身為組織的完全管理員、唯讀管理員或技術支援管理員,根據您的部署而定,您有權存取 Control Hub 中的各種報告、圖表和圖形。 您可以使用此資訊來評估 Cisco Webex 服務和裝置在您組織中的使用狀況和頻率。 例如,您可以使用分析來追蹤及測量您的 Cloud Collaboration Portfolio 中的服務。

Control Hub 中的歷史圖表和圖形為標準型。 大多數圖表和圖形以每日、每週和每月格式提供。 您可以存取的資料量取決於您所屬的客戶類型。 如果您是標準客戶,則可以存取 3 個月的資料量。 如果您是 Pro Pack 客戶,則可以存取 13 個月的資料量。


所有報告資料都以格林威治標準時間 (GMT) 顯示。

每天都會批量處理分析資料。 24 小時內都會提供資料,並且在第二天的下午 1 點 (GMT) 之前提供提供度量。

1

若要檢視 Analytics 資料,請執行以下操作:

2

使用行事曆日期選擇器來選取要查看資料的時間段。


 

如果您的報告無法加載,請在瀏覽器中啟用協力廠商 Cookie。 如果您希望控制您的瀏覽器接受哪些協力廠商 Cookie,則可以將 *.webex.com 新增至例外清單。

如果協力廠商 Cookie 已經啟用,請嘗試清除您的瀏覽器快取。

3

若要儲存個別圖表或圖表,請按一下更多 按鈕,然後選擇檔案類型。

如果選擇 CSV,則將匯出所選報告的所有資料。 如果選取 PNG 或 PDF,則只會取得顯示在螢幕上的資料的副本。

這些圖表為您提供誰正在使用 Cisco Webex Meetings(無論是個人會議室會議還是標準 Webex 會議)的相關詳情和說明。 您也可以瞭解到人員開會所花費的分鐘數、那些會議的品質以及人員使用哪種類型的音訊。

「會議分析」頁面頂端會顯示五個「關鍵效能指標 (KPI)」。 當您導覽不同的標籤時,它們不會變更,但當您選取新的日期範圍時,他們測量的資料範圍會變更。

測量增加或減少百分比的 KPI 可測量一段時間內的變更。 例如,如果您選取 14 天(從 10 月 15 日至 10 月 29 日),則百分比表示在 10 月 1 日至 10 月 14 日之間以及 10 月 15 日至 10 月 29 日之間進行的變更。 您必須選取連續的日期範圍才能查看趨勢 KPI(變更的百分比)。

五個 KPI 如下:

  • 會議總數 - 所選時間段內的會議總數。

  • 視訊會議總數 - 其中至少一個參加者啟用了視訊的會議總數。 例如,如果五個人加入會議而其中一個人開啟了他們的視訊(任意時長),則該會議將計為視訊會議。

  • 會議總分鐘數 - 所選時間段內所有會議持續時間的總分鐘數。 例如,如果三個會議中的每個都持續了 30 分鐘,則會議總分鐘數為 90。

  • 唯一主持人總數 — 至少開始了一個 Webex 會議的唯一主持人總數。

  • 參加者總數 — 所有 Webex 會議中的參加者或裝置加入的總數。 例如,若參加者或裝置中斷會議連線,然後重新加入,則計數為 2。

使用情況(依會議)

可使用此圖表來查看會議中的趨勢,以及在使用 Meetings 時是否存在尖峰和低谷。 此圖表簡要說明一段時間內進行了多少次會議。

對於視訊會議總數圖形,如果會議中的一個人開啟了他們的視訊(任意時長),則該會議將計為視訊會議。

即會顯示會議總數。 預設情況下,它是所報告的完整時段內的總數。 如果您選取其他時段,則這個總數會相應地調整。

如果您有多個 Webex 網站,則可以使用右上角的網站下拉清單來選取要顯示的特定網站。 視訊會議總數度量的資料從 2019 年 9 月 1 日開始提供。 資料在 2019 年 9 月 1 日之前不可用。

使用情況(依參加者參加的分鐘數)

您可以查看所有使用者在會議中的總分鐘數,並與會議參加者啟用其視訊的總分鐘數進行比較。

例如,如果具有 3 個參加者的會議持續了 10 分鐘,則它會報告為 30 分鐘(3 x 10 分鐘)。

在所選時段內的會議總分鐘數顯示在標題旁邊。 預設情況下,這是當圖表起始顯示時在所報告的完整時間範圍內的總分鐘數。

對於視訊總分鐘數圖表,如果有五個人加入時長 30 分鐘的會議,其中兩個人已為整個會議啟用了視訊,則視訊總分鐘數為 60。

參加者(依角色)

您可以使用此圖表來查看會議中根據主持人和參加者細分的參加者總數。 參加者圖表顯示在某個時間範圍內的唯一主持人和參加者總數。

在所選時段內的參加者和唯一主持人的總數顯示在標題旁邊。 預設情況下,這是當圖表起始顯示時在所報告的完整時間範圍內的參加者總數。

參加者(依加入方式)

