تأكد من أن لديك الإصدار 2.0 من منصة Cisco Webex الفيديو. على موقع Webex الخاص بك، انتقل إلى التنزيلات > معلومات الإصدار للتحقق من إصدار منصة الفيديو.

إذا لم يكن لديك هذا الإصدار حتى الآن، فاتصل بممثل حساب Cisco الخاص بك.

قم بتمكين موقع Webex وحسابات مستخدمي Webex للسماح للمستخدمين بالانضمام إلى الاجتماعات من أجهزة الفيديو. تتيح أجهزة الفيديو للمستخدمين الذين يعملون في مواقع مختلفة الشعور بأنهم يتعاونون في نفس الغرفة:

• اسمح للمستخدمين بالانضمام إلى اجتماعات Webex القياسية واجتماعات Webex Personal Room واجتماعات Webex من مساحة من أجهزة الفيديو المسجلة محليًا وأجهزة الغرفة والمكتب. Cisco Webex

• ستظهر معلومات عنوان الفيديو في دعوات الاجتماعات وقائمة الاجتماعات والأماكن الأخرى في تطبيق Webex App.

اتبع التعليمات الواردة في السماح لأجهزة الفيديو بالانضمام إلى الاجتماعات على تطبيق Webex ودليل نشر Webex Meetings المجموعة للاجتماعات التي تدعم أجهزة الفيديو (WBS31 وWBS32)

تأكد من تمكين موقع Webex الخاص بك والمستخدمين للغرف الشخصية حتى يتمكنوا من استخدام غرفهم الشخصية للاجتماعات في تطبيق Webex App، وحتى يتمكنوا من استخدام اجتماعات Webex من مساحة مع التسجيل وخيارات الصوت عبر الهاتف والوصول إلى اجتماعات الضيوف في مساحات تطبيق Webex الخاصة بهم.

توفر الغرف الشخصية طرقًا ملائمة للمستخدمين لعقد اجتماعات في تطبيق Webex:

• يمكن للمستخدمين استخدام نفس رابط الغرفة الشخصية الدائم للاجتماعات في كل من تطبيق الاجتماعات وتطبيق Webex App.

• يمكن للمستخدمين جدولة اجتماعات الغرفة الشخصية باستخدام @webex، وستظهر اجتماعاتهم في قائمة اجتماعات Webex App.

• يمكن للمستخدمين إضافة رابط الغرفة الشخصية إلى الرسائل في تطبيق Webex لدعوة الأشخاص إلى اجتماع في غرفتهم الشخصية.

• سيظهر رابط الغرفة الشخصية لكل مستخدم على بطاقة الاتصال الخاصة به في تطبيق Webex، مما يسهل على المستخدمين الآخرين الانضمام إلى اجتماعات الغرفة الشخصية الخاصة بهم.

  

• إذا كان لدى المستخدمين حسابات على أكثر من موقع Webex، فيمكنهم تحديد الغرفة الشخصية التي يريدون ربطها بتطبيق Webex يدويًا. راجع إعداد غرفتك Cisco Webex الشخصية في تطبيق Webex لمزيد من المعلومات.

يمكن للمستخدمين الذين لم يتم تمكينهم للغرف الشخصية توقع ما يلي:

• ستحتوي اجتماعات Webex الخاصة بهم من مساحة على عنوان ciscospark.com، ولن تدعم معظم الوظائف الجديدة، مثل زيادة حجم اجتماع المشاركين وخيارات الصوت عبر الهاتف والتسجيل والوصول إلى اجتماعات الضيوف.

• لن تظهر الغرفة الشخصية الخاصة بهم في الاختصارات في تطبيق Webex App.

• لن يتمكنوا من جدولة اجتماعات الغرفة الشخصية باستخدام @webex أو بدء اجتماعات الغرفة الشخصية الفورية في تطبيق Webex App.

راجع إدارة الغرف الشخصية للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية تمكين موقع Webex الخاص بك والمستخدمين للغرف الشخصية. راجع غرفتك الشخصية المستخدمة مع تطبيق Webex للحصول على معلومات إضافية حول الغرف الشخصية.

إذا لم يكن لديك خيار تمكين الغرف الشخصية، فاتصل بممثل حساب Cisco الخاص بك.

تحقق من تمكين موقع Webex الخاص بك لخيارات صوت الهاتف (PSTN) بحيث يمكن للمستخدمين الاتصال بالاجتماع أو جعل الاجتماع يتصل بهم عندما ينضمون إلى الاجتماعات من تطبيق Webex.

تأكد من أن موقع Webex الخاص بك يلبي المتطلبات التالية:

• يحتوي موقع Webex الخاص بك على خطة صوتية لـ Webex PSTN أو CCA-Enterprise أو CCA-SP.

• إذا كان موقعك يستخدم صوت CCA-Enterprise أو صوت CCA-SP، فأكد مع ممثل حساب العميل الخاص بك أن موقعك جاهز لتطبيق Webex App PSTN.

• يتم تمكين خيار السماح بالاتصال وإعادة الاتصال عن بعد من Cisco Webex Teams التطبيقات ضمن «إعدادات الموقع العامة» في إدارة Webex Meetings الموقع (يجب تمكين هذا الخيار افتراضيًا).

• يحتوي موقع Webex الخاص بك على خيارات افتراضية لعقد المؤتمرات عن بُعد لمؤسستك.

لمزيد من المعلومات حول تمكين خيارات صوت الهاتف لموقع Webex الخاص بك، راجع تكوين خيارات المؤتمرات عن بُعد لموقعك وعرض الصوت. Cisco Webex

إذا كان موقع Webex الخاص بك يُدار في إدارة Webex Meetings الموقع، فاتصل بدعم Cisco لمساعدتك في ربط موقع Webex وحسابات مستخدمي الاجتماعات بـ Control Hub.

يسمح ربط مواقع Webex بـ Control Hub لـ Control Hub بإعطائك عرضًا لمواقع Webex الخاصة بك للتحليلات وتشخيصات الاجتماعات لـ Pro Pack.

يوفر ربط مستخدمي الاجتماعات بـ Control Hub الفوائد التالية:

• تستخدم اجتماعات Webex الكلاسيكية المرتبطة بمساحة إمكانات الاجتماع المرتبطة بحسابات اجتماعات المستخدمين، لتمكين الاجتماعات المجدولة والفورية لما يصل إلى 100 مشارك في تطبيق Webex App، وخيارات الصوت عبر الهاتف، والتسجيل، والوصول إلى اجتماعات الضيوف. إذا لم يكن مستخدمو Webex مرتبطون بمؤسسة Webex App في Control Hub، فلن يكون لديهم أي من هذه الميزات.

• يعرض تطبيق Webex App رابط الغرفة الشخصية لكل مستخدم ويوفر اختصارات تسهل على المستخدمين بدء اجتماعات الغرفة الشخصية أو الانضمام إلى اجتماع الغرفة الشخصية لشخص آخر.

• لا يتعين مطالبة المستخدمين برقم التعريف الشخصي للمضيف في كل مرة يبدأون فيها اجتماع الغرفة الشخصية من تطبيق Webex App.

في الاجتماعات الكلاسيكية المرتبطة بمساحة، يمكن للمستخدم تحديد أن حساب الاجتماعات الخاص به مرتبط بتطبيق Webex من خلال إنشاء مساحة تضم 3 مشاركين، وتحديد الجدول > معلومات اجتماع الفضاء. إذا كان رابط اجتماع الفضاء يستخدم نطاق webex.com، فسيتم ربط حساب المستخدم. إذا كانت المساحة تحتوي على رابط اجتماع ciscospark.com، فلن يتم ربط حساب المستخدم، ولن تحتوي المساحات التي ينشئها المستخدم على زيادة سعة الاجتماعات أو خيارات الصوت عبر الهاتف أو التسجيل أو الوصول إلى اجتماعات الضيوف.

يمكن لدعم Cisco تمكين عملية Cisco Webex الربط ومساعدتك في ربط موقع الاجتماعات وحسابات المستخدمين بـ Control Hub. راجع ربط مواقع Webex بمركز التحكم لتطبيق Webex والتحليلات للحصول على مزيد من المعلومات.

لتمكين قائمة اجتماعات Webex App وإشعارات الاجتماعات المجدولة للمستخدمين، تحتاج إلى نشر خدمة Webex Hybrid Calendar. سيؤدي نشر خدمة التقويم المختلط إلى توفير المزايا التالية:

• يقوم المستخدمون بجدولة اجتماعاتهم في تطبيق التقويم باستخدام @webex أو @spark أو عن طريق الجدولة من مساحة ومشاهدة اجتماعاتهم في قائمة اجتماعات Webex App. راجع جدولة اجتماع من التقويم الخاص بك وجدولة اجتماع من مساحة لمزيد من المعلومات.

• يتلقى المستخدمون إشعارات ويرون زر الانضمام في تطبيق Webex App قبل بضع دقائق من جدولة بدء الاجتماعات.

• يرى المستخدمون زر الانضمام على أجهزة Cisco Webex الغرفة والمكتب قبل 5 دقائق من بدء الاجتماع.

راجع دليل النشر لخدمة التقويم Cisco Webex المختلط.

إذا كانت لديك بالفعل خدمة التقويم الهجين، ولكن ليس لديك زر واحد للضغط (OBTP)، فأنت بحاجة إلى تمكين OBTP. راجع تسهيل انضمام أجهزة الفيديو إلى الاجتماعات باستخدام OBTP.