開始使用 Cisco Desk Phone 9800 系列

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 系列旨在為不同角色、工作模式和工作場所的通話和會議提供方便靈活的協作體驗。

可用的硬體功能因型號而異，以滿足不同的工作設置。下表顯示了每種型號支援的功能。

表 1. 主要硬體特性
功能	Cisco 桌上型電話 9841	Cisco 桌上型電話 9851	Cisco 桌上型電話 9861	Cisco 桌上型電話 9871
螢幕	3.5“灰度螢幕	3.7“彩色螢幕	5“彩色螢幕	5“觸控彩色螢幕
實體線路鍵	4 個線路鍵	6 個線路鍵	10 個線路鍵	無實體線路鍵在觸控螢幕上支援 32 行
藍牙	否	否	9861：是 9861NR：否	9871：是 9871NR：否
Wi-Fi	否	否	9861：是 9861NR：否	9871：是 9871NR：否
USB 通訊埠	USB-A 連接埠 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 連接埠 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 連接埠 x 1	USB-A 連接埠 x 1 USB-C 連接埠 x 1
KEM 支援	不支援	支援 1 KEM	支援 3 個 KEM	支援 3 個 KEM
PoE 支援	PoE 2 類	PoE 3 類	PoE 3 類	PoE 3 類

有關電話規格和功能的詳細資訊，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 系列數據表。

開箱時箱中有甚麼？

以下物品隨手機一起提供。若有或缺請聯絡貴組織的系統管理員。

話筒 x 1
支架 x 1
話筒電纜 x 1
乙太網電纜 x 1
指標卡 x 1，包含指向產品幫助和合規性資訊的連結

如果您的網路不支援 Power over Ethernet (PoE)，或您想在無線網路中使用 Cisco Desk Phone 9861 和 9871，請向 Cisco 訂購電源轉接器。有關可用電源適配器的清單，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 系列數據表中 的訂購資訊部分。

硬體與按鈕

您的電話有幾個按鈕可讓您存取電話功能。

功能因型號而異。查看電話機型的資訊。

the front view of phone 9841 — ***Cisco 桌上型電話 9841 前方檢視***

表格 2 前方的硬體與按鈕
硬體特色	目的
1. 電話螢幕	3.5“灰度螢幕 (解析度 384 x 160)
2. 頂部 360 度 LED	指示通話、訊息及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。
4. 線路按鈕和可程式化功能按鈕	存取電話線路、功能及通話期間。
5. 軟鍵按鈕	存取功能與服務。
6. NFC 標籤	NFC 標籤的位置。 NFC 功能將在更高韌體版本中提供。
7. 保留/恢復，轉接，以及會議	保留/恢復：將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。轉移：轉接來電。會議：建立電話會議。
8. 耳機、揚聲器和靜音	耳機：切換耳機。當耳機開啟時按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起話筒或按「喇叭」 . 免持話筒：切換免持通話的開機或關機。喇叭開啟時按鈕會亮起。靜音：切換麥克風的開關。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 英數字元鍵台	使用鍵台輸入數字、字母及符號。
10. 音量按鈕	調整話筒、耳機與喇叭的音量 (拿起話筒時)，以及鈴聲的音量 (拿起話筒時及電話空閒時)。
11. 我的最愛、設定及聯絡人	最愛：存取語音信箱、服務台清單及留言服務 (如有設定)。設定：存取設定功能表。聯絡人：訪問目錄。
12. 前弧形 LED	指示電話、通話及訊息的狀態。
13. 導覽儀表	導覽叢集包括導覽環及「選取」按鈕。用於捲動功能表、反白選取項目及選取反白選取的項目。

the back view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 後視圖***

表格 3 電話背面的連接埠
連接埠	描述
1. 電源連接埠	如果乙太網路不支援 PoE，請將電源適配器連接到此連接埠以打開電話電源。電源適配器需單獨購買。
2. AUX 埠	用於收集主控台紀錄。
3. 乙太網路埠	將此埠以隨附的乙太網路線連接至牆壁上的乙太網路埠或您的路由。
4. PC 連接埠	您也可以將電腦連接到此連接埠，以透過電話存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	若要在公共場所妥善固定電話，請在插孔上套上防盜纜鎖。
6. 話筒埠	將話筒以隨附的話筒線連接至此埠。
7. 電纜插座	用於固定話筒電纜。

the right-side view of phone 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 右側檢視***

