开始使用客户管理的设备

客户必须手动预配置设备并拥有SIP验证凭证。客户对于因无法保护这些凭证而创建的欺诈负责。

添加第三方 SIP 设备时，以下规范适用：

  • 将客户管理的设备分配给用户或工作空间。您还可以将每个设备分配给多个用户或工作区。

  • 所有第三方设备都必须支持Webex 安全要求。请参阅 bex 的安全要求。

  • 有最低固件要求。有关详细信息，请查看第三方文档。

  • 客户托管设备现在提供两种通用SIP配置文件，即通用SIP电话和通用SIP网关。这些配置文件允许符合SIP-TLS 1.2标准的设备连接到Webex ，而无需在Control Hub中添加特定设备名称。与其他客户管理的设备类似，Cisco技术支持不会调查通过此预配置选项连接的设备的问题。

将客户管理的设备添加到用户

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > > 设备。

您还可以通过导航至 > >选择用户> > 设备，从“用户”部分将设备添加到用户。

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选择个人使用 将设备分配给用户，然后单击下一步。

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输入电话所有者的用户名或实际姓名，从结果中选择用户，然后单击下一步。

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选择 isco电话、ATA或第三方设备。

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从选择设备 下拉菜单中选择客户托管设备 。

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从设备供应商 下拉菜单中选择设备供应商 ，然后输入MAC地址。

线路ID信息可在“设备管理”下找到。

SIP用户名或密码和出站代理值与详细信息部分中的数据相同。

如果您选择了传真服务，MAC地址字段将自动填充假MAC地址，并且是只读的。

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阅读免责声明并单击确认框。然后单击保存。

预配置设备以使用DNS SRV，它解析为出站代理预配置的域。

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确认屏幕将显示完成客户管理的设备预配置过程所需的重要信息。

请记下您的SIP用户名和密码，因为您需要此信息才能完成设置客户管理的设备。您也可以在 CSV 文件中下载该信息以作为记录。这是您最后一次可以看到完整的密码。

将客户管理的设备添加到新的工作空间

准备工作

  • 您最多可以使用专业工作空间许可证向工作空间添加5个客户管理的设备。
    您只能从新的工作空间页面向专业工作空间添加多个设备。您需要从工作空间页面的右上角打开尝试新工作空间 ，才能使用新工作空间页面。
  • 您只能使用公共区域工作区许可证向工作区添加一个设备。
1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > > 设备。

您还可以导航至 > 空间 > 工作空间 ，从工作空间部分将设备添加到新工作空间。
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选择 使用 > 工作空间。

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输入工作空间的名称（例如物理会议室的名称），选择会议室类型并添加容量，然后单击下一步。

工作空间名称不得超过 30 个字符，并且不得包含 %、#、<、>、/、\ 以及 " 字符。
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单击 isco电话、ATA或第三方设备。

5

从选择设备 下拉菜单中选择客户托管设备 。

6

从设备供应商 下拉菜单中选择设备供应商 ，并输入MAC地址。

如果您选择了传真服务，MAC地址字段将自动填充假MAC地址，并且是只读的。

7

阅读免责声明并单击确认框。然后，单击下一步。

预配置设备以使用DNS SRV，它解析为出站代理预配置的域。

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单击 呼叫 服务，然后选择要分配给工作空间的订阅和许可证类型。

  • 专业工作空间

  • 公共区域工作空间

要了解有关许可证中可用功能的更多信息，请参阅按许可证类型可用于Webex 的功能。

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分配位置和电话号码（根据您选择的位置确定），然后单击保存。您还可以选择分配分机。

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确认屏幕将显示完成客户管理的设备预配置过程所需的重要信息。

请记下您的SIP用户名和密码，因为您需要此信息才能完成设置客户管理的设备。您也可以在 CSV 文件中下载该信息以作为记录。这是您最后一次可以看到完整的密码。

如果要向专业工作空间添加其他设备，可以通过以下任一方式执行此操作：
  • 转至 > > 设备 > 使用 > 工作空间。从下拉列表中搜索并选择工作区。

    如果您已将最大设备数量添加到工作空间，且无法继续操作，将显示通知。

  • 转至 > 空间。然后，单击相应工作区的 操作 列下，然后单击添加设备。

    如果您已向工作区添加最大设备数，添加设备 选项将被禁用。

向客户管理的设备添加其他用户或工作空间

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

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选择现有设备。

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从 设备管理 区域中，单击配置线路。

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单击+号添加共享的端口配置。

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从下拉菜单中选择客户受管设备。

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单击保存。

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设备已添加并列在设备管理下。

在预配置物理设备时，从第一条线路保存的SIP用户名或密码和出站代理值将用于此线路。

重置客户管理设备的SIP用户名或密码

准备工作

  • 复制按钮 仅在进入重置对话框后才会显示—这将恢复为重置重新检查侧面板时隐藏的密码。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

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选择客户管理的设备。

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在详细信息下，单击重置密码。

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单击重设 以确认密码。

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新生成的密码显示在字段中。

此设备的管理员负责维护这些凭证。这是您最后一次可以完整查看密码。复制并保存这些信息以备记录和将来使用。

删除客户管理的设备

现在，您可以使用“配置线路”页面删除客户管理的设备或从客户管理的设备删除共享线路。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

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选择一个用户，然后单击设备 以查看与该用户关联的设备列表。

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选择设备以查看详细信息。

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要为用户删除设备或共享线路，请单击设备管理 中的配置线路。

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在“配置的线路”页面中，单击相应共享线路的删除 图标。

您可以单击全部删除 以删除所有线路。

对于删除的所有SIP线路，管理员必须从物理设备删除所有SIP线路数据。

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选择要删除的设备，然后单击删除 操作。选择删除操作后，将显示一个弹出窗口，通知管理员从物理设备删除SIP注册数据。

搜索设备

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 > 。

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输入设备名称。

结果将自动填入搜索字段下面的表格中。
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找到并选择客户管理的设备进行更改。