İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma

Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.

Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler için.
  • E-posta Dili: Yeni kullanıcılara yönelik e-posta iletişimi içindir.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Konum ekleme

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub’da oturum açın, Yönetim > Konum’a gidin.

Ilk Kurulum Sihirbazını kullanarak seçtiğiniz ülkeye karşılık gelen bölgesel veri merkezinde yeni bir konum barındırılacaktır.

2

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Konum Adı: Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Ülke/Bölge: Konumu bağlamak için bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Konum Adresi: Konumun ana posta adresini girin.
  • Şehir/Ilçe: Bu konum için bir şehir girin.
  • Eyalet/Il/Bölge: Açılır listeden bir eyalet seçin.
  • Alan/Posta Kodu: Alan veya posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemlerin dilini seçin.
  • E-posta Dili: Yeni kullanıcılarla e-posta iletişimi için dili seçin.
  • Saat dilimi: Konumun saat dilimini seçin.
3

Şimdi veya daha sonraki bir konuma numara eklemekiçin Kaydet'e tıklayın ve Evet/ Hayır'ı seçin.

4

Evet'e tıklarsanızaşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN: Cisco'dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Başka PSTN işlevlerinin atandığı önceden mevcut olan konumlar, Cisco Calling Plan için şu anda kullanılamaz. Rehberlik için bir destek vakası açın .

    • Cisco Calling Plan'ın desteklendiği bir bölgede Webex Calling Veri Merkezinde bulunuyorsunuz.

  • Bulut Bağlantılı PSTN: Birçok Cisco CCP iş ortağından bir bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Calling Plan konumunuzda kullanılamıyorsa bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre CCP’yi kullanmak üzere bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, tek bir cam bölmesinde Control Hub’da telefon numaralarının sağlanmasını ve temin edilmesini mümkün kılar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub’ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Iş Yeri Temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi): Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçebilirsiniz.

Bu PSTN seçeneği her konum kademesindedir (her konumda sadece bir veya birkaç PSTN vardır). Dağıtımınız için istediğiniz sayıda seçeneği karıştırabilir ve eşleştirebilirsiniz, ancak her konumda tek bir seçenek vardır. Bir PSTN seçeneğini seçtikten ve sağladıktan sonra, PSTN özellikleri konumunda Yönet’e tıklayarak bunu değiştirebilirsiniz. Ancak Cisco PSTN gibi bazı seçenekler başka bir seçenek atandıktan sonra kullanılamayabilir. Rehberlik için bir destek vakası açın .

5

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

6

Entegre olmayan CCP veya İş Yeri Tabanlı PSTN seçtiyseniz Telefon Numaraları’nı virgülle ayrılmış değerler olarak girin ve Doğrula’ya tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Konum silme

Başlamadan önce

Kullanılmayan veya hatalı yapılandırılmış bir konumu, ilişkili kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını sildikten sonra silebilirsiniz. Bir konumu sildiğinizde, atanan tüm hizmetleri ve numaraları silmiş olursunuz.

Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetler > Calling > Numaralar ’a gidin ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkili tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza geri gönderileceğini ve artık bu numaralara sahip olmayacağınızı unutmayın.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub’da oturum açın, Yönetim > Konum’a gidin.

2

Silmek istediğiniz konumun yanındaki Daha Fazla Seçenek düğmesi Eylemler sütununda öğesine tıklayın.

3

Konumu Sil'iseçin ve bu konumu silmek istediğinizi onaylayın.

Konumun kalıcı olarak silinmesi genellikle birkaç dakika sürer ancak bir saate kadar sürebilir. Konum adının yanındaki öğesini tıklatarak ve Daha Fazla Seçenek düğmesi Silme Durumu'kutusunu seçerek durumu kontrol edin.

Mevcut bir konumu güncelleme

Kullanıcı kurulum PSTN, ad, saat dilimi ve oluşturulduktan sonra konumun dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.

Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

Bir konumun yanında Uyarı sembolü görüyorsanız bu konum için henüz bir telefon numarası yapılandırmamış olursanız. Bu numarayı yapılandırana kadar çağrı siz değil veya hiçbir çağrı alamazsanız.

