Takk for tilbakemeldingen.

Webex Events-plattformen gir mange muligheter til å effektivisere arbeidsflyten din, og funksjonsimportmaler er en av de beste. Importmaler sparer deg tid på å bygge ut funksjoner og gjøre raske, masseoppdateringer av eksisterende data i Webex Events-plattformen.

Noen ganger kan du imidlertid støte på en feil med importen din som må løses før importen av data lykkes. Hvis du får en importfeil du ikke er sikker på hvordan du skal fikse, så er du på rett sted!

Denne artikkelen viser de vanligste importfeilene og tips for å løse dem.

Trenger du instruksjoner om hvordan du bruker importmaler og beste fremgangsmåter for å forhindre feil? Les artikkelen Import og eksport av data i Webex Events for å lære mer.

Denne artikkelen er organisert i kategorier av feil. Hver seksjon har en liste med mulige feilmeldinger i fet skrift og gir forslag for å løse dem i underelementene nedenfor. Noen ganger kan en enkelt årsak resultere i flere forskjellige feiltekster i forskjellige situasjoner. Hver mulig variant er oppført før oppløsningsforslagene.

Feilmeldinger oppgir vanligvis hvor feilen skjedde, hva som forårsaket feilen og berørte felt eller elementer. Hvis du raskt vil finne feilen du søker etter, kan du prøve å bruke ctrl+f (Windows) eller cmd+f (Mac) og søke etter den delen av feilmeldingen som angir årsaken til feilen.

• Her er et eksempel - Hvis du får en feilmelding som sier «Det er et problem med verdien i F2: «email @example" er ikke en gyldig e-post. «, søk etter 'ikke en gyldig e-post'.

Følgende liste viser feil som involverer generell formatering av importmaler.

• Det ser ut til at du prøver å importere et regneark med et ark som heter <xxx> i stedet for<yyy>. Kontroller at du laster opp riktig fil, eller gi nytt navn til arket i filen om nødvendig.

  • Sørg for å laste opp importmalen til riktig funksjon.

  • Arknavnet skal samsvare nøyaktig med funksjonens navn.

  • Her er et eksempel - Hvis du bruker en importmal for en sponsorfunksjon, må du kontrollere at det tilsvarende arket også heter «Sponsor». På samme måte, hvis du gir nytt navn til en funksjon, må du sørge for at det tilsvarende arket gjenspeiler funksjonens nye navn.

• Arket ditt er tomt.

  • Legg til informasjon i importmalen før du importerer den til en funksjon.

  • Kontroller at du laster opp riktig importmal.

• Innholdet i Preset Agendas-arket virker feil. Vennligst eksporter arket fra plattformen og ikke omorganiser rader i det.

  Denne feilen oppstår når visse celler i den forhåndsinnstilte agendaimportmalen ikke er merket riktig. Kontroller at følgende celler og etiketter er riktige på malen din:

  • D1 = Sessions

  • D2 = Unique Identifier

  • D3 = Agenda

  • D4 = Session Name

  • D5 = Start Time

  • A5 = Attendees

  • A6 = Unique Identifier

  • B6 = Email

Hvis URL-adressen du skrev inn i den berørte cellen, ikke overholder et standard URL-format, får du en ugyldig URL-feil. Forsikre deg om at URL-er i malen er formatert riktig og lenker til virkelige steder.

• URL er ikke en gyldig URL.

• Link er ikke en gyldig URL.

• Booth cover url er ugyldig.

• Innholdskobling er ugyldig.

• Ugyldig URL er oppgitt.

  • Kontroller at URL-er som legges til i importmalen er gyldige og har riktig URL-format.

• URL-adressen til bildet er ugyldig.

• Bildet er ikke en gyldig URL.

• Bildet er ugyldig.

  • URL-adressen for bildet må være en URL som lenker til et eksisterende bilde. Vurder å bruke bildeopplasteren vår, som genererer en lenke for å lime inn i den berørte cellen.

• Håndtaket ditt var ikke riktig formatert!

  • Du må skrive inn den sosiale kontoen i riktig format.

