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Die Webex Events-Plattform bietet viele Möglichkeiten, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren, und Vorlagen für den Feature-Import sind eine der besten. Importvorlagen sparen Ihnen Zeit bei der Entwicklung von Funktionen und der schnellen Massenaktualisierung vorhandener Daten auf der Webex Events-Plattform.

Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Sie bei Ihrem Import auf einen Fehler stoßen, der behoben werden muss, bevor Daten erfolgreich importiert werden. Wenn Sie einen Importfehler erhalten, von dem Sie nicht wissen, wie Sie ihn beheben können, dann sind Sie hier richtig!

Dieser Artikel listet die häufigsten Importfehler auf und gibt Tipps zu deren Behebung.

Benötigen Sie Anweisungen zur Verwendung von Importvorlagen und Best Practices zur Vermeidung von Fehlern? Lesen Sie unseren Artikel Daten in Webex Events importieren und exportieren, um mehr zu erfahren.

Dieser Artikel ist in Fehlerkategorien unterteilt. Jeder Abschnitt hat eine Liste mit möglichen Fehlermeldungen in Fettschrift und enthält Vorschläge zu deren Behebung in den folgenden Unterpunkten. Manchmal kann eine einzige Ursache in verschiedenen Situationen zu mehreren verschiedenen Fehlertexten führen. Jede mögliche Variante ist vor den Lösungsvorschlägen aufgeführt.

Fehlermeldungen geben im Allgemeinen an, wo der Fehler aufgetreten ist, was den Fehler verursacht hat und welche Felder oder Elemente betroffen waren. Um den Fehler, nach dem Sie suchen, schnell zu finden, versuchen Sie es mit Strg+F (Windows) oder cmd+f (Mac) und suchen Sie nach dem Teil der Fehlermeldung, der die Ursache des Fehlers angibt.

• Hier ist ein Beispiel: Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt: „Es gibt ein Problem mit dem Wert in F2: „email @example" ist keine gültige E-Mail. „, suchen Sie nach ‚keine gültige E-Mail'.

Die folgende Liste zeigt Fehler, die die allgemeine Formatierung der Importvorlage betreffen.

• <yyy>Es sieht so aus, als ob Sie versuchen, eine Tabelle mit einem Blatt zu importieren, das <xxx> statt. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die richtige Datei hochladen, oder benennen Sie das Blatt in der Datei um, falls erforderlich.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Importvorlage in die richtige Funktion hochladen.

  • Der Blattname sollte genau mit dem Namen der Funktion übereinstimmen.

  • Hier ist ein Beispiel: Wenn Sie eine Importvorlage für eine Sponsor-Funktion verwenden, stellen Sie sicher, dass das entsprechende Blatt auch „Sponsor“ heißt. Ebenso, wenn Sie eine Funktion umbenennen, stellen Sie sicher, dass das entsprechende Blatt den neuen Namen der Funktion wiedergibt.

• Ihr Blatt ist leer.

  • Fügen Sie der Importvorlage Informationen hinzu, bevor Sie sie in eine Funktion importieren.

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Importvorlage hochladen.

• Der Inhalt des Blattes „Vordefinierte Tagesordnungen“ scheint falsch zu sein. Bitte exportieren Sie das Blatt von der Plattform und ordnen Sie die Zeilen darin nicht neu an.

  Dieser Fehler tritt auf, wenn bestimmte Zellen in der voreingestellten Agenda-Importvorlage nicht richtig beschriftet sind. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Zellen und Beschriftungen in Ihrer Vorlage korrekt sind:

  • D1 = Sessions

  • D2 = Unique Identifier

  • D3 = Agenda

  • D4 = Session Name

  • D5 = Start Time

  • A5 = Attendees

  • A6 = Unique Identifier

  • B6 = Email

Wenn die URL, die Sie in die betroffene Zelle eingegeben haben, keinem Standard-URL-Format entspricht, erhalten Sie einen Fehler mit einer ungültigen URL. Stellen Sie sicher, dass die URLs in der Vorlage korrekt formatiert sind und auf reale Orte verweisen.

