شكرًا على ملاحظاتك.

توفر منصة Webex Events العديد من الفرص لتبسيط سير العمل، وتعد قوالب استيراد الميزات واحدة من أفضل النماذج. توفر لك قوالب الاستيراد الوقت في إنشاء الميزات وإجراء تحديثات سريعة وجماعية للبيانات الموجودة في منصة Webex Events.

ومع ذلك، قد تواجه أحيانًا خطأ في الاستيراد يجب حله قبل استيراد البيانات بنجاح. إذا تلقيت خطأ استيراد لست متأكدًا من كيفية إصلاحه، فأنت في المكان الصحيح!

تسرد هذه المقالة أخطاء الاستيراد الأكثر شيوعًا ونصائح لحلها.

هل تحتاج إلى تعليمات حول كيفية استخدام قوالب الاستيراد وأفضل الممارسات لمنع الأخطاء؟ اقرأ بيانات الاستيراد والتصدير الخاصة بنا في مقالة Webex Events لمعرفة المزيد.

تم تنظيم هذه المقالة في فئات الأخطاء. يحتوي كل قسم على قائمة برسائل الخطأ المحتملة بالخط العريض ويقدم اقتراحات لحلها في العناصر الفرعية أدناه. في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي سبب واحد إلى عدة نصوص خطأ مختلفة في مواقف مختلفة. يتم سرد كل متغير محتمل قبل اقتراحات الدقة.

تشير رسائل الخطأ عمومًا إلى مكان حدوث الخطأ وسبب الخطأ والحقول أو العناصر المتأثرة. للعثور بسرعة على الخطأ الذي تبحث عنه، حاول استخدام ctrl+f (Windows) أو cmd+f (Mac) وابحث عن جزء رسالة الخطأ الذي يوضح سبب الخطأ.

• في ما يلي مثال - إذا ظهر لك خطأ يقول «هناك مشكلة في القيمة الموجودة في F2:» email @example "ليست بريدًا إلكترونيًا صالحًا. «، ابحث عن» بريد إلكتروني غير صالح».

تعرض القائمة التالية الأخطاء التي تتضمن التنسيق العام لقالب الاستيراد.

• يبدو أنك تحاول استيراد جدول بيانات باستخدام ورقة مسماة <xxx> بدلاً من<yyy>. يرجى التحقق من تحميل الملف الصحيح، أو إعادة تسمية الورقة في الملف إذا لزم الأمر.

  • تأكد من تحميل قالب الاستيراد إلى الميزة الصحيحة.

  • يجب أن يتطابق اسم الورقة تمامًا مع اسم الميزة.

  • في ما يلي مثال - إذا كنت تستخدم نموذج استيراد لميزة الراعي، فتأكد من تسمية الورقة المقابلة أيضًا باسم «الراعي». وبالمثل، إذا قمت بإعادة تسمية ميزة، فتأكد من أن الورقة المقابلة تعكس الاسم الجديد للميزة.

• الورقة فارغة.

  • أضف معلومات إلى قالب الاستيراد قبل استيراده إلى ميزة.

  • تحقق للتأكد من تحميل نموذج الاستيراد الصحيح.

• تبدو محتويات ورقة جداول الأعمال المعدة مسبقًا خاطئة. يرجى تصدير الورقة من النظام الأساسي وعدم إعادة ترتيب الصفوف فيها.

  يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم تصنيف خلايا معينة في قالب استيراد جدول الأعمال المحدد مسبقًا بشكل صحيح. تأكد من صحة الخلايا والتسميات التالية في القالب الخاص بك:

  • D1 = Sessions

  • D2 = Unique Identifier

  • D3 = Agenda

  • D4 = Session Name

  • D5 = Start Time

  • A5 = Attendees

  • A6 = Unique Identifier

  • B6 = Email

إذا كان عنوان URL الذي أدخلته في الخلية المتأثرة لا يلتزم بتنسيق URL القياسي، فستتلقى خطأ عنوان URL غير صالح. تأكد من تنسيق عناوين URL في النموذج بشكل صحيح وربطها بأماكن حقيقية.

• عنوان URL ليس عنوان URL صالحًا.

• الرابط ليس عنوان URL صالحًا.

• عنوان URL الخاص بغلاف Booth غير صالح.

• رابط المحتوى غير صالح.

• تم إعطاء عنوان URL غير صالح.

