Уверете се, че имате Cisco Webex видео платформа версия 2.0. На вашия Webex сайт отидете на Изтегляне > версия информация , за да проверите версията на Видео платформа.

Ако все още нямате тази версия, свържете се с вашия представител за акаунти в Cisco.

Активирайте вашия Webex сайт и потребителски акаунти на Webex, за да позволите на потребителите да се присъединяват към събрания от видеоустройства. Видеоустройствата позволяват на потребителите, които работят на различни места, да чувстват, че си сътрудничат в една и съща стая:

• Позволете на потребителите да се присъединят към webex стандартни срещи, срещи на Webex Personal Room и Webex срещи от пространство от регистрирани в помещенията видеоустройства и Cisco Webex стая и бюро устройства.

• Информацията за видео адрес ще се показва в поканите за срещи, списъка със събрания и други места в приложението Webex App.

Следвайте инструкциите в Разрешаване на видео устройства да се присъединяват към срещи във вашето приложение Webex и Ръководство за разполагане на пакета Webex Meetings за срещи с възможност за видео устройства (WBS31 и WBS32)

Уверете се, че сайтът и потребителите ви в Webex са активирани за Лични стаи, така че да могат да използват личните си стаи за срещи в приложението Webex, както и за да могат да използват webex срещи от пространство със запис, опции за телефонно аудио и достъп за срещи на гости в пространствата си за webex App.

Персоналните стаи предоставят удобни начини потребителите да имат срещи в Webex App:

• Потребителите могат да използват една и съща, постоянна връзка лична стая за срещи както в приложението "Събрания", така и в приложението Webex App.

• Потребителите могат да насрочват събрания на Лична стая с помощта на @webex, а срещите им ще се показват в списъка със събрания на Webex App.

• Потребителите могат да добавят връзката си лична стая към съобщенията в Webex App, за да поканят хората на среща в личната си стая.

• Връзката Лична стая на всеки потребител ще се появи на картата си за контакт в Webex App, което ще улесни другите потребители да се присъединят към срещите си в Личната стая.

  

• Ако потребителите имат акаунти в повече от един webex сайт, те могат ръчно да уточнят коя Лична стая искат да свържат с Webex App. Вижте Настройване на вашата персонална стая в Cisco Webex в приложението Webex за повече информация.

Потребителите, които не са активирани за личните стаи, могат да очакват следното:

• Техните Webex срещи от пространство ще имат ciscospark.com адрес и те няма да поддържат по-голямата част от новата функционалност, като например увеличен размер на събранието на участниците, опции за телефонно аудио, запис и достъп за срещи на гости.

• Личната им стая няма да се показва в преки пътища в приложението Webex App.

• Те няма да могат да насрочват събрания на Лична стая, като използват @webex или да започнат незабавни срещи на Личната стая в приложението Webex App.

Вижте Управление на лични стаи за подробни инструкции как да активирате вашия Webex сайт и потребители за Лични стаи. Вижте Вашата персонална стая, използвана с приложението Webex за допълнителна информация относно персоналните стаи.

Ако нямате възможност да разрешите персонални стаи, свържете се с вашия представител за акаунт за Cisco.

Проверете дали вашият Webex сайт е активиран за телефон аудио опции (PSTN), така че потребителите ви да могат да се обадят на събранието или да имат събранието да им се обади, когато се присъединят към срещи от Webex App.

Уверете се, че вашият Webex сайт отговаря на следните изисквания:

• Вашият Webex сайт има Webex PSTN, CCA-Enterprise, или CCA-SP аудио план.

• Ако сайтът ви използва аудио от CCA-Enterprise или аудио от CCA-SP, потвърдете с представителя на клиентския си акаунт, че сайтът ви е готов за PSTN на приложението Webex.

• Опцията Разрешаване на телеконференции с набиране и с обратно повикване от приложения на Cisco Webex Teams е активирана под „Общи настройки на сайта“ в администрацията на сайта на Webex Meetings (тази опция трябва да бъде активирана по подразбиране).

• Вашият Webex сайт има зададени опции за телеконференция по подразбиране за вашата организация.

За повече информация относно разрешаването на опциите за телефонно аудио за вашия Webex сайт вижте Конфигуриране на опции за телеконференция за вашия сайт и Cisco Webex аудио предлагане.

Ако вашият сайт на Webex се управлява в администрацията на сайта на Webex Meetings, свържете се с поддръжката на Cisco, за да ви помогне да свържете своя сайт на Webex и потребителски акаунти за Meetings към Control Hub.

Свързването на сайтове на Webex с Control Hub позволява на Control Hub да ви даде изглед на вашите сайтове на Webex за анализи и диагностика на срещи за Pro Pack.

Свързването на потребителите на Meetings с Control Hub предоставя следните предимства:

• Класическите срещи на Webex, свързани с дадено място, използват възможностите за срещи, които са свързани с акаунтите на потребителите за Meetings, за да активират планирани и незабавни срещи на до 100 участници в приложението Webex App, опции за аудио от телефона, записване и достъп до срещи на гости. Ако потребителите ви на Webex не са свързани с организация на Webex App в Контролния център, те няма да имат нито една от тези функции.

• Приложението Webex App показва връзката Лична стая на всеки потребител и предоставя преки пътища, които улесняват потребителите да стартират срещи на Лична стая или да се присъединят към чужда лична стая среща.

• Потребителите не трябва да бъдат подканени за пин кода на хоста си всеки път, когато започнат среща на Лична стая от приложението Webex App.

В класически срещи, свързани с място, потребителят може да определи, че акаунтът му за Meetings е свързан с приложението Webex, като създаде място с 3 участници, като избере Планиране > Информация за събрание на мястото. Ако връзката за събрание на пространството използва webex.com домейн, акаунтът на потребителя е свързан. Ако пространството има ciscospark.com връзка за събрание, акаунтът на потребителя не е свързан и интервалите, които потребителят създава, няма да имат увеличен капацитет за събрания, опции за телефонно аудио, запис или достъп за събрание на гости.

Поддръжката на Cisco може да активира процеса на свързване на Cisco Webex и да ви помогне да свържете вашия сайт за срещи и потребителски акаунти с Control Hub. Вижте Свързване на сайтове на Webex към Control Hub за приложението Webex и „Анализи“ за повече информация.

За да разрешите списъка със събрания на Webex App и планирани известия за събрания за потребители, трябва да разположите услугата за хибриден календар на Webex. Разполагането на услугата хибриден календар ще предостави следните предимства:

• Потребителите планират срещите си в календарно приложение, като използват @webex или @spark или като планират от интервал и виждат събранията си в списъка със събрания на Webex App. Вижте Планиране на събрание от вашия календар и Планиране на събрание от интервал за повече информация.

• Потребителите получават известия и виждат бутон Join в приложението Webex App няколко минути преди срещите да са планирани за стартиране.

• Потребителите виждат бутона Присъединяване на Cisco Webex стая и бюро устройства 5 минути преди началото на събранието.

Вижте ръководството за разполагане на услугатаза хибриден календар cisco Webex.

Ако вече имате услугата хибриден календар, но нямате един бутон за натискане (OBTP), трябва да разрешите OBTP. Вижте Направете по-лесно за видеоустройството да се присъединят към срещи с OBTP.