准备工作

若有以下情况，则本文不适用于您：

  • 您的 Webex 计划通过 Cisco Commerce Express (CCE) 购买。要取消您的计划，请在协议自动续订日期前 30 天或更早提交取消请求。请参阅管理订阅的自动续订（在《Cisco Commerce Express 客户用户指南》中）。

  • 您的计划通过合作伙伴或分销商购买。要取消方案，请联系您的合作伙伴或分销商。

  • 您就是合作伙伴或分销商。登录 Cisco Commerce Workspace 来管理您的客户帐户。

您必须是管理员才能更改订阅。

1

从 帐户管理中，选择 计费 选项卡，然后单击 取消付费订阅。

如果您要取消 Webex Call 或 Webex Suite (Meet + 如果您使用“呼叫”订阅，您的电话号码也将被取消。
2

要确认取消付费订阅，请单击 继续。

3

提供反馈（可选），然后单击提交。

我们将发送一封确认电子邮件，确认您取消订阅的请求，然后在订阅过期后发送另一封电子邮件。继续使用当前方案，直至结算周期结束。例如，如果您在 9 个月后取消年计划，那么您的付费功能会另外使用 3 个月。一旦方案到期，您可以保留或删除 您的组织。

改变主意了？如果您仍然处于最终计费周期，请单击“ 订阅”标签 页中的 撤销降级 。