Cisco Desk Phone 9800 系列入門

Cisco Desk Phone 9800 系列旨在為不同角色、工作模式和工作場所的使用者在通話和會議期間提供便利且靈活的協作體驗。

不同型號的硬體功能靈活多樣，可滿足不同的工作環境需求。請參閱下表，了解各型號支援的功能。

表格列出了每個手機型號支援的硬體功能。部署中可用的整體功能取決於手機型號和連接的通話系統。

表 1. 主要硬體特性
功能	9811	9841	9851	9861	9871
螢幕	2.58吋灰階螢幕（無背光）	3.5吋灰階螢幕	3.7吋彩色螢幕	5吋彩色螢幕	5吋觸控彩色螢幕
實體線路鍵	2	4 行鍵	6行鍵	10 行鍵	沒有實體線路鍵支援觸控螢幕上的 32 行顯示
藍牙®	否	9841: 否 9841NR：否	9851: 否 9851NR：否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
Wi-Fi	否	9841: 否 9841NR：否	9851: 否 9851NR：否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
USB連接埠	否	USB-A 連接埠 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 介面 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 介面 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 介面 x 1
KEM支援	否	不支援	支援 1 個 KEM	支援 3 個 KEM	支援 3 個 KEM
支援 PoE	PoE 2級	PoE 2級	PoE 3級	PoE 3級	PoE 3級

有關電話規格和功能的詳細信息，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 系列資料表。

盒子裡裝的是什麼？

您的手機附有以下物品。如有任何物品缺失，請聯絡管理員。

手機 x 1
腳架 x 1
手機連接線 x 1
乙太網路線 x 1
指示卡 x 1，包含產品幫助和合規資訊鏈接

如果您的網路不支援乙太網路供電 (PoE)，或者您想在無線網路中使用 Cisco Desk Phone 9861 和 9871，請向 Cisco 訂購電源供應器。有關可用電源轉接器的列表，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 系列資料表中的 [] 訂購資訊部分。

硬體和按鈕

你的手機上有多個按鈕，可以讓你使用手機的各項功能。

不同型號的功能各不相同。請查看您手機型號的相關資訊。

表格 2. 正面硬體和按鈕
硬體特性	用途
1. 手機螢幕	2.6吋灰階螢幕（解析度256×132）
2. 操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
3. 軟鍵按鈕	存取各項功能和服務。
4. 導覽叢集	導航組件由雙向導航環和選擇按鈕組成。用於捲動功能表、突出顯示項目和選擇突出顯示的項目。
5.Hold/Resume 和轉移	Hold/Resume : 將正在進行的通話置於保持狀態，然後恢復保留的通話。轉移 : 轉接電話。
6.免持通話、耳機和靜音	免持通話 : 開啟或關閉免持功能。開啟免持通話時，按鈕會亮起。耳機 : 打開耳機。耳機開啟時，按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起聽筒或按免持。沉默的 : 打開或關閉麥克風。麥克風靜音時，按鈕會亮起。
7. 字母數字鍵盤	使用鍵盤輸入數字、字母和符號。
8.音量按鈕	調整聽筒、耳機和揚聲器音量（摘機時）以及鈴聲音量（當掛機時和電話處於空閒狀態時）。
9.收藏和設定	最喜歡的 : 如果已配置，則可存取語音信箱、說明台清單和訊息服務。設定 : 進入設定選單。
10. 前弧形 LED	顯示手機、通話和簡訊的狀態。
11. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取您的電話線路、功能和通話記錄。

表格 3. 手機背面的接口
連接埠	說明
1. 電源連接埠	如果您的乙太網路不支援 PoE，請將電源轉接器連接到此連接埠為您的手機供電。電源適配器需另行購買。
2. 輔助連接埠	用於收集控制台日誌。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上的乙太網路連接埠或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC連接埠	（可選）將電腦連接到此端口，即可透過手機存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	為了在公共場所安全存放手機，請在手機插槽上安裝防盜鋼纜鎖。
6. 手機埠	使用隨附的手機連接線將手機連接到此連接埠。
7. 手機線纜插座	用於固定聽筒線。
8. 耳機線插孔	用於固定耳機線。
9. 耳機介面	將你的RJ-9耳機連接到這個連接埠。