您可以使用此圖表來查看依參加者加入會議的方式細分的參加者總數。 參加者圖表顯示參加者用於加入會議的應用程式或裝置。

在所選時段內的參加者和唯一主持人的總數顯示在標題旁邊。 預設情況下,這是當圖表起始顯示時在所報告的完整時間範圍內的參加者總數。

參加者(依視訊使用情況)

您可以使用此圖表來查看會議中的參加者總數(按照在會議期間使用了視訊的使用者數以及未使用視訊的使用者數細分)。

預設情況下,這是當圖表起始顯示時在所報告的完整時間範圍內的參加者總數。

對於視訊參加者總數圖表,如果有五個人加入會議,且有四個人正在傳送視訊,則該會議總共有四個視訊參加者。

加入方式

此圖表顯示使用者在所選時間段內加入會議的不同方式。

加入方式圖表細分為四個類別: 雲端視訊裝置、內部部署的視訊裝置、Teams 和 Webex Meetings 用戶端。

加入方式圖表的資料從 2019 年 8 月 1 日開始提供。

如果您從「加入方式」圖表中選取任何加入方式,則所有圖表的資料都會調整到「加入方式」圖表的開始日期,也就是 2019 年 8 月 1 日。

使用情況(依位置)

此圖表會根據參加者從中加入 Webex 會議的位置來識別位置。 最常使用的四個位置皆會納入使用情況(依位置)報告中。

使用情況(依活動)

使用情況(依活動)圖表顯示參加者何時啟用下列功能: 在會議期間錄製、錄影或共用。 此圖表顯示其中至少有一個使用者執行了活動的會議的百分比。 如果啟用了視訊,則該會議被視為視訊會議

前 10 個圖表

有三個圖表總共可顯示八個不同的指標。 您可以使用下拉清單在不同的報告之間切換。 您還可以選取省略號,並將任何報告儲存為 CSV。


如果有排行前 10 名的值被列為不明,則表示 Webex 分析無法判定該特定值。

  • 按會議分鐘數排列的前 10 個會議 - 會議分鐘數最高的 10 個會議。 會議分鐘數是會議中的總分鐘數。 因此,如果會議持續 1 小時,則會議分鐘數為 60。

  • 按視訊分鐘數排名的前 10 個會議 - 視訊分鐘數最多的 10 個會議。 「視訊分鐘數」是至少有 1 個參加者啟用了其視訊的分鐘數。

  • 按參加者人數排名的前 10 個會議 - 參加者人數最多的 10 個會議。

  • 按會議數排名的前 10 個主持人 - 主持最多會議的 10 個主持人。

  • 按會議數排名的前 10 個參加者 - 參加最多會議的 10 個參加者。

  • 按參加者人數排列的前 10 個位置 - 參加者加入會議最多的 10 個位置。

  • 按參加者分鐘數排列的前 10 個位置 - 參加者分鐘數最多的 10 個位置。 參加者分鐘數為每個參加者在會議中的每分鐘。 因此,如果會議有 2 個參加者且持續 1 小時,則參加者分鐘數為 120。

  • 按會議數排列的前 10 個位置 - 主持最多會議的 10 個位置。

平均加入時間

可使用此圖表根據實際平均加入時間來測量目標加入時間(正常狀況下是 10 秒)。 已加入每個會議的參加者數目會顯示在長條圖中。

此圖表顯示參加者數目以及平均加入會議時間 (JMT)。 JMT =(按一下會議鏈結以載入預覽視窗的時間)+(按一下預覽視窗中的加入按鈕以連線至會議的時間)。

JMT 不會計入使用者在預覽視窗中瀏覽功能表或進行選擇的時間。

參加者總數上面是 JMT,它們位於同一圖表中。

平均加入時間(按位置)

可使用此圖表並透過顯示每個國家/地區的平均加入會議時間 (JMT),來查看會議在不同地理位置的執行情況。

如果 JMT 小於 10 秒,則標記為綠色。 如果 JMT 介於 10 到 20 秒,則標記為黃色。 如果 JMT 大於 20 秒,則標記為紅色。

在這裡選取國家/地區以查看所有其他報告更新,以僅顯示在這個國家/地區加入會議的參加者。

VoIP 品質

您可以使用此圖表來分析封包遺失和延遲時間。 此資訊以長條圖顯示。 該圖表也會根據已用百分比細分 VoIP 通訊協定。

此圖表只會顯示使用 Webex 用戶端進行的呼叫以及使用者選取使用電腦呼叫選項加入會議進行的呼叫的 VoIP 品質。

臨界值設為 5% 的封包遺失或 400 毫秒的延遲。 紅色表示超過臨界值的會議。

標題旁邊顯示這些 VoIP 通話使用的 TCP 與 UDP 的百分比總計。

選取超過臨界值以顯示可能有品質問題的所有 Webex 用戶端 VoIP 通話。 所有其他報告會相應更新。

VoIP 質量(按位置)