    Her er et eksempel - LinkedIn-nettadresser skal være i følgende format: https://www.linkedin.com/in/username

Formatering av informasjonen i importmalen er nøkkelen til å unngå mange feil. Følgende feil oppstår når en celle i en importmal ikke har riktig format. Disse feilene er knyttet til felt med strenge formateringskonvensjoner, som e-post, telefon, datoer, klokkeslett og fargefelt.

• E-postadressen er ikke en gyldig e-post.

• E-post er ikke en gyldig e-post.

• E-postadresse er påkrevd.

  • Forsikre deg om at e-postadressene er i følgende format: name@domain.extension

• Telefonnummer er ikke gyldig telefonnummer.

  Kontroller at telefonnumrene er i ett av følgende formater:

  • 3334445555

  • 13334445555

  • 1-333-444-5555

  • 1-333-444-5555-121

  • +12345678900

  • (012) 34-56-789

  • (012) 3456789

  • 012 3450 6789

• Formatet for sendetid er ugyldig. Formatet skal være HH: MM PM/AM eller HH: MM.

• Tidsformatet er ugyldig. Formatet skal være HH: MM PM/AM eller HH: MM.

• Sendetid er nødvendig.

• Tid er nødvendig.

• Starttiden er tom.

• Slutttiden er tom.

  Pass på at tidene holder seg til ett av følgende formater:

  • HH:MM AM

  • HH:MM PM

  • HH:MM

• Datoformatet er ugyldig. Formatet skal være MM/D D/ÅÅÅÅ.

• Datoen er tom.

• Sendedato er påkrevd.

• Dato er påkrevd.

  Forsikre deg om at datoene er i følgende format: MM/DD/ÅÅÅÅ

• Farge skal være gyldig navn eller sekskantkode.

• Farge er påkrevd.

  Skriv inn en sekskantkode for fargen du ønsker.

• Sesjonsidentifikatoren i cellen er ugyldig. <cell>

• Deltakeridentifikatoren i cellen er ugyldig. <cell>

  Disse feilene refererer til kolonnene Unik identifikator for økt og deltaker i den forhåndsinnstil te agendaimportmalen, som skal ha følgende format: {000000-0000000}

  • Rediger aldri kolonner for unik identifikator.

  • Hvis du vil legge til nye deltakere, gjør du det via Deltakere-siden i arrangementet ditt på Webex Events-plattformen.

  • Hvis du vil legge til nye økter, gjør du det via økter-siden i arrangementet ditt i Webex Events-plattformen.

• Alternativ-ID er ugyldig.

• Alternativ-id må være unik.

  • Når du eksporterer data og deretter overfører på nytt, la eksisterende alternativ-ID-er være som de er på importmalen.

  • Hvis du importerer nye alternativer, legger du bare til alternativteksten i den berørte cellen — systemet genererer automatisk en unik alternativ-ID for hvert nytt alternativ.

• Sendetid må være i fremtiden.

  Sørg for å planlegge kunngjøringer som skal sendes på en dato og et klokkeslett i fremtiden.

• Slutttiden må være større enn starttiden.

  Forsikre deg om at sesjonens slutttid er etter starttidspunktet. For eksempel, en økt som starter klokka 11, bør avsluttes etter kl. 11.00.

• Starttidspunktet for strømmen må være minst 10 minutter fra nå.

  Angi starttidspunktet for strømmen til å være 10 minutter eller senere enn gjeldende klokkeslett, og sørg for at datoen for den økten er dagens dato eller i fremtiden, avhengig av hvilken dag du vil at direktesendingen skal skje.

• Maksimal oppmøte må være et tall.

  Oppdater maksimalt oppmøte til et helt tall enn 0 hvis du vil angi en grense for deltakelse for en økt. Ellers, la det være tomt.

• Unik identifikatorverdi er ikke et helt tall.

  • Kontroller at kolonnen Unike identifikatorer bare inneholder hele tall.

  • Rediger aldri kolonnen Unik identifikator.

  • Hvis du legger til nye deltakere i arrangementet ditt, lar du cellen Unik identifikator for nye deltakere være tom.