表 4. 手機右側的接口
連接埠	說明
1. 腳踏	可支撐手機直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9841 有兩種版本：9841 附 NFC 標籤，9841NR 不含 NFC。儘管存在這一區別，但這兩個版本都具有相同的硬體功能。

表 5. 正面硬體和按鈕
硬體特性	用途
1. 手機螢幕	3.5吋灰階螢幕（解析度384 x 160）
2. 頂部 360 LED	顯示通話、簡訊和手機狀態。
3. 操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取您的電話線路、功能和通話記錄。
5. 軟鍵按鈕	存取各項功能和服務。
6. NFC標籤	NFC標籤的位置。掃描 NFC 標籤，將新機資訊寫入手機。入職資訊可以預先配置在工業級NFC。 writer/reader 或運行自訂應用程式的手機。 NFC 標籤僅在 DP-9841 上可用，DP-9841NR 上不可用。
7.Hold/Resume、轉和會議	Hold/Resume : 將正在進行的通話置於保持狀態，然後恢復保留的通話。轉移 : 轉接電話。會議 : 建立電話會議。
8.耳機、免持通話和靜音	耳機 : 打開耳機。耳機開啟時，按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起聽筒或按免持。免持通話 : 開啟或關閉免持功能。開啟免持通話時，按鈕會亮起。沉默的 : 打開或關閉麥克風。麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵盤	使用鍵盤輸入數字、字母和符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和揚聲器音量（摘機時）以及鈴聲音量（當掛機時和電話處於空閒狀態時）。
11.收藏夾、設定與聯絡人	最喜歡的 : 如果已配置，則可存取語音信箱、說明台清單和訊息服務。設定 : 進入設定選單。聯絡方式 : 訪問目錄。
12. 前弧形 LED	顯示手機、通話和簡訊的狀態。
13. 導覽叢集	導航組件由導航環和選擇按鈕組成。用於捲動功能表、突出顯示項目和選擇突出顯示的項目。

表 6. 手機背面的接口
連接埠	說明
1. 電源連接埠	如果您的乙太網路不支援 PoE，請將電源轉接器連接到此連接埠為您的手機供電。電源適配器需另行購買。
2. 輔助連接埠	用於收集控制台日誌。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上的乙太網路連接埠或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC連接埠	（可選）將電腦連接到此端口，即可透過手機存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	為了在公共場所安全存放手機，請在手機插槽上安裝防盜鋼纜鎖。
6. 手機埠	使用隨附的手機連接線將手機連接到此連接埠。
7. 電纜插座	用於固定聽筒連接線。

表 7. 手機右側的接口
連接埠	說明
1. USB-A 連接埠	將您的 USB-A 耳機或藍牙^® 耳機轉接器連接至此連接埠。當手機透過牆壁插座供電時，您也可以連接行動裝置進行充電。請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電中的 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實務。
2. 腳踏	可支撐手機直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9851 有兩種版本：9851 附 NFC 標籤，9851NR 不含 NFC。儘管存在這一區別，但這兩個版本都具有相同的硬體功能。