  • تأكد من أن عناوين URL المضافة إلى نموذج الاستيراد صالحة وبتنسيق URL المناسب.

• عنوان URL للصورة غير صالح.

• الصورة ليست عنوان URL صالحًا.

• الصورة غير صالحة.

  • يجب أن يكون عنوان URL للصورة عنوان URL يرتبط بصورة موجودة. ضع في اعتبارك استخدام أداة تحميل الصور الخاصة بنا، والتي تنشئ رابطًا للصقه في الخلية المتأثرة.

• لم يتم تنسيق المقبض الخاص بك بشكل صحيح!

  • يجب عليك إدخال الحساب الاجتماعي بالتنسيق المناسب.

    في ما يلي مثال - يجب أن تكون عناوين URL الخاصة بـ LinkedIn بالتنسيق التالي: https://www.linkedin.com/in/username

يعد تنسيق المعلومات في قالب الاستيراد أمرًا أساسيًا لتجنب الكثير من الأخطاء. تحدث الأخطاء التالية عندما لا تحتوي خلية في قالب الاستيراد على التنسيق الصحيح. ترتبط هذه الأخطاء بحقول ذات اصطلاحات تنسيق صارمة، مثل البريد الإلكتروني والهاتف والتواريخ والأوقات وحقول الألوان.

• عنوان البريد الإلكتروني ليس بريدًا إلكترونيًا صالحًا.

• البريد الإلكتروني ليس بريدًا إلكترونيًا صالحًا.

• عنوان البريد الإلكتروني مطلوب.

  • تأكد من أن عناوين البريد الإلكتروني بالتنسيق التالي: name@domain.extension

• رقم الهاتف ليس رقم هاتف صالح.

  تأكد من أن أرقام الهواتف بأحد التنسيقات التالية:

  • 3334445555

  • 13334445555

  • 1-333-444-5555

  • 1-333-444-5555-121

  • +12345678900

  • (012) 34-56-789

  • (012) 3456789

  • 012 3450 6789

• تنسيق وقت الإرسال غير صالح. يجب أن يكون التنسيق HH: MM PM/AM أو HH: MM.

• تنسيق الوقت غير صالح. يجب أن يكون التنسيق HH: MM PM/AM أو HH: MM.

• وقت الإرسال مطلوب.

• الوقت مطلوب.

• وقت البدء فارغ.

• وقت الانتهاء فارغ.

  تأكد من التزام الأوقات بأحد التنسيقات التالية:

  • HH:MM AM

  • HH:MM PM

  • HH:MM

• تنسيق التاريخ غير صالح. يجب أن يكون التنسيق MM/DD/YYYY.

• التاريخ فارغ.

• تاريخ الإرسال مطلوب.

• التاريخ مطلوب.

  تأكد من أن التواريخ بالتنسيق التالي: MM/DD/YYYY

• يجب أن يكون اللون اسمًا صالحًا أو رمزًا سداسيًا.

• اللون مطلوب.

  أدخل الرمز السداسي للون الذي تريده.

• معرف الجلسة في الخلية غير صالح. <cell>

• معرف الحاضر في الخلية غير صالح. <cell>

  تشير هذه الأخطاء إلى أعمدة المعرف الفريد للجلسة والحضور في قالب استيراد جدول الأعمال المعد مسبقًا، والذي يجب أن يكون بالتنسيق التالي: {000000-0000000}

  • لا تقم مطلقًا بتحرير أعمدة المعرف الفريد.

  • إذا كنت ترغب في إضافة حاضرين جدد، فقم بذلك عبر صفحة الحاضرين في الحدث الخاص بك على منصة Webex Events.

  • إذا كنت ترغب في إضافة جلسات جديدة، فقم بذلك عبر صفحة الجلسات في الحدث الخاص بك في منصة Webex Events.

• معرف الخيار غير صالح.

• يجب أن يكون معرف الخيارات فريدًا.

  • عند تصدير البيانات ثم إعادة الاستيراد، اترك معرفات الخيارات الحالية كما هي في قالب الاستيراد.

  • إذا كنت تقوم باستيراد خيارات جديدة، فما عليك سوى إضافة نص الخيار في الخلية المتأثرة - يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء معرف خيار فريد لكل خيار جديد.

• يجب أن يكون وقت الإرسال في المستقبل.

  تأكد من جدولة الإعلانات ليتم إرسالها في تاريخ ووقت في المستقبل.

