Antes de comenzar

  • El servicio del asistente ejecutivo primero debe ser habilitado por su administrador en el Control Hub.

  • Una vez habilitado por su administrador, el ejecutivo debe asignarlo a su grupo de asistentes mediante el portal de usuarios que llama.

1

Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling.

2

En el portal del usuario que llama, vaya a Configuración de llamadas > Características adicionales.

3

Desplácese hasta Asistente ejecutivo.

4

Introduzca el número de teléfono al que desea reenviar llamadas en el campo Establecer número de teléfono.

5

Marque la casilla junto a Reenviar llamadas filtradas.

6

Haga clic en Guardar.

Ejemplo

¿Quiere saber cómo está? Mire esta demostración de vídeo sobre cómo configurar el reenvío de llamadas para las llamadas de sus asistentes ejecutivos en el portal del usuario que llama.