表 4. 電話右側的連接埠
連接埠	描述
1. USB-A 連接埠	將您的 USB-A 耳機或 Bluetooth^® 耳機適配器連接到此連接埠。當電話由牆上插座供電時，您亦可連接行動裝置進行充電。請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
2. 座架	支撐起您桌面上的電話。

the front view of phone 9851 — ***Cisco 桌上型電話 9851 前方檢視***

表格 5 前方的硬體與按鈕
硬體特色	目的
1. 電話螢幕	3.7“彩色螢幕 (解析度 480 x 240)
2. 頂部 360 度 LED	指示通話、訊息及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。
4. 線路按鈕和可程式化功能按鈕	存取電話線路、功能及通話期間。
5. 軟鍵按鈕	存取功能與服務。
6. NFC 標籤	NFC 標籤的位置。 NFC 功能將在更高韌體版本中提供。
7. 保留/恢復，轉接，以及會議	保留/恢復：將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。轉移：轉接來電。會議：建立電話會議。
8. 耳機、揚聲器和靜音	耳機：切換耳機。當耳機開啟時按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起話筒或按「喇叭」 . 免持話筒：切換免持通話的開機或關機。喇叭開啟時按鈕會亮起。靜音：切換麥克風的開關。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 英數字元鍵台	使用鍵台輸入數字、字母及符號。
10. 音量按鈕	調整話筒、耳機與喇叭的音量 (拿起話筒時)，以及鈴聲的音量 (拿起話筒時及電話空閒時)。
11. 我的最愛、設定及聯絡人	最愛：存取語音信箱、服務台清單及留言服務 (如有設定)。設定：存取設定功能表。聯絡人：訪問目錄。
12. 前弧形 LED	指示電話、通話及訊息的狀態。
13. 行事曆按鈕	輕點「日曆」按鈕以打開您的日曆。只有當管理員在您的電話上設定了行事曆服務時，才能存取此按鈕。
14. 導覽儀表	導覽叢集包括導覽環及「選取」按鈕。用於捲動功能表、反白選取項目及選取反白選取的項目。

the back view of phone 9851 — ***Cisco Desk Phone 9851 後視圖***

表格 6 電話背面的連接埠
連接埠	描述
1. 電源連接埠	如果乙太網路不支援 PoE，請將電源適配器連接到此連接埠以打開電話電源。電源適配器需單獨購買。
2. USB-C 連接埠	連接您的 USB-C 耳機。您還可以連接行動裝置進行充電。請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
3. 乙太網路埠	將此埠以隨附的乙太網路線連接至牆壁上的乙太網路埠或您的路由。
4. PC 連接埠	您也可以將電腦連接到此連接埠，以透過電話存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	若要在公共場所妥善固定電話，請在插孔上套上防盜纜鎖。
6. 話筒埠	將話筒以隨附的話筒線連接至此埠。
7. 電纜插座	用於固定話筒電纜。

the right-side view of phone 9851,9861,and 9871 — ***Cisco Desk Phone 9851 右側檢視***

表 7. 電話右側的連接埠
連接埠	描述
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco 桌上型電話 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
2. 座架	支撐起您桌面上的電話。

Cisco Desk Phone 9861 有兩個版本：具有 Wi-Fi 和 Bluetooth^® 功能的 9861 型號和不支援 Wi-Fi 和 Bluetooth^{®的 9861NR 型號}。儘管有這種區別，但兩個版本具有相同的硬體功能。

