將使用者設定為主管助理

1

登入Control Hub ，並轉至管理>使用者。

2

選取使用者，然後按一下通話標籤。

3

轉至使用者之間權限區段並選取主管/執行助理。

4

開啟切換並選擇行政助理選項。

如果將身為主管助理的使用者指定給主管，則將出現主管清單，其中包含他們的電話號碼、分機號和選擇加入狀態。

如果您是位置管理員，則只會顯示與您指定的位置相關的主管。

預設情況下，行政助理會選擇加入。 如果您不希望行政助理處理其來電，請取消勾選各自的選擇加入勾選方塊。

5

若要將行政助理來電轉接至其它目的地，請勾選轉接過濾的通話勾選方塊並在其中輸入電話號碼設定電話號碼欄位。

6

按一下儲存。

將使用者設定為主管

1

登入Control Hub ，並轉至管理>使用者。

2

選取使用者，然後按一下通話標籤。

3

轉至使用者之間權限區段並選取主管/執行助理。

4

開啟切換並選擇行政人員選項。

5

搜尋並選取要向此使用者新增為執行助理的使用者。

如果您是位置管理員，則您只能從您指定的位置新增使用者為執行助理。

新增的行政助理會與其電話號碼、分機號 及加入狀態一起顯示。 您可以使用 刪除新增的行政助理圖示或全部移除選項。

6

篩選傳送至行政助理的通話： 開啟呼叫過濾從以下選項中切換 並選取您想要轉給執行助理的通話類型。

  • 所有外部通話- 選擇此選項以將所有外部通話轉接給執行助理。

  • 所有內部通話- 選擇此選項以將所有內部通話轉接給執行助理。

  • 所有通話- 選擇此選項以將內部和外部呼叫同時傳送給執行助理。

  • 自訂呼叫過濾器- 選擇此選項以確保僅特定的通話被重新導向至執行助理。 如果已選取，請按一下新增篩選器使用以下參數"安裝;設定"自訂通話過濾器。

    • 篩選器名稱— 輸入篩選器名稱。

    • 何時- 下拉式清單選取預先定義的排程。

    • 通話來源: — 從以下選取通話任何電話號碼，任何內部，任何外部，或選取電話號碼您想要轉至執行助理。 如果您選擇選取電話號碼，請輸入其他詳細資料。

    • 篩選或不篩選- 選擇篩選或不篩選符合這些參數的通話。

使用者還可以使用以下功能存取碼 (FAC) （控制某些功能的代碼）來啟用或停用您已"安裝;設定"的通話過濾選項。

  • 啟用呼叫篩選（主管）- #61

  • 停用呼叫篩選（主管）- #62

7

啟用關於其他位置的通話通知： 開啟要響鈴的位置並選擇警示類型從下拉式清單。

  • 靜音

  • 響鈴啟動

當您啟用要響鈴的位置，預設情況下會提醒使用者的主要號碼。

您可以選擇要提醒的其他位置：

  • 單一號碼存取(Office Anywhere) 位置— 在單一號碼到達設定中指定的電話號碼。

  • 行動位置— 在行動化設定中指定的電話號碼。

  • 共用呼叫外觀位置 - 已設定共用呼叫外觀的裝置。

8

設定鈴聲選項： 選擇以下任何項目警示模式：

  • 同時— 選取此選項會使所有新增的行政助理電話同時響鈴。 任何人都可以代接呼叫。

  • 依序- 選取此選項會使行政助理電話按照其在行政助理表格中的出現順序響鈴。 通話會轉至第一個執行助理，然後轉至第二個執行助理。

9

轉接未接聽的來電： 如果通話無人接聽，請選擇以下任何選項：

  • 傳送至語音信箱- 選取此選項以向主管傳送語音郵件。

  • 轉送- 選取此選項並輸入要將來電轉寄的目標號碼。

  • 什麼都不做- 如果不採取任何動作，請選取此選項。

您可以指定在多長時間後轉接未接聽的來電。

若選擇了依序提醒模式，您可以設定在通話按順序重新導向至助理之前的響鈴次數。
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設定呼叫者ID ： 選取呼叫者ID名稱和號碼針對行政線路上的來電，在行政助理的電話上顯示。

11

按一下儲存。

必須為主管和行政助理指定電話號碼，而不只是分機號碼。 您可設定助理的人數。 可為多位主管設定助理。 不管有多少助理，您都只能在任何時候代表主管放置多個並行通話。

使用者（執行）還可以在使用者入口網站中自行新增行政助理、過濾來電、"安裝;設定"響鈴選項及來電者ID 。 有關更多詳細資訊，請參閱設定和管理您的執行服務。 使用者對這些設定所做的任何變更都會反映在使用者入口網站和 Control Hub 中。

當主管接聽來電時，所有主管助理都會收到帶有在其他地方完成指示的 CallReleasedEvent。 當其中一個行政助理接聽來電時，所有其他行政助理都會收到帶有已完成其他地方指示的 CallRelasedEvent。

共用線路設定選項

當使用者處於同一位置時，共用線路外觀可以與主管服務一同使用。 將共用線路外觀設定為與主管服務一起使用，以便更輕鬆地使用此功能。 如需如何設定共用線路外觀的相關資訊，請參閱為 MPP 電話新增線路並重新排序。