您必须在 Control Hub 中添加每个用户,以便他们利用 Webex Calling 服务。 无论您是通过电子邮件地址手动添加每个用户还是使用 CSV 文件添加多个用户,您需要添加的用户数量将决定您如何在 Control Hub 中添加这些用户。 选择权在您的手中。
如果您从目录(例如 Active Directory)同步用户,当您在 Control Hub 中手动添加人员时,您也必须将用户添加到目录中。 |
添加用户时,名字和姓氏不能包含扩展 ascii 字符或以下字符:%、#、<、>、\、/,且长度不得超过 30 个字符。 这些特殊字符限制只适用于 Webex Calling 用户。 |
准备工作
如果您尝试添加曾使用其电子邮件地址来创建试用帐户的用户,可能会出现错误。 请先让这些用户删除其组织,然后再将其添加到您的组织。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后单击管理用户。 |
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2 | 选择手动添加或修改用户。 |
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3 | (可选)如果您自动发送欢迎电子邮件,请单击“下一步”。 |
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4 | 选择一项,然后单击下一步:
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5 | 许可证分配:
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6 | 内容管理:
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7 | 单击保存。
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8 | (可选)如果您将“呼叫”添加到用户,请向该用户分配位置、电话号码和分机。 |
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9 | 检查所处理记录的摘要页面,然后单击完成。
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下一步
您可以向组织中的人员分配管理权限。
准备工作
如果您有组织的多个 CSV 文件,则上传其中一个文件;待任务完成后,即可上传下一个文件。
对于亚太地区(包括日本、中国和中国香港)的客户,从名字和姓氏字段进行的主叫号码自动填充,主叫号码的名字和主叫号码的姓氏字段在 CSV 上传中将被忽略。
打开 .csv 文件时,某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,然后重新添加被删除的 + 号。 |
导出新的 CSV 以便捕捉最新的字段,避免导入更改时出错。 |
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,单击管理用户,然后选择 CSV 添加或修改用户。 |
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2 | 单击导出下载文件,您可以在 CSV 文件中另起一行输入用户信息。
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3 | 单击导入,选择文件,然后单击打开。 |
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4 | 选择仅添加服务或添加和删除服务。 如果您有活动的许可证模板,选择仅添加服务。 |
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5 | 点击提交。 系统会上传 CSV 文件并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务的进度,请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务。 |
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户。 |
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2 | 选择用户,然后单击 。 |
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3 | 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。 |
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4 | 选择要添加或删除的服务,然后单击下一步。 |
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5 | 如果您分配了 Webex Meetings 许可证,请为每个 Webex Meetings 站点选择分配给用户的帐户类型,然后单击保存。
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准备工作
如果您有组织的多个 CSV 文件,则上传其中一个文件;待任务完成后,即可上传下一个文件。
您不能删除用户或更改使用 CSV 模板分配给用户的位置。
打开 .csv 文件时,某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,然后重新添加被删除的 + 号。 |
导出新的 CSV 以便捕捉最新的字段,避免导入更改时出错。 |
1 | 从 https://admin.webex.com 中的客户视图,进入“用户”,单击“管理用户”,然后选择“CSV 添加或修改用户”。 |
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2 | (可选)如果您自动发送欢迎电子邮件,请单击“下一步”。 |