the front view of phone 9861 — ***Cisco 桌上型電話 9861 前視圖***

表格 8 前方的硬體與按鈕
硬體特色	目的
1. 電話螢幕	5“彩色螢幕 (解析度 800 x 480)
2. 頂部 360 度 LED	指示通話、訊息及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。
4. 線路按鈕和可程式化功能按鈕	存取電話線路、功能及通話期間。
5. 軟鍵按鈕	存取功能與服務。
6. NFC 標籤	NFC 標籤的位置。 NFC 功能將在更高韌體版本中提供。
7. 保留/恢復，轉接，以及會議	保留/恢復：將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。轉移：轉接來電。會議：建立電話會議。
8. 耳機、揚聲器和靜音	耳機：切換耳機。當耳機開啟時按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起話筒或按「喇叭」 . 免持話筒：切換免持通話的開機或關機。喇叭開啟時按鈕會亮起。靜音：切換麥克風的開關。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 英數字元鍵台	使用鍵台輸入數字、字母及符號。
10. 音量按鈕	調整話筒、耳機與喇叭的音量 (拿起話筒時)，以及鈴聲的音量 (拿起話筒時及電話空閒時)。
11. 我的最愛、設定及聯絡人	最愛：存取語音信箱、服務台清單及留言服務 (如有設定)。設定：存取設定功能表。聯絡人：訪問目錄。
12. 前弧形 LED	指示電話、通話及訊息的狀態。
12. 行事曆按鈕	輕點「日曆」按鈕以打開您的日曆。只有當管理員在您的電話上設定了行事曆服務時，才能存取此按鈕。
13. 導覽儀表	導覽叢集包括導覽環及「選取」按鈕。用於捲動功能表、反白選取項目及選取反白選取的項目。

the back view of phone 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 後視圖***

表格 9 電話背面的連接埠
連接埠	描述
1. 電源連接埠	如果您的乙太網不支援 PoE 或您使用的是無線網路，請將電源適配器連接到此埠以啟動手機。電源適配器需單獨購買。
2. USB-C 連接埠	連接 USB-C 耳機連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
3. 乙太網路埠	將此埠以隨附的乙太網路線連接至牆壁上的乙太網路埠或您的路由。
4. PC 連接埠	您也可以將電腦連接到此連接埠，以透過電話存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	若要在公共場所妥善固定電話，請在插孔上套上防盜纜鎖。
6. 話筒埠	將話筒以隨附的話筒線連接至此埠。
7. 電纜插座	用於固定話筒電纜。

表 10. 右側的連接埠
連接埠	描述
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco 桌上型電話 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
2. 座架	支撐起您桌面上的電話。

Cisco Desk Phone 9871 有兩個版本：具有 Wi-Fi 和 Bluetooth^® 功能的 9871 型號，以及不支援 Wi-Fi 和 Bluetooth^®的 9871NR 型號。儘管有這種區別，但兩個版本具有相同的硬體功能。

the front view of phone 9871 — ***Cisco 桌上型電話 9871 前視圖***

表格 11 前方的硬體與按鈕
硬體特色	目的
1. 電話螢幕	5“彩色觸摸屏 (解析度 1280 x 720)
2. 頂部 360 度 LED	指示通話、訊息及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下此按鈕可撥打服務電話，如緊急電話 (如有設定的話)。
4. NFC 標籤	NFC 標籤的位置。 NFC 功能將在更高韌體版本中提供。
5. 保留/恢復，轉接，以及會議	保留/恢復：將作用中通話設為保留或恢復保留的通話。轉移：轉接來電。會議：建立電話會議。
6. 耳機、揚聲器和靜音	耳機：切換耳機。當耳機開啟時按鈕會亮起。若要退出耳機模式，請拿起話筒或按「喇叭」 . 免持話筒：切換免持通話的開機或關機。喇叭開啟時按鈕會亮起。靜音：切換麥克風的開關。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
7. 英數字元鍵台	使用鍵台輸入數字、字母及符號。
8. 音量按鈕	調整話筒、耳機與喇叭的音量 (拿起話筒時)，以及鈴聲的音量 (拿起話筒時及電話空閒時)。
9. 我的最愛、設定及聯絡人	最愛：存取語音信箱、服務台清單及留言服務 (如有設定)。設定：存取設定功能表。聯絡人：訪問目錄。
10. 前弧形 LED	指示電話、通話及訊息的狀態。
11. 首頁按鈕	點按並返回至主螢幕。

the back view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 後視圖***

表格 12 電話背面的連接埠
連接埠	描述
1. 電源連接埠	如果您的乙太網不支援 PoE 或您使用的是無線網路，請將電源適配器連接到此埠以啟動手機。電源適配器需單獨購買。
2. USB-C 連接埠	連接 USB-C 耳機連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
3. 乙太網路埠	將此埠以隨附的乙太網路線連接至牆壁上的乙太網路埠或您的路由。
4. PC 連接埠	您也可以將電腦連接到此連接埠，以透過電話存取網路。
5. 肯辛頓安全插槽	若要在公共場所妥善固定電話，請在插孔上套上防盜纜鎖。
6. 話筒埠	將話筒以隨附的話筒線連接至此埠。
7. 電纜插座	用於固定話筒電纜。