3

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN: Cisco'dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Cisco Calling Plan'ın desteklendiği bir bölgede Webex Calling Veri Merkezinde bulunuyorsunuz.

  • Bulut Bağlantılı PSTN: Birçok Cisco CCP iş ortağından bir bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Calling Plan konumunuzda kullanılamıyorsa bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre bir CCP’den yararlanmak için bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, Control Hub’da telefon numaralarının tek bir cam bölmesinde sağlanmasını ve sağlanmasını sağlar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Iş Yeri Temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi): Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçebilirsiniz.

    Webex Calling Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış konumlara sahip müşteriler otomatik olarak ilgili bir PSTN içeren tesis tabanlı sitelere dönüştürülür.

Geçiş yapmak için aşağıdaki Cisco Calling planlarına geçiş bölümüne bakın.

4

Konum için açılır listeden Ana Numara ’yı seçin.

Ana numara, harici arayanlar uygun bir hedefe yönlendirilmeleri için konumdaki bir otomatik santrale veya başka bir hedefe atanabilir.

Santralleri veya kullanıcılar, çalışma alanları, sanal hatlar veya özellikler gibi sadece dahili numaralar varsa konuma bir ana numara atanması zorunludur. Ana numara olmadan santraller kullanılamaz ve yalnızca dahili varlıklar dahili veya harici çağrılar yapamaz veya alamaz. Bu konumdaki kullanıcılar, PSTN çağrısı yaparken bu numarayı harici arayan kimlikleri olarak da kullanabilir.

Ana numara olarak ücretsiz bir numara seçerseniz, ücretsiz numaranın acil durum hizmetleri adresi olmadığından konumun Acil Durum Geri Arama Numarasını güncellemenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir Konumun Acil Durum Geri Arama Numarasını Yapılandırma.

5

(İsteğe bağlı) Acil Durum Çağrısı altında, bu konuma atamak için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'ı seçin.

Bu ayar isteğe bağlıdır ve yalnızca bunu gerektiren ülkeler için geçerlidir.

Bazı ülkelerde (Örnek: Fransa), acil durum çağrısı yapmakta ve acil durum yetkililerinin kullanımına hazır olduğunda hücrenin kimliğini kurmak için hücresel radyo sistemleri için düzenleme gereklilikleri vardır. ABD ve Kanada gibi diğer ülkeler, diğer yöntemleri kullanarak konum belirleme uyguluyor. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Acil Durum Çağrısı.

Acil durum çağrısı sağlayıcınız erişim ağı hakkında bilgiye ihtiyaç duyabilir ve bu durum, P-Access-Network-Info adlı yeni bir özel SIP dahili numarası başlığı tanımlanarak sağlanır. Erişim ağıyla ilgili üstbilgi bilgi.

Bir Konum için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'nın ayar kısmında konum değeri, SIP mesajının bir parçası olarak sağlayıcıya gönderilir. Bu ayarı gerekli olup gerektirmeyseniz ve acil durum çağrı sağlayıcınız tarafından sağlanan değeri kullanmak için acil durum çağrı sağlayıcınızla iletişime geçin."

6

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

7

(İsteğe bağlı) Konum Adı, Duyuru Dili , E-posta Dili, Telefon Veya Adres'i gerektiğinde değiştirmek için Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayın ve saat dilimi'ye tıklayın.

Duyuru Dilini değiştirme, bu konuma eklenen tüm yeni kullanıcılar ve özellikler için hemen etkili olur. Mevcut kullanıcıların ve/veya özelliklerin duyuru dilinin de değişmesi gerekirse, istendiğinde mevcut kullanıcılar ve çalışma alanları için Değiştir veya Mevcut özellikler için Değiştir'i seçin. Uygula öğesini tıklayın. İlerlemeyi Görevler sayfasında görüntüleyebilirsiniz . Bu işlemi tamamlayana kadar daha fazla değişiklik yapabilirsiniz.

Saat Dilimi’ni değiştirmek, bu konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik santral, çağrı yakalama grubu ve çağrı sırası gibi özelliklerin saat dilimlerini düzenlemek için saat dilimini güncellemek istediğiniz özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve düzenleyip buraya kaydedin.