• يجب أن يكون وقت الانتهاء أكبر من وقت البدء.

  تأكد من أن وقت انتهاء الجلسة هو بعد وقت البدء. على سبيل المثال، يجب أن تنتهي الجلسة التي تبدأ في الساعة 11 صباحًا بعد الساعة 11 صباحًا.

• يجب أن يكون وقت بدء البث بعد 10 دقائق على الأقل من الآن.

  حدد وقت بدء البث ليكون 10 دقائق أو متأخرًا عن الوقت الحالي، وتأكد من أن تاريخ تلك الجلسة هو تاريخ اليوم أو في المستقبل، اعتمادًا على اليوم الذي تريد أن يحدث فيه البث المباشر.

• يجب أن يكون الحد الأقصى للحضور رقمًا.

  قم بتحديث الحد الأقصى للحضور إلى عدد صحيح من 0 إذا كنت تريد تعيين حد للحضور للجلسة. وإلا، اتركها فارغة.

• قيمة المعرف الفريد ليست عددًا صحيحًا.

  • تأكد من أن عمود المعرفات الفريدة يحتوي فقط على أرقام صحيحة.

  • لا تقم مطلقًا بتحرير عمود المعرف الفريد.

  • إذا كنت تقوم بإضافة حاضرين جدد إلى الحدث الخاص بك، فاترك خلية المعرف الفريد للحاضرين الجدد فارغة.

• يجب أن تكون النقاط عددًا صحيحًا.

• يجب أن تكون النقاط عددًا صحيحًا موجبًا.

• النقاط مطلوبة.

  أدخل رقمًا صحيحًا موجبًا في الخلية المتأثرة.

• يجب طلب الخيار (الخيارات) (1،2،3.. إلخ).

  تأكد من أن أعمدة الخيارات في قالب استيراد الاستطلاع مرتبة ترتيبًا تصاعديًا. إليك مثال.

  • العمود H = الخيار 1*

  • العمود الأول = الخيار 2*

  • العمود J = الخيار 3

هناك حقول مطلوبة في جميع أنحاء منصة Webex Events. وينطبق الشيء نفسه عند استخدام قالب استيراد. عادةً ما تتم الإشارة إلى الحقول المطلوبة بعلامة النجمة، وتكون رسالة الخطأ واضحة.

تحتوي بعض الحقول في منصة Webex Events على قيم محددة للاختيار من بينها، ويجب أن يعكس قالب الاستيراد هذه الخيارات. هناك أيضًا بعض الحقول التي تحتوي على علاقات تابعة، مما يعني أنه إذا تم ملء أحد الحقول، فإن الحقل الآخر يحتاج إلى قيمة أيضًا.

• حقول مطلوبة مفقودة:<field name>.

• <Field name>مطلوب.

  عندما يكون الحقل المطلوب فارغًا في قالب الاستيراد، ستتلقى رسالة خطأ. تأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة في قالب الاستيراد.

• مطلوب مرئي للجميع.

  • إذا كان يجب أن تكون المجموعة مرئية لجميع الحاضرين، فأدخل «نعم».

  • إذا كان من المفترض ألا تكون المجموعة مرئية لجميع الحاضرين، فأدخل «لا».

• رابط المحتوى مطلوب.

• موفر المحتوى غير صالح.

• موفر المحتوى غير صالح. خيارات صالحة: موقع ويب، بدون محتوى، بث فيديو، زوم، rtmp، يوتيوب، فيميو، تويتش، ويستيا، فيسبوك، ديلي موشن، ستريم، ساوند كلاود، أخرى، socio_vod

• موفر المحتوى غير مدعوم.

  يرتبط رابط المحتوى بموفر المحتوى.

  • إذا كان هناك ارتباط في خلية رابط المحتوى، فأضف قيمة مقابلة إلى خلية موفر المحتوى من أحد الخيارات المتاحة المدرجة في رسالة الخطأ.

  • إذا تم ملء موفر المحتوى، فأضف رابطًا إلى خلية رابط المحتوى المقابلة.

  • في حالة عدم وجود رابط محتوى، يجب أن تحتوي خلية موفر المحتوى في نفس الصف على قيمة «عدم وجود محتوى».

• يجب أن تكون قيمة «من» إما اسم الحدث أو الراعي.

• النموذج مطلوب.