• URL ist keine gültige URL.

• Link ist keine gültige URL.

• Die URL des Standdeckels ist ungültig.

• Der Inhaltslink ist ungültig.

• Es wurde eine ungültige URL angegeben.

  • Stellen Sie sicher, dass die zur Importvorlage hinzugefügten URLs gültig sind und das richtige URL-Format haben.

• Die Bild-URL ist ungültig.

• Bild ist keine gültige URL.

• Das Bild ist ungültig.

  • Die Bild-URL muss eine URL sein, die auf ein vorhandenes Bild verweist. Erwägen Sie, unseren Bild-Uploader zu verwenden, der einen Link generiert, den Sie in die betroffene Zelle einfügen können.

• Ihr Nutzername war nicht richtig formatiert!

  • Sie müssen das soziale Konto im richtigen Format eingeben.

    Hier ist ein Beispiel: LinkedIn-URLs sollten das folgende Format haben: https://www.linkedin.com/in/username

Das Formatieren der Informationen in Ihrer Importvorlage ist der Schlüssel, um viele Fehler zu vermeiden. Die folgenden Fehler treten auf, wenn eine Zelle in einer Importvorlage nicht das richtige Format hat. Diese Fehler hängen mit Feldern mit strengen Formatierungskonventionen zusammen, wie E-Mail, Telefon, Datum, Uhrzeit und Farbfelder.

• Die E-Mail-Adresse ist keine gültige E-Mail.

• E-Mail ist keine gültige E-Mail.

• E-Mail-Adresse ist erforderlich.

  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen das folgende Format haben: name@domain.extension

• Telefonnummer ist keine gültige Telefonnummer.

  Stellen Sie sicher, dass Telefonnummern in einem der folgenden Formate vorliegen:

  • 3334445555

  • 13334445555

  • 1-333-444-5555

  • 1-333-444-5555-121

  • +12345678900

  • (012) 34-56-789

  • (012) 3456789

  • 012 3450 6789

• Das Format „Sendezeit“ ist ungültig. Das Format sollte HH:MM PM/AM oder HH:MM sein.

• Das Zeitformat ist ungültig. Das Format sollte HH:MM PM/AM oder HH:MM sein.

• Sendezeit ist erforderlich.

• Zeit ist erforderlich.

• Startzeit ist leer.

• Die Endzeit ist leer.

  Stellen Sie sicher, dass die Zeiten eines der folgenden Formate einhalten:

  • HH:MM AM

  • HH:MM PM

  • HH:MM

• Das Datumsformat ist ungültig. Das Format sollte MM/TT/JJJJ sein.

• Das Datum ist leer.

• Sendedatum ist erforderlich.

• Datum ist erforderlich.

  Stellen Sie sicher, dass die Daten das folgende Format haben: MM/TT/JJJJ

• Die Farbe sollte ein gültiger Name oder Hex-Code sein.

• Farbe ist erforderlich.

  Geben Sie einen Hex-Code für die gewünschte Farbe ein.

• Die Sitzungs-ID in der Zelle ist ungültig. <cell>

• Die Teilnehmer-ID in der Zelle ist ungültig. <cell>

  Diese Fehler beziehen sich auf die Spalten „Sitzung“ und „Eindeutige Teilnehmer-ID“ in der voreingestellten Vorlage für den Agenda-Import, die das folgende Format haben sollten: {000000-0000000}

  • Bearbeiten Sie niemals Spalten mit eindeutigen Kennungen.

  • Wenn Sie neue Teilnehmer hinzufügen möchten, tun Sie dies über die Teilnehmerseite Ihrer Veranstaltung auf der Webex Events-Plattform.