Cisco Calling planlarına geçiş yapın

Mevcut bir konumdaki PSTN bağlantınızı Cisco PSTN olarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, iş yeri temelli PSTN (yerel ağ geçidi) veya Cisco PSTN'ye entegre olmayan CCP bağlantılarının konumlarını değiştirebilirsiniz. Cisco PSTN, Cisco'dan bir bulut PSTN çözümü sağlar.

Planlanan taşıma tamamlama süresi boyunca küçük bir kesinti dışında tüm taşınabilir numaralar işlevsel olarak kalır.

Ayrıca, PSTN bağlantı geçişi devam eden bir konum için herhangi bir numara yönetimi değişikliği yapamazsınız. Ancak mevcut numaralar işlevsel olarak kalır ve yine de konuma numara atayabilir veya numaraların atamasını kaldırabilirsiniz. Bu konum için numara ekleyemez, silemez ve taşıyamazsınız. Bu işlem sırasında yönlendirme profili otomatik olarak güncellenerek Cisco PSTN'yi etkinleştirir.

Şu anda Japonya bölgesi için mevcut bir konumun PSTN bağlantısını Cisco PSTN olarak değiştirme özelliği desteklenmemektedir.

PSTN bağlantısı değiştirilirken çağrı lisansına sahip bir abonelik uygulanır ve faturalandırma hizmeti bildirim alır.

Sınırlamalar:

  • Entegre IntelePeer konumundan Cisco PSTN konumuna geçiş desteklenmemektedir

  • Özel Örnek konumu Cisco PSTN’ye geçirilemez

  • PSTN bağlantı değişikliği için birden fazla bağlantı noktası siparişi gerekebilir. Eğer öyleyse, bu siparişler bağlanır ve aynı anda tamamlanır. Bağlantı değişikliği için tüm bağlantılı bağlantı noktası siparişlerine bir bağlantı noktası siparişinin tarih değişikliği veya iptali uygulanmalıdır.

PSTN bağlantı değişikliği başlatma

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

3

Cisco PSTN ile PSTN bağlantısını değiştirmek istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, Iş Yeri Tabanlı PSTN veya entegre olmayan Bulut Bağlantılı PSTN’nin yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın.

5

Bağlantı Türü öğesinin yanında Düzenle.

6

Cisco Calling Planları kartını seçin ve bu konumdaki kullanıcılara Cisco Calling Planı tahsis eden aboneliği seçin. İleri'ye tıklayın.

7

Onayınız için bir bağlantı değişikliği sayfası görünür. Ileri ’ye tıklayın ve numaralarınızın bağlantı noktasının hazır olup olmadığını kontrol edin.

PSTN Bağlantı bağlantı noktası sihirbazı, numaralarınızın sayfa taşınmaya hazır olup olmadığını kontrol eder.

Ileri düğmesi, yalnızca listedeki tüm numaralar taşınabilir olduğunda etkinleştirir. Şu işaretçileri okuyun:

  • "Taşınamayan numaralar" etkin olmayan numaraları ifade eder. Bu listede numara olmadığından emin olun.

  • Konumdan taşınamayan numaraları kaldırın. Numaraları taşıyabilir veya atamayı kaldırabilir ve ardından silebilirsiniz.

8

Ileri ’ye tıklayın ve sözleşme bilgilerini sağlayın.

PSTN Bağlantısı bağlantı noktası sihirbazı acil durum hizmeti adres sayfası.

Bu kişi, Cisco Calling Planları (ABD) kullanan tüm konumlar için birincil sözleşme ilgili kişisidir. Bu kişide yapılan herhangi bir değişiklik, Cisco Calling Planları (ABD) kullanan diğer tüm konumlar için geçerlidir.

9

İleri'ye tıklayın. Bu konum için sözleşme bilgilerinizi kaydetmenizi isteyen bir bildirim görüntülenir. Evet, değiştir'i seçin.

10

Acil durum hizmeti adresini girin ve Kaydet’e tıklayın.

PSTN Bağlantısı bağlantı noktası sihirbazı acil durum hizmeti adres sayfası.

Acil durumda, yerel acil durum yanıt ekibi arayanı bulmak için bu adresi kullanır.