  يمكن أن تكون الإعلانات من الحدث أو نيابة عن الراعي. تأكد من أن القيمة في الخلية المتأثرة هي إما اسم الحدث أو اسم الراعي الحالي في الحدث الخاص بك.

• اسم علامة التبويب المخصصة فارغ.

• رابط علامة التبويب المخصص فارغ.

  يعد تمكين علامة التبويب المخصصة واسم علامة التبويب المخصص ورابط علامة التبويب المخصص من الحقول ذات الصلة.

  • إذا كان تمكين علامة التبويب المخصصة يحتوي على قيمة «نعم»، فيجب أن يحتوي اسم علامة التبويب المخصص ورابط علامة التبويب المخصص في هذا الصف على قيم مطابقة أيضًا.

  • إذا كان تمكين علامة التبويب المخصصة يحتوي على قيمة «لا»، فيجب أن يكون اسم علامة التبويب المخصص ورابط علامة التبويب المخصص في هذا الصف فارغين.

• في حالة اختيار Zoom كموفر، يجب تعيين Open External فقط بـ «نعم».

• إذا تم اختيار Webex كموفر، فيجب تعيين Open External فقط بـ «نعم».

  إذا كان نوع الموفر هو Webex أو Zoom، فيجب أن تكون قيمة Open External لهذا الصف هي «نعم».

• لم يتم تعريف عنوان URL.

  • إذا تم ملء خيار البث المباشر في القالب وليس RTMP، فيجب أن يكون هناك رابط في خلية رابط البث المباشر المقابلة لهذا الصف.

  • إذا تم ملء خيار تسجيل الفيديو في القالب، فيجب أن يكون هناك رابط في خلية رابط تسجيل الفيديو المقابلة لهذا الصف.

• موفر التعليقات المغلقة غير مدعوم.

  إذا كنت تريد تسميات توضيحية مغلقة للبث المباشر الخاص بك:

  • تأكد من أن «البث المباشر لتمكين التعليقات المغلقة» له قيمة «نعم».

  • أضف إحدى القيم التالية إلى خلية موفر التسمية التوضيحية المغلقة: التعليقات والترجمات المغلقة لأحداث Webex (في حالة البث المباشر لـ Webex Events Production Studio أو Webex Events RTMP) أو الترجمة الفورية أو المزامنة للكلمات أو غير ذلك.

  إذا كانت قيمة «تسجيل الفيديو وتمكين التعليقات المغلقة» تحتوي على «نعم»، فأدخل «أخرى» في خلية موفر التعليقات المغلقة لتسجيل الفيديو لهذا الصف.

• القيمة الموجودة في الخلية <cell>غير مسموح بها. يرجى استخدام «X» أو ترك الخلية فارغة.

  أدخل علامة X في الخلية المحددة بواسطة رسالة الخطأ، أو اترك الخلية فارغة.

• <session><column>لا تكون الجلسة في العمود مرئية للحاضر <attendee>في الصف <row>بسبب إعداد المسار المرئي في هذه الجلسة.

  وهذا يعني أن الجلسة التي تحاول إضافتها إلى جدول أعمال أحد الحاضرين المُعد مسبقًا تكون مرئية فقط للمجموعة التي لا يتواجد فيها الشخص الحاضر.

  • إذا كان يجب أن يكون الحاضر جزءًا من المجموعة، فقم بإضافة الحاضر إلى المجموعة التي يكون المسار مرئيًا لها.

  • إذا كان يجب على الشخص الحاضر حضور الجلسة ولكن يجب ألا يكون جزءًا من المجموعة المعنية، فقم بضبط إعدادات Visible To للمسار إما عن طريق إضافة مجموعات أو جعلها مرئية لجميع الحاضرين.

• الحالة غير صالحة.

• الحالة مطلوبة.

  أدخل حالة صالحة في الخلية المتأثرة.

  • إذا تلقيت هذا الخطأ في قالب استيراد الاستقصاء، فأدخل «نشط» أو «غير نشط» أو «مجدول» في الخلية المتأثرة.

  • إذا تلقيت هذا الخطأ في قالب استيراد لعبة الأحداث، فأدخل «ممكّن » أو «معطل» في الخلية المتأثرة.

• الخيار 1 مطلوب.

• الخيار 2 مطلوب.

  يجب أن يحتوي كل سؤال استطلاع على خيارين. أدخل القيم في أعمدة الخيار 1 والخيار 2 لكل سؤال.