您可以使用此圖表來評量 Webex 用戶端 VoIP。

VoIP 使用者體驗基於加入會議的使用者的地理位置。 使用此圖表可以快速瞭解其他國家/地區的使用者體驗的 VoIP 品質。

參加者詳細資料

此表顯示在 Webex 網站中進行的會議的特定相關資訊,如果您嘗試對會議進行疑難排解或需要更多的資訊,Webex 網站是不錯的選擇。

每個裝置的每個參加者都包括一個項目:

  • 會議號 — 用來加入會議的 9 位數的會議存取碼。

  • 會議名稱 — 會議主題。

  • 使用者姓名 — 出席會議的人員的佈建姓名。

  • 電子郵件 — 出席會議的人員的電子郵件地址

  • 是 CMR 嗎?— Y 表示已啟用 Meeting Center 視訊。

  • 位置 — 人員出席會議所在的國家/地區。

  • 加入日期 — 會議的日期 (GMT)。

  • 開始時間 — 會議開始時間 (GMT)。

  • 持續時間 — 會議時長(分鐘)。

  • 作業系統 — 用於加入會議的裝置的作業系統。

  • 瀏覽器 — 用來加入會議的 Web 瀏覽器。

  • 用戶端 IP — 用於加入會議的裝置的 IP 位址。

  • 閘道 IP — 閘道的 IP 位址。

  • 加入會議時間 - JMT =(按一下會議鏈結以載入預覽視窗的時間)+(按一下預覽視窗中的加入按鈕以連線至會議的時間)。

    JMT 不會計入使用者在預覽視窗中瀏覽功能表或進行選擇的時間。

  • TCP % — 用戶端連線中的已用百分比。

  • UDP % — 用戶端連線中的已用百分比。

  • VoIP 封包遺失 — 會議持續時間內的平均封包遺失。

  • VoIP 延遲時間 — 會議持續時間內的平均延遲時間。

  • 會議 ID — 會議的 ID。 每個會議都有唯一的 ID。


    匯出的 CSV 檔案的單元格限制為 5,000,000。 列數乘以欄數得出的結果不能超出 5,000,000。 此外,限制只能顯示 1,000,000 列。 分析最多只能顯示 1,000,000 列。


如果您使用相同的使用者 ID 和裝置加入及重新加入相同的會議,則此表只會顯示多個項目。 每次加入會議都需要一個項目。

音訊來源

「音訊來源」圖表顯示您的組織使用的所有音訊來源,根據類型和日期進行細分。

音訊使用量

「音訊使用情況」圖表顯示使用的不同音訊選項所佔的比例,並根據每種連線類型的使用時間(分鐘數)將它們進一步細分。

  • CCA — 使用者透過雲端連線音訊 (CCA) 合作夥伴的 PSTN 網路來撥入/撥出。

  • PSTN — 使用者利用 Webex 音訊提供者的 PSTN 網路來撥入/撥出。

  • VoIP — 使用者已從 Webex 用戶端選取使用電腦音訊和視訊呼叫選項。

  • Edge Audio — 使用者已使用 IP Phone 透過 Webex Edge Audio VoIP 撥打電話。

  • 撤回 — 如果存在連線問題或使用 Edge Audio 進行呼叫失敗,則 Webex 將透過 PSTN 連線重試呼叫。

參加者詳細資料

此表顯示在 Webex 網站中進行的會議的特定相關資訊,如果您嘗試對會議進行疑難排解或需要更多的資訊,Webex 網站是不錯的選擇。

每個裝置的每個參加者都包括一個項目。

顯示的詳細資料如下:

  • 會議號 — 用來加入會議的 9 位數的會議存取碼。

  • 會議名稱 — 會議主題。

  • 使用者姓名 — 出席會議的人員的佈建姓名。

  • 電子郵件 — 出席會議的人員的電子郵件地址。

  • 是 CMR 嗎?— Y 表示已啟用 Meeting Center 視訊。

  • 位置 — 人員出席會議所在的國家/地區。

  • 加入日期 — 會議的日期 (GMT)。

  • 開始時間 — 會議開始時間 (GMT)。

  • 持續時間 — 會議時長(分鐘)。

  • 作業系統 — 加入會議的使用者使用的作業系統。 如果使用者是從 TelePresence(視訊)裝置加入會議,則會輸入 TP。

  • 瀏覽器 — 指出某人使用 Web 瀏覽器加入了會議。

  • 用戶端 IP — 指出用戶端的 IP 位址(可用的話)。


    如果您加入 Webex 會議並且連線至 VPN 或受到防火墻的保護,則用戶端 IP 可能無法使用。 如果您是透過 Webex Meetings 桌面應用程式加入 Webex 會議,則會根據裝置顯示位置。 否則,根據閘道 IP 位址顯示位置。