表 8. 正面硬體和按鈕
硬體特性	用途
1. 手機螢幕	3.7吋彩色螢幕（解析度480 x 240）
2. 頂部 360 LED	顯示通話、簡訊和手機狀態。
3. 操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取您的電話線路、功能和通話記錄。
5. 軟鍵按鈕	存取各項功能和服務。
6. NFC標籤	NFC標籤的位置。掃描 NFC 標籤，將新機資訊寫入手機。入職資訊可以預先配置在工業級NFC。 writer/reader 或運行自訂應用程式的手機。 NFC 標籤僅在 DP-9851 上可用，DP-9851NR 上不可用。
7.Hold/Resume、轉和會議	Hold/Resume : 將正在進行的通話置於保持狀態，然後恢復保留的通話。轉移 : 轉接電話。會議 : 建立電話會議。
8.耳機、免持通話和靜音	耳機 : 打開耳機。耳機開啟時，按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起聽筒或按免持。免持通話 : 開啟或關閉免持功能。開啟免持通話時，按鈕會亮起。沉默的 : 打開或關閉麥克風。麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵盤	使用鍵盤輸入數字、字母和符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和揚聲器音量（摘機時）以及鈴聲音量（當掛機時和電話處於空閒狀態時）。
11.收藏夾、設定與聯絡人	最喜歡的 : 如果已配置，則可存取語音信箱、說明台清單和訊息服務。設定 : 進入設定選單。聯絡方式 : 訪問目錄。
12. 前弧形 LED	顯示手機、通話和簡訊的狀態。
13. 行事曆按鈕	點擊日曆按鈕開啟日曆。只有當您的管理員在您的手機上設定了日曆服務後，您才能存取此按鈕。
14. 導覽叢集	導航組件由導航環和選擇按鈕組成。用於捲動功能表、突出顯示項目和選擇突出顯示的項目。

表 9. 手機背面的接口
連接埠	說明
1. 電源連接埠	如果您的乙太網路不支援 PoE，請將電源轉接器連接到此連接埠為您的手機供電。電源適配器需另行購買。
2. USB-C 連接埠	連接您的 USB-C 耳機。您也可以連接行動裝置進行充電。請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電中的 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實務。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上的乙太網路連接埠或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC連接埠	（可選）將電腦連接到此端口，即可透過手機存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	為了在公共場所安全存放手機，請在手機插槽上安裝防盜鋼纜鎖。
6. 手機埠	使用隨附的手機連接線將手機連接到此連接埠。
7. 電纜插座	用於固定聽筒連接線。

表 10. 手機右側的接口
連接埠	說明
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電中的 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實務。
2. 腳踏	可支撐手機直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9861 提供兩種版本：9861 型號具備 Wi-Fi、藍牙^®和 NFC 功能，而 9861NR 型號則不具備 Wi-Fi、藍牙^®和 NFC 功能。儘管存在這一區別，但這兩個版本都具有相同的硬體功能。

表 11. 正面硬體和按鈕
硬體特性	用途
1. 手機螢幕	5吋彩色螢幕（解析度800 x 480）
2. 頂部 360 LED	顯示通話、簡訊和手機狀態。
3. 操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取您的電話線路、功能和通話記錄。
5. 軟鍵按鈕	存取各項功能和服務。
6. NFC標籤	NFC標籤的位置。掃描 NFC 標籤，將新機資訊寫入手機。入職資訊可以預先配置在工業級NFC。 writer/reader 或運行自訂應用程式的手機。 NFC 標籤僅在 DP-9861 上可用，DP-9861NR 上不可用。
7.Hold/Resume、轉和會議	Hold/Resume : 將正在進行的通話置於保持狀態，然後恢復保留的通話。轉移 : 轉接電話。會議 : 建立電話會議。
8.耳機、免持通話和靜音	耳機 : 打開耳機。耳機開啟時，按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起聽筒或按免持。免持通話 : 開啟或關閉免持功能。開啟免持通話時，按鈕會亮起。沉默的 : 打開或關閉麥克風。麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵盤	使用鍵盤輸入數字、字母和符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和揚聲器音量（摘機時）以及鈴聲音量（當掛機時和電話處於空閒狀態時）。
11.收藏夾、設定與聯絡人	最喜歡的 : 如果已配置，則可存取語音信箱、說明台清單和訊息服務。設定 : 進入設定選單。聯絡方式 : 訪問目錄。
12. 前弧形 LED	顯示手機、通話和簡訊的狀態。
12. 行事曆按鈕	點擊日曆按鈕開啟日曆。只有當您的管理員在您的手機上設定了日曆服務後，您才能存取此按鈕。
13. 導覽叢集	導航組件由導航環和選擇按鈕組成。用於捲動功能表、突出顯示項目和選擇突出顯示的項目。