  • Wenn Sie neue Sessions hinzufügen möchten, tun Sie dies über die Seite Sessions in Ihrem Event auf der Webex Events-Plattform.

• Die Option-ID ist ungültig.

• Die Options-ID muss eindeutig sein.

  • Wenn Sie Daten exportieren und dann erneut importieren, lassen Sie die vorhandenen Option-IDs auf der Importvorlage unverändert.

  • Wenn Sie neue Optionen importieren, fügen Sie einfach den Optionstext in die betroffene Zelle ein — das System generiert automatisch eine eindeutige Option-ID für jede neue Option.

• Die Versandzeit muss in der Zukunft liegen.

  Stellen Sie sicher, dass Sie Ankündigungen so planen, dass sie zu einem Datum und einer Uhrzeit in der Zukunft gesendet werden.

• Die Endzeit muss größer als die Startzeit sein.

  Stellen Sie sicher, dass die Endzeit der Sitzung nach der Startzeit liegt. Zum Beispiel sollte eine Sitzung, die um 11 Uhr beginnt, nach 11 Uhr enden.

• Die Startzeit des Streams muss mindestens in 10 Minuten liegen.

  Stellen Sie die Startzeit des Streams auf 10 Minuten oder später als die aktuelle Uhrzeit ein und stellen Sie sicher, dass das Datum für diese Sitzung das heutige Datum ist oder in der Zukunft liegt, je nachdem, an welchem Tag der Livestream stattfinden soll.

• Die maximale Teilnehmerzahl muss eine Zahl sein.

  Aktualisieren Sie die maximale Teilnehmerzahl auf eine ganze Zahl als 0, wenn Sie eine Teilnahmebeschränkung für eine Sitzung festlegen möchten. Andernfalls lassen Sie es leer.

• Der Wert für den eindeutigen Bezeichner ist keine ganze Zahl.

  • Stellen Sie sicher, dass die Spalte Eindeutige Identifikatoren nur ganze Zahlen enthält.

  • Bearbeiten Sie niemals die Spalte Eindeutiger Identifier.

  • Wenn Sie neue Teilnehmer zu Ihrer Veranstaltung hinzufügen, lassen Sie das Feld Unique Identifier für neue Teilnehmer leer.

• Punkte sollten Ganzzahlen sein.

• Punkte sollten eine positive Ganzzahl sein.

• Punkte sind erforderlich.

  Geben Sie eine positive ganze Zahl in die betroffene Zelle ein.

• Option (en) müssen bestellt werden (1,2,3.. usw.).

  Stellen Sie sicher, dass die Optionsspalten in der Umfrage-Importvorlage in aufsteigender Reihenfolge sind. Hier ist ein Beispiel.

  • Spalte H = Option 1*

  • Spalte I = Option 2*

  • Spalte J = Option 3

Auf der gesamten Webex Events-Plattform gibt es Pflichtfelder. Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Importvorlage verwenden. Normalerweise sind Pflichtfelder mit einem Sternchen gekennzeichnet, und die Fehlermeldung ist einfach.

Für einige Felder auf der Webex Events-Plattform stehen bestimmte Werte zur Auswahl, und die Importvorlage muss diese Optionen widerspiegeln. Es gibt auch einige Felder, die abhängige Beziehungen haben, was bedeutet, dass, wenn ein Feld gefüllt ist, auch das andere Feld einen Wert benötigt.

• Fehlende Pflichtfelder:<field name>.

• <Field name>ist erforderlich.

  Wenn ein Pflichtfeld in der Importvorlage leer ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder in der Importvorlage ausgefüllt sind.

• Für alle sichtbar ist erforderlich.

  • Wenn die Gruppe für alle Teilnehmer sichtbar sein soll, geben Sie „Ja“ ein.

  • Wenn die Gruppe nicht für alle Teilnehmer sichtbar sein sollte, geben Sie „Nein“ ein.

• Inhaltslink ist erforderlich.