• يجب تحديد جميع هذه القيم معًا:<value1>, <value2>

  يحدث هذا الخطأ عندما يعتمد حقلان على بعضهما البعض ولكن لا يتم ملؤهما باستمرار في القالب.

  • إذا كان الحقل يحتوي على قيمة، فيجب أن يحتوي الحقل التابع له على قيمة مقابلة.

  • احتفظ بكلتا الخليتين فارغتين إذا لم يكن ينبغي ملؤها.

  • في ما يلي مثال - يحدث هذا الخطأ عند إدخال عنوان بريد إلكتروني وليس تسمية بريد إلكتروني مقابلة في النموذج. يعد عنوان البريد الإلكتروني وتسمية البريد الإلكتروني حقلين مرتبطين يحتاجان إما إلى قيم أو بدون قيم على الإطلاق.

• يمكنك استخدام رابط داخلي أو خارجي واحد فقط.

  عند استيراد قالب إلى ميزة الإعلانات، يمكن أن تحتوي كل رسالة إعلام على عنصر مرتبط واحد فقط، سواء كان داخليًا أو خارجيًا. في القالب، تأكد من عدم ملء أكثر من عمود واحد من الأعمدة التالية لكل صف.

  • رابط

  • العارضون

  • مكبرات صوت

  • الرعاة

  • المستندات

  • قائمة مخصصة

  • جلسات

• يمكن لـ Content Link Embed الاستيراد مع موفر محتوى آخر فقط.

  • عند إدخال رمز التضمين في حقل تضمين رابط المحتوى، يجب أن يكون لدى موفر المحتوى قيمة «أخرى».

  • إذا كانت قيمة موفر المحتوى مختلفة عن «أخرى»، فتأكد من أن خلية تضمين رابط المحتوى المقابلة لهذا الصف فارغة.

بشكل عام، يجب أن تحتوي جميع الميزات وعناصر الميزات على أسماء فريدة. ستتلقى أخطاء إذا حاولت استيراد قالب يحتوي على أعمدة مكررة أو عناصر مكررة في خلية واحدة أو ميزة أو عنصر ميزة يحمل نفس الاسم الموجود بالفعل في الحدث الخاص بك.

• تم العثور على عنوان (عناوين) مكرر: <title>

  قم بإزالة أي أعمدة مكررة من قالب الاستيراد. يجب أن يكون كل عمود في جدول البيانات فريدًا.

  في ما يلي مثال - يؤدي استيراد قالب يحتوي على عمودين «التاريخ» إلى حدوث هذا الخطأ المكرر.

• قيمة المعرف الفريد هي نسخة مكررة من تلك الموجودة.

  تحقق للتأكد من أن القالب الخاص بك لا يحتوي على أي معرفات فريدة مكررة. لا تقم أبدًا بتحرير المعرفات الفريدة.

• بند (عناصر) الجلسات المكررة:<session-names>.

• اسم (أسماء) المجموعة المكررة:<group-name>.

• فئات مكررة:<category>.

• <feature-name>عنصر (عناصر) مكرر:<item-name>.

• عنصر (عناصر) غرف الفيديو المكررة:<item-name>.

• المسار (المسارات) المكرر:<track1>,<track2>.

  تأكد من أن الخلية المتأثرة لا تحتوي على نفس العنصر المدرج مرتين.

  في ما يلي مثال - عند إضافة فئات إلى ملفات تعريف الرعاة عبر الاستيراد، يحدث هذا الخطأ عندما تسرد خلية واحدة في عمود الفئات نفس الفئة مرتين.

• يوجد بالفعل عنصر بهذا الاسم والتسمية.

• <track name>يتم استخدام اسم المسار من قبل مسار آخر.

• تم <name>استخدام اسم الفئة

• <name>يتم استخدام اسم المجموعة من قبل مجموعة أخرى.

• هناك العديد من غرف الفيديو المسماة<name>.

  تحقق من قالب الاستيراد وحذف أي صفوف مكررة من البيانات.

  عند إضافة عناصر جديدة، تأكد من أن العناصر الجديدة في القالب الخاص بك غير موجودة بالفعل في الحدث الخاص بك.

• هناك العديد من الجلسات المسماة <session-name>'' في نفس الوقت والمكان.

  • تحقق من قالب الاستيراد وأزل أي جلسات مكررة.

