配置和管理行政和行政助理服務

設定執行服務

身為主管，您可以設定助理何時可以處理哪些類型的通話。助理可以根據需要選擇加入或退出。

使用者中心的執行選項

在開始之前

您的管理員必須啟用執行和執行助理服務，您才能存取和設定它。如果您沒有看到此設置，請諮詢您的管理員。
主管必須將你分配到他們的助理人才庫。
您可以透過導航至設定從用戶中心配置所有通話設置 > 正在呼叫。

只有擁有 Webex Calling 授權的使用者才可以使用呼叫選項。如果您沒有看到呼叫選項，則表示您沒有 Webex Calling 授權。

如果您想了解您設定了哪種呼叫服務，您可以從 Webex 應用程式中進行檢查。有關更多詳細信息，請參閱以找出您擁有的呼叫服務。

藉助警示功能，您可以為傳入的呼叫、回滾選項和呼叫者 ID 簡報設定鈴聲選項。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	到執行部分，然後點選更多設定。
4	選擇以下之一警報模式: 同時— 同時響鈴所有新增的行政助理電話。任何人都可以接聽電話。順序— 依照行政助理表中出現的順序響鈴行政助理電話。電話先轉到第一位行政助理，再轉到第二位行政助理。
5	選擇無人接聽時如何處理電話。傳送至語音信箱— 選擇此選項可將語音信箱傳送給高階主管。轉接— 選擇此選項並輸入要轉接通話的號碼。不執行任何動作— 如果不採取任何動作，請選擇此選項。您可以指定轉接未接來電的時間（以秒為單位）。
6	選擇呼叫者 ID 名稱和號碼以顯示在助理電話上，以接聽從您的線路傳入的呼叫。
7	按一下儲存。

後續動作

將助理新增至助理池後，他們可以像處理其他任何通話一樣處理您的通話。此外，助理可以選擇加入或退出行政助理服務並將呼叫轉移到另一個目的地。有關詳細信息，請參閱管理您的行政助理服務。

您可以選擇使用主管服務警示其他位置。您也可以選擇向這些警示新增振鈴。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	到執行部分，然後點選更多設定。
4	開啟位置響鈴。
5	從下拉式選單中選擇警報類型：安靜響鈴啟動顯示畫面
6	選擇您想要警報的位置：一號通 (Office Anywhere) 位置— 您在 Office Anywhere 設定中指定的電話號碼。移動位置— 您的行動設定中指定的電話號碼。共用呼叫狀態位置— 配置了共享呼叫狀態的設備。
7	按一下儲存。

使用呼叫過濾來決定哪些電話應該轉接給您的助理。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	到執行部分，然後點選更多設定。
4	開啟呼叫過濾。
5	選取下列其中一個選項：所有通話— 選擇此選項可將內部和外部通話傳送給行政助理。所有內部通話— 選擇此選項可將所有內部通話傳送給行政助理。所有外部通話— 選擇此選項可將所有外部通話傳送給行政助理。自訂呼叫過濾器— 選擇此選項可將特定呼叫僅重新導向給您的行政助理。如果選擇，請按一下新增篩選器以使用下列參數開發自訂呼叫篩選器。過濾器名稱— 輸入過濾器名稱。時間— 從下拉清單中選擇預先定義的時間表。來自的呼叫 — 選擇來自任何電話號碼、任何內部號碼、任何外部號碼或選擇電話號碼的呼叫，以便轉接給行政助理。如果您選擇選取電話號碼，請輸入其他詳細資料。過濾或不過濾— 過濾或不過濾這些參數內的呼叫。
6	按一下儲存。您可以使用桌面電話啟用或停用呼叫篩選選項。使用以下功能存取代碼 (FAC)（可透過電話鍵盤輸入以控制某些功能）來啟動或停用您在使用者中心設定的呼叫過濾選項。啟動呼叫過濾 (executive)—#61. 停用呼叫過濾 (executive)—#62.

如果您的管理員已將您設定為具有行政助理功能的助理（也稱為老闆管理員），您可以代表您的經理撥打和接聽電話。如果您有多位經理，您可以在撥打電話時選擇適當的線路。

您可以根據需要選擇加入或退出行政助理功能。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	轉到行政助理部分。將顯示您作為助理指派的高階主管列表，以及選擇加入或退出的選項。
4	若要選擇加入行政助理服務，請選擇行政人員，然後選取選擇加入。若要退出，請選取選擇退出。
5	按一下儲存。您可以透過在電話鍵盤上輸入相應的功能存取代碼 (FAC) 來選擇加入或退出行政助理服務。選擇加入（執行 assistant)—#65 選擇退出（執行 assistant)—#66

您可以透過設定電話號碼將電話轉接到另一個目的地。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	轉到行政助理部分。
4	在設定電話號碼欄位中輸入要轉接通話的電話號碼，然後選擇轉接過濾通話。
5	按一下儲存。

1	登入用戶中心。
2	前往設定 > 正在呼叫 > 通話設定。
3	轉到行政助理部分。將顯示您作為助理指派的高階主管列表，以及選擇加入或退出的選項。
4	若要選擇加入行政助理服務，請選擇行政人員，然後選取選擇加入。若要退出，請選取選擇退出。
5	按一下儲存。您可以透過在電話鍵盤上輸入相應的功能存取代碼 (FAC) 來選擇加入或退出行政助理服務。選擇加入（執行 assistant)—#65 選擇退出（執行 assistant)—#66