Tak for din feedback.

Webex Events-platformen giver mange muligheder for at strømline din arbejdsgang, og funktionsimportskabeloner er en af de bedste. Importskabeloner sparer dig tid på at opbygge funktioner og foretage hurtige masseopdateringer af eksisterende data i Webex Events-platformen.

Nogle gange kan du dog støde på en fejl med din import, der skal løses, før importen af data lykkes. Hvis du får en importfejl, som du ikke er sikker på, hvordan du løser, så er du på det rigtige sted!

Denne artikel viser de mest almindelige importfejl og tip til løsning af dem.

Har du brug for instruktioner om, hvordan du bruger importskabeloner og bedste fremgangsmåder til forebyggelse af fejl? Læs vores artikel Import og eksport af data i Webex Events for at lære mere.

Denne artikel er organiseret i kategorier af fejl. Hvert afsnit har en liste med mulige fejlmeddelelser med fed skrift og giver forslag til løsning af dem i underelementer nedenfor. Nogle gange kan en enkelt årsag resultere i flere forskellige fejltekster i forskellige situationer. Hver mulig variant vises før løsningsforslagene.

Fejlmeddelelser angiver generelt, hvor fejlen opstod, hvad der forårsagede fejlen og berørte felter eller elementer. Hvis du hurtigt vil finde den fejl, du søger efter, skal du prøve at bruge ctrl+f (Windows) eller cmd+f (Mac) og søge efter den del af fejlmeddelelsen, der angiver årsagen til fejlen.

• Her er et eksempel - Hvis du får en fejl, der siger „Der er et problem med værdien i F2: „email @example" er ikke en gyldig e-mail. „, søg efter 'ikke en gyldig e-mail'.

Følgende liste viser fejl, der involverer generel formatering af importskabeloner.

• Det ser ud til, at du forsøger at importere et regneark med et ark navngivet <xxx> i stedet for<yyy>. Kontroller, at du uploader den korrekte fil, eller omdøb arket i filen, hvis det er nødvendigt.

  • Sørg for at uploade importskabelonen til den korrekte funktion.

  • Arknavnet skal svare nøjagtigt til funktionens navn.

  • Her er et eksempel - Hvis du bruger en importskabelon til en sponsorfunktion, skal du sørge for, at det tilsvarende ark også hedder 'Sponsor'. Ligeledes, hvis du omdøber en funktion, skal du sørge for, at det tilsvarende ark afspejler funktionens nye navn.

• Dit ark er tomt.

  • Føj oplysninger til importskabelonen, før du importerer den til en funktion.

  • Kontroller, at du uploader den korrekte importskabelon.

• Indholdet af Preset Agendas-arket virker forkert. Eksporter arket fra platformen og omarranger ikke rækker i det.

  Denne fejl opstår, når visse celler i den forudindstillede dagsordenimportskabelon ikke er mærket korrekt. Sørg for, at følgende celler og etiketter er korrekte på din skabelon:

  • D1 = Sessions

  • D2 = Unique Identifier

  • D3 = Agenda

  • D4 = Session Name

  • D5 = Start Time

  • A5 = Attendees

  • A6 = Unique Identifier

  • B6 = Email

Hvis den webadresse, du indtastede i den berørte celle, ikke overholder et standard URL-format, får du en ugyldig URL-fejl. Sørg for, at webadresser i skabelonen er formateret korrekt og linker til rigtige steder.

• URL er ikke en gyldig URL.

• Link er ikke en gyldig URL.

• Booth-cover-url er ugyldig.

• Indholdslink er ugyldigt.

• Ugyldig URL er angivet.

  • Sørg for, at webadresser, der er tilføjet til importskabelonen, er gyldige og har det korrekte URL-format.

• Billed-URL er ugyldig.

• Billedet er ikke en gyldig URL.

• Billedet er ugyldigt.

  • Billed-URL-adressen skal være en webadresse, der linker til et eksisterende billede. Overvej at bruge vores billeduploader, som genererer et link, der skal indsættes i den berørte celle.

• Dit håndtag var ikke korrekt formateret!

  • Du skal indtaste den sociale konto i det rigtige format.

    Her er et eksempel - LinkedIn-webadresser skal være i følgende format: https://www.linkedin.com/in/username

Formatering af oplysningerne i din importskabelon er nøglen til at undgå mange fejl. Følgende fejl opstår, når en celle i en importskabelon ikke har det korrekte format. Disse fejl er bundet til felter med strenge formateringskonventioner, som e-mail, telefon, datoer, klokkeslæt og farvefelter.

• E-mailadresse er ikke en gyldig e-mail.

• E-mail er ikke en gyldig e-mail.