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3 | 单击导出下载文件。 您可以通过以下任一方式编辑下载的文件 (exported_users.csv):
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4 | 如果要更改特定用户的呼叫发生方式,请在呼叫行为列中输入值。 您可以输入以下选项之一,并查看设置 Webex App Calling 行为以了解有关每个设置的更多信息:
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5 | 输入主叫号码的号码、主叫号码的名字和主叫号码的姓氏。 如果您将主叫号码的号码、主叫号码的名字和主叫号码的姓氏列留空,当用户呼叫时,将显示名字、姓氏和电话号码 列中的内容。 如果您将主叫号码的号码留空,那么当用户呼叫时,将显示位置主号码。
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6 | 保存 CSV 文件后,单击导入,选择要更改的文件,然后单击打开。 |
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7 | 选择仅添加服务或添加和删除服务,然后单击提交。
系统会上传 CSV 文件并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务的进度,请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务。 如果您未阻止管理员邀请电子邮件,新用户就会收到激活电子邮件。 |
您可以随时将号码和/或分机分配给人员的设备。 已分配的分机会在电话显示屏上显示。
您还可以配置备用号码,以便多个电话号码让同一电话响铃。 您可以为每个号码指定不同的铃声,以帮助区分所呼叫的线路。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后选择您要向其分配号码的人员。 |
2 | 选择呼叫,然后单击添加号码。 |
3 | 从可用号码列表中选择一个电话号码。 您还可以选择分配分机。 如果号码已分配给用户,向用户添加的任何其他号码都将被添加为备用号码。 您最多可向用户添加 10 个备用号码。 |
4 | (可选)要识别来自特定电话号码的呼叫,可以分配独特的响铃模式。 要启用,请单击独特响铃模式下的切换键。 |
5 | 单击保存。 |
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,筛选状态列以显示状态为邀请待接受的人员。 |
2 | 在操作下,对于状态为邀请待接受的人员,选择 。 |
如果您的组织使用目录同步,则 Control Hub 中的删除选项不可用,您必须从 Active Directory 删除用户帐户。 然后,Cisco 目录连接器将在同步用户帐户信息时更新组织用户列表。
从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,单击更多 用户无法再登录到 Webex 站点,为他们分配的所有 Webex 服务都将会被删除,并且他们也会被移出他们参与的所有空间或团队。 他们在空间中创建的任何内容都不会删除,因为这些内容受各空间所有者所实施的保留策略制约。 |
您可以停用用户以关闭 Webex 服务,包括 Webex Calling 服务。 与删除用户不同,当您停用用户时,该用户将保留在您的用户列表中,以便您可以在需要时随时重新激活该用户。
1 | 从 https://admin.webex.com/ 中的客户视图,转至用户。 |
2 | 单击更多 |
3 | 单击停用用户。 该用户的 Webex 服务(包括 Webex Calling 服务)现已停用。 停用后,Webex 应用程序和 Webex Calling 应用程序用户都将从其会话中退出。 禁用用户访问 https://settings.webex.com/ 和 Control Hub 的所有权限。 MPP 电话将在短时间内继续支持呼出和呼入呼叫,除非管理员为该用户启用呼叫拦截。 有关呼叫拦截的更多信息,请参阅在 Cisco Control Hub 中为 Webex Calling 用户配置呼叫拦截。 |
您可以设置具有不同权限级别的客户管理员。 他们可以是完全权限管理员、支持管理员、只读管理员或合规专员。 如果拥有完全管理员权限,您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。
被分配为用户和设备管理员或设备管理员角色的任何人都不能管理 Webex Calling。 |
在 Control Hub 中,您可以了解不同的权限级别并设置客户管理员。 客户管理员可以是完全权限管理员、支持管理员、用户和设备管理员、设备管理员、只读管理员或合规专员。 如果拥有完全管理员权限,您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。
通常,组织中都需要多名管理员。 这是一种最佳实践,在其中一个管理员不可用时,将始终允许您进行管理更改。
可以为组织内的用户分配特定的管理角色,以便确定他们可以查看和访问 Control Hub 中的哪些内容。 在分配特定管理角色时,您可以简化职责,从而更轻松地让管理员承担责任。 合规专员可以查找公司中的特定人员,找到他们共享的内容,或者在特定空间中搜索,然后生成搜索结果报告。
1 | 从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后选择一个用户。 |
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2 | 在角色和安全性下单击管理员角色或服务访问。 |
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3 | 选择要分配给该用户的角色。 若要将用户分配为 Webex 站点管理员,在 Webex 站点管理员角色的旁边,单击编辑,然后为想要用户管理的每个 Webex 站点选择一个角色。
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4 | 选择保存。 |