Assurez-vous que vous avez Cisco Webex plateforme vidéo version 2.0. Sur votre site Webex, allez à Téléchargements > version pour vérifier la version de la plateforme vidéo.

Si vous n’avez pas encore cette version, contactez le représentant de votre compte Cisco.

Activez votre site Webex et les comptes utilisateur Webex pour permettre aux utilisateurs de rejoindre les réunions à partir des périphériques vidéo. Les périphériques vidéo laisser les utilisateurs qui travaillent dans des lieux différents ont l’impression de collaborer dans la même salle :

• Autoriser les utilisateurs à rejoindre les réunions Webex standard, les réunions Salle personnelle Webex et les réunions Webex à partir d’un espace enregistré sur site périphériques vidéo et périphériques de salle et de bureau Cisco Webex.

• Les informations de l’adresse vidéo s’affichent dans les invitations à des réunions, la liste des réunions et autres lieux dans l’application Webex.

Suivez les instructions contenues dans Autoriser les périphériques vidéo à rejoindre les réunions sur votre application Webe x et le Guide de déploiement de Webex Meetings Suite pour les réunions avec périphériques vidéo (WBS31 et WBS32)

Assurez-vous que les salles personnelles sont activées pour votre site Webex et les utilisateurs afin qu’ils utilisent leurs salles personnelles pour les réunions dans l’application Webex et qu’ils peuvent utiliser les réunions Webex à partir d’un espace avec enregistrement, options téléphoniques audio et accès des invités dans leurs espaces d’application Webex.

Les salles personnelles fournissent aux utilisateurs des méthodes de réunion pratiques dans l’application Webex:

• Les utilisateurs peuvent utiliser le même lien de Salle personnelle permanent, même pour les réunions à la fois dans l’application de réunions et l’application Webex.

• Les utilisateurs peuvent programmer des réunions Salle personnelle @webex, et leurs réunions s’afficheront dans la liste des réunions de l’application Webex.

• Les utilisateurs peuvent ajouter le lien de leur salle personnelle aux messages dans l’application Webex pour inviter des personnes à une réunion dans leur salle personnelle.

• Le lien de la salle personnelle de chaque utilisateur s’affiche sur leur carte de visite/carte de contact dans l’application Webex, ce qui permet aux autres utilisateurs de facilement rejoindre leurs réunions Salle personnelle.

  

• Si les utilisateurs ont des comptes sur plus d’un site Webex, ils peuvent manuellement spécifier la salle personnelle qu’ils souhaitent associer à l’application Webex. Reportez-vous à Configurer votre salle personnelle Cisco Webex dans l’application Webe x pour plus d’informations.

Les utilisateurs pour lesquels les salles personnelles ne sont pas activées peuvent s’attendre à ce qui suit :

• Leurs réunions Webex à partir d’un espace auront une adresse ciscospark.com et ne ront pas prendre en charge la plupart des nouvelles fonctionnalités, telles qu’une taille de réunion plus importante, les options téléphoniques audio, l’enregistrement et l’accès des invités aux réunions.

• Leur salle personnelle ne s’affiche pas dans les raccourcis dans l’application Webex.

• Ils ne pourront pas programmer des réunions Salle personnelle en utilisant @webex démarrer des réunions Salle personnelle instantanées dans l’application Webex.

Reportez-vous à Gérer les salles personnelles pour des instructions détaillées sur la façon d’activer votre site Webex et vos utilisateurs pour les salles personnelles. Reportez-vous à Votre salle personnelle utilisée avec l'application Webe x pour plus d'informations sur les salles personnelles.

Si vous n'avez pas l'option d'activer les salles personnelles, contactez le représentant de votre compte Cisco.

Vérifiez que les options téléphoniques audio (RTCP) sont activées sur votre site Webex afin que vos utilisateurs peuvent appeler la réunion ou laisser la réunion les appeler lorsqu’ils rejoignent les réunions à partir de l’application Webex.

Assurez-vous que votre site Webex répond aux exigences suivantes :

• Votre site Webex a un plan audio Webex RTCP, CCA-Enterprise, ou CCA-SP.

