コメントありがとうございます。

Webex Eventsプラットフォームはワークフローを合理化する多くの機会を提供しますが、機能インポートテンプレートは最高の一つです。 テンプレートをインポートすると、機能を構築したり、Webex Events プラットフォーム内の既存のデータをすばやく一括更新したりする時間を節約できます。

ただし、インポート中にエラーが発生することがあり、データを正常にインポートする前に解決する必要があります。 インポートエラーが発生し、修正方法がわからない場合は、正しい場所にいます！

この記事では、最も一般的なインポートエラーとその解決のヒントを紹介します。

インポートテンプレートの使用方法や、エラーを防ぐためのベストプラクティスについての説明が必要ですか？ 詳細については、Webex Events のデータのインポートとエクスポートの記事を読んでください。

この記事はエラーのカテゴリに分類されています。 各セクションには、発生する可能性のあるエラーメッセージが太字で示され、解決するための提案が以下のサブ項目に記載されています。 1つの原因で、さまざまな状況で複数の異なるエラーテキストが表示されることがあります。 考えられる各バリエーションは、解決策の提案の前に記載されています。

エラーメッセージには通常、エラーが発生した場所、エラーの原因、影響を受けたフィールドや項目が記載されています。 探しているエラーをすばやく見つけるには、ctrl+f（Windows）またはcmd+f（Mac）を使用して、エラーの原因を示すエラーメッセージの一部を検索してください。

• これが例です-「F2の値に問題があります」というエラーが表示された場合、「email @example」は有効な電子メールではありません。「、「無効な電子メール」を検索してください。

次のリストは、インポートテンプレートの全体的なフォーマットに関係するエラーを示しています。

• <xxx> <yyy>の代わりにという名前のシートを含むスプレッドシートをインポートしようとしているようです。正しいファイルをアップロードしていることを確認するか、 必要に応じてファイル内のシートの名前を変更してください。

  • インポートテンプレートを正しい機能にアップロードしてください。

  • シート名は機能の名前と完全に一致する必要があります。

  • 例を挙げます-スポンサー機能のインポートテンプレートを使用している場合は、対応するシートにも「スポンサー」 という名前が付いていることを確認してください。 同様に、 機能の名前を変更する場合は、対応するシートにその機能の新しい名前が反映されていることを確認してください。

• シートは空です。

  • 機能にインポートする前に、インポートテンプレートに情報を追加してください。

  • 正しいインポートテンプレートをアップロードしていることを確認してください。

• プリセットの議題シートの内容が間違っているようです。 プラットフォームからシートをエクスポートして、その中の行を再配置しないでください。

  このエラーは、 プリセットの議題インポートテンプレートの特定のセルに適切なラベルが付けられていない場合に発生します。 テンプレートの次のセルとラベルが正しいことを確認してください。

  • D1 = Sessions

  • D2 = Unique Identifier

  • D3 = Agenda

  • D4 = Session Name

  • D5 = Start Time

  • A5 = Attendees

  • A6 = Unique Identifier

  • B6 = Email

該当するセルに入力したURLが標準のURL形式に従っていない場合は、URLが無効というエラーが表示されます。 テンプレート内のURLが正しくフォーマットされ、実際の場所にリンクされていることを確認してください。

• URLは有効なURLではありません。

• リンクは有効な URL ではありません。

• ブースカバーのURLが無効です。

• コンテンツリンクは無効です。

• 入力されたURLは無効です。

  • インポートテンプレートに追加されたURLが有効で、適切なURL形式であることを確認してください。

• 画像のURLが無効です。

• 画像は有効な URL ではありません。

• 画像は無効です。

  • 画像のURLは、既存の画像にリンクするURLでなければなりません。 影響を受けたセルに貼り付けるためのリンクを生成する画像アップローダーの使用を検討してください。