11

Oluşturulan bağlantı noktası sayısıyla birlikte özet sayfası görüntülenir. Yalnızca bir sipariş varsa Ek bilgiler sağla adlı ek bir adım görebilirsiniz. Birden fazla sipariş için, aralarında gezinmek üzere en üstte bir sipariş seçici bulunur. Ileri ’ye tıklayın ve bağlantı noktası sihirbazını tamamlamak için ayrıntıları girin.

PSTN Bağlantısı bağlantı noktası sihirbazı özet sayfası.

Siparişler, tek bir PSTN taşıma talebi için tüm bilgiler sağlandığında aynı anda gönderilir. Varsayılan olarak, şirket sipariş taahhüt tarihi tüm siparişler arasında tutarlıdır. PSTN bağlantı değişikliği, son bağlanan sipariş tamamen taşındıktan sonra otomatik olarak uygulanır.

  • Sipariş gönderimi başarısız olursa otomatik olarak bir destek bileti oluşturulur ve destek ekibine gönderilir.

  • PSTN bağlantı değişikliği birden fazla operatörden birden fazla sipariş gerektiriyorsa tamamlanması 10 iş günü kadar sürebilir.

Geçiş ayrıntılarını Hizmetler > Calling > PSTN > Sipariş sekmesinde bulabilirsiniz. Sipariş ayrıntılarını yan panel görünümünde görüntülemek için sipariş kimliğini seçin. Türü, PSTN bağlantı değişikliğinden oluşturulan siparişler için PSTN Değiştirme olarak görebilirsiniz.

PSTN bağlantı değişikliğini iptal et

Yönetici, konum hala geçiş durumundayken PSTN geçişini iptal edebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetim > Konum’a gidin.

3

PSTN bağlantısını iptal etmek istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, PSTN bağlantı değişikliğini iptal et düğmesine tıklayın.

5

Iptal işlemini onaylamak için Evet, devam et ’e tıklayın.

Webex Calling çağrı planını yapılandır

Giden çağrı çağrı planı ile Webex Calling dağıtım işleminizin numarasını kontrol edin. Dahili numara uzunluklarını, yönlendirme ön eklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarının çevirme özellikleriyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Çağrı planınızı değiştirdiğinizde, Control Hub'daki örnek numaralar bu değişiklikleri gösterecek şekilde güncellenir.

Bir konum için giden Çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden Çağrı izinlerini yapılandırmak için bu adımları inceleyin.

1

Control Hub’da oturum açın, Hizmetler > Calling > Hizmet Ayarları’na gidin ve ardından Dahili Arama’ya kaydırın.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Ön Eki Uzunluğu: Birden fazla konumunuz varsa bu ayarı öneririz. 1-7 rakam girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcıların konumlar arasında çağrı yaparken bir ön ek çevirmesi gerekir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.

    • Yönlendirme ön eki uzunlukları yönlendirme hanesini içerir. Örneğin, yönlendirme ön eki uzunluğunu dört olarak ayarlarsanız siteyi belirtmek için yalnızca üç basamak kullanabilirsiniz.

    • Bir konuma yönlendirme ön eki atarsanız, o konuma atanan dahili numaraların tüm görünümleri yönlendirme ön ekini dahili numaranın önünde içerir. Örneğin, 888-1000 (yönlendirme ön eki dahilisi).

  • Yönlendirme Ön Ekindeki Yönlendirme Hanesi: Tüm yönlendirme ön eklerinin ilk hanesi olarak ayarlanacak sayıyı seçin.
  • Dahili Numara Uzunluğu: 2-10 rakam girebilirsiniz ve varsayılan değer 2'dir.

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdıktan sonra, dahili numaralara yapılan hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arasında dahili arama yapılmasına izin ver: Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre konumlar arasında dahili arama özelliğini özelleştirmenizi sağlar.

    • Kuruluşunuzun tüm konumlarında yinelenen dahili numaraları yoksa geçişi etkinleştirin.

      Ayar, varsayılan olarak etkindir.