表 12. 手機背面的接口
連接埠	說明
1. 電源連接埠	如果您的乙太網路不支援 PoE 或您使用的是無線網絡，請將電源轉接器連接到此連接埠為您的手機供電。電源適配器需另行購買。
2. USB-C 連接埠	連接 USB-C 耳機連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電中的 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實務。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上的乙太網路連接埠或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC連接埠	（可選）將電腦連接到此端口，即可透過手機存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	為了在公共場所安全存放手機，請在手機插槽上安裝防盜鋼纜鎖。
6. 手機埠	使用隨附的手機連接線將手機連接到此連接埠。
7. 電纜插座	用於固定聽筒連接線。

表 13. 右側的連接埠
連接埠	說明
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電中的 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實務。
2. 腳踏	可支撐手機直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9871 提供兩種版本：9871 型號具備 Wi-Fi、藍牙^®和 NFC 功能，而 9871NR 型號不具備 Wi-Fi、藍牙^®或 NFC 功能。儘管存在這一區別，但這兩個版本都具有相同的硬體功能。

9871型手機的正面圖 — ***Cisco Desk Phone 9871 正面圖***

表 14. 正面硬體和按鈕
硬體特性	用途
1. 手機螢幕	5吋彩色觸控螢幕（解析度1280 x 720）
2. 頂部 360 LED	顯示通話、簡訊和手機狀態。
3. 操作按鈕	按下按鈕可發起服務呼叫（例如緊急呼叫），或執行服務應用程式（如果已配置）。
4. NFC標籤	NFC標籤的位置。掃描 NFC 標籤，將新機資訊寫入手機。入職資訊可以預先配置在工業級NFC。 writer/reader 或運行自訂應用程式的手機。 NFC 標籤僅在 DP-9871 上可用，DP-9871NR 上不可用。
5.Hold/Resume、轉和會議	Hold/Resume : 將正在進行的通話置於保持狀態，然後恢復保留的通話。轉移 : 轉接電話。會議 : 建立電話會議。
6.耳機、免持通話和靜音	耳機 : 打開耳機。耳機開啟時，按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起聽筒或按免持。免持通話 : 開啟或關閉免持功能。開啟免持通話時，按鈕會亮起。沉默的 : 打開或關閉麥克風。麥克風靜音時，按鈕會亮起。
7. 字母數字鍵盤	使用鍵盤輸入數字、字母和符號。
8.音量按鈕	調整聽筒、耳機和揚聲器音量（摘機時）以及鈴聲音量（當掛機時和電話處於空閒狀態時）。
9.收藏夾、設定與聯絡人	最喜歡的 : 如果已配置，則可存取語音信箱、說明台清單和訊息服務。設定 : 進入設定選單。聯絡方式 : 訪問目錄。
10. 前弧形 LED	顯示手機、通話和簡訊的狀態。
11. 主頁按鈕	按下即可返回主螢幕。

表 15. 手機背面的接口
連接埠	說明
1. 電源連接埠	如果您的乙太網路不支援 PoE 或您使用的是無線網絡，請將電源轉接器連接到此連接埠為您的手機供電。電源適配器需另行購買。
2. USB-C 連接埠	連接 USB-C 耳機連接行動裝置進行充電有關 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實踐，請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上的乙太網路連接埠或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC連接埠	（可選）將電腦連接到此端口，即可透過手機存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	為了在公共場所安全存放手機，請在手機插槽上安裝防盜鋼纜鎖。
6. 手機埠	使用隨附的手機連接線將手機連接到此連接埠。
7. 電纜插座	用於固定聽筒連接線。

表 16. 右側的連接埠
連接埠	說明
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電有關 USB 連接埠規格和裝置充電最佳實踐，請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電設備充電。
2. 腳踏	可支撐手機直立放置在桌面上。

