准备工作

本文不适用于以下情况：

  • 您的 Webex 计划通过 Cisco Commerce Express (CCE) 购买。 要取消您的计划，请在协议的自动续约日期前 30 天或更长时间提交取消请求。 请参阅管理订阅的自动续订（在《Cisco Commerce Express 客户用户指南》中）。

  • 您的计划通过合作伙伴或分销商购买。 要取消方案，请联系您的合作伙伴或分销商。

  • 您就是合作伙伴或分销商。 在 CCW 上管理 SaaS 订阅的最佳实践为您提供有关取消客户帐户的说明。

您必须是管理员才能更改订阅。

1

从帐户管理，选择计费标签页，然后单击取消付费订阅。

2

要确认服务中断，请单击继续。

3

提供反馈（可选），然后单击提交。

对于您取消订阅的请求，我们会发送确认电子邮件，然后在取消订阅过期时再发送电子邮件。 继续使用当前计划，直至计费周期结束。 例如，如果您在 9 个月后取消包年费计划，您的付费功能还会再使用 3 个月。 计划到期后，您可以保留 或删除您的组织。

改变主意了吗？ 如果您仍处于最后一个计费周期内，请单击撤消降级在订阅标签页。