• Der Inhaltsanbieter ist ungültig.

• Der Inhaltsanbieter ist ungültig. Gültige Optionen: Website, kein Inhalt, Vidcast, Zoom, RTMP, YouTube, Vimeo, Twitch, Wistia, Facebook, Dailymotion, Streamable, Soundcloud, andere, socio_vod

• Inhaltsanbieter wird nicht unterstützt.

  Der Inhaltslink bezieht sich auf den Inhaltsanbieter.

  • Wenn es einen Link in der Zelle Inhaltslink gibt, fügen Sie der Zelle Content Provider einen entsprechenden Wert aus einer der verfügbaren Optionen hinzu, die in der Fehlermeldung aufgeführt sind.

  • Wenn Content Provider ausgefüllt ist, fügen Sie einen Link zur entsprechenden Inhaltslink-Zelle hinzu.

  • Wenn es keinen Inhaltslink gibt, sollte die Inhaltsanbieter-Zelle in derselben Zeile den Wert 'kein Inhalt' haben.

• Der Wert „Von“ muss entweder der Name der Veranstaltung oder ein Sponsor sein.

• Von ist erforderlich.

  Ankündigungen können von der Veranstaltung oder im Namen eines Sponsors erfolgen. Stellen Sie sicher, dass der Wert in der betroffenen Zelle entweder der Name der Veranstaltung oder der Name eines bestehenden Sponsors Ihrer Veranstaltung ist.

• Benutzerdefinierter Tab-Name ist leer.

• Link für benutzerdefinierte Tabs ist leer.

  Benutzerdefinierter Tab aktivieren, Benutzerdefinierter Tab-Name und Benutzerdefinierter Tab-Link sind verwandte Felder.

  • Wenn „Benutzerdefiniertes Tab aktivieren“ den Wert „Ja“ hat, müssen der benutzerdefinierte Tab-Name und der benutzerdefinierte Tab-Link in dieser Zeile ebenfalls entsprechende Werte haben.

  • Wenn „Benutzerdefiniertes Tab aktivieren“ den Wert „Nein“ hat, sollten der benutzerdefinierte Tab-Name und der benutzerdefinierte Tab-Link in dieser Zeile leer sein.

• Wenn Zoom als Anbieter ausgewählt ist, sollte Open External nur auf Ja gesetzt werden.

• Wenn Webex als Anbieter ausgewählt ist, sollte Open External nur auf Ja gesetzt werden.

  Wenn der Anbietertyp Webex oder Zoom ist, sollte Open External für diese Zeile den Wert „Ja“ haben.

• Die URL ist nicht definiert.

  • Wenn die Live-Stream-Option in der Vorlage aufgefüllt ist und nicht RTMP ist, muss in der entsprechenden Live-Stream-Link-Zelle für diese Zeile ein Link vorhanden sein.

  • Wenn die Videoaufzeichnungsoption in der Vorlage aufgefüllt ist, muss sich in der entsprechenden Zelle für den Videoaufzeichnungs-Link für diese Zeile ein Link befinden.

• Der Anbieter von Untertiteln wird nicht unterstützt.

  Wenn Sie Untertitel für Ihren Livestream wünschen:

  • Stellen Sie sicher, dass „Live-Stream Untertitel aktivieren“ den Wert „Ja“ hat.

  • Fügen Sie der Zelle „Anbieter für Untertitel“ einen der folgenden Werte hinzu: Webex Events Closed Captions & Translations (wenn der Livestream Webex Events Production Studio oder Webex Events RTMP ist), Interprefy, SyncWords oder Andere.

  Wenn „Videoaufnahme: Untertitel aktivieren“ den Wert „Ja“ hat, geben Sie „Andere“ in das Feld „Anbieter für Videoaufzeichnung von Untertiteln“ für diese Zeile ein.

• Der Wert in der Zelle <cell>ist nicht zulässig. Bitte verwenden Sie 'X' oder lassen Sie das Feld leer.