• Poeng skal være heltall.

• Poeng skal være positivt heltall.

• Poeng er påkrevd.

  Skriv inn et positivt heltall i den berørte cellen.

• Alternativ (er) må bestilles (1,2,3.. etc).

  Kontroller at alternativkolonnene i avstemningsimportmalen er i stigende rekkefølge. Her er et eksempel.

  • Kolonne H = Alternativ 1*

  • Kolonne I = Alternativ 2*

  • Kolonne J = Alternativ 3

Det er obligatoriske felt i hele Webex Events-plattformen. Det samme gjelder når du bruker en importmal. Vanligvis er obligatoriske felt angitt med en stjerne, og feilmeldingen er grei.

Noen felt i Webex Events-plattformen har spesifikke verdier å velge mellom, og importmalen må gjenspeile disse alternativene. Det er også noen felt som har avhengige relasjoner, noe som betyr at hvis ett felt fylles ut, trenger det andre feltet også en verdi.

• Mangler obligatoriske felt:<field name>.

• <Field name>er påkrevd.

  Når et obligatorisk felt er tomt på importmalen, får du en feilmelding. Kontroller at alle obligatoriske felt er fylt ut i importmalen.

• Synlig for alle er påkrevd.

  • Hvis gruppen skal være synlig for alle deltakere, skriver du inn «Ja».

  • Hvis gruppen ikke skal være synlig for alle deltakere, skriver du inn «Nei».

• Innholdslink er påkrevd.

• Innholdsleverandøren er ugyldig.

• Innholdsleverandøren er ugyldig. Gyldige alternativer: nettsted, ikke noe innhold, vidcast, zoom, rtmp, youtube, vimeo, twitch, wistia, facebook, dailymotion, streamable, soundcloud, annet, socio_vod

• Innholdsleverandør støttes ikke.

  Innholdskobling er relatert til innholdsleverandøren.

  • Hvis det er en kobling i Innholdskoblingcellen, legger du til en tilsvarende verdi i innhold sleverandørcellen fra et av de tilgjengelige alternativene som er oppført i feilmeldingen.

  • Hvis innholdsleverandøren er fylt ut, legger du til en kobling til den tilsvarende innholdskobl ingcellen.

  • Når det ikke er noen innholdskobling, skal innholdsleverandørcellen i samme rad ha verdien «intet innhold».

• «Fra» -verdien må være enten arrangementets navn eller en sponsor.

• Fra er påkrevd.

  Kunngjøringer kan være fra arrangementet eller på vegne av en sponsor. Forsikre deg om at verdien i den berørte cellen enten er navnet på arrangementet eller navnet på en eksisterende sponsor i arrangementet ditt.

• Egendefinert fanenavn er tomt.

• Tilpasset fanekobling er tom.

  Aktiver egendefinert fane, Egendefinert fanenavn og Egendefinert fanekobling er relaterte felt.

  • Hvis Aktiver egendefinert fane har verdien «Ja», må Egendefinert fanenavn og Egendefinert fanekobling på den raden også ha tilsvarende verdier.

  • Hvis Aktiver egendefinert fane har verdien «Nei», bør Egendefinert fanenavn og Egendefinert fanekobl ing på den raden være tomme.

• Hvis Zoom er valgt som leverandør, bør Open External bare angis ja.

• Hvis Webex er valgt som leverandør, bør Open External bare angis ja.

  Hvis leverandørtypen er Webex eller Zoom, bør Åpne eksternt for den raden ha verdien ja.

• URL er ikke definert.

  • Hvis alternativet Live Stream er fylt ut i malen og ikke er RTMP, må det være en kobling i den tilsvarende Live Stream-koblingscellen for den raden.

  • Hvis alternativet Videoopptak er fylt ut i malen, må det være en kobling i den tilsvarende videoopptakskoblingscellen for den raden.

• Leverandør av undertekster støttes ikke.

  Hvis du vil ha undertekster for direktesendingen din:

  • Forsikre deg om at «Live Stream Enable Closed Captions» har verdien «ja».