表 13. 右側的連接埠
連接埠	描述
1. USB-A 連接埠	連接 USB-A 耳機或 Cisco 桌上型電話 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置進行充電請參閱使用 Cisco Desk Phone 9800 系列為 USB 供電的裝置充電中的 USB 連接埠規格及裝置充電的最佳作法。
2. 座架	支撐起您桌面上的電話。

連接您的電話

準備好您的電話，安裝組件並連接至網路和電源。

電話註冊程序因部署方式而異。當您將電話連接到網絡時，電話可能會自動註冊。否則，您必須從管理員處獲取啟動碼，才能註冊您的電話。

有線網路
無線網路

使用本節中的資訊在有線網路中連接電話。

您的電話支援乙太網路供電（PoE）。若您的網路支援 PoE，乙太網路將會啟動您的電話並將其連線至網路，您毋須連接隨附的變壓器。

電話連接埠因機型而異。以下步驟中使用的 9851 關係圖顯示了要連接的埠。設定電話時，請在電話上找到正確的連接埠。

1	將隨附的話筒連接至話筒埠。
2	將座架插入電話後方的插槽。支架設計為兩個傾斜角度。嘗試兩個傾斜角度，以找到最適合您觀看偏好的位置。若要切換至另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插孔。
3	將電話以隨附的乙太網路線連線至網路。如果您的網路支援 PoE，您的電話會在您連接到網路時啟動。否則，請進行下一步以連接電源變壓器。
4	（選用）使用您從 Cisco 單獨購買的電源轉接器將電話連接至電源插座。您的電話在連接電源時會自動開機。如果您的網路支援 PoE，請畸過此步驟。

下一步行動

註冊您的電話。

按照本節中的步驟在無線網路中連接手機。

僅 Cisco Desk Phone 9861 和 9871 支援透過 Wi-Fi 進行網路連接。 Cisco 桌面電話 9841、9851、9861NR 和 9871NR 不支援 Wi-Fi。

1	將隨附的話筒連接至話筒埠。
2	將座架插入電話後方的插槽。支架設計為兩個傾斜角度。嘗試兩個傾斜角度，以找到最適合您觀看偏好的位置。若要切換至另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插孔。
3	將電話以隨附的變壓器連接至電源。您的電話在連接電源時會自動開機。
4	按歡迎螢幕上的開始。
5	從清單中選擇您的無線網路，輸入使用者名和密碼，然後按應用。

下一步行動

註冊您的手機。

註冊您的手機

根據管理員在通話控制系統上配置電話的方式，您可以使用以下方法之一註冊電話：

方法 1：在電話註冊期間無需執行任何操作。註冊將自動完成。
方法 2：電話註冊時需要 16 位啟動碼。您可以提前向管理員索取。系統提示您輸入啟動碼。
方法 3：如果在電話註冊期間選擇域，則需要服務域和使用者憑據 (使用者 ID 和密碼)。您可以提前向管理員索取。輸入服務網域，然後在系統提示您輸入時輸入使用者憑證。
方法 4：如果您的電話缺少 TFTP 位址，則需要備用 TFTP 伺服器位址。發生這種情況時，您可以從管理員處獲取。您需要手動輸入備用 TFTP 伺服器才能繼續註冊。

在註冊期間，電話會按預設順序 66、160、159 和 150 檢查 DHCP 選項，以獲取設置伺服器的 URL。它收到的第一個有效配置回應 (包括 401 授權請求) 將確定它是預配伺服器。確保您的伺服器已正確配置以成功處理電話註冊。
依預設，您的電話上會停用 802.1X 驗證。

