Webex İzleme Hizmeti aracısı, son yedi gün içinde Webex hizmetlerini kullanırken kurum ağ bağlantılarının kalitesini görmenize yardımcı olur. Bu verileri görüntülemek için bir aracıyı ayarlamanız ve tam müşteri yöneticisi veya salt okunur müşteri yöneticiniz olması gerekir.

Aracının Sorun Giderme verileri için şirket içi video cihazlarını izlemesini istiyorsanız Cihaz İzleme ' de yer alan adımlarıizleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

Ağ izleme verilerini görüntüley başlamadan önce, kurumda en az bir Webex İzleme Hizmeti aracınız ayarlanmış olmalıdır.

1

görünümünden Sorun Giderme https://admin.webex.comseçeneğine gidin veDurum 'ı seçin.

2

Webex İzleme Hizmeti altındaAyrıntıları Görüntüle öğesiniseçin.

3

Aracı seçeneğinin yanında, verileri görüntülemek istediğiniz Webex İzleme Hizmeti aracısini seçin.

Webex İzleme Hizmeti aracılarının sağladığı ağ test verileri, bir Webex hizmetine bağlanırken ağ bağlantının nasıl olduğunu görmenize yardımcı olur. Bu bilgileri kullanarak, gerçek Webex toplantı kalitesi verilerinizle karşılaştırarak kurum ünün ağına veya Webex veri merkezinden potansiyel ağ sorunlarının nereden geldiğini görebilirsiniz.

Aracı, ağ trafiği testlerini kuruluş ağından Webex veri merkezlerine beş dakikada bir çalıştırır ve size ağ kalitesi verilerini gösterir:

  • Web Hizmeti -Webex sitesinde toplantı planlama, Webex Site Yönetimi'ne ziyaret, Webex Meetings API sayfasını ziyaret gibi Webex web hizmetlerine erişim ve ağ tabanlı kayıtlara erişim.

  • Konferans Hizmeti - Bir toplantıya katılmanın, sohbet kutusunu kullanmanın ve içerik paylaşımının ne kadar zaman sürecesi,ting ve açma gibi toplantıiçin işlemler.

  • Ortam Hizmeti— Bir Webex toplantısının ses ve görüntü kalitesi.

  • SIP - Sinyal bağlantısı, toplantıya katılmak için URI arama gibi Webex hizmetleri için şirket içi video cihazı kullanılırkennasıl olur?

Aracı bağlantısı arka arkaya iki kez hizmetlerden herhangi biri için eşiğine ulaşan potansiyel sorunları vurgulamak için grafik kırmızıya döner.

Varsayılan eşikler:

Metrik

Eşik

Gecikme

500 ms

Paket Kaybı

10%

TCP

1500 sn

TLS

3000 sn

DNS

1000 sn

7 günlük performans verileri içinde 3 ile 24 saat penceresine yakınlaştırmak için zaman çizelgesi ayar çubuğunu kullanın. Ayrıca grafiklerde gösterilen verileri filtre ekleyebilirsiniz.

Hizmetler Paneli

Hizmetler paneli sağ tarafta gösterilir ve Ok ile daraltabilirsiniz.

Bu panel, size her hizmette yapılan tüm bağlantılar için ortalama verileri gösterir ve bu verileri o anda görüntülemekte olduğu zaman dilimine göre en yüksek eşikle karşılaştırıldığında. Farklı Webex veri merkezleri arasında geçiş yapmak için kuruma göre ağ bağlantısının farklı konumlar için ne olduğunu bulabilirsiniz.

Seçebilirsiniz Webex veri merkezleri Webex site ayarları ve aracının konumunu temel alıyor.

Ağ Durumu

Bu grafikte, aracıdan her bir Webex hizmetine ağ yolunun durumu gösterilir. Aracının bir hizmetle yapılan bağlantıyı sona erdiren her bir uç için verileri göstermek için grafikte herhangi bir noktanın üzerine gelin.

Gecikme ve paket kaybı grafiklerini görmek için bir ilgi noktasının üzerine gelin ve bu süre boyunca yapılan her bağlantının tam numaralarını görebilirsiniz. Üst numara, metrikten sona ve her atlama için ölçümleri inceleyebilirsiniz aşağıdaki ölçümleri temsil eder. Bitiş bağlantısı aşırı derecede görünüyorsa ağ bağlantıyla ilgili bir sorunun nereden geldiğini gidermeye yardımcı olmak için her atlama bağlantısını kontrol edin.

Örnek: Gecikme

Örnek: Paket Kaybı

Bağlantı Saati

Bu grafik, aracının bir bağlantı kurması veya HER bir Webex hizmetine DNS girişlerini çözümlesi için geçen zamanı size gösterir. Aracının bir hizmetle yapılan bağlantıyı sona erdiren her bir uç için verileri göstermek için grafikte herhangi bir noktanın üzerine gelin.

TCP, TLS ve DNS grafiklerini ilginizi üzerine gelerek o zaman yapılan bağlantıların tam numaralarını görebilirsiniz.

Örnek: TCP

Örnek: TLS

Örnek: DNS

Aracıyı, toplantılara katılmak için kullanılırken Sorun Giderme içinde şirket içi video cihazları için donanım ve yerel IP adreslerini izlemek ve toplamak üzere kullanabilirsiniz.

Aracı, Cisco İş Birliği Uç Noktası (CE) yazılımı, Cisco Telepresence Endpoint (TE) yazılımı ya da Cisco Telepresence Collaboration (TC) yazılımı 7.3.10 veya daha sonraki bir sürümünü çalıştıran herhangi bir SX, MX, DX, EX veya Oda Cihazı izleyebilir.


Aracının izlemesi için şirket içi video cihazları eklemek isteğe bağlıdır. Kuruluşlar, Cihazlar için Webex Edge kullanıyorsa cihaz izleme önerilmez.

Monitöre Şirket İçi Video Cihazları Ekleme


Organizasyonda ayar istediğiniz aracı başına 250'ye kadar şirket içi video cihazı 110'a kadar 150 140 ekleyebilirsiniz.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden Karma öğesini seçin ve Webex İzleme Hizmeti https://admin.webex.com kartında Şirket içi video cihazları ekle seçeneğinetıklayın.

2

Cihazın IP Adresi, Açıklama, Kullanıcı Adı ve Parola'yı girin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

Birden fazla cihaz eklemek için Daha fazla cihaz ekle 'yetıklayın.

3

Şirket içi video cihazlarını ayarlamak için Sonraki seçeneğini ve ardından Bitti öğesinitıklatın.

Monitöre Toplu Şirket İçi Video Cihazları Ekle

Aracı başına 250'ye kadar şirket içi video cihazı toplu olarak eklemek için CSV dosyası da kullanabilirsiniz.

1

belgesinde müşteri görünümünden Hizmetler ' e gidin ve Webex İzleme Hizmeti https://admin.webex.com kartında Şirket içi video cihazları ekle 'yetıklayın.

2

CSV dosyanızı yükleyin ve İçe Aktar 'atıklayın.

3

Bitti’ye tıklayın.

Şirket İçi Video Cihazlarını Yönetme

Webex İzleme Hizmeti aracına eklenen şirket içi video cihazlarını değiştirebilir, silebilir veya askıya alın.

1

görünümündeki müşteri görünümünde Hizmetler ' e gidin ve Webex İzleme Hizmeti kartında Şirket İçi Video Cihazları https://admin.webex.comseçeneğinin yanındaki numarayatıklayın.

2

Şirket içi video cihazınızın yanındaki Daha Fazla öğesini tıklatın.

3

Gerçekleştirmek istediğiniz işlemi seçin.