  • إذا كان الوقت صحيحًا، وكان الموقع مشغولًا بالفعل في ذلك الوقت، فقم بتحديث حقل الموقع إلى موقع مختلف.

  • إذا كان الموقع صحيحًا، وكان هناك تعارض زمني مع جلسة أخرى، فقم بتحديث وقت البدء بحيث لا يتداخل مع أي جلسات موجودة في نفس الموقع.

• <external-id>يتم استخدام المعرف الخارجي من قبل شخص آخر من الحاضرين.

• <external-id>يتم استخدام المعرف الخارجي لأكثر من شخص واحد.

  عند استيراد الحاضرين، يجب أن تكون المعرفات الخارجية لكل حاضر فريدة ولا يتم استخدامها من قبل شخص آخر.

  • تحقق للتأكد من أن القالب الخاص بك لا يحتوي على أي معرفات خارجية مكررة.

  • تأكد من عدم وجود الحاضر والمعرف الخارجي المرتبط به بالفعل في الحدث الخاص بك.

• رمز المرور <passcode>ليس فريدًا.

  يجب أن تكون جميع قيم رمز المرور التي تم استيرادها إلى ميزة Event Game فريدة.

تحتوي معظم الحقول النصية على حد أحرف، ومن المهم البقاء ضمن هذا الحد لتجنب الأخطاء. وبالمثل، تحتوي بعض أجزاء النظام الأساسي على حدود من شأنها أن تتسبب في حدوث خطأ إذا حاول قالب الاستيراد الخاص بك تجاوز هذه الحدود.

• تجاوز حقل الوصف حد الأحرف البالغ 65535.

• يتجاوز حقل الاسم الأول حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• يتجاوز حقل الاسم الأخير حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• يتجاوز حقل البريد الإلكتروني حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• <Firstname>، <Last-name>يتجاوز حقل العنوان حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• <Firstname>، <Last-name>يتجاوز حقل الشركة حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• <Firstname>، <Last-name>يتجاوز حقل الملخص حد الأحرف البالغ 256 حرفًا.

• <Field name>يتجاوز الحقل حد الأحرف البالغ 100 حرف.

• يقتصر الاسم القصير على 5 أحرف.

  راجع رسالة الخطأ للعثور على حد الأحرف في الحقل، واضبط القيمة في الخلية بحيث تكون أقل من حد الأحرف.

• تم تجاوز حد الخيار. يمكن أن يكون الحد الأقصى لعدد الخيارات 50.

  يدعم الاستطلاع ما يصل إلى 50 خيارًا لكل استطلاع. تأكد من أن كل سؤال يحتوي على أقل من 50 خيارًا من خيارات الاقتراع.

• لا يمكنك إضافة أكثر من 3 منسقين إلى الغرفة

  لا يمكن أن يتجاوز عدد المشرفين الذين تقوم باستيرادهم الحد المحدد في رسالة الخطأ.

• <session><column>تحتوي الجلسة الموجودة على العمود على سعة محدودة <capacity>للحضور وتحاول إضافة <attendee-count>الحاضرين.

  إذا كانت الجلسة تحتوي على حد أقصى للحضور، فلا يمكن أن يتجاوز عدد الحاضرين الذين قمت بإضافة الجلسة إلى جدول أعمالهم المحدد مسبقًا هذا الحد.

على الرغم من أنه يمكنك التحديث كثيرًا باستخدام قوالب الاستيراد، إلا أن هناك بعض الاستثناءات.

• لا يمكن تحديث موفر التعليقات المغلقة للبث المباشر عبر الاستيراد.

  • يحدث هذا الخطأ عند تغيير موفر التعليقات المغلقة من أو إلى «voicea» (المعروف باسم Webex Events Closed Captions & Translations داخل النظام الأساسي) في قالب الاستيراد.

    • احتفظ بالقيمة الأصلية في خلية موفر التعليقات المغلقة المتأثرة.

    • قم بتحديث موفر التعليقات المغلقة يدويًا في النظام الأساسي.

• تم إعطاء عنوان url غير صالح. لا يمكن تحديث رابط البث المباشر لـ RTMP وموفر البث الاجتماعي.

  • لا يمكن تحديث رابط البث المباشر عبر الاستيراد لـ RTMP أو Webex Events Production Studio. لا تقم مطلقًا بتحرير عمود رابط البث المباشر في قالب الاستيراد.

• لا يتم حاليًا دعم RTMP وموفر البث المباشر الاجتماعي عند الاستيراد بالجملة.