連接您的手機

安裝好手機組件，並將其連接到網路和電源，準備就緒。

手機註冊流程因部署方式而異。手機連接網路後可能會自動註冊。否則，您必須從管理員處取得啟動碼才能註冊您的手機。

對於有線網絡
對於無線網路

請使用本節中的資訊將您的手機連接到有線網路。

您的手機支援乙太網路供電（PoE）。如果您的網路支援 PoE，乙太網路連接即可為您的手機供電並將其連接到網路。您無需連接隨附的電源轉接器。

手機介面因型號而異。以下步驟中使用的 9851 圖顯示了要連接的連接埠。設定手機時，請找到手機上的正確連接埠。

1	將隨附的手機連接到手機連接埠。
2	將支架插入手機背面的插槽。支架底座設計有兩個傾斜角度。嘗試兩種傾斜角度，找到最適合您觀看喜好的位置。要切換到另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的乙太網路線將手機連接到網路。如果您的網路支援 PoE，當您將手機連接到網路時，手機就會自動開機。否則，請進行下一步連接電源供應器。
4	（可選）使用您從思科單獨購買的電源轉接器將手機連接到電源插座。手機連接電源後會自動開機。如果您的網路支援 PoE 供電，請跳過此步驟。

下一步

註冊您的手機

請依照本節的步驟將手機連接到無線網路。

只有思科桌上型電話 9861 和 9871 支援 Wi-Fi。Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。

1	將隨附的手機連接到手機連接埠。
2	將支架插入手機背面的插槽。支架底座設計有兩個傾斜角度。嘗試兩種傾斜角度，找到最適合您觀看喜好的位置。要切換到另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的電源轉接器將手機連接到電源插座。手機連接電源後會自動開機。
4	在歡迎畫面上按開始。
5	從清單中選擇您的無線網絡，輸入使用者名稱和密碼，然後按應用。

下一步

註冊您的手機

根據管理員在呼叫控制系統中對您的電話的配置方式，您可以使用以下方法之一來註冊您的電話：

方法一: 電話註冊過程中無需任何操作。註冊過程是自動完成的。
方法二: 手機註冊時需輸入16位數的啟動碼。您可以提前從管理員處取得。當系統提示輸入啟動碼時，請輸入啟動碼。
方法 3: 如果在電話註冊期間選擇網域，則需要提供服務網域和使用者憑證（使用者 ID 和密碼）。您可以提前從管理員處取得。輸入服務網域，然後在提示時輸入使用者憑證。
方法 4: 如果您的手機缺少 TFTP 位址，則需要備用 TFTP 伺服器位址。發生這種情況時，您可以從管理員處取得相關資訊。您需要手動輸入備用 TFTP 伺服器位址才能繼續註冊。
方法 5: 對於 Cisco Desk Phone 9800 系列，您可以掃描電話上的 NFC 標籤進行註冊。NFC reader/writer 可預先配置部署或配置手機所需的資訊。

Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 NFC 入網。

註冊期間，手機會以預設順序 66、160、159 和 150 檢查 DHCP 選項，以取得配置伺服器的 URL。它收到的第一個有效的設定回應（包括 401 授權請求）將決定其配置伺服器。請確保您的伺服器已正確配置，並且能夠成功處理電話註冊。
預設情況下，您的手機上已停用 802.1X 身份驗證。

如果您的網路使用 802.1X 協議，請確保透過存取設定在手機上啟用 802.1X 驗證。 > 網路與服務 > 安全設定。否則，您的手機將無法連接到網路。
如果您的手機在註冊過程中出現 HTTP 連線問題，系統可能會提示您在手機上設定 HTTP 代理伺服器。只有註冊到 Webex Calling 或 BroadWorks 的電話才需要設定 HTTP 代理。有關如何設定 HTTP 代理的更多信息，請參閱 HTTP 代理設定。

手機開機並連接網路時會自動註冊。在這種自動註冊模式下，您無需輸入任何信息，整個註冊過程將自動進行。

在開始之前

您的手機已開機。
您的管理員已將您的電話配置到呼叫控制系統。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	當螢幕顯示手機已成功連接至乙太網路或 WiFi 時，選擇下一步。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。然後手機開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請執行下列其中一項操作：如果您的電話將註冊到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上，請選擇 Cisco UCM > 登記。如果您的電話將註冊到 Webex Calling，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您不知道該選擇哪一項服務，請聯絡您的管理員。通常情況下，註冊過程大約需要 3 分鐘，具體時間取決於網路狀況。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
4	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