• E-mail-adresse er påkrævet.

  • Sørg for, at e-mail-adresserne er i følgende format: name@domain.extension

• Telefonnummer er ikke gyldigt telefonnummer.

  Sørg for, at telefonnumre er i et af følgende formater:

  • 3334445555

  • 13334445555

  • 1-333-444-5555

  • 1-333-444-5555-121

  • +12345678900

  • (012) 34-56-789

  • (012) 3456789

  • 012 3450 6789

• Formatet for sendetid er ugyldigt. Formatet skal være HH:MM PM/AM eller HH:MM.

• Tidsformatet er ugyldigt. Formatet skal være HH:MM PM/AM eller HH:MM.

• Afsendelsestid er påkrævet.

• Tid er påkrævet.

• Starttidspunktet er tomt.

• Sluttidspunktet er tomt.

  Sørg for, at tiderne overholder et af følgende formater:

  • HH:MM AM

  • HH:MM PM

  • HH:MM

• Datoformatet er ugyldigt. Formatet skal være MM/D D/ÅÅÅÅ.

• Datoen er tom.

• Afsendelsesdato er påkrævet.

• Dato er påkrævet.

  Sørg for, at datoerne er i følgende format: MM/DD/ÅÅÅÅ

• Farve skal være gyldigt navn eller hex-kode.

• Farve er påkrævet.

  Indtast en hex-kode for den ønskede farve.

• Sessionsidentifikatoren i cellen er ugyldig. <cell>

• Deltager-id'et i cellen er ugyldigt. <cell>

  Disse fejl henviser til kolonnerne Unik identifikator for session og deltager i den forudindstillede dagsordenimportskabelon, som skal have følgende format: {000000-0000000}

  • Rediger aldrig kolonner Unique Identifier.

  • Hvis du vil tilføje nye deltagere, skal du gøre det via siden Deltagere i din begivenhed på Webex Events-platformen.

  • Hvis du vil tilføje nye sessioner, skal du gøre det via siden Sessioner i din begivenhed på Webex Events-platformen.

• Indstillings-id er ugyldigt.

• Indstillings-id skal være unikt.

  • Når du eksporterer data og derefter genporterer, skal du lade eksisterende indstillings-id'er forblive som de er i importskabelonen.

  • Hvis du importerer nye indstillinger, skal du blot tilføje indstillingsteksten i den berørte celle — systemet genererer automatisk et unikt indstillings-id for hver ny indstilling.

• Sendetid skal være i fremtiden.

  Sørg for at planlægge meddelelser, der skal sendes på en dato og et tidspunkt i fremtiden.

• Sluttidspunktet skal være større end starttidspunktet.

  Sørg for, at sessionens sluttidspunkt er efter starttidspunktet. For eksempel skal en session, der starter kl. 11, slutte efter kl. 11.

• Streamstarttidspunktet skal være mindst 10 minutter fra nu.

  Indstil starttidspunktet for streaming til at være 10 minutter eller senere end det aktuelle tidspunkt, og sørg for, at datoen for sessionen er dagens dato eller i fremtiden, afhængigt af hvilken dag du ønsker , at livestreamen skal ske.

• Maksimal deltagelse skal være et tal.

  Opdater det maksimale antal deltagere til et helt tal end 0, hvis du vil angive en grænse for deltagelse for en session. Ellers skal du lade det være tomt.

• Unik identifikatorværdi er ikke et heltal.

  • Sørg for, at kolonnen Unikke identifikatorer kun indeholder hele tal.

  • Rediger aldrig kolonnen Unik identifikator.

  • Hvis du føjer nye deltagere til din begivenhed, skal du lade cellen Unik identifikator for nye deltagere være tom.

• Punkter skal være heltal.

• Punkter skal være positive heltal.

• Punkter er påkrævet.

  Indtast et positivt heltal i den berørte celle.

• Mulighed (er) skal bestilles (1,2,3.. osv.).

  Sørg for, at indstillingskolonnerne i afstemningsimportskabelonen er i stigende rækkefølge. Her er et eksempel.

  • Kolonne H = Mulighed 1*

  • Kolonne I = Mulighed 2*

  • Kolonne J = Mulighed 3

Der er obligatoriske felter i hele Webex Events-platformen. Det samme gælder, når du bruger en importskabelon. Normalt er obligatoriske felter angivet med en stjerne, og fejlmeddelelsen er ligetil.

Nogle felter i Webex Events-platformen har specifikke værdier at vælge imellem, og importskabelonen skal afspejle disse indstillinger. Der er også nogle felter, der har afhængige relationer, hvilket betyder, at hvis et felt udfyldes, skal det andet felt også have en værdi.