  • Legg til en av følgende verdier i Closed Caption Provider-cellen: Webex Events Clo sed Captions & Translations (hvis direktesendingen Webex Events Production Studio eller Webex Events RTMP), Tolke, SyncWords eller Annet.

  Hvis «Videoopptak Aktiver undertekster» har verdien «Ja», skriver du inn «Annet» i cellen Leverandør av videoopptak for undertekster for den raden.

• Verdien i cellen <cell>er ikke tillatt. Vennligst bruk 'X' eller la cellen være tom.

  Skriv inn en X i cellen som er angitt av feilmeldingen, eller la cellen være tom.

• Ø <session>kt på kolonne <column>er ikke synlig for Deltaker <attendee>på rad på <row>grunn av Sporets Synlig til-innstilling i denne økten.

  Dette betyr at økten du prøver å legge til i en deltakers forhåndsinnstilte agenda, bare er synlig for en gruppe som deltakeren ikke er med i.

  • Hvis deltakeren skal være en del av gruppen, legger du til deltakeren i gruppen som spo ret er synlig for.

  • Hvis deltakeren skal delta på økten, men ikke skal være en del av den aktuelle gruppen, kan du justere sporets Synlig til-innstillinger ved å enten legge til grupper eller gjøre det synlig for alle deltakerne.

• Status er ugyldig.

• Status er påkrevd.

  Angi en gyldig status i den berørte cellen.

  • Hvis du får denne feilen på en mal for avstemningsimport, skriver du inn «Aktiv», «Inaktiv» eller «Planlagt» i den berørte cellen.

  • Hvis du får denne feilen på en importmal for hendelsesspill, skriver du inn «Aktivert » eller «Deaktivert» i den berørte cellen.

• Alternativ 1 er påkrevd.

• Alternativ 2 er påkrevd.

  Hvert avstemningsspørsmål må ha to alternativer. Skriv inn verdier i kolonnene Alternativ 1 og Alternativ 2 for hvert spørsmål.

• Disse verdiene må alle spesifiseres sammen:<value1>, <value2>

  Denne feilen oppstår når to felt er avhengige av hverandre, men ikke fylles ut konsekvent i malen.

  • Hvis et felt har en verdi, bør det avhengige feltet ha en tilsvarende verdi.

  • Hold begge cellene tomme hvis de ikke skal fylles ut.

  • Her er et eksempel - Denne feilen oppstår når du skriver inn en e-postadresse og ikke en tilsvarende e-postetikett på malen. E-postadresse og e-postetikett er relaterte felt som begge må ha verdier eller ingen verdier i det hele tatt.

• Du kan bare bruke en intern eller ekstern lenke.

  Når du importerer en mal til Kunngjøringer-funksjonen, kan hver kunngjøring bare ha ett koblet element, enten det er internt eller eksternt. I malen må du kontrollere at det ikke er fylt ut mer enn én av følgende kolonner for hver rad.

  • lenke

  • Utstillere

  • Høyttalere

  • Sponsorer

  • Dokumenter

  • Egendefinert liste

  • Økter

• Innebygd innholdskobling kan bare importeres med en annen innholdsleverandør.

  • Når du skriver inn en innebyggingskode i feltet Embedring av innholdskobling, må innholdsleverandøren ha verdien «Annet».

  • Hvis innholdsleverandøren din har en annen verdi enn «Annet», må du kontrollere at den tilsvarende cellen for innebygging av innholdskobling for den raden er tom.

Generelt må funksjoner og funksjonselementer alle ha unike navn. Du får feil hvis du prøver å importere en mal som har dupliserte kolonner, dupliserte elementer i en enkelt celle, eller en funksjon eller funksjonselement som heter det samme som det som allerede finnes i hendelsen.

• Duplisert tittel (er) funnet: <title>

  Fjern eventuelle dupliserte kolonner fra importmalen. Hver kolonne i regnearket må være unik.

  Her er et eksempel - Import av en mal med to «Date» -kolonner forårsaker denne dupliserte feilen.

• Unik identifikatorverdi er en duplikat av en som eksisterer.

