sayısına ve ortak alan cihazlarının sayısına göre yapılır. Bu numaralara bağlı olarak birden fazla kümenin gerekli olduğu tespit edildiyse Cisco ekibi bunları uygun bir şekilde dağıtacak. Bölge içindeki ilk küme, hizmetin etkinleştirilme zamanından itibaren 48 saat içinde etkinleştirilir ve sonraki kümeler 5 iş günü içinde etkinleştirilir.

Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME)

Müşteri, Adanmış Örnek bulutuna üç küme dağıtıldığında Cisco Oturum Yöneticisi Sürümü (SME) dağıtımı için uygun olur. SME dağıtımının avantajı, genel hizmetlerin ve çağrı yönlendirme mantığının merkezi hale getirildi olmasıdır. SME, SIP trunks, sesli posta ve konferans kaynakları gibi hizmetlere genel erişime izin ve olabilir. SME ayrıca, çok kümeli ortamın, kümeler arası Çağrı için kümeler arasında tam ağ oluşturmaktan kaçınmasına izin verir.

Şekil: Adanmış Örnek SME Kümesi Dağıtımı

Çok bölgeli bir müşteriyi desteklemek için tek bir KOBI kümesi bölgeler genelinde dağıtılabilir. Bir SME için düğümden düğüme iletişim ve veritabanı çoğaltma trafiği, müşteri ağına değil, Cisco omurgasını geçer.

Bir müşteri için bir SME'nin dağıtılması gerekirse İş Birimi onay sürecinden geçmektedir. Müşteriden sorumlu hesap yöneticisinin, posta adresine bir SME onay isteği göndermesi cucm-session-manager@cisco.com.

Her gece Özel Örnek'te dağıtılan tüm UC uygulamalarının yedeğini alıyoruz. En son 3 yedekleme veri merkezine kaydedilir. Yedeklemeler parola korumalıdır ve yalnızca olağanüstü olağanüstü durum kurtarma bir parçası olarak UC uygulamasını geri yüklemek için kullanılacaktır.

Büyük bir donanım arızası durumunda tüm kümenin arızalanması durumunda küme yeniden kurulabilir ve veriler günlük olarak alınan DRS yedeğinden geri yüklenir. Veritabanının boyutuna ve geri yüklemeyi seçtiğiniz bileşenlere bağlı olarak, sistem bilinen en son iyi yedeklemeye geri yüklenebilir.

Bu bir değişiklik geri alma stratejisi değildir ve bu yedeklemelere erişiminiz olmayacaktır.

Özel Örnek hizmeti tüm dünyada kullanılabilir ve belirli ülkelerdeki iş ortakları aracılığıyla Webex Calling Esnek Plan 3.0 için eklenti olarak sipariş edilebilir. Daha fazla bilgi için Genel Kullanılabilirlik Kılavuzu'na bakın.

Adanmış Örnek, şirket içi Unified Communications Manager ile aynı yerelleştirme seviyesini destekler. 82 ülkede telefon ve ağ geçidi seslerini, 50 dilde kendi kendine bakım portalını ve 30'dan fazla dilde istemcilerini destekler.

Adanmış Örnek, aşağıdaki önemli faydalarla birlikte mevcut Unified Communications Manager müşterileri için buluta en verimli geçiş yolunu sunar:

• Kurumsal Veri Merkezlerinde Cisco tarafından barındırılan ve Webex çalışan çağrı uygulaması örneği

• Özelleştirilebilir Çağrı platformu

• Esnek, hızlı ölçeklenebilir mimari

• Bildik kullanıcı deneyimi, çalışan yeniden eğitim ihtiyacının azaltılması

• Tüm cihaz türlerinde kullanılabilir çağrı, mesajlaşma, toplantılar ve ekip iş birliği için birleştirilmiş istemci

• Cisco'nun tüm telefon, ağ geçidi ve video cihazları portfolyolarıyla uyumluluk

• Webex paketinin bir parçası olarak toplantı, mesajlaşma ve Webex entegre olarak entegre olarak son müşteri deneyimi için harika bir uç sunar.