Webex Izleme hizmet Aracısı, son yedi gün içinde Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun ağ bağlantısının kalitesini görmenize yardımcı olur. https://help.webex.com/article/nl9ahwg/ Bu verileri görüntülemek için bir aracı kurulumu ve tam müşteri yöneticisi veya salt okunur müşteri yöneticisi olmanız gereklidir.

Aracının sorun giderme verileri için şirket içi video cihazlarını izlemesini istiyorsanız cihaz Izleme 'deki adımları takip edebilirsiniz .

Başlamadan önce

Ağ izleme verilerini görüntüleyebilmek için önce kuruluşunuzda kurulu en az bir Webex Izleme hizmet Aracısı olmalıdır.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comsorun giderme 'ye gidinve ardından durum 'ı seçin .

2

Webex Izleme hizmeti altında, Ayrıntıları görüntüle 'yi seçin.

3

Aracının yanında , verilerini görüntülemek Istediğiniz Webex izleme hizmet aracısını seçin.

Webex Izleme hizmet aracısının sağladığı ağ testi verileri, ağ bağlantınızın bir Webex hizmeti bağlanırken ne gibi olduğunu görmenize yardımcı olur. Bu bilgileri kullanarak, kuruluşunuzun ağından veya Webex veri merkezinde olası ağ sorunlarının nereline geldiğini görmek için bu Webex bilgileri kullanabilirsiniz.

Aracı, Webex veri merkezleri için ağ trafiği testlerini her 15 dakikada bir çalıştırır ve şunun için ağ kalitesi verilerini gösterir:

  • Web hizmeti— Webex sitesinde toplantı planlama gibi Web hizmetlerine Webex erişim, Webex site yönetimi ziyaret etme, Webex Meetings API sayfasını ziyaret etme ve ağ tabanlı kayıtlara erişim.

  • Konferans hizmeti— toplantıya katılma süresini, sohbet etme ve sessizden çıkarma, sohbet kutusunu kullanma ve içerik paylaşma.

  • Ortam hizmeti— Webex bir toplantının ses ve görüntü kalitesi.

  • SIP-bir toplantıya katılmak IÇIN URI 'de arama gibi Webex Hizmetleri için şirket içi bir video cihazı kullanıldığında sinyal bağlantısı ne kadar benzer.

Grafik, aracının bağlantısı satırda iki kez hizmet eşiğine erişirse olası sorunları vurgulamak için kırmızı döndürür.

Varsayılan eşikler şunlardır:

Metrik

Eşik

Gecikme

500ms

Paket Kaybı

%

TCP

15 00ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Performans verilerinin 7 gün içinde 3 ila 24 saat penceresini yakınlaştırmak için zaman çizelgesi kaydırıcısını kullanın. Grafiklerde gösterilen verileri de süzebilirsiniz.

Hizmetler paneli

Hizmetler paneli sağ tarafta gösterilir ve bunu ok ile daraltabilirsiniz .

Bu panel, her bir hizmete yapılan tüm bağlantılar için Ortalama verileri gösterir ve şu anda görüntülediğiniz zaman diliminde ulaşılan en yüksek eşik ile karşılaştırır. Kuruluşunuzun ağ bağlantısının farklı konumlar için nasıl benzediklerini görmek için farklı Webex veri merkezleri arasında geçiş yapabilirsiniz.

Seçebileceğiniz Webex veri merkezleri, Webex site ayarlarına ve aracının konumuna bağlıdır.

Ağ Durumu

Bu grafikte, aracının Webex hizmetlerine her birine ağ yolunun durumu gösterilir. Her bitiş için verileri size bir hizmete yapılan aracıya bağlantıyı sonlandırmak için grafikteki herhangi bir noktanın üzerine geldiğinizde.

Gecikme ve paket kaybı grafiklerde, bu süre boyunca yapılan her bağlantı için tam numaraları görmek üzere ilgi noktası üzerine geldiğinizde hareket edebilirsiniz. Üst numara, uçtan uca olan ölçüyü ve bunların altında her bir atlama için ölçümleri incelemenize imkan temsil eder. Bitiş-bitiş bağlantısı çok yüksek bir şekilde görünüyorsa, her bir atlamanın her bir kişisinden, ağ bağlantınızla ilgili bir sorun giderme yapmanıza yardımcı olun.

Örnek: Gecikme

Örnek: Paket Kaybı

Bağlantı saati

Bu grafikte, aracının bağlantı kurma veya Webex hizmetlerinin her birine DNS girişlerini çözme saati gösterilir. Her bitiş için verileri size bir hizmete yapılan aracıya bağlantıyı sonlandırmak için grafikteki herhangi bir noktanın üzerine geldiğinizde.

TCP, TLS ve DNS grafiklerinde, bu süre boyunca yapılan bağlantıların tam numaralarını görmek için bir ilgi noktası üzerinde gezdirin.

Örnek: TCP

Örnek: TLS

Örnek: DNS

Toplantılara katılmak için kullanılırken sorun giderme sırasında şirket içi video cihazları için donanım ve yerel IP adresi verilerini izleyip toplamak için aracı kullanabilirsiniz .

Aracı, Cisco iş birliği uç noktası (CE) yazılımını çalıştıran tüm SX, MX, DX, EX veya oda cihazını, Cisco teleiletişim durumu (TE) yazılımını veya Cisco teleiletişim durumu iş birliği (TC) yazılım sürümü 7.3.10 veya üstünü izleyebilir.


Aracı monitöre yönelik şirket içi video cihazlarının eklenmesi isteğe bağlıdır. Kuruluşunuz cihazlar için Webex Edge kullanıyorsa cihaz izleme önerilmez.

Izlemeye şirket Içi video cihazları Ekle


Kuruluşunuzda kurduğunuz aracı başına 250 şirket içi video cihazı ekleyebilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler 'e gidin ve Webex izleme hizmeti kartında Şirket içi video cihazları Ekle 'ye tıklayın.

2

Cihazın IP adresini, açıklamasını, Kullanıcı adını ve parolasını girin ve ileri 'ye tıklayın .

Birden fazla cihaz eklemek istiyorsanız daha fazla cihaz ekle 'ye tıklayın .

3

Şirket içi video cihazlarını ayarlamak için ileri 'ye ve ardından Tamam 'a tıklayın .

Izlenecek şirket Içi video cihazlarını toplu ekleme

Aracı başına 250 şirket içi video cihazlarından toplu olarak bir CSV dosyası da kullanabilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler 'e gidin ve Webex izleme hizmeti kartında Şirket içi video cihazları Ekle 'ye tıklayın.

2

CSV dosyanızı yükleyin ve içe aktar 'a tıklayın.

3

Bitti’ye tıklayın.

Şirket Içi video cihazlarını yönetme

Webex Izleme hizmet aracısına eklediğiniz şirket içi video cihazlarını değiştirebilir, silebilir veya askıya alabilirsiniz.

1

Https://admin.webex.com 'deki müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler 'e gidin ve Webex Izleme hizmet kartında, Şirket içi video cihazlarının yanındaki numaraya tıklayın.

2

Şirket içi video cihazı için daha ileri 'ye tıklayın.

3

Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin.