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協助工具功能
在此文章中
意見回饋？熟悉 Cisco 桌上型電話與 Cisco 視訊電話的協助工具功能。 本説明文章適用於註冊到 BroadWorks 的 Cisco 桌面電話 9800 系列和 Cisco 視頻電話 8875，Webex Calling 或 Unified CM。
Cisco 桌上型電話 9800 系列及 Cisco 視訊電話 8875 為盲人及視障人士提供協助工具功能。 其中許多功能為標準功能，殘障使用者可直接使用標準功能，而無需任何特殊設定。
Cisco 致力於設計和提供協助工具產品及技術以滿足組織的相關需求。 您可以在 http://www.cisco.com/go/accessibility 找到 有關 Cisco 及其對輔助功能的承諾的更多資訊。
適用於視障人士及盲人的協助工具功能
會議電話隨附標準協助工具功能，僅需稍微設定或完全不需設定。
下表描述了 Cisco Desk Phone 9841、Cisco Desk Phone 9851 和 Cisco Desk Phone 9861 上的視障人士及盲人協助工具功能。
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物品 |
協助工具功能 |
描述 |
|---|---|---|
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1 |
9841：亮度可調的灰階 LCD 螢幕 9851 和 9861：背光彩色 LCD 螢幕 |
9841：3.5“灰度螢幕 (解析度 384 x 160) 9851：3.7 英寸彩色螢幕 (解析度 480 x 240) 9861：5“彩色螢幕 (解析度 800 x 480) |
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2 |
頂部 360 度 LED 高對比視覺及聽覺警示 |
對通話、訊息及電話的狀態發出警示。 Top 360 LED 在任何通話狀態下都會閃爍，而在收到語音信箱留言時則會持續亮燈。 |
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3 |
動作按鈕 |
按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。 |
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4 |
可程式化功能按鈕與外線按鈕 這些按鈕位於螢幕的任一側，可讓您存取電話功能，例如快速撥號或來電代接，以及檢視其他線路的狀態。 |
功能按鈕與線路按鈕上的 LED 色彩與狀態會指出電話的狀態。 |
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5 |
軟鍵 這些大按鈕位於 LCD 下方。 |
提供特殊功能的存取。 這些功能顯示在 LCD 上方。 |
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7 |
「保留/繼續」、 「轉接」及 「會議 」按鈕 這三大按鈕位於鍵台的右側。 在此群組中，「保留/繼續」按鈕是頂行中的單個按鈕。 在「保留/繼續」按鈕下方，「傳輸」按鈕在左側，「會議」按鈕在右側。 |
按下時，將觸發以下操作。
保留/恢復
轉移
會議 |
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8 |
喇叭、 耳機和 靜音 按鈕 這些按鈕位於電話的右下方。 在此群組中，「喇叭」按鈕是最上面的按鈕，「耳機」按鈕位於「喇叭」按鈕下方，「靜音」按鈕則位於「耳機」按鈕下方。 |
切換「喇叭」、「耳機」及「靜音」按鈕的開關，以指示電話狀態。 使用免持通話按鈕開啟或關閉免持通話。 當喇叭開啟時，此按鈕會亮起。 使用耳機按鈕開啟耳機。 當耳機打開時，此按鈕會亮起。拿起話筒或選取「喇叭」退出耳機模式。 使用靜音按鈕開啟或關閉麥克風。 當麥克風設為靜音時，按鈕將亮起。當您打開靜音時，電話會發出一聲蜂鳴音；當您關閉靜音時，電話會發出兩聲蜂鳴音。 |
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9 |
英數字元鍵台 |
可讓您使用現有或熟悉的按鍵位置。 鍵 5 有凸點。 |
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10 |
音量按鈕 此按鈕位於電話的左下方 |
可讓您透過話筒、耳機或喇叭增大或減小鈴聲音量。 按下按鈕的上側以提高音量;按按鈕的下側可降低音量。 |
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11 |
我的最愛、 設定及 聯絡人 按鈕 這三大按鈕位於鍵台的左側。 在這組按鈕中，「我的最愛」按鈕是頂行中的單個按鈕。 在“我的最愛”按鈕下方，“設置”按鈕位於左側，“聯繫人”按鈕位於右側。 |
按下「我的最愛」按鈕、「設定」按鈕或「聯絡人」按鈕時，電話將打開相應的螢幕。 可讓您輕鬆地存取您的訊息、設定及連絡人。 |
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12 |
前弧形 LED | 提供可見的通知，並指示電話、通話和消息的狀態。 |
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13 |
行事曆按鈕 Cisco 桌上型電話 9851 及 9861 支援此功能 |
按下時，日曆將打開。 只有當管理員在您的電話上設定了行事曆服務時，才能存取此按鈕。 |
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14 |
導覽儀表 (包括導覽環和 選取按鈕) 導覽儀表位於鍵台的正上方。 |
使用導覽環在電話 LCD 上向上、向下、向左和向右移動。 「選取」按鈕位於導覽叢集的中央 使用返回 軟鍵返回上一個螢幕或功能表。 使用「結束通話 」軟鍵可結束通話或作業階段。 |
可調整座架：您可以調整座架，以提供最佳的電話螢幕檢視，並方便存取所有按鈕及按鍵。
下表描述 Cisco Desk Phone 9871 上的視障人士及盲人協助工具功能。
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物品 |
協助工具功能 |
描述 |
|---|---|---|
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1 |
觸控式螢幕 |
5“彩色觸控螢幕 (解析度 1280 x 720) |
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2 |
頂部 360 度 LED 高對比視覺及聽覺警示 |
對通話、訊息及電話的狀態發出警示。 Top 360 LED 在任何通話狀態下都會閃爍，而在收到語音信箱留言時則會持續亮燈。 |
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3 | 動作按鈕 |
按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。 |
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5 |
「保留/繼續」、 「轉接」及 「會議 」按鈕 這三大按鈕位於鍵台的右側。 在此群組中，「保留/繼續」按鈕是頂行中的單個按鈕。 在「保留/繼續」按鈕下方，「傳輸」按鈕在左側，「會議」按鈕在右側。 |
按下此按鍵可觸發下列動作。 保留/恢復..將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。 轉接：轉接通話。 會議：建立電話會議。 |
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6 |
喇叭、 耳機和 靜音 按鈕 這些按鈕位於電話的右下方。 在此群組中，「喇叭」按鈕是最上面的按鈕，「耳機」按鈕位於「喇叭」按鈕下方，「靜音」按鈕則位於「耳機」按鈕下方。 |
按下此按鍵可觸發下列動作。 免持通話..切換免持通話的開機或關機。 當喇叭開啟時，此按鈕會亮起。 耳機：切換耳機。 當耳機打開時，此按鈕會亮起。拿起話筒或選取「喇叭」退出耳機模式。 靜音：切換麥克風的開關。 當麥克風設為靜音時，按鈕將亮起。當您打開靜音時，電話會發出一聲蜂鳴音；當您關閉靜音時，電話會發出兩聲蜂鳴音。 |
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7 |
英數字元鍵台 |
可讓您使用現有或熟悉的按鍵位置。 鍵 5 有凸點。 |
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8 |
音量按鈕 此按鈕位於電話的左下方 |
按此按鍵可增大或減小鈴聲音量，或透過話筒、耳機或喇叭聽到聲音。 按下按鈕的上側以提高音量;按按鈕的下側可降低音量。 |
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9 |
我的最愛、 設定及 聯絡人 按鈕 這三大按鈕位於鍵台的左側。 在這組按鈕中，「我的最愛」按鈕是頂行中的單個按鈕。 在“我的最愛”按鈕下方，“設置”按鈕位於左側，“聯繫人”按鈕位於右側。 |
按「我的最愛」按鈕、「設定」按鈕或「聯絡人」按鈕可輕鬆存取您的留言、設定及連絡人。 |
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10 | 前弧形 LED |
提供可見的通知，並指示電話、通話和消息的狀態。 |
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11 |
首頁按鈕 |
點擊以返回 Home 螢幕。 |
可調整座架：您可以調整座架，以提供最佳的電話螢幕檢視，並方便存取所有按鈕及按鍵。
下表描述 Cisco Video Phone 8875 上的視障人士及盲人協助工具功能。
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物品 |
協助工具功能 |
描述 |
|---|---|---|
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1 |
話筒燈號區 |
指示通話狀態。 |
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3 |
觸控式螢幕 |
6.7“彩色觸摸屏 (解析度 1024 x 600) |
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4 |
首頁按鈕 |
點擊以返回 Home 螢幕。 |
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5 |
「保留/繼續」、 「轉接」及 「會議 」按鈕 這三大按鈕位於鍵台的右側。 在此群組中，「保留/繼續」按鈕是頂行中的單個按鈕。 在「保留/繼續」按鈕下方，「傳輸」按鈕在左側，「會議」按鈕在右側。 |
按下此按鍵可觸發下列動作。 保留/恢復..將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。 轉接：轉接通話。 會議：建立電話會議。 |
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6 |
耳機、免持通話與靜音 這三大按鈕位於鍵台的右側。 在頂行中，「耳機」按鈕在左側，「喇叭」按鈕在右側。 靜音按鈕是底部列中的單個按鈕。 |
按下此按鍵可觸發下列動作。 免持通話..切換免持通話的開機或關機。 當喇叭開啟時，此按鈕會亮起。 耳機：切換耳機。 當耳機打開時，此按鈕會亮起。拿起話筒或選取「喇叭」退出耳機模式。 靜音：切換麥克風的開關。 當麥克風設為靜音時，按鈕將亮起。當您打開靜音時，電話會發出一聲蜂鳴音；當您關閉靜音時，電話會發出兩聲蜂鳴音。 |
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7 |
英數字元鍵台 |
可讓您使用現有或熟悉的按鍵位置。 鍵 5 有凸點。 |
|
8 |
訊息、 設定及 聯絡人 按鈕 這三大按鈕位於鍵台的左側。 在按鈕群組中，留言 按鈕是頂端列中的單一按鈕。 在“消息”按鈕下方，“設置”按鈕位於左側，“聯繫人”按鈕位於右側。 |
按「留言」按鈕、「設定」按鈕或「聯絡人」按鈕，可輕鬆存取您的語音留言、設定及聯絡人。 |
|
9 |
音量按鈕 此按鈕位於鍵台的左側。 |
按此按鍵可增大或減小鈴聲音量，或透過話筒、耳機或喇叭聽到聲音。 按下按鈕的右側可提高音量。 按下按鈕左側可降低音量。 |
可調整座架：您可以調整座架，以提供最佳的電話螢幕檢視，並方便存取所有按鈕及按鍵。
語音回饋
語音反饋可幫助視障人士使用手機。 啟用后，語音提示可幫助您導航電話按鈕以及使用和配置電話功能。 語音還會朗讀來電者 ID、螢幕資訊、設定和按鈕功能。
以下是使用此功能時要牢記的幾個重要特徵。
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按或點擊軟鍵一次，語音反饋將朗讀與該鍵關聯的功能。 快速按下或點擊軟鍵兩次即可執行該功能。
-
硬鍵 (如“聯絡人”、“設定”和“我的最愛”按鈕) 的處理方式則有所不同。 按硬鍵一次，語音即會朗讀畫面名稱然後接著朗讀電話上顯示的應用程式或設定。
-
若 已設定「緊急靜音通話 」，則按下「 動作 」按鈕時無法提供任何語音回饋。
-
若在未連接耳機的情況下按下 耳機 按鈕，則可能聽不到語音反饋。 按 「喇叭 」按鈕，您將再次聽到語音反饋。
-
在通話時，只有您能聽到語音回應，所以可確保您的隱私性。 語音回應支援下列語言版本。
- 英文 (英國、美國)
- 法語 (加拿大、法國)
- 義大利文
- 德文
- 西班牙文 (哥倫比亞，西班牙)
TURN 關於電話語音反饋
啟用語音反饋後，語音提示可幫助您瀏覽電話按鈕和配置電話功能。 在帶有觸摸屏的手機上，當您點擊任何可觸摸的 UI 元素 (例如功能表項或功能按鈕) 時，電話會用邊框突出顯示它並讀出其名稱以説明您識別它。
您可以從 TURN 螢幕或 從“設定 ”功能表 Home 打開或 TURN 關閉語音反饋 。
開始之前
管理員為您的電話啟用語音反饋功能。
| 1 |
執行以下操作之一以 TURN 語音反饋。
語音提示會提醒您關於功能的狀態。 輔助功能標題圖示將顯示 在 Home 螢幕上。
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| 2 |
執行以下操作之一以 TURN 關閉語音反饋。
語音提示會提醒您關於功能的狀態。 輔助功能標題圖示將從 Home 螢幕上消失。
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按「選取 
點擊 語音回饋行為
語音反饋打開時，電話的行為會因型號而略有不同。
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目錄 |
開啟語音回應時的行為 |
|---|---|
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視覺變化 |
協助工具標題圖示： 輔助功能標題圖示顯示在 Home 頁面上。 |
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通話 |
當您連按兩下 「通話 」軟鍵時，電話會朗讀按鍵名稱及「 新通話 」頁面名稱。 |
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主畫面 |
每當您返回 Home 頁面時，手機都會讀出“Home 螢幕”。 |
| 硬鍵 |
硬鍵 (如數字鍵、音量鍵、設置鍵) 保留現有行為。 對於幾個硬鍵，電話會讀出按鍵名稱，例如保留、轉接、會議和靜音。 |
| 軟鍵 |
按軟鍵可讀出軟鍵標籤名稱，按兩下軟鍵可觸發軟鍵事件。 |
| 來電 |
在來電期間，電話會讀出有來電，並且還會讀出來電者 ID 兩次。 電話亦會讀出您按下的軟鍵名稱，例如 「接聽」、 「拒接」或 「忽略」。 |
| 所有來電清單 |
若有多通電話，「 所有通話 」頁面會打開。 當您反白選取通話清單中的任何項目時，電話會朗讀通話狀態及來電者 ID。 您可以聽到以下一些資訊：
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| 近期通話 |
當您按兩下 近期通話 軟鍵時，電話會讀出鍵名稱和通話記錄。 |
| 密碼的語音回饋 |
預設值為 關閉。 當您輸入密碼時，不會聽到任何語音回應。 您可以輸入 Wi-Fi、MRA、LSC、管理員登錄、EMCC 和個人目錄的密碼。 這適用於所有音訊路徑。 |
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目錄 |
開啟語音回應時的行為 |
|---|---|
|
視覺變化 |