• あなたのハンドルは正しくフォーマットされていません！

  • ソーシャルアカウントを適切な形式で入力する必要があります。

    これが一例です-LinkedInのURLは次の形式でなければなりません。https://www.linkedin.com/in/username

インポートテンプレートの情報をフォーマットすることは、多くのエラーを避けるための鍵です。 次のエラーは、インポートテンプレートのセルの形式が正しくない場合に発生します。 これらのエラーは、電子メール、電話、日付、時刻、カラーフィールドなど、書式設定が厳しいフィールドに関連しています。

• Eメールアドレスは有効なEメールではありません。

• Eメールは有効なEメールではありません。

• Eメールアドレスは必須です。

  • 電子メールアドレスは次の形式であることを確認してください。name@domain.extension

• 電話番号は有効な電話番号ではありません。

  電話番号は次のいずれかの形式であることを確認してください。

  • 3334445555

  • 13334445555

  • 1-333-444-5555

  • 1-333-444-5555-121

  • +12345678900

  • (012) 34-56-789

  • (012) 3456789

  • 012 3450 6789

• 送信時刻の形式が無効です。フォーマットは HH: MM PM/AM または HH: MM でなければなりません。

• 時刻の形式が無効です。フォーマットは HH: MM PM/AM または HH: MM でなければなりません。

• 送信時間が必要です。

• 時間が必要です。

• 開始時間が空です。

• 終了時間が空です。

  時間は次のいずれかの形式に従っていることを確認してください。

  • HH:MM AM

  • HH:MM PM

  • HH:MM

• 日付の形式が無効です。フォーマットはMM/DD/YYYYにしてください。

• 日付が空です。

• 送信日は必須です。

• 日付は必須です。

  日付は次の形式であることを確認してください：MM/DD/YYYY

• 色は有効な名前または16進コードでなければなりません。

• 色は必須です。

  希望する色の16進コードを入力してください。

• セルのセッション識別子が無効です。 <cell>

• セルの出席者IDは無効です。 <cell>

  これらのエラーは、 プリセットの議題インポートテンプレートの「セッション」列と「出席者の固有識別子」列に関するもので、次の形式でなければなりません：{000000-0000000}

  • 固有識別子の列は絶対に編集しないでください。

  • 新しい参加者を追加したい場合は、Webex Events プラットフォームのイベントの参加者ページから追加してください。

  • 新しいセッションを追加したい場合は、 Webex Eventsプラットフォームのイベントのセッションページから追加してください。

• オプションIDは無効です。

• オプションIDはユニークでなければなりません。

  • データをエクスポートして再インポートするときは、既存のオプションIDをインポートテンプレートにそのまま残してください。

  • 新しいオプションをインポートする場合は、該当するセルにオプションテキストを追加するだけです。システムは、新しいオプションごとに固有のオプションIDを自動的に生成します。

• 送信時刻は将来でなければなりません。

  将来の日時にアナウンスを送信するようにスケジュールしてください。

• 終了時間は開始時間より大きくなければなりません。

  セッションの終了時間が開始時間の後であることを確認してください。 たとえば、 午前11時に始まるセッションは午前11時以降に終了する必要があります。

• ストリームの開始時刻は、今から少なくとも10分後でなければなりません。

  ストリームの開始時間を現在の時刻より10分後に設定し、そのセッションの日付は、 ライブストリームを開催したい日に応じて、今日または将来の日付にしてください 。

• 最大出席者数は数字でなければなりません。

  セッションの出席数に制限を設けたい場合は、 最大出席者数を0より大きい整数に更新してください。 それ以外の場合は、空白のままにしてください。

• 固有識別子の値は整数ではありません。

  • 固有識別子の列には整数のみが含まれていることを確認してください。

  • 固有識別子の列は絶対に編集しないでください。

  • イベントに新しい参加者を追加する場合は、 新しい参加者の固有識別子のセルを空白のままにしてください。

• ポイントは整数でなければなりません。

• ポイントは正の整数でなければなりません。

• ポイントが必要です。

  対象セルに正の整数を入力してください。

• オプション（1、2、3.. など）を注文する必要があります。

  投票インポートテンプレートのオプション列が昇順になっていることを確認してください。 これが一例です。

  • 列 H = オプション 1*

  • 列I = オプション 2*

  • 列J = オプション3

Webex Events プラットフォームには必須フィールドがあります。 インポートテンプレートを使用する場合も同様です。 通常、必須フィールドにはアスタリスクが付いており、エラーメッセージはわかりやすいです。