  Kontroller at malen din ikke har noen dupliserte unike identifikatorer. Rediger aldri unike identifikatorer.

• Dupliser øktselement (s):<session-names>.

• Dupliser gruppenavn (s):<group-name>.

• Dupliserte kategorier:<category>.

• Du <feature-name>pliser element (s):<item-name>.

• Dupliser videoromselement (s):<item-name>.

• Dupliser spor (s):<track1>,<track2>.

  Forsikre deg om at den berørte cellen ikke har det samme elementet oppført to ganger.

  Her er et eksempel - Når du legger til kategorier i sponsorprofiler via import, oppstår denne feilen når en celle i Kategorier-kolonnen viser den samme kategorien to ganger.

• Et element med dette navnet og etiketten eksisterer allerede.

• Spornavn <track name>brukes av et annet spor.

• Kategorin <name>avn brukes

• Gruppen <name>avn brukes av en annen gruppe.

• Det er flere videorom som heter<name>.

  Sjekk importmalen og slett eventuelle dupliserte rader med data.

  Når du legger til nye elementer, må du sørge for at nye elementer i malen ikke allerede finnes i arrangementet ditt.

• Det er flere økter som heter <session-name>'' på samme tid og sted.

  • Kontroller importmalen og fjern eventuelle dupliserte økter.

  • Hvis tiden er riktig, og plasseringen allerede er okkupert på det tidspunktet, oppdaterer du posisjonsfeltet til et annet sted.

  • Hvis plasseringen er riktig, og det er en tidskonflikt med en annen økt, oppdat erer du starttidspunktet slik at det ikke overlapper eksisterende økter på samme sted.

• Ekstern ID <external-id>brukes av en annen deltaker.

• Ekstern ID <external-id>brukes for mer enn én deltaker.

  Når du importerer deltakere, må de eksterne ID-ene for hver deltaker være unike og ikke brukes av en annen deltaker.

  • Kontroller at malen din ikke har noen dupliserte eksterne ID-er.

  • Forsikre deg om at deltakeren og tilhørende ekstern ID ikke allerede finnes i arrangementet ditt.

• Passordet <passcode>er ikke unikt.

  Alle passordverdier som importeres til Event Game-funksjonen må være unike.

De fleste tekstfelt har en tegngrense, og det er viktig å holde seg innenfor denne grensen for å unngå feil. På samme måte har noen deler av plattformen grenser som vil forårsake en feil hvis importmalen din prøver å overskride disse grensene.

• Beskrivelsesfeltet er over tegngrensen på 65535.

• Fornavn-feltet er over tegngrensen på 256.

• Etternavn-feltet er over tegngrensen på 256.

• E-postfeltet er over tegngrensen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>s tittelfelt er over tegngrensen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>s firma-felt er over tegngrensen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>s sammendragsfelt er over tegngrensen på 256.

• <Field name>feltet er over tegngrensen på 100.

• Kort navn er begrenset til 5 tegn.

  Se feilmeldingen for å finne feltets tegngrense, og juster verdien i cellen slik at den er under tegngrensen.

• Alternativgrensen overskrides. Maks antall alternativer kan være 50.

  Polling støtter opptil 50 alternativer per avstemning. Forsikre deg om at hvert spørsmål har under 50 avstem ningsalternativer.

• Du kan ikke legge til mer enn 3 moderatorer i et rom

  Antall moderatorer du importerer, kan ikke overskride grensen som er angitt i feil meldingen.

• Ses <session>jon på kolonne <column>har en begrenset kapasitet på <capacity>deltakere, og du prøver å legge til <attendee-count>deltakere.

  Hvis en økt har en angitt grense for maksimalt oppmøte, kan antall deltakere hvis forhåndsinnstilte agenda du legger økten til, ikke overskride denne grensen.

Selv om du kan oppdatere mye med importmaler, er det noen få unntak.

• Leverandøren av live-stream-undertekster kan ikke oppdateres via import.

  • Denne feilen oppstår når du endrer leverandøren av undertekster til eller fra «voicea» (kjent som Webex Events Closed Captions & Translations i plattformen) på importmalen.