若網路使用 802.1X 通訊協定，請務必存取「設定」，在電話上啟用 802.1X 驗證 > 網路和服務 > 安全性設置。否則，您的電話將無法連接至網路。

您的手機在啟動並連接到網路時會自動註冊。在此自動註冊方案中，無需輸入任何輸入，因為整個註冊會自動進行。

開始之前

您已打開手機。
管理員已在通話控制系統上設定了您的電話。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	當螢幕顯示你的手機成功連接到乙太網或 WiFi 時，選擇下一步。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。然後電話開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果提示您選擇通話服務，請執行以下其中一個動作：如果您的手機將在 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上註冊，請選擇 Cisco UCM > 註冊。如果您的手機將在 Webex Calling 上註冊，請選擇思科雲服務 > 註冊。若您不知道應選擇何項服務，請聯絡您的管理員。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路條件。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
4	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

手機啟動后，它會自動檢查配置，系統將提示您輸入啟動碼。如果您沒有新的啟動碼，請聯繫您的管理員。

您將使用啟用代碼設定新電話。此代碼只能使用一次，1 週之後即會過期。

在註冊過程中，系統可能會提示您選擇呼叫服務，具體取決於您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統上的配置。

開始之前

您已打開手機。
您的電話連接到有線或無線網路。
從管理員處獲取 16 位啟動碼。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	在電話螢幕上選擇下一步，顯示您的電話已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。然後電話開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇呼叫服務，請根據您的網路環境和將註冊電話的平臺執行以下操作之一：如果你的手機連接到公司網路並將註冊到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，請選擇 Cisco UCM > 註冊。如果您的手機連接到公司網路並將註冊到 Webex Calling，請選擇思科雲服務 > 註冊。如果您的手機在離開辦公室時使用移動和 Remote Access (MRA) 連接到公司網路，請選擇思科雲服務 > 註冊。若您不知道應選擇何項服務，請聯絡您的管理員。
4	當系統提示輸入啟動碼時，輸入啟動碼，然後選擇 “啟動”。您的手機將立即開始註冊。通常需要大約 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

電話開機後，它會自動檢查組態。如果系統提示你輸入啟動碼，但你想要使用此註冊的域憑據，請選擇“ 域”。若您並無有效的服務網域和使用者憑證，請聯絡您的管理員。

在註冊過程中，系統可能會提示您選擇呼叫服務，具體取決於您的網路狀況和管理員在呼叫控制系統上的配置。
此註冊方法僅適用於註冊到 Cisco Unified CM 的電話。

開始之前

您已打開手機。
您的電話連接到有線或無線網路。
從管理員處取得服務網域、使用者 ID 及密碼。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	在電話螢幕上選擇下一步，顯示您的電話已成功連接到網路。
4	當系統提示您選擇通話服務時，請選擇思科雲服務 > 註冊。
5	當系統提示輸入啟動碼時，選擇「域」以切換到域激活螢幕。
6	輸入有效的服務域，然後選擇 “繼續”。
7	輸入您的使用者 ID 和密碼，然後按登錄（在 9841/9851/9861）或點擊應用（在 9871/8875）。您的手機將立即開始註冊。通常需要大約 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
8	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

在某些情況下，Cisco DHCP 伺服器不包含 TFTP 伺服器的網路資訊。若要完成註冊，需要手動輸入管理員提供的備用 TFTP 伺服器位址。

開始之前

您已打開手機。
您的電話連接到有線或無線網路。
向管理員獲取 TFTP 伺服器位址。
如果需要，請從管理員處獲取 16 位啟動碼。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	選擇「網路」。。螢幕會根據電話連接到網路的方式顯示訊息。
4	在「網路連接」螢幕上選擇「網路設置」。
5	打開備用 TFTP 在 IPv4 部分中。
6	在 TFTP 伺服器 <n> 中輸入 IP 位址，其中 <n> 表示 TFTP 伺服器的類型。 TFTP 伺服器 1 是主伺服器 TFTP 伺服器 2 是輔助伺服器。
7	選取套用。註冊將自動開始。如果您的手機需要啟動碼才能繼續，請執行以下操作：如果您尚未收到啟動碼，請從管理員處獲取啟動碼。輸入啟動碼，然後選擇 “啟動”。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路條件。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
8	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