• Si votre site utilise l’audio CCA-Enterprise ou l’audio CCA-SP, confirmez avec le représentant de votre compte client que votre site est prêt pour le RTCP de l’application Webex.

• L'option Autoriser l'appel et le rappel de la téléconférence à partir des applications Cisco Webex Team s est activée sous « Paramètres communs du site » dans l'administration du site Webex Meetings (cette option doit être activée par défaut).

• Votre site Webex a des options de téléconférence par défaut définies pour votre organisation.

Pour plus d’informations sur l’activation des options téléphoniques audio pour votre site Webex, consultez Configurer les options de téléconférence pour votre site et offre Cisco Webex audio.

Si votre site Webex est géré dans l’Administration du site Webex Meetings, contactez l’assistance Cisco pour vous aider à lier votre site Webex et les comptes utilisateur Meetings au Control Hub.

Lier les sites Webex à Control Hub permet à Control Hub de vous donner une vue de vos sites Webex pour les analyses et les diagnostics des réunions pour le Pack Pro.

Lier les utilisateurs de Meetings au Control Hub offre les avantages suivants :

• Les réunions Webex classiques associées à un espace utilisent les fonctions de réunion qui sont associées aux comptes Meetings des utilisateurs, pour permettre les réunions programmées et instantanées d’un maximum de 100 participants dans l’application Webex, les options audio du téléphone, l’enregistrement et l’accès des invités aux réunions. Si vos utilisateurs Webex ne sont pas liés à une organisation de l’application Webex dans Control Hub, ils n’auront aucune de ces fonctionnalités.

• L’application Webex affiche le lien de la salle personnelle de chaque utilisateur et fournit des raccourcis qui rendent facile pour les utilisateurs de démarrer des réunions Salle personnelle ou de rejoindre la réunion Salle personnelle d’une autre personne.

• Les utilisateurs n’ont pas besoin d’être invités à leur PIN organisateur chaque fois qu’ils démarrent une réunion Salle personnelle à partir de l’application Webex.

Dans les réunions classiques associées à un espace, un utilisateur peut déterminer que son compte de réunions est lié à l’application Webex en créant un espace contenant 3 participants, en sélectionnant Programmer > Informations sur la réunion de l’espace. Si le lien de la réunion de l'espace utilise un domaine Webex.com, le compte de l’utilisateur est lié. Si l’espace a un lien de réunion ciscospark.com, le compte de l’utilisateur n’est pas lié et les espaces créés par l’utilisateur n’ont pas une plus grande capacité de réunions, d’options audio du téléphone, d’enregistrement ou d’accès des invités.

L’assistance Cisco peut activer le processus de liaison Cisco Webex et vous aider à lier votre site de réunions et vos comptes utilisateur au Control Hub. Voir Lier les sites Webex au Control Hub pour l’application Webex et les analyse s pour plus d’informations.

Pour activer la liste des réunions de l’application Webex et recevoir a programmé une réunion notifications pour les utilisateurs, vous devez déployer les services hybrides Webex Service de calendrier. Déployer le service de calendrier hybride fournit les avantages suivants :

• Les utilisateurs programment leurs réunions dans une application de calendrier en utilisant @webex ou @spark ou en les programmant à partir d’un espace et voient leurs réunions dans la liste des réunions de l’application Webex. Voir Programmer une réunion à partir de votre calendrier et Programmer une réunion à partir d’un espace pour plus d’informations.

• Les utilisateurs reçoivent des notifications et voient un bouton Rejoindre dans l’application Webex quelques minutes avant le démarrage programmé des réunions.

• Les utilisateurs voient le bouton Rejoindre Cisco Webex périphériques de salle et de bureau 5 minutes avant le début de la réunion.

Reportez-vous au Guide de déploiement de l Service de calendrier hybride Cisco Webex.

Si vous avez déjà le service de calendrier hybride mais que vous n’avez pas One Button to Push (OBTP), vous devez activer la fonctionnalité OBTP. Voir Faciliter le processus pour rejoindre les réunions pour les périphériques vidéo avec OBTP.