• Mangler obligatoriske felter:<field name>.

• <Field name>er påkrævet.

  Når et obligatorisk felt er tomt i importskabelonen, får du vist en fejlmeddelelse. Sørg for, at alle obligatoriske felter er udfyldt i importskabelonen.

• Synlig for alle er påkrævet.

  • Hvis gruppen skal være synlig for alle deltagere, skal du indtaste 'Ja'.

  • Hvis gruppen ikke skal være synlig for alle deltagere, skal du indtaste „Nej“.

• Indholdslink er påkrævet.

• Indholdsudbyderen er ugyldig.

• Indholdsudbyderen er ugyldig. Gyldige muligheder: hjemmeside, intet indhold, vidcast, zoom, rtmp, youtube, vimeo, twitch, wistia, facebook, dailymotion, streamable, soundcloud, andet, socio_vod

• Indholdsudbyder understøttes ikke.

  Indholdslink er relateret til indholdsudbyder.

  • Hvis der er et link i cellen Indholdslink, skal du tilføje en tilsvarende værdi til cellen Indhold sudbyder fra en af de tilgængelige indstillinger, der er angivet i fejlmeddelelsen.

  • Hvis Content Provider er udfyldt, skal du tilføje et link til den tilsvarende celle i Content Link.

  • Når der ikke er noget indholdslink, skal indholdsudbydercellen i samme række have værdien 'intet indhold'.

• „Fra“ -værdien skal enten være begivenhedens navn eller en sponsor.

• Fra er påkrævet.

  Meddelelser kan være fra begivenheden eller på vegne af en sponsor. Sørg for, at værdien i den berørte celle enten er navnet på begivenheden eller navnet på en eksisterende sponsor i din begivenhed.

• Brugerdefineret fanenavn er tomt.

• Link til brugerdefineret faneblad er tom.

  Aktivér brugerdefineret fane, Brugerdefineret fanenavn og Brugerdefineret fanelink er relaterede felter.

  • Hvis Aktiver brugerdefineret fane har værdien 'Ja', skal Brugerdefineret fanenavn og Brugerdefineret fanelink på den pågældende række også have tilsvarende værdier.

  • Hvis Aktiver brugerdefineret fane har værdien 'Nej', skal Brugerdefineret fanenavn og Brugerdefineret fanelink på den pågældende række være tomme.

• Hvis Zoom er valgt som udbyder, skal Open External kun indstilles ja.

• Hvis Webex er valgt som udbyder, skal Open External kun indstilles ja.

  Hvis udbydertypen er Webex eller Zoom, skal Åbn eksternt for den pågældende række have værdien ja.

• URL er ikke defineret.

  • Hvis indstillingen Live Stream er udfyldt i skabelonen og ikke er RTMP, skal der være et link i den tilsvarende Live Stream Link-celle for den pågældende række.

  • Hvis videooptagelsesindstillingen er udfyldt i skabelonen, skal der være et link i den tilsvarende celle til videooptagelseslink for den pågældende række.

• Udbyder af undertekster understøttes ikke.

  Hvis du vil have undertekster til din live stream:

  • Sørg for, at 'Live Stream Enable Closed Captions' har værdien 'ja'.

  • Føj en af følgende værdier til cellen Closed Caption Provider: Webex Events Clo sed Captions & Translations (hvis livestream Webex Events Production Studio eller Webex Events RTMP), Fortolke, SyncWords eller Andet.

  Hvis „Videooptagelse Aktiver undertekster“ har værdien „Ja“, skal du indtaste „Andet“ i cellen Udbyder af under tekster til videooptagelse for den pågældende række.

• Værdien i cellen <cell>er ikke tilladt. Brug venligst 'X' eller lad cellen være tom.

  Indtast et X i den celle, der er angivet i fejlmeddelelsen, eller lad cellen være tom.

• Session <session>på kolonne <column>er ikke synlig for Deltager <attendee>på række på <row>grund af indstillingen Synlig til for et spor i denne session.

  Det betyder, at den session, du forsøger at føje til en deltagers forudindstillede dagsorden, kun er synlig for en gruppe, som deltageren ikke er i.

  • Hvis deltageren skal være en del af gruppen, skal du tilføje deltageren til den gruppe, som spo ret er synligt for.

  • Hvis deltageren skal deltage i sessionen, men ikke skal være en del af den pågældende gruppe, skal du justere sporets Synlige til-indstillinger ved enten at tilføje grupper eller gøre det synligt for alle deltagere.

• Status er ugyldig.

• Status er påkrævet.

  Indtast en gyldig status i den berørte celle.

  • Hvis du modtager denne fejl i en afstemningsimportskabelon, skal du indtaste