  • لا يمكن تحديث رابط البث المباشر عبر الاستيراد لـ RTMP أو Webex Events Production Studio. لا تقم مطلقًا بتحرير عمود رابط البث المباشر في قالب الاستيراد.

• لا يتم حاليًا دعم RTMP وموفر البث المباشر الاجتماعي عند الاستيراد بالجملة.

  • إذا قمت بتحديث موفر البث المباشر بالبث الاجتماعي أو RTMP للجلسة، فستتلقى هذا الخطأ.

    • احتفظ بالقيمة الأصلية في خلية خيار البث المباشر المتأثرة.

    • قم بتحديث موفر البث المباشر لتلك الجلسة يدويًا في النظام الأساسي.

• لا يمكن تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدمين النشطين.

  • لا يمكنك تغيير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدم بعد تسجيل الدخول بالفعل إلى تطبيق الأحداث. تأكد من تطابق رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين النشطين في القالب الخاص بك مع عناوين بريدهم الإلكتروني في صفحة الحاضرين.

• لا يمكن تغيير المعرف الخارجي.

  • عند تحديث الحاضرين باستخدام قالب استيراد الحضور، لا يمكنك تحديث معرف خارجي تم تعيينه بالفعل. قم بتصدير قالب الحاضرين مرة أخرى ولا تقم بتحرير المعرفات الخارجية الموجودة.

في الحالات التي تشير فيها إلى عنصر واحد في الحدث الخاص بك مع عنصر آخر في الحدث الخاص بك، مثل الروابط الداخلية، أو تعيين المسارات والمجموعات والفئات للعناصر المميزة، يجب أن تكون العناصر التي تشير إليها في قالب الاستيراد موجودة بالفعل في الحدث. يجب أيضًا أن تتطابق أسماء العناصر في القالب تمامًا مع أسماء العناصر كما هي في الحدث الخاص بك.

• لم يتم العثور على اسم (أسماء) الميزات:<feature-name>.

  تأكد من وجود الميزة في الحدث الخاص بك قبل استخدامها في القالب وأن التهجئة في القالب تتطابق تمامًا.

• لم يتم العثور على المجموعة (المجموعات): <group-name>

• لم يتم العثور على المسار (المسارات):<track1>, <track2>

• لم يتم العثور على الفئات: <category>

  • تأكد من إنشاء مجموعات أو مسارات أو فئات قبل الرجوع إليها في قالب الاستيراد.

  • تحقق للتأكد من تطابق الاسم الموجود على الورقة مع اسم المجموعات أو المسارات أو الفئات في الحدث الخاص بك.

  • لتعيين مجموعات متعددة لعنصر، افصل كل اسم بفاصلة في الخلية الموجودة في قالب الاستيراد.

• لم يتم العثور على الجلسة (الجلسات):<session-name>.

  تأكد من وجود الجلسة في الحدث الخاص بك قبل استخدامها في القالب وأن التهجئة في القالب تتطابق تمامًا.

• لم يتم العثور على معرف فريد.

  • لا تقم أبدًا بتحرير المعرفات الفريدة.

  • إذا كنت تقوم باستيراد حاضرين جدد، فاترك حقول المعرف الفريد فارغة لأن النظام يقوم تلقائيًا بإنشاء معرف فريد لكل حاضر جديد.

• يجب إنشاء غرف الفيديو قبل ربطها. لم يتم العثور على غرفة (غرف) الفيديو لغرف الفيديو:<video room name>.

• يجب إنشاء العناصر قبل أن يتم ربطها. <item name>لم يتم العثور على العنصر (العناصر) لـ <اسم العمود>:.

• لم يتم العثور على العنصر (العناصر) لـ<feature-name>:<item-name>.

• يجب إنشاء العناصر قبل أن يتم ربطها.

  • قم بإنشاء العناصر التي تخطط لربطها داخليًا قبل استخدامها في قالب الاستيراد.

  • تحقق للتأكد من تطابق الاسم الموجود على الورقة مع اسم العنصر في الحدث الخاص بك.

• <email addresses>لم يتم العثور على الشخص الحاضر للبريد الإلكتروني (الرسائل)،.

  تأكد من وجود الشخص الذي يحمل هذا البريد الإلكتروني في الحدث الخاص بك قبل استخدامه في القالب وأن التهجئة في القالب تتطابق تمامًا.