Webex Events プラットフォームの一部のフィールドには選択できる特定の値があり、インポートテンプレートにはこれらのオプションを反映させる必要があります。 また、依存関係のあるフィールドもあります。つまり、一方のフィールドに値を入力すると、もう一方のフィールドにも値が必要になります。

• 必須フィールドがありません:<field name>。

• <Field name>は必須です。

  インポートテンプレートの必須フィールドが空白の場合、エラーが表示されます。 インポートテンプレートにすべての必須フィールドが入力されていることを確認してください。

• 全員に表示するは必須です。

  • すべての出席者にグループが表示されるようにするには、「はい」と入力してください。

  • すべての出席者にグループが表示されないようにするには、「いいえ」と入力してください。

• コンテンツリンクは必須です。

• コンテンツプロバイダは無効です。

• コンテンツプロバイダは無効です。 有効なオプション：ウェブサイト、コンテンツなし、ビッドキャスト、ズーム、RTMP、youtube、Vimeo、Twitch、ウィスティア、フェイスブック、デイリーモーション、ストリーマブル、サウンドクラウド、その他、socio_vod

• コンテンツプロバイダーはサポートされていません。

  コンテンツリンクはコンテンツプロバイダーに関連しています。

  • コンテンツリンクセルにリンクがある場合は、エラーメッセージに記載されている使用可能なオプションのいずれかから、 コンテンツプロバイダーセルに対応する値を追加します。

  • コンテンツプロバイダーが入力されている場合は、 対応するコンテンツリンクセルにリンクを追加してください。

  • コンテンツリンクがない場合は、 同じ行のコンテンツプロバイダーセルの値は「コンテンツなし」でなければなりません。

• 「差出人」の値は、イベント名かスポンサーのどちらかでなければなりません。

• 差出人は必須です。

  アナウンスは、イベントからのものでも、スポンサーに代わって行うものでもかまいません。 該当するセルの値が、イベント名またはイベント内の既存のスポンサーの名前であることを確認してください。

• カスタムタブ名は空です。

• カスタムタブのリンクが空です。

  カスタムタブを有効にする、カスタムタブ名、カスタムタブリンクは関連フィールドです。

  • 「カスタムタブを有効にする」の値が「はい」の場合、 その行のカスタムタブ名とカスタムタブリンクにも対応する値が必要です。

  • 「カスタムタブを有効にする」の値が「いいえ」の場合、 その行のカスタムタブ名とカスタムタブリンクは空白でなければなりません。

• Zoomをプロバイダーとして選択した場合、Open Externalは「はい」のみに設定してください。

• Webexをプロバイダーとして選択した場合、Open Externalは「はい」のみに設定してください。

  プロバイダーのタイプがWebexまたはZoomの場合、その行の「外部オープン」 の値は「はい」でなければなりません。

• URLが定義されていません。

  • ライブストリームオプションがテンプレートに入力されていて、RTMPではない場合は、 その行の対応するライブストリームリンクセルにリンクが必要です。

  • テンプレートにビデオ録画オプションが入力されている場合は、その行の対応するビデオ録画リンクセルにリンクが必要です。

• クローズドキャプションプロバイダーはサポートされていません。

  ライブ配信にクローズドキャプションを使いたいなら：

  • 「ライブストリームでクローズドキャプションを有効にする」の値が「はい」であることを確認してください。

  • クローズドキャプションプロバイダーセルに、Webex Events、クローズドキャプションと翻訳（ライブストリーム Webex Events Production Studio または Webex Events RTMP の場合）、インタープリファイ、SyncWords、またはその他。

  「ビデオ録画でクローズドキャプションを有効にする」の値が「はい」の場合は、その行のビデオ録画クローズドキャプションプロバイダーセルに 「その他」と入力します。

• <cell>セルの値は入力できません。 「X」を使うか、セルを空白のままにしてください。

  エラーメッセージで指定されたセルにXを入力するか、セルを空白のままにします。

• <session><column><attendee><row>このセッションではトラックの表示先が設定されているため、セッション列は参加者には表示されません。

  つまり、出席者のプリセットアジェンダに追加しようとしているセッションは、 その出席者がいないグループにのみ表示されるということです。

  • 出席者がグループの一員である必要がある場合は、トラックが表示されるグループに参加者を追加してください。

  • 出席者がセッションに出席する必要があるが、 問題のグループには参加してはいけない場合は、グループを追加するか、すべての出席者に表示されるようにして、トラックの表示対象設定を調整してください。

• ステータスは無効です。

• ステータスは必須です。

  該当するセルの有効なステータスを入力してください。

  • ポーリングのインポートテンプレートでこのエラーが表示された場合は、該当するセルに「アクティブ」、「非アクティブ」、 または「スケジュール済み」と入力してください。

  • イベントゲームのインポートテンプレートでこのエラーが表示された場合は、該当するセルに「有効 」または「無効」と入力してください。

• オプション1は必須です。

• オプション2は必須です。

  すべてのアンケートの質問には2つの選択肢が必要です。 すべての質問のオプション1とオプション2の列に値を入力してください。

• これらの値はすべて一緒に指定する必要があります：<value1>、<value2>

  このエラーは、2つのフィールドが互いに依存しているが、 テンプレートに一貫して入力されていない場合に発生します。

  • フィールドに値がある場合、 その従属フィールドには対応する値が必要です。

  • データを入力したくない場合は、両方のセルを空白のままにしてください。

  • 例を挙げます-このエラーは、 テンプレートに対応するメールラベルではなく、メールアドレスを入力した場合に発生します。 メールアドレスとメールラベルは関連フィールドで、どちらも値を入力するか、まったく値がないかのどちらかです。

• 使用できる内部リンクまたは外部リンクは1つだけです。

  アナウンス機能にテンプレートをインポートする場合、内部か外部かを問わず、 各アナウンスには1つのリンクされたアイテムしか含めることができません。 テンプレートでは、 各行に次の列が1つしか入力されていないことを確認してください。

  • リンク

  • 出展者

  • スピーカー

  • スポンサー

  • 書類

  • カスタムリスト

  • セッション

• Content Link Embedは、他のコンテンツプロバイダーでのみインポートできます。

  • コンテンツリンクの埋め込みフィールドに埋め込みコードを入力する場合、コンテンツプロバイダーは「その他」 の値を持っている必要があります。

  • コンテンツプロバイダーの値が「その他」と異なる場合は、 その行の対応するコンテンツリンク埋め込みセルが空白であることを確認してください。

一般的に、機能や機能項目にはすべて一意の名前を付ける必要があります。 列が重複しているテンプレート、1つのセルに重複するアイテム、またはイベントにすでに存在するものと同じ名前の機能や特徴アイテムを含むテンプレートをインポートしようとすると、エラーが表示されます。

• 重複したタイトルが見つかりました:<title>

  インポートテンプレートから重複する列をすべて削除します。 スプレッドシートの各列は一意でなければなりません。

  例を挙げます-「日付」列が2つあるテンプレートをインポートすると、 この重複エラーが発生します。

• 固有識別子の値は、既存のものと重複しています。

  テンプレートに重複する固有識別子がないことを確認してください。 固有識別子は絶対に編集しないでください。

• <session-names>セッションの項目が重複しています:。

• <group-name>グループ名が重複しています:。

• <category>カテゴリが重複しています:。

• <feature-name>重複したアイテム:<item-name>。

• <item-name>ビデオルームのアイテムが重複しています:。

• トラックが重複しています:<track1>、<track2>。

  影響を受けたセルに同じアイテムが2回リストされていないことを確認してください。

  例を挙げます-インポートでスポンサープロファイルにカテゴリーを追加する場合、カテゴリー列の1つのセルに同じカテゴリーが2回表示されていると、 このエラーが発生します。

• 同じ名前とラベルの商品はすでに存在します。

• <track name>トラック名は別のトラックで使用されています。

• <name>カテゴリ名が使用されています

• <name>グループ名は別のグループで使用されています。

• という名前のビデオルームが複数あります<name>。

  インポートテンプレートを確認して、重複するデータ行をすべて削除してください。

  新しい商品を追加するときは、 テンプレートの新しい商品がイベントに既に存在していないことを確認してください。

• <session-name>同じ時間と場所に「」という名前のセッションが複数あります。

  • インポートテンプレートを確認して、重複するセッションをすべて削除してください。

  • 時間が正しく、その時点でその場所がすでに占有されている場合は、 場所フィールドを別の場所に更新してください。

  • 場所が正しく、他のセッションと時間が重複している場合は、 同じ場所にある既存のセッションと重複しないように開始時間を更新してください。

• <external-id>外部IDは別の参加者が使用しています。

• <external-id>外部IDは複数の参加者に使用されます。

  出席者をインポートするときは、各出席者の外部IDが一意で、 他の参加者が使用しないようにする必要があります。

  • テンプレートに重複する外部IDがないことを確認してください。

  • 出席者と関連する外部IDがあなたのイベントにまだ存在していないことを確認してください。

• <passcode>パスコードは一意ではありません。

  イベントゲーム機能にインポートされるパスコードの値はすべて一意でなければなりません。

ほとんどのテキストフィールドには文字数制限があり、エラーを避けるためにその制限内にとどまることが重要です。 同様に、プラットフォームの一部には制限があり、インポートテンプレートがその制限を超えようとするとエラーが発生します。

• 説明フィールドが65535文字制限を超えています。

• ファーストネームフィールドが256文字制限を超えています。

• 苗字フィールドが256文字制限を超えています。

• メールフィールドが256文字制限を超えています。

• <Firstname><Last-name>のタイトルフィールドが256文字制限を超えています。

• <Firstname>、<Last-name>の会社フィールドが256文字制限を超えています。

• <Firstname>、<Last-name>のサマリーフィールドが256文字制限を超えています。

• <Field name>のフィールドが100文字制限を超えています。

• ショートネームは5文字に制限されています。

  エラーメッセージを参照してフィールドの文字制限を見つけ、文字制限以下になるようにセルの値を調整してください。

• オプションの制限を超えています。 オプションの最大数は50です。

  投票は1回の投票につき最大50の選択肢をサポートします。 各質問の投票オプションが50未満であることを確認してください。

• 1つの部屋に3人以上のモデレーターを追加することはできません

  インポートするモデレーターの数は、 エラーメッセージで指定された制限を超えることはできません。

• <session><column><attendee-count>列のセッションの出席者数が限られていますが<capacity>、出席者を追加しようとしています。

  セッションに最大出席者数が設定されている場合、 セッションを追加する事前設定されたアジェンダの出席者の数はその制限を超えることはできません。

インポートテンプレートでたくさん更新できますが、いくつか例外があります。

• ライブストリームのクローズドキャプションプロバイダーはインポートでは更新できません。

  • このエラーは、インポートテンプレートでクローズドキャプションプロバイダーを「voicea」（プラットフォーム内では Webex Events クローズドキャプションとトランスレーションと呼ばれる）に変更したり、「voicea」から変更したりしたときに発生します。

    • 影響を受けるクローズドキャプションプロバイダーセルには元の値を保持してください。

    • クローズドキャプションプロバイダーをプラットフォームで手動で更新してください。

• 入力されたURLは無効です。RTMPとソーシャルストリーミングプロバイダーのライブストリームリンクは更新できません。

  • RTMPまたはWebex Eventsプロダクションスタジオのインポートによってライブストリームリンクを更新することはできません。 インポートテンプレートの Live Stream リンク列は絶対に編集しないでください。

• 現在、RTMPとSocioストリーミングライブストリームプロバイダーは一括インポートではサポートされていません。

  • RTMPまたはWebex Eventsプロダクションスタジオのインポートによってライブストリームリンクを更新することはできません。 インポートテンプレートの Live Stream リンク列は絶対に編集しないでください。

• 現在、RTMPとSocioストリーミングライブストリームプロバイダーは一括インポートではサポートされていません。

  • セッションのライブストリームプロバイダーをソーシャルストリーミングまたはRTMPに更新すると、このエラーが表示されます。

    • 影響を受けるライブストリームオプションセルには元の値を保持してください。

    • そのセッションのライブストリームプロバイダーをプラットフォームで手動で更新してください。

• アクティブユーザーのメールアドレスは変更できません。

  • ユーザーがイベントアプリにログインした後でユーザーのメールアドレスを変更することはできません。 テンプレート内のアクティブユーザーのメールが、参加者ページのメールアドレスと一致していることを確認してください。

• 外部IDは変更できません。

  • 参加者インポートテンプレートを使用して出席者を更新する場合、すでに割り当てられている外部IDを更新することはできません。 出席者テンプレートを再度エクスポートし、既存の外部IDは編集しないでください。

内部リンクのように、イベントのあるアイテムをイベントの別のアイテムと参照している場合、またはトラックやグループ、カテゴリをフィーチャーアイテムに割り当てる場合、インポートテンプレートで参照しているアイテムはイベントにすでに存在している必要があります。 テンプレート内のアイテム名も、イベントのアイテム名と完全に一致する必要があります。

• 機能名が見つかりませんでした:<feature-name>。

  テンプレートで使用する前に、その機能がイベントに存在し、 テンプレートのスペルが完全に一致していることを確認してください。

• グループが見つかりません:<group-name>

• トラックが見つかりません:<track1>、<track2>

• カテゴリが見つかりません:<category>

  • インポートテンプレートで参照する前に、必ずグループ、トラック、またはカテゴリを作成してください。

  • シートの名前が、イベントのグループ、トラック、 またはカテゴリの名前と一致していることを確認してください。

  • 1つのアイテムに複数のグループを割り当てるには、インポートテンプレートのセルで各名前をカンマで区切ります。

• セッションが見つかりません:<session-name>。

  テンプレートで使用する前に、セッションがイベントに存在し、 テンプレートのスペルが完全に一致していることを確認してください。

• 一意の識別子が見つかりませんでした。

  • 一意の識別子は絶対に編集しないでください。

  • 新しい出席者をインポートする場合は、 システムが新しい参加者ごとに固有の識別子を自動的に生成するので、固有識別子のフィールドは空白のままにしてください。

• ビデオルームはリンクする前に作成する必要があります。 ビデオルーム用のビデオルームが見つかりません:<video room name>。

• アイテムはリンクする前に作成する必要があります。 <item name><列名> のアイテムが見つかりません:。

• の商品が見つかりません<feature-name>:<item-name>。

• アイテムはリンクする前に作成する必要があります。

  • インポートテンプレートで使用する前に、内部でリンクする予定のアイテムを作成してください。

  • シートの名前が、 イベントのアイテムの名前と一致していることを確認してください。

• <email addresses>Eメールの参加者は見つかりませんでした。

  テンプレートで使用する前に、このメールを送った参加者がイベントに存在し、 テンプレートのスペルが完全に一致していることを確認してください。