協助工具標題圖示： 輔助功能標題圖示將顯示在 Home 頁面上。 突出顯示的邊框： 當您點選任何可觸控的項目時，電話會以邊框反白顯示，以協助您辨識。 |
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通話 與虛擬鍵盤 |
當您點選 「通話」時，電話會讀出按鍵名稱。點選兩下電話時，電話會打開「 新通話 」頁面並讀出頁面名稱。 當您點擊虛擬鍵盤時，電話會讀出“軟鍵盤”。 當您按兩下虛擬鍵盤圖示或按兩下文字框時，電話會讀出「展開軟鍵盤」。 要摺疊鍵盤，請點擊隱藏虛擬鍵盤或點擊虛擬鍵盤面板外部。 當您點住點選的按鍵時，電話會反白顯示點選的按鍵並讀出按鍵名稱。釋放金鑰，將輸入字元。 當任何面板變更時，電話會朗讀新的鍵盤配置，例如符號作用中、移位作用中及主要作用中。 |
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可觸摸小工具 |
展開鍵： 點擊以讀出按鍵行為。 點觸兩下以讀出目前的螢幕模式。 滑塊/切換/開關： 點擊以讀出標籤名稱、小部件名稱和狀態。 點按兩下以應用更改並讀出值。 輸入方塊： 點擊以讀出標籤和輸入欄位。 按兩下讀出進入輸入模式，打開虛擬鍵盤，然後說“編輯”。 下拉式清單： 點選任意下拉式清單，電話會讀出標籤名稱 +「如下」。 清單摺疊時，電話只會讀出標籤名稱。 顯示/隱藏密碼： 點擊輸入欄位上的眼睛圖示，電話會讀出“顯示密碼”或“隱藏密碼”。 |
|
主畫面 |
每當您返回 Home 頁面時，手機都會讀出“Home 螢幕”。 |
| 硬鍵 |
硬鍵 (如數字鍵、音量鍵、設置鍵) 保留現有行為。 對於幾個硬鍵，電話會讀出按鍵名稱，例如保留、轉接、會議和靜音。 |
| 標籤 |
點選時，電話會讀出項目標籤及標籤值。 |
| 軟鍵 |
點選軟鍵可讀出軟鍵標籤名稱，點選兩下軟鍵即可觸發軟鍵事件。 語音回應包含其他資訊：
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| 來電 |
在來電期間，電話會讀出有來電，並且還會讀出來電者 ID 兩次。 電話也會朗讀您點選的軟鍵名稱，例如 「接聽」、 「拒接」或 「忽略」。 |
| 所有來電清單 |
若有多通電話，「 所有通話 」頁面會打開。 當您點選通話清單中的任何項目時，電話會朗讀通話狀態和來電者 ID。 您可以聽到以下一些資訊：
|
| 近期通話 |
當您按兩下 近期通話 軟鍵時，電話會讀出鍵名稱和通話記錄。 |
| 快顯功能表 |
對於任何快顯功能表，電話皆會朗讀「功能表」名稱及第一個選取的項目。 要關閉彈出視窗，您可以按兩下關閉圖示或在彈出視窗區域外部按兩下。 輕點一下即可讀出「關閉彈出視窗」。 （僅 8875）在相機預覽視窗中，電話會讀出目前曝光設定。 |
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視訊通話 (僅 8875) |
撥打視訊通話時，點選主視窗或自拍視窗，電話即會讀出視窗資訊。 當您連按兩下視訊主視窗時，電話會隱藏或顯示軟鍵列和表頭。 手機還會讀出它是否全屏。 |
| 快速快速撥號 |
當您從螢幕頂部向下滑動以導覽 快速撥號 頁面時，電話會讀出頁面名稱。 當您點選任何快速撥號項目時，電話會讀出標籤。 |
| 可滑動檢視和頁面指示器 |
當您滑動頁面時，電話會讀出頁碼，例如「第二頁」。 點選頁面指示器小工具 (反白顯示)，電話即會朗讀目前的頁碼。 點選兩下頁面指示器小工具可移至下一頁或上一頁，電話即會朗讀對應的頁碼。 |
| 密碼的語音回饋 |
預設值為 關閉。 當您輸入密碼時，不會聽到任何語音回應。 您可以輸入 Wi-Fi、MRA、LSC、管理員登入、EMCC 和個人目錄的密碼。 這適用於所有音訊路徑。 |
字型大小
為了獲得更好的視覺體驗，您可以自定義字體大小。 調整字型大小不會影響某些文字元素，例如電話標題中的文字、某些描述性小文字、Home 螢幕上的大文字以及軟鍵列中的文字。
| 1 |
按設定
|
| 2 |
在“設置”螢幕上，選擇 ”。 |
| 3 |
根據以下選項修改字型大小。
預設值：一般 字型大小變更會立即生效。 如果按鍵擴充模組 (KEM) 已連接至電話，則 KEM 上文字的字型大小也會相應更新。 |
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常規|大
常規|中|大