    • Kuruluşunuz farklı konumlarda aynı dahili numaraya sahipse düğmeyi devre dışı bırakın. Geçiş devre dışı bırakıldığında ve arayan dahili numarayı çevirdiğinde, çağrı, arayanla aynı konumda eşleşen dahili numaraya sahip bir kullanıcıya yönlendirilir. Arayanın, başka konumlardaki bir dahili numaraya ulaşmak için Kurumsal Önemli Numarayı (konum yönlendirme ön eki + dahili numara) çevirmesi gerekir.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama’ya kaydırın ve ardından dahili aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Dahili Arama: Bir konumdan kullanıcıların diğer konumdaki biriyle iletişim kurmak için çevirmesi gereken yönlendirme ön ekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Ön ek uzunluğunun kuruluş düzeyinde ayarlanan uzunlukla eşleşmesini öneririz, ancak 1-7 hane uzunluğunda olmalıdır.
4

Belirli konumlar için harici arama belirtin. Yönetim > Konumlar’a gidin, listeden bir konum seçin ve Çağrı’ya tıklayın. Arama’ya kaydırın ve ardından harici aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Harici Arama: Kullanıcıların dış hatta ulaşmak için çevirmesi gereken bir giden arama hanesi seçebilirsiniz. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • Isteğe bağlı olarak bu konumun giden çağrı hanesini zorlayarak kullanıcının harici çağrılar yapmak için yönetici tarafından ayarlanan giden çağrı hanesini kullanmasını sağlayabilirsiniz.

    • Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, acil durum çağrılarını giden çağrı hanesiyle veya olmadan arayabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, çağrı yönlendirme için kullanılan harici hedef numaraları, harici çağrı hanesi eklenmezse işlev görmeyecektir.

    • Dahili numara ulusal numarayla aynıysa dahili numara ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle, giden çağrı hanesini etkinleştirmenizi öneririz.

    • Gelen ve giden PSTN çağrıları için E.164 numaralandırma biçimini kullanmanızı önemle tavsiye ederiz.

    • Ulusal numara giden çağrı hanesiyle aynı haneyle başlarsa sistem ilk haneyi kaldırır. Çağrıyı başarıyla tamamlamak için ulusal numaranın geri kalanından önce giden çağrı hanesini eklemeniz gerekir.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin geçerli olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatması gerekir.

  • Kullanıcı dahili numaraları, konumun yönlendirme hanesiyle veya giden arama haneleriyle aynı numarayla başlamamalıdır.

Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.

Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Santral oluşturma

Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub’da oturum açın, Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin ve Santral Ekle’yi seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım ne olacak?

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub’da oturum açın, Yönetim > Konum’a gidin.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Control hub 'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini almanız ve parametreleri yerel ağ geçidi (örneğin, şirket içinde bulunan bir Cisco küpünde) eşlemeniz gerekir. Bu makale size bu işlemde rehberlik eder. Referans olarak, Control hub yapılandırma bilgilerinin (solda) KÜPTEKI parametrelere nasıl eşlendiğini (sağda) için aşağıdaki diyagrama bakın:

Yerel ağ geçidinin şeması örneği.

Ağ geçidinin kendisinde yapılandırmayı başarıyla tamamladıktan sonra, Control Hub'da Hizmetler > Çağrı > Konumlar 'a dönebilirsiniz. Bu durumda, oluşturduğunuz ağ geçidi, atadığınız konum kartında adın sol tarafında yeşil bir noktayla listelenir. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

Telefon numaralarını yönet

Control Hub’da kuruluşunuz için telefon numaralarını kolayca görüntüleyebilir, etkinleştirebilir, kaldırabilir ve ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.

Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma

Webex hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub’da oturum açın, bina simgesini Bina simgesi. seçin.

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Çağrı seçeneklerini ayarla

Control Hub’ı kullanarak, kullanıcıların Webex App’te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz Uygulamanın. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Uygulaması kullanıcıları için çağrı seçeneklerini ayarlayın.

Arama davranışlarını ayarlama

Kullanıcılar çağrı yaptığında hangi çağrı uygulamasının açılacağını kontrol edebilirsiniz. Unified CM veya Webex Calling yetkisine sahip kullanıcılar ve Cisco'dan ücretli çağrı hizmetleri olmayan kullanıcılar için karma mod dağıtımı dahil olmak üzere, çağrı istemcisi ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Çağrı davranışı ayarlayın.