  Geben Sie ein X in die in der Fehlermeldung angegebene Zelle ein, oder lassen Sie die Zelle leer.

• <session><column>Die Spalte Sitzung in der Zeile ist für den Teilnehmer in <attendee><row>der Zeile nicht sichtbar, da ein Titel in dieser Sitzung „Sichtbar für“ eingestellt ist.

  Das bedeutet, dass die Sitzung, die Sie zur voreingestellten Agenda eines Teilnehmers hinzufügen möchten, nur für eine Gruppe sichtbar ist, zu der der Teilnehmer nicht gehört.

  • Wenn der Teilnehmer Teil der Gruppe sein sollte, fügen Sie den Teilnehmer zu der Gruppe hinzu, für die der Track sichtbar ist.

  • Wenn der Teilnehmer an der Sitzung teilnehmen, aber nicht Teil der betreffenden Gruppe sein sollte, passen Sie die Einstellungen „Sichtbar für“ des Tracks an, indem Sie entweder Gruppen hinzufügen oder ihn für alle Teilnehmer sichtbar machen.

• Der Status ist ungültig.

• Status ist erforderlich.

  Geben Sie einen gültigen Status in die betroffene Zelle ein.

  • Wenn Sie diesen Fehler in einer Umfrage-Importvorlage erhalten, geben Sie 'Aktiv', 'Inaktiv' oder 'Geplant' in die betroffene Zelle ein.

  • Wenn Sie diesen Fehler in einer Event-Spiel-Importvorlage erhalten, geben Sie „Aktiviert “ oder „Deaktiviert“ in das betroffene Feld ein.

• Option 1 ist erforderlich.

• Option 2 ist erforderlich.

  Jede Umfragefrage muss zwei Optionen haben. Geben Sie für jede Frage Werte in die Spalten Option 1 und Option 2 ein.

• Diese Werte müssen alle zusammen angegeben werden:<value1>, <value2>

  Dieser Fehler tritt auf, wenn zwei Felder voneinander abhängig sind, aber in der Vorlage nicht einheitlich ausgefüllt werden.

  • Wenn ein Feld einen Wert hat, sollte sein abhängiges Feld einen entsprechenden Wert haben.

  • Lassen Sie beide Felder leer, falls sie nicht gefüllt werden sollten.

  • Hier ist ein Beispiel: Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie eine E-Mail-Adresse und kein entsprechendes E-Mail-Etikett in der Vorlage eingeben. E-Mail-Adresse und E-Mail-Etikett sind verwandte Felder, die beide entweder Werte oder gar keine Werte haben müssen.

• Sie können nur einen internen oder externen Link verwenden.

  Wenn Sie eine Vorlage in die Funktion Ankündigungen importieren, kann jede Ankündigung nur ein verknüpftes Element haben , unabhängig davon, ob es sich um ein internes oder ein externes Objekt handelt. Stellen Sie in der Vorlage sicher, dass nicht mehr als eine der folgenden Spalten für jede Zeile gefüllt ist.

  • Link

  • Aussteller

  • Lautsprecher

  • Sponsoren

  • Dokumente

  • Benutzerdefinierte Liste

  • Sitzungen

• Content Link Embed kann nur mit anderen Inhaltsanbietern importiert werden.

  • Wenn Sie einen Einbettungscode in das Feld Content Link Embed eingeben, muss der Inhaltsanbieter den Wert „Andere“ haben.

  • Wenn Ihr Inhaltsanbieter einen anderen Wert als „Andere“ hat, stellen Sie sicher, dass die entsprechende Zelle zum Einbetten von Inhaltslinks für diese Zeile leer ist.

Im Allgemeinen müssen Funktionen und Feature-Elemente alle eindeutige Namen haben. Sie erhalten Fehler, wenn Sie versuchen, eine Vorlage zu importieren, die doppelte Spalten, doppelte Elemente in einer einzelnen Zelle oder ein Feature oder Feature-Element mit demselben Namen wie das, was bereits in Ihrem Event existiert, enthält.

• Doppelte (n) Titel gefunden: <title>

  Entfernen Sie alle doppelten Spalten aus der Importvorlage. Jede Spalte in der Tabelle muss einzigartig sein.

  Hier ist ein Beispiel: Der Import einer Vorlage mit zwei Datumsspalten verursacht diesen doppelten Fehler.

• Der Wert für den eindeutigen Bezeichner ist ein Duplikat eines vorhandenen Werts.

  Stellen Sie sicher, dass Ihre Vorlage keine doppelten eindeutigen Identifikatoren enthält. Bearbeiten Sie niemals eindeutige Identifikatoren.

• Doppelte Sitzungselemente:<session-names>.

• Doppelter Gruppenname (n):<group-name>.

• Doppelte Kategorien:<category>.

• Doppelte <feature-name>(s) Artikel:<item-name>.

• Doppelte (s) Objekt (e) von Video Rooms:<item-name>.

• Doppelte (s) Titel:<track1>,<track2>.

  Stellen Sie sicher, dass in der betroffenen Zelle derselbe Artikel nicht zweimal aufgeführt ist.

  Hier ist ein Beispiel: Beim Hinzufügen von Kategorien zu Sponsorprofilen per Import tritt dieser Fehler auf, wenn eine Zelle in der Spalte Kategorien dieselbe Kategorie zweimal auflistet.

• Ein Artikel mit diesem Namen und Etikett ist bereits vorhanden.

• Der Titelname <track name>wird von einem anderen Titel verwendet.

• Kategoriename <name>wird verwendet

• Der Gruppenname <name>wird von einer anderen Gruppe verwendet.

• Es gibt mehrere benannte Videoräume<name>.

  Überprüfen Sie Ihre Importvorlage und löschen Sie alle doppelten Datenzeilen.

  Wenn Sie neue Artikel hinzufügen, stellen Sie sicher, dass neue Artikel in Ihrer Vorlage nicht bereits in Ihrer Veranstaltung vorhanden sind.

• Es gibt mehrere Sitzungen mit dem Namen <session-name>'' zur gleichen Zeit und am gleichen Ort.

  • Überprüfen Sie die Importvorlage und entfernen Sie alle doppelten Sessions.

  • Wenn die Uhrzeit korrekt ist und der Standort zu diesem Zeitpunkt bereits besetzt ist, aktualisieren Sie das Standortfeld auf einen anderen Ort.

  • Wenn der Ort korrekt ist und es einen Zeitkonflikt mit einer anderen Sitzung gibt, aktualisieren Sie die Startzeit, sodass sie sich nicht mit bestehenden Sitzungen am selben Ort überschneidet.

• Die externe ID <external-id>wird von einem anderen Teilnehmer verwendet.

• Die externe ID <external-id>wird für mehr als einen Teilnehmer verwendet.

  Beim Import von Teilnehmern müssen die externen IDs für jeden Teilnehmer eindeutig sein und dürfen nicht von einem anderen Teilnehmer verwendet werden.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Vorlage keine doppelten externen IDs enthält.

  • Stellen Sie sicher, dass der Teilnehmer und die zugehörige externe ID nicht bereits in Ihrer Veranstaltung vorhanden sind.

• Der Passcode <passcode>ist nicht eindeutig.

  Alle Passcode-Werte, die in die Event-Game-Funktion importiert werden, müssen eindeutig sein.

Die meisten Textfelder haben eine Zeichenbeschränkung, und es ist wichtig, diese Grenze einzuhalten, um Fehler zu vermeiden. Ebenso gibt es in einigen Teilen der Plattform Beschränkungen, die zu einem Fehler führen, wenn Ihre Importvorlage versucht, diese Grenzwerte zu überschreiten.

• Das Beschreibungsfeld überschreitet die Zeichenbeschränkung von 65535.

• Das Feld „Vorname“ überschreitet die Zeichenbeschränkung von 256.

• Das Feld „Nachname“ überschreitet die Zeichenbeschränkung von 256.

• Das E-Mail-Feld überschreitet die Zeichenbeschränkung von 256.

• <Firstname>, <Last-name>das Titelfeld hat die Zeichenbeschränkung von 256 überschritten.

• <Firstname>, <Last-name>das Firmenfeld hat die Zeichenbeschränkung von 256 überschritten.

• <Firstname>, <Last-name>das Zusammenfassungsfeld überschreitet die Zeichenbeschränkung von 256.

• <Field name>Das Feld überschreitet die Zeichenbeschränkung von 100.

• Der Kurzname ist auf 5 Zeichen begrenzt.

  Lesen Sie die Fehlermeldung, um das Zeichenlimit für das Feld zu ermitteln, und passen Sie den Wert in der Zelle so an, dass er unter dem Zeichenlimit liegt.

• Das Optionslimit ist überschritten. Die maximale Anzahl der Optionen kann 50 sein.

  Die Umfrage unterstützt bis zu 50 Optionen pro Umfrage. Stellen Sie sicher, dass jede Frage weniger als 50 Umfrageoptionen hat.

• Sie können einem Raum nicht mehr als 3 Moderatoren hinzufügen.

  Die Anzahl der Moderatoren, die Sie importieren, darf das in der Fehlermeldung angegebene Limit nicht überschreiten.

• Die Sitzung in <session>der Spalte <column>hat eine begrenzte <capacity>Teilnehmerzahl und Sie versuchen, <attendee-count>Teilnehmer hinzuzufügen.

  Wenn eine Sitzung ein festgelegtes maximales Anwesenheitslimit hat, darf die Anzahl der Teilnehmer, zu deren voreingestellter Tagesordnung Sie die Sitzung hinzufügen, dieses Limit nicht überschreiten.

Obwohl Sie mit Importvorlagen viel aktualisieren können, gibt es ein paar Ausnahmen.

• Der Anbieter von Untertiteln für Livestreams kann nicht per Import aktualisiert werden.

  • Dieser Fehler tritt auf, wenn der Anbieter für Untertitel in der Importvorlage zu oder von „voicea“ (innerhalb der Plattform als Webex Events Closed Captions & Translations bekannt) geändert wird.

    • Behalten Sie den ursprünglichen Wert in der betroffenen Zelle mit dem Anbieter von Untertiteln bei.

    • Aktualisieren Sie den Anbieter für Untertitel manuell auf der Plattform.

• Es wurde eine ungültige URL angegeben. Der Livestream-Link für RTMP und den Socio-Streaming-Anbieter kann nicht aktualisiert werden.

  • Es ist nicht möglich, den Livestream-Link per Import für RTMP oder Webex Events Production Studio zu aktualisieren. Bearbeiten Sie niemals die Livestream-Link-Spalte in einer Importvorlage.

• Derzeit werden RTMP und Socio Streaming Live Stream Provider beim Massenimport nicht unterstützt.

  • Es ist nicht möglich, den Livestream-Link per Import für RTMP oder Webex Events Production Studio zu aktualisieren. Bearbeiten Sie niemals die Livestream-Link-Spalte in einer Importvorlage.

• Derzeit werden RTMP und Socio Streaming Live Stream Provider beim Massenimport nicht unterstützt.

  • Wenn Sie den Live-Stream-Anbieter mit Socio-Streaming oder RTMP für eine Sitzung aktualisieren, erhalten Sie diesen Fehler.

    • Behalten Sie den ursprünglichen Wert in der betroffenen Live-Stream-Optionszelle bei.

    • Aktualisieren Sie den Live-Stream-Anbieter für diese Sitzung manuell auf der Plattform.