    • Behold den opprinnelige verdien i den berørte leverandørcellen for undertekster.

    • Oppdater leverandøren av undertekster manuelt i plattformen.

• Ugyldig url er gitt. Live stream-kobling for RTMP og Socio-Streaming-leverandør kan ikke oppdateres.

  • Det er ikke mulig å oppdatere live stream-koblingen via import for RTMP eller Webex Events Production Studio. Rediger aldri Live Stream-koblingskolonnen i en importmal.

• For øyeblikket støttes ikke RTMP og Socio Streaming Live Stream Provider ved masseimport.

  • Det er ikke mulig å oppdatere live stream-koblingen via import for RTMP eller Webex Events Production Studio. Rediger aldri Live Stream-koblingskolonnen i en importmal.

• For øyeblikket støttes ikke RTMP og Socio Streaming Live Stream Provider ved masseimport.

  • Hvis du oppdaterer Live Stream-leverandøren med sosio-streaming eller RTMP for en økt, får du denne feilen.

    • Behold den opprinnelige verdien i den berørte Live Stream-alternativcellen.

    • Oppdater Live Stream-leverandøren for den økten manuelt i plattformen.

• E-postadressen til aktive brukere kan ikke endres.

  • Du kan ikke endre brukerens e-post etter at de allerede har logget på hendelsesappen. Kontroller at e-postene til aktive brukere i malen samsvarer med e-postadressene deres på Deltakere-siden.

• Ekstern ID kan ikke endres.

  • Når du oppdaterer Deltakere med deltakerimportmalen, kan du ikke oppdatere en ekstern ID som allerede er tilordnet. Eksporter Deltakere-malen på nytt, og ikke rediger eksisterende eksterne ID-er.

I tilfeller der du refererer til ett element i Hendelsen din med et annet element i Hendelsen, for eksempel interne koblinger, eller tilordner spor, grupper og kategorier til funksjonselementer, må elementene du refererer til i importmalen allerede finnes i Hendelsen. Varenavnene i malen må også samsvare nøyaktig med varenavnene slik de er i arrangementet ditt.

• Funksjonsnavn (er) ble ikke funnet:<feature-name>.

  Forsikre deg om at funksjonen finnes i arrangementet ditt før du bruker den i malen, og at stavemåten i malen samsvarer nøyaktig.

• Gruppe (er) ikke funnet: <group-name>

• Ikke funnet spor:<track1>, <track2>

• Kategorier ikke funnet: <category>

  • Sørg for å opprette grupper, spor eller kategorier før du refererer til dem i importmalen.

  • Kontroller at navnet på arket samsvarer med navnet på gruppene, sporene eller kategoriene i arrangementet ditt.

  • Hvis du vil tilordne flere grupper til et element, skiller du hvert navn med komma i cellen på importmalen.

• Sesjon (s) ikke funnet:<session-name>.

  Forsikre deg om at økten finnes i arrangementet ditt før du bruker den i malen, og at stavemåten i malen samsvarer nøyaktig.

• Unik identifikator ble ikke funnet.

  • Rediger aldri unike identifikatorer.

  • Hvis du importerer nye deltakere, lar du feltene Unik identifikator være tomme siden systemet automatisk genererer en unik identifikator for hver nye deltaker.

• Videorom må opprettes før de kan kobles sammen. Videorom (s) ikke funnet for Videor om:<video room name>.

• Elementer må opprettes før de kan kobles sammen. <item name>Vare (er) ikke funnet for <column name>:.

• Vare (s) ikke funnet for<feature-name>:<item-name>.

• Elementer må opprettes før de kan kobles sammen.

  • Opprett elementer du planlegger å koble internt før du bruker dem i import malen.

  • Kontroller at navnet på arket samsvarer med navnet på elementet i arrangementet ditt.

• <email addresses>Deltaker ikke funnet for e-post (s),.

  Forsikre deg om at deltakeren med denne e-posten finnes i arrangementet ditt før du bruker det i malen, og at stavemåten i malen stemmer nøyaktig.