手機啟動後，會自動檢查配置，並提示您輸入啟動碼。啟動碼用於設定您的新手機。您可以從管理員取得啟動碼。如果您要將手機新增為 Webex 設備，您也可以透過 Webex應用程式產生啟動碼。

根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統中的配置，您在註冊過程中可能會被提示選擇呼叫服務。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機連接到有線或無線網路。
獲取啟動碼。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。然後手機開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請根據您的網路環境和手機註冊平台執行以下操作之一：如果您的手機連接到公司網路並將註冊至 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，請選擇 Cisco UCM > 登記。如果您的手機連接到公司網路並將註冊到 Webex Calling，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您的手機在離開辦公室時使用行動和遠端存取 (MRA) 連接到公司網絡，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您不知道該選擇哪一項服務，請聯絡您的管理員。
4	當提示輸入啟動碼時，輸入您的啟動碼，然後選擇啟動。您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

手機開機後，會自動檢查配置。如果系統提示您輸入啟動碼，但您想使用網域憑證進行此註冊，請選擇網域。如果您沒有有效的服務網域和使用者憑證，請聯絡您的管理員。

根據您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統中的配置，您在註冊過程中可能會被提示選擇呼叫服務。
此註冊方法僅適用於已註冊至 Cisco Unified CM 的電話。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機連接到有線或無線網路。
從管理員取得服務網域、使用者 ID 和密碼。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。
4	當系統提示選擇呼叫服務時，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。
5	當提示輸入啟動碼時，選擇域切換到網域啟動畫面。
6	輸入有效的服務域，然後選擇繼續。
7	輸入您的使用者 ID 和密碼，然後按登入（在 9811/9841/9851/9861) 或點選應用（在 9871/8875). 您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
8	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

在某些情況下，Cisco DHCP 伺服器不包含 TFTP 伺服器的網路資訊。要完成註冊，您需要手動輸入管理員提供的備用 TFTP 伺服器位址。

在開始之前

您的手機已開機。
您的手機連接到有線或無線網路。
從管理員取得TFTP伺服器位址。
如有需要，請向管理員取得 16 位元啟動碼。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	選擇網路。螢幕上顯示的資訊取決於您的手機連接網路的方式。
4	在「網路連線」畫面上選擇「網路設定」。
5	在 IPv4 部分啟用 [] 備用 TFTP 。
6	在 TFTP 伺服器 <n>中輸入 IP 位址，其中 <n> 表示 TFTP 伺服器的類型。 TFTP 伺服器 1 是主伺服器， TFTP 伺服器 2 是輔助伺服器。
7	選取套用。註冊過程將自動開始。如果您的手機需要啟動碼才能繼續，請執行以下操作：如果您尚未收到啟動碼，請向您的管理員取得。輸入您的啟動碼，然後選擇啟動。通常情況下，註冊過程大約需要 3 分鐘，具體時間取決於網路狀況。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
8	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

如果您的手機型號包含 NFC 晶片，您可以使用 NFC 裝置掃描手機上的 NFC 標籤，以便提前配置註冊資訊。

Cisco Desk Phone 9841、9851、9861 和 9871 支援 NFC 入網。Cisco Desk Phone 9811、9841NR、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援此功能。

手機開機連接網路後，會自動開始初始註冊（開箱即用）。

本主題提供有關使用 NFC 將手機加入系統的一般步驟。實際的註冊流程可能會因 NFC 資料中預先配置的 NFC 註冊方法以及手機將要註冊的呼叫控制系統而有所不同。

有關 NFC 入網方法以及如何準備 NFC 資料的更多信息，請參閱 為 Desk Phone 9800 系列準備 NFC 入網資料。

1	掃描手機的NFC標籤。
2	如果手機離線，請開啟手機並將其連接到網路。註冊流程將自動啟動。在註冊過程中，如果某些步驟失敗，系統會提示您輸入啟動碼或選擇通話服務，或兩者都輸入。
3	如果出現提示，請輸入啟動碼。
4	如果系統提示，請選擇呼叫服務「Cisco UCM」或「Cisco 雲端服務」。對於“思科雲端服務”，您必須輸入啟動碼或服務網域。如果選擇服務網域，則必須輸入有效的使用者憑證。
5	請等待註冊完成。