  • 會議 ID — 會議的 ID。 每個會議都有唯一的 ID。


如果您使用相同的使用者 ID 和裝置加入及重新加入相同的會議,則此表只會顯示多個項目。 每次加入會議都需要一個項目。

若要查找您參加過的所有會議,請在電子郵件一欄搜尋您的電子郵件地址並選取您的姓名。 所有其他報告都會更新以提供您的會議的相關資訊。 或者,您可以選取唯一的會議 ID 來識別某個會議的所有參加者。 會議 ID 相同的所有參加者位於相同的會議中。


匯出的 CSV 檔案的單元格限制為 5,000,000。 列數乘以欄數得出的結果不能超出 5,000,000。 此外,限制只能顯示 1,000,000 列。 分析最多只能顯示 1,000,000 列。

您可以輕鬆獲取各種與訊息傳遞相關的圖表,這些報告可協助您確定使用者對 Cisco Webex 的參與度。 您可以瞭解組織中有多少人在使用應用程式進行交流和分享想法、其中哪些使用者最活躍,以及最常使用哪些空間。 您可以依靠最活躍的使用者來鼓勵組織中的其他人使用應用程式。您也可以確定共用的檔案數目與大小,以及哪些用戶端最受歡迎(例如 Windows 版或 Mac 版 Cisco Webex)。

關鍵績效指標

在「傳訊」部分的頂部有四個關鍵績效指標 (KPI)。 您可以使用這些 KPI 來查看組織中傳訊使用情況的最近變更。


這些 KPI 保持不變。 即使您將上述時間參數從每日變更為每週或每月,這些 KPI 中的資料仍保持不變。

活動使用者總數: 此 KPI 會計入具有指定的 Webex 授權且至少登入過一次 Webex 的每個使用者。

每日活動使用者數: 此 KPI 顯示昨天的活動使用者數。 位於底部的百分比透過比較昨天的活動使用者數與上週的活動使用者數,指出每日活動使用者數增加還是減少。

已傳送的訊息總數: 此 KPI 顯示昨天傳送的訊息數。 位於底部的百分比透過比較昨天傳送的訊息數與上週傳送的訊息數,指出傳送的訊息數增加還是減少。

活動空間數: 此 KPI 顯示昨天的活動空間數。 位於底部的百分比透過比較昨天的活動空間數與上週的活動空間數,指出每日活動空間數增加還是減少。

活動使用者數

可以使用此圖表來判斷正在使用 Webex 應用程式的人員數。活動使用者是已傳送訊息、撥打通話、上傳檔案或出席會議的人員。 使用者總數顯示在標題旁邊。

您可能為組織註冊了試用版,以判斷您是否要購買 Webex 訂閱所提供的部分服務。 在這種情況下,我們建議您監視使用情況。 如果人員積極參與,您可能想要投資各種服務,讓工作場所協作更便利。 如果人員使用應用程式的頻率不符合您的預期,請向他們說明本應用程式如何使他們的日常工作生活更輕鬆。

活動最多的使用者

身為標準客戶,您可以使用此圖表根據傳送的訊息總數以及撥打的通話總數,來確定在過去三個月位於 Webex 應用程式中的前 30 個活動最多的使用者。 如果您選取每日檢視,則會顯示每天的前 30 個使用者。 如果您選擇每週或每月檢視,則會分別顯示每週或每月的前 30 個使用者。

這些使用者是最常使用應用程式進行傳訊和通話的使用者。 傳訊數目表示使用者傳送及接收的訊息數,以及他們已上傳的檔案數。 通話數目表示兩個人員之間的通話以及使用者加入包含多個其他人員的會議的次數。

此圖表顯示在過去 13 個月(預設值)您組織中的活動使用者總數,但您可以選取其他時間範圍。 計數器會相應更新。 未使用 Webex 應用程式的使用者不會包含在此清單中。 您可以搜尋使用者姓名或電子郵件來找出特定的使用者。 透過選取特定使用者,「已傳送訊息」和「已傳送訊息(桌面與行動裝置)」報告(在「訊息傳遞」中)會更新以反映這個使用者的使用情況。 您可以搜尋某個部門的使用者以確定該部門的使用趨勢。 您也可以在任意直欄中排序資訊。

視您所選擇的時段而定,您可以找出使用率尖峰值出現在哪些天、週或月份。 鼓勵這些人員與其他人分享知識和經驗,以便每個人都可以充分利用 Webex 服務提供的功能。

已傳送訊息

您可以使用此圖表來檢閱人員每天傳送的訊息總數。 您可以使用此資訊來評估組織採用 Webex 作為協作方式的成效。 如果組織傳送的訊息數不符合您的預期,我們建議您提供更多培訓。 如果人員對 Webex 較為熟悉,則可以更好地利用該應用程式。 您還可以讓他們意識到使用此應用程式可以提升生產力。

已傳送訊息(桌面與行動裝置)

您可以使用此圖表來比較桌面裝置或行動裝置中 Webex 的使用情況。 您可以使用此資訊來查看是桌面應用程式還是行動應用程式在組織中更受歡迎。 如果採用這些平台之一的結果與您的預期不符,請考量提供更多培訓以讓使用者瞭解使用桌面裝置或行動裝置的好處。

活動空間數

您可以使用此圖表來檢閱人員每天參加的空間總數。 當有人傳送訊息、上傳檔案或下載檔案時,空間被視為活動空間。 您可以使用此資訊來判斷組織採用這一做法(使用空間進行開會和協作)所達到的良好程度。 如果組織使用空間的次數不符合預期,我們建議您提供更多訓練。 如果人員對空間概念較為熟悉,則可以更充分地使用其空間。 您還可以讓他們知道此功能可帶來的生產力增加。

共用的檔案

您可以使用此圖表來監視使用 Webex 應用程式來共用的檔案數。使用此資訊來判斷組織內部對功能的採用程度。 如果共用檔案數較之組織中的人數少,則可能要調查原因。 我們建議您實作策略來鼓勵人員利用檔案共用功能。

您可以產生 CSV 格式的報告,其中顯示您組織的 Webex 服務使用情況。 下表顯示您可取得的報告類型,您可以查看每個報告的資料的最早日期範圍,以及您可為執行每個報告選取的最大日期範圍。

報告

標準授權

Pro Pack 授權

可用的資料日期範圍

標準 — 每個報告的資料範圍限制

Pro Pack — 每個報告的資料範圍限制

Webex Meeting 使用情況摘要報告

自目前日期起 13 個月

3 個月

13 個月

Webex 高 CPU 報告

2020 年 8 月 1 日

3 個月

13 個月

Webex 活動主持人報告

自目前日期起 13 個月

3 個月

13 個月

Webex 不活動使用者報告

自目前日期起 13 個月

3 個月

13 個月

Webex Meeting 報告

自目前日期起 13 個月

31 天

Webex 出席者報告

自目前日期起 13 個月

31 天

Webex Meeting 音訊使用情況報告

自目前日期起 13 個月

13 個月

Teams 機器人活動報告

2020 年 2 月 1 日

31 天

Teams 使用者活動報告

2019 年 12 月 1 日

31 天

Teams 摘要 - 機器人活動報告

2020 年 4 月 1 日

13 個月

Teams 摘要 - 使用者活動報告

2020 年 4 月 1 日

13 個月

Teams 用戶端版本報告

2020 年 3 月 1 日

不適用

產生報告時,狀態列會變更為「進行中」。 當報告已備妥可以下載時,狀態列會變更為「完成」。 根據為報告選取的欄數和日期範圍,可能需要最多 5 到 60 分鐘來產生報告。

您最多可以儲存 10 個報告。 達到 10 個報告的上限後,請使用垃圾桶 按鈕刪除較舊的報告,然後再產生新報告。


Teams 服務的 CSV 報告僅支援位於北美地區資料中心的組織。 位於其他地區的組織將為 Teams 報告傳回空白 CSV 檔案。

1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往分析,然後按一下報告

2

選取報告類型、日期範圍以及要從中獲取資料的 Webex 網站。

3

按一下產生報告


 

快顯視窗會確認報告正在產生。 當報告正在產生時,您可以關閉此視窗並繼續您的工作。

4

動作下,按一下您想要下載的報告旁邊的下載 按鈕。

Webex Meeting 報告

提供在所選取日期範圍內開始的會議相關資訊。 您可以查看會議主持人、會議開始/結束時間、出席會議的參加者人數以及會議是否錄製等內容。

直欄名稱

說明

MEETING_NUMBER

用來加入會議的 9 位數的會議存取碼。

MEETING_NAME

會議的主題。

CONFERENCE_ID

會議的唯一 ID。

MEETING_TYPE

已進行的會議類型,如果是 Webex Meeting、Webex Event、Webex Training 階段作業或 Webex Support 階段作業。

HOST_NAME

建立或排定會議的使用者的姓名。

HOST_USERID

主持人的唯一 ID。

HOSTEMAIL

主持人的電子郵件地址。

START_TIME

會議開始時間 (GMT)。

END_TIME

會議結束時間 (GMT)。

持續時間

會議時長(分鐘)。

TOTAL_ATTENDEE

會議中的參加者人數。

PEOPLE_MINS

所有參加者在會議中的總分鐘數。

例如,如果某個會議有三個參加者,且每個參加者加入了 10 分鐘,則總共等於 3 個參加者 x 每個參加者 10 分鐘 = 30 分鐘。

IS_VOIP

至少有一個參加者透過電腦使用音訊連線撥入了會議。

IS_SHARING

至少有一個參加者在會議中共用了其螢幕。

IS_RECORD

會議是否已錄製。

VIDEO_USERS

在會議期間使用 Webex Meetings 用戶端加入並開啟了視訊的參加者人數。

VIDEO_MINS

參加者傳送視訊的總分鐘數。

AUDIO_ONLY (PCN)

所有參加者均使用 PSTN 通話的會議。

TRACKING_CODE_1-10

與使用者相關聯的追蹤碼。


 

報告僅顯示預設追蹤碼名稱。

INTEGRATION_USED

此欄位會告訴您會議是透過 Microsoft TeamsMicrosoft OutlookSlackGoogle Calender 與 Cisco Webex Meetings 應用程式整合排定的。

Webex 出席者報告

提供在所選取日期範圍內出席會議的每位參加者的相關資訊。 您可以瞭解會議期間參加者的媒體品質資料,以及參加者如何加入會議的資訊。

直欄名稱

說明

MEETING_NUMBER

用來加入會議的 9 位數的會議存取碼。

MEETING_NAME

會議的主題。

CONFERENCE_ID

會議的唯一 ID。

USER_NAME

出席會議的參加者名稱。

電子郵件

出席會議的參加者的電子郵件地址。

位置

參加者從中加入會議的國家或地區。

JOIN_DATE

會議的日期 (GMT)。

START_TIME

參加者加入會議的時間 (GMT)。

END_TIME

參加者離開會議的時間 (GMT)。

持續時間

參加者加入會議的時間長度(以分鐘為單位)。

作業系統

參加者用於加入會議的裝置的作業系統。

瀏覽器

參加者用於 Webex Meetings Web 應用程式以加入會議的 Web 瀏覽器。

CLIENT_IP

用於加入會議的裝置的 IP 位址。

GATEWAY_IP

參加者透過它加入會議的閘道的 IP 位址。

JOIN_MEETING_TIME

JMT =(按一下會議鏈結以載入預覽視窗的時間)+(按一下預覽視窗中的加入按鈕以連線至會議的時間)。

JMT 不會計算使用者在瀏覽功能表、在預覽視窗中進行選取或在大廳中等待所花費的時間。

VOIP_PACKET_LOSS

VoIP 呼叫持續時間的平均封包遺失(以百分比表示)。

VOIP_LATENCY

VoIP 呼叫持續時間的平均延遲時間。

TCP_PERCENTAGE

參加者使用 TCP 連線進行 VoIP 呼叫的持續時間百分比。

UDP_PERCENTAGE

參加者使用 UDP 連線進行 VoIP 呼叫的持續時間百分比。

IS_CMR

如果出席者使用 Webex 會議室裝置或桌面裝置加入了會議,

IS_SHARING

參加者是否在會議期間共用了其螢幕。

IS_RECORD

參加者是否按了錄製按鈕。

VIDEO_MINUTES

會議中的參加者已啟用視訊的總分鐘數。

Webex Meeting 使用情況摘要報告

提供在所選取日期範圍內舉辦會議的總數資訊。

直欄名稱

說明

會議數

所選時間間隔內舉辦的會議總數。

會議總分鐘數

所選時間間隔內所有會議持續的總分鐘數。 例如,如果三個會議中的每個會議都持續了 30 分鐘,則會議總分鐘數為 90 分鐘。

參加者人數

所選時間間隔內所有 Webex 會議的參加者或裝置的加入總數。 例如,若參加者或裝置與會議連線中斷,然後再重新加入,則計數為 2。

參加者總分鐘數

所有參加者參與會議的總分鐘數。 例如,如果一場會議有 3 名參加者,而會議持續了 10 分鐘,則會計數為 30 分鐘(3 x 10 分鐘)。

參加者傳送視訊分鐘數

參加者啟用視訊的總分鐘數。 例如,持續 30 分鐘的會議包含五名參加者,但整個會議只有兩名參加者啟用了視訊,則視訊分鐘數計數為 60 分鐘。

參加者 VoIP 分鐘數

使用 VoIP 加入會議的參加者總分鐘數。

參加者音訊分鐘數

使用 PSTN 加入會議的參加者總分鐘數。

Webex 活動主持人報告

提供在所選取日期範圍內一名主持人排定與開始的會議數量資訊。

直欄名稱

說明

UserID

主持人的電子郵件地址。

主持的會議數

在報告的時間段內由該出席者排定和主持的會議數。

Webex 不活動使用者報告

提供在所選取日期範圍內未主持或參與會議的使用者資訊。

直欄名稱

說明

FIRST_NAME

使用者的名字。

LAST_NAME

使用者的姓氏。

使用者姓名

使用者的電子郵件地址。

USER_ID

使用者的唯一 ID。

電子郵件

使用者的電子郵件地址。

IS_HOST

使用者是否具有 Webex Meetings 主持人授權。

IS_SITEADMIN

使用者是否具有 Webex 網站的管理員角色。

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

使用者透過 Webex 應用程式或 Webex Meetings 最後一次主持或出席會議以來的天數。

LAST_ACTIVE_DATE

使用者透過 Webex 應用程式或 Webex Meetings 最後一次主持或出席會議的日期。 PSTN 撥入使用者不會計為活動使用者。

Webex Meeting 音訊使用情況報告

提供參加者在會議期間使用的不同類型的音訊資訊。

直欄名稱

說明

CONF ID

會議的唯一 ID。

會議號碼

用來加入會議的 9 位數的會議存取碼。

音訊類型

參加者用於加入會議的音訊類型。 音訊類型為:

  • CCA 進 — 參加者透過雲端連線音訊撥入以加入會議。

  • CCA 出 — 參加者透過雲端連線音訊回撥以加入會議。

  • PSTN 進 — 參加者透過 PSTN 撥入以加入會議。

  • PSTN 出 — 參加者透過 PSTN 回撥以加入會議。

  • VoIP — 參加者使用網際網路音訊加入會議。

  • Edge 音訊 — 參加者透過 Edge Audio 撥入或使用回撥加入會議。

  • 回退 — 當參加者嘗試透過 Edge Audio 加入會議時失敗,則 Webex 將透過 PSTN 重新嘗試。

使用者姓名

出席會議的參加者名稱。

電子郵件

出席會議的參加者的電子郵件地址。

電話號碼

透過 CCA、PSTN、VoIP、Edge Audio 或回退加入會議的參加者電話號碼。


 

透過 VoIP 加入會議的參加者電話號碼會顯示為 NA。

會議結束日

會議結束日期。

開始時間

會議開始時間 (GMT)。

結束時間

會議結束時間 (GMT)。

音訊分鐘數

每位參加者使用的總音訊分鐘數。

會議名稱

會議的主題。

Webex 高 CPU 報告

此報告顯示會議期間哪些使用者至少有 25% 的視訊分鐘數的平均系統 CPU 使用率達到 90% 或以上。 為使資源最佳化,當使用者的平均系統 CPU 使用率連續五秒達到 95% 時,Webex 會降低所有視訊的位元速率與解析度。

您可以使用此報告來協助使用者瞭解如何降低系統 CPU 使用率,以提供更好的會議體驗。

直欄名稱

說明

使用者電子郵件

系統 CPU 使用率較高使用者的電子郵件地址。

視訊總分鐘數

所選取的日期範圍內,每個使用者的電子郵件地址所錄製的視訊分鐘數。

CPU 使用率較高的視訊分鐘數

系統 CPU 的平均使用率達到 90% 或以上的錄製視訊分鐘數。

CPU 使用率較高的視訊分鐘數百分比

系統 CPU 的平均使用率達到 90% 或以上的視訊分鐘數百分比。

True Forward - 活動使用者的滾動平均報告

提供訂閱中使用的授權數量,以及有多少使用者在報告日期內至少主持過一個 Webex 會議的資訊。 只有在您的組織具有符合作用中 True Forward 資格的訂閱時,才能使用此報告。

直欄名稱

說明

時間段

訂閱時間段。 時間段定義為 30 天一個週期,從您啟動訂閱的當天開始,並對應您的計費週期。

例如,如果您的訂閱開始於 2020 年 7 月 5 日,則下一個時間段將在 30 天後(即 2020 年 8 月 4 日)開始。

日期

該時間段中的行事曆日期。

訂閱 ID

訂閱的唯一 ID。

產品

報告授權的產品名稱。

已佈建的授權數量

為訂閱和產品佈建的授權總數。

已分配的授權數量

在報告日期中分配給使用者的授權數量。

每天的唯一活動主持人

行事曆日期上唯一活動主持人的計數。

唯一活動主持人是於報告日期中,至少展開一個 Webex 會議的主持人。

每個時間段的唯一活動會議主持人

報告時間段(至報告日期)內的唯一活動主持人累積數。

唯一活動主持人是於報告日期中,至少展開一個 Webex 會議的主持人。

90 天滾動平均唯一活動會議主持人

報告日期前 90 天內的唯一活動主持人平均數。

如果您訂閱的天數少於 90 天,則平均是基於訂閱的作用天數。

消耗數量

此數字反映用於辨識 True Forward 的對齊值。 IT 管理員可以在整個合約期限期間追蹤此值(遠遠早於訂閱到期的潛在變更期)。


 

此數字與 90 天滾動平均唯一活動會議主持人的數字相同。

True Forward - 企業合約報告

提供在訂閱中使用的授權數資訊。 只有在您的組織具有符合作用中 True Forward 資格的訂閱時,才能使用此報告。

直欄名稱

說明

時間段

訂閱時間段。 時間段定義為 30 天一個週期,從您啟動訂閱的當天開始,並對應您的計費週期。

例如,如果您的訂閱開始於 2020 年 7 月 5 日,則下一個時間段將在 30 天後(即 2020 年 8 月 4 日)開始。

日期

該時間段中的行事曆日期。

訂閱 ID

訂閱的唯一 ID。

產品

報告授權的產品名稱。

已佈建的授權數量

為訂閱和產品佈建的授權總數。

已分配的授權數量

在報告日期中分配給使用者的授權數量。

消耗數量

此數字反映用於辨識 True Forward 的對齊值。 IT 管理員可以在整個合約期限期間追蹤此值(遠遠早於訂閱到期的潛在變更期)。


 