需要更多幫助？

詳細說明資訊請參閱下列區段：

如要查看有關電話的更多文件，請前往說明中心。
如要查詢技術支援，請前往 Cisco 技術支援。
有關如何使用和配置 KEM 的資訊，請參閱 Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組。
如要查看硬體保固條款，請前往 Cisco 一年有限硬體保固條款。

說明中心

移至 Cisco Desk Phone 9800 系列幫助首頁以獲取有關您電話的更多幫助內容。如果您在那裡找不到您感興趣的主題，請嘗試搜尋該主題並在必要時使用左側的篩選器來縮小結果範圍。

the screenshot of how to use Help Center

技術支援

Cisco 為擁有有效 Cisco 服務合約的所有客戶、合作夥伴、零售商和經銷商提供全天候的線上和電話技術支援服務。

當您與 Cisco 支援部門聯絡時，您應該準備好 Cisco.com 使用者 ID、合約和序號，以免您的支援請求有任何延誤。

此外，支援人員還需要以下資訊：

序號—每個裝置的背面都有一個序號。
發生問題的日期和時間—支援人員會使用裝置記錄或雲端計量來進行疑難排解。了解當地大概的日期和時間會很有幫助。
裝置記錄—支援人員可能需要裝置記錄來確定問題的根本原因。
簡要說明—包含事件發生前的所有作業。

支援人員不需要退貨授權 (RMA) 即可解決大多數的韌體問題。如果是硬體問題，最好使用 RMA 流程。

您可以於以下網址找到 Cisco 全球支援中心的清單：https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html。

Cisco 一年有限硬體保固條款

特殊條款適用於您的硬體保固以及您在保固期間可以使用的服務。

您的正式保固聲明，包括適用於 Cisco 軟體的保固授權同意書位於產品保固。

1	將隨附的話筒連接至話筒埠。
2	將座架插入電話後方的插槽。支架設計為兩個傾斜角度。嘗試兩個傾斜角度，以找到最適合您觀看偏好的位置。若要切換至另一個角度，請拔下支架插頭，將其翻轉過來，然後重新插入插孔。
3	將電話以隨附的乙太網路線連線至網路。如果您的網路支援 PoE，您的電話會在您連接到網路時啟動。否則，請進行下一步以連接電源變壓器。
4	（選用）使用您從 Cisco 單獨購買的電源轉接器將電話連接至電源插座。您的電話在連接電源時會自動開機。如果您的網路支援 PoE，請畸過此步驟。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	當螢幕顯示你的手機成功連接到乙太網或 WiFi 時，選擇下一步。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。然後電話開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果提示您選擇通話服務，請執行以下其中一個動作：如果您的手機將在 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上註冊，請選擇 Cisco UCM > 註冊。如果您的手機將在 Webex Calling 上註冊，請選擇思科雲服務 > 註冊。若您不知道應選擇何項服務，請聯絡您的管理員。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路條件。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
4	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

1	在“歡迎”螢幕上選擇“ 開始 ”。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。您的電話嘗試連接至網路。如果使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（選用）從清單中選擇無線網路，輸入憑據，然後選擇 “應用”。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支援 Wi-Fi。
3	在電話螢幕上選擇下一步，顯示您的電話已成功連接到網路。如果您不採取任何行動，電話會在逾時期間繼續下一步。然後電話開始檢查配置，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇呼叫服務，請根據您的網路環境和將註冊電話的平臺執行以下操作之一：如果你的手機連接到公司網路並將註冊到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，請選擇 Cisco UCM > 註冊。如果您的手機連接到公司網路並將註冊到 Webex Calling，請選擇思科雲服務 > 註冊。如果您的手機在離開辦公室時使用移動和 Remote Access (MRA) 連接到公司網路，請選擇思科雲服務 > 註冊。若您不知道應選擇何項服務，請聯絡您的管理員。
4	當系統提示輸入啟動碼時，輸入啟動碼，然後選擇 “啟動”。您的手機將立即開始註冊。通常需要大約 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功后，您的主線路名稱或號碼將顯示在電話螢幕的左上角。
5	註冊完成後，系統將提示您啟用或禁用噪音消除功能。若您不執行任何操作，電話會在逾時時啟用此功能。此功能可以在通話期間過濾掉背景雜音。如果選擇立即禁用該功能，以後仍可以啟用它。

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