需要更多幫助？

更多幫助資訊請參考以下章節：

要查找有關手機的更多文檔，請前往幫助中心。
要查找技術支持，請訪問 Cisco 技術支援。
有關如何使用和配置 KEM 的信息，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module。
若要查看硬體保固條款，請前往 Cisco 一年有限硬體保固條款。

說明中心

前往 Cisco Desk Phone 9800 系列說明首頁以取得更多有關您電話的協助內容。如果您在那裡找不到您感興趣的主題，請嘗試搜索，如有必要，可以使用左側的篩選器縮小搜尋結果範圍。

技術支援

思科為所有持有有效思科服務合約的客戶、合作夥伴、經銷商和經銷商提供全天候線上和電話技術支援服務。

您在聯絡思科支援時，應準備好您的 Cisco.com 使用者 ID、合約號碼和序號，以避免延遲您的支援請求。

此外，後勤人員還需要以下資訊：

序號－每台設備背面都有一個序號。
出現時間和日期問題－支援人員使用裝置日誌或雲端指標來排查問題。提供大致的當地時間和日期會很有幫助。
設備日誌－支援人員可能需要設備日誌來確定問題的根本原因。
簡要描述－包括事件發生前的任何行動。

大多數韌體問題都可以由支援人員解決，無需退貨授權（RMA）。對於硬體問題，最好使用RMA流程。

您可以在 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html找到思科全球支援中心的清單。

思科一年有限硬體保固條款

您的硬體保固和您在保固期內可使用的服務均適用特殊條款。

您的正式保固聲明，包括適用於 Cisco 軟體的保固和授權協議，可在產品保固中找到。

1	將隨附的手機連接到手機連接埠。
2	將支架插入手機背面的插槽。支架底座設計有兩個傾斜角度。嘗試兩種傾斜角度，找到最適合您觀看喜好的位置。要切換到另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的乙太網路線將手機連接到網路。如果您的網路支援 PoE，當您將手機連接到網路時，手機就會自動開機。否則，請進行下一步連接電源供應器。
4	（可選）使用您從思科單獨購買的電源轉接器將手機連接到電源插座。手機連接電源後會自動開機。如果您的網路支援 PoE 供電，請跳過此步驟。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	當螢幕顯示手機已成功連接至乙太網路或 WiFi 時，選擇下一步。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。然後手機開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請執行下列其中一項操作：如果您的電話將註冊到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上，請選擇 Cisco UCM > 登記。如果您的電話將註冊到 Webex Calling，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您不知道該選擇哪一項服務，請聯絡您的管理員。通常情況下，註冊過程大約需要 3 分鐘，具體時間取決於網路狀況。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
4	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

1	在歡迎畫面上選擇開始。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。您的手機正在嘗試連接網路。如果使用無線網絡，請執行下一步。否則，跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網絡，輸入您的憑證，然後選擇應用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。
3	在手機螢幕上選擇下一步，表示您的手機已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，手機將在超時後進入下一步。然後手機開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請根據您的網路環境和手機註冊平台執行以下操作之一：如果您的手機連接到公司網路並將註冊至 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，請選擇 Cisco UCM > 登記。如果您的手機連接到公司網路並將註冊到 Webex Calling，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您的手機在離開辦公室時使用行動和遠端存取 (MRA) 連接到公司網絡，請選擇 Cisco 雲端服務 > 登記。如果您不知道該選擇哪一項服務，請聯絡您的管理員。
4	當提示輸入啟動碼時，輸入您的啟動碼，然後選擇啟動。您的手機會立即開始註冊。通常情況下，根據網路狀況，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主線路名稱或號碼將顯示在手機螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統會提示您啟用或停用降噪功能。如果您不採取任何行動，手機將在超時後啟用該功能。此功能可在通話過程中過濾掉背景噪音。如果您現在選擇停用該功能，以後仍然可以啟用它。

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