• Die E-Mail-Adresse der aktiven Benutzer kann nicht geändert werden.

  • Sie können die E-Mails von Benutzern nicht ändern, nachdem sie sich bereits in der Event-App angemeldet haben. Stellen Sie sicher, dass die E-Mails der aktiven Benutzer in Ihrer Vorlage mit ihren E-Mail-Adressen auf der Teilnehmerseite übereinstimmen.

• Die externe ID kann nicht geändert werden.

  • Wenn Sie Teilnehmer mit der Teilnehmerimportvorlage aktualisieren, können Sie keine externe ID aktualisieren, die bereits zugewiesen ist. Exportieren Sie die Teilnehmervorlage erneut und bearbeiten Sie keine vorhandenen externen IDs.

In Fällen, in denen Sie einen Artikel in Ihrem Event mit einem anderen Artikel in Ihrem Event referenzieren, wie interne Links, oder Titel, Gruppen und Kategorien Feature-Artikeln zuweisen, müssen die Elemente, auf die Sie in der Importvorlage verweisen, bereits im Event vorhanden sein. Die Artikelnamen in der Vorlage müssen auch exakt mit den Artikelnamen in Ihrer Veranstaltung übereinstimmen.

• Name (n) der Funktion (n) wurde (n) nicht gefunden:<feature-name>.

  Stellen Sie sicher, dass die Funktion in Ihrer Veranstaltung vorhanden ist, bevor Sie sie in der Vorlage verwenden, und dass die Schreibweise in der Vorlage exakt übereinstimmt.

• Gruppe (n) wurde (n) nicht gefunden: <group-name>

• Titel (s) nicht gefunden:<track1>, <track2>

• Kategorien wurden nicht gefunden: <category>

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Gruppen, Tracks oder Kategorien erstellen, bevor Sie sie in der Importvorlage referenzieren.

  • Vergewissern Sie sich, dass der Name auf dem Blatt mit den Namen der Gruppen, Titel oder Kategorien in Ihrer Veranstaltung übereinstimmt.

  • Um einem Artikel mehrere Gruppen zuzuweisen, trennen Sie jeden Namen durch ein Komma in der Zelle der Importvorlage.

• Sitzung (en) nicht gefunden:<session-name>.

  Stellen Sie sicher, dass die Sitzung in Ihrer Veranstaltung existiert, bevor Sie sie in der Vorlage verwenden, und dass die Schreibweise in der Vorlage exakt übereinstimmt.

• Die eindeutige Kennung wurde nicht gefunden.

  • Bearbeiten Sie niemals eindeutige Identifikatoren.

  • Wenn Sie neue Teilnehmer importieren, lassen Sie die Felder für die eindeutige Kennung leer, da das System automatisch eine eindeutige Kennung für jeden neuen Teilnehmer generiert.

• Videoräume müssen erstellt werden, bevor sie verknüpft werden können. Videoräume wurden nicht gefunden für Videoräume:<video room name>.

• Elemente müssen erstellt werden, bevor sie verknüpft werden können. <item name>Artikel wurden für <Spaltenname>nicht gefunden:.

• Artikel wurde (n) nicht gefunden für<feature-name>:<item-name>.

• Elemente müssen erstellt werden, bevor sie verknüpft werden können.

  • Erstellen Sie Artikel, die Sie intern verknüpfen möchten, bevor Sie sie in der Importvorlage verwenden.

  • Vergewissern Sie sich, dass der Name auf dem Blatt mit dem Namen des Artikels in Ihrer Veranstaltung übereinstimmt.

• <email addresses>Der Teilnehmer wurde für E-Mail (s) nicht gefunden,.

  Stellen Sie sicher, dass der Teilnehmer mit dieser E-Mail in Ihrer Veranstaltung existiert, bevor Sie ihn in der Vorlage verwenden, und dass die Schreibweise in der Vorlage exakt übereinstimmt.