此數字是根據訂閱中具有較高佈建授權數量或分配授權數量的產品來計算的。

例如,如果具有 Calling 的訂閱具有 500 個分配授權數量,而 Meetings 具有 600 個分配授權數量,則該訂閱的耗用數量將為 600。

Teams 機器人活動報告

此報告顯示所選取日期範圍內,每天各機器人的每個活動資料。 您選取的每個日期都有各自的資料組。 例如,如果您執行 2020 年 6 月 1 日到 2020 年 6 月 5 日的報告,則報告會針對每個日期顯示機器人的每個活動。

若機器人在特定日期期間沒有任何活動,則這些日期不會顯示於報告中。

直欄名稱

說明

聊天機器人名稱

機器人的的名稱。

聊天機器人 ID

機器人的唯一 ID。

日期

機器人活動的日期。

活動空間計數

機器人已在其中傳送訊息或共用檔案的空間的數量。

訊息計數

機器人傳送的訊息數。

共用的檔案

機器人共用的檔案數。

加入的新空間

機器人加入的空間數量。

退出的空間

機器人離開的空間數量。

機器人使用者計數

提及機器人的唯一使用者的數量。

機器人提及計數

使用者提及機器人的次數。

Teams 使用者活動報告

此報告顯示所選取日期範圍內,每天各使用者的每個活動資料。 您選取的每個日期都有各自的資料組。 例如,如果您執行 2020 年 6 月 1 日到 2020 年 6 月 5 日的報告,則報告會針對每個日期顯示使用者的每個活動。

若使用者在特定日期期間沒有任何活動,則這些日期不會顯示於報告中。

直欄名稱

說明

使用者 ID

使用者的唯一 ID。

名稱

使用者的姓名。

電子郵件

使用者的電子郵件地址。

日期

使用者的活動的日期。

已傳送訊息

使用者傳送的訊息數。

通話

使用者從 Webex 用戶端進行的呼叫和加入的會議數。

共用的檔案

使用者在所有空間中共用的檔案數。

空間計數

使用者已在其中傳送訊息、進行呼叫或共用檔案的空間的數量。

建立的新空間

使用者建立的空間數。

加入的新空間

使用者加入的空間數。

退出的空間

使用者離開的空間數。

Teams 摘要 - 機器人活動報告

此報告顯示所選取日期範圍內,各機器人的每個活動的彙總資料。

直欄名稱

說明

聊天機器人名稱

機器人的的名稱。

聊天機器人 ID

機器人的唯一 ID。

機器人擁有者

建立機器人的使用者姓名。

機器人擁有者電子郵件

建立機器人的使用者電子郵件地址。

開始日期

為報告日期範圍選取的第一個日期。

結束日期

為報告日期範圍選取的最後一個日期。

平均活動空間計數

機器人已在其中傳送訊息或共用檔案的空間的平均數量。

訊息計數

機器人傳送的訊息數。

共用的檔案

機器人共用的檔案數。

加入的空間

機器人加入的空間數量。

退出的空間

機器人離開的空間數量。

機器人使用者平均計數

提及機器人的唯一使用者的平均數量。

機器人提及計數

使用者提及機器人的次數。

Teams 摘要 - 使用者活動報告

此報告顯示所選取日期範圍內,各使用者的每個活動的彙總資料。

直欄名稱

說明

使用者 ID

使用者的唯一 ID。

名稱

使用者的姓名。

電子郵件

使用者的電子郵件地址。

開始日期

為報告日期範圍選取的第一個日期。

結束日期

為報告日期範圍選取的最後一個日期。

已傳送訊息

使用者傳送的訊息數。

通話

使用者從 Webex 用戶端進行的呼叫和加入的會議數。

共用的檔案

使用者在所有空間中共用的檔案數。

建立的新空間

使用者建立的空間數。

加入的空間

使用者加入的空間數。

退出的空間

使用者離開的空間數。

Teams 用戶端版本報告

此報告沒有日期範圍或 Webex 網站選擇,因為它顯示您組織中所有 Webex 網站的資料,以及使用者傳送訊息的最後已知日期。 譬如,如果使用者在 2020 年 3 月 1 日送出訊息,並且自該日期之後未送出任何其他訊息,那麼報告將顯示該日期使用的 Webex 用戶端版本。

該報告顯示使用者用來登入 Webex 的所有平台的資料。 例如,如果使用者同時在 Windows 和 Mac 用戶端登入了 Webex,則該使用者將在報告中有兩個不同的項目。

直欄名稱

說明

版本

最新偵測到的 Webex 用戶端版本。

平台

Webex 用戶端的作業系統。

User_ID

使用者的唯一 ID。

電子郵件

已登入 Webex 用戶端的使用者電子郵件地址。

名稱

使用者的姓名。

最後已知日期

最後一次傳送訊息期間,最後一次偵測到使用者的 Webex 平台和版本號的日期。

例如,如果使用者在 Webex 版本更新後沒有傳送訊息,那麼報告將顯示該日期使用的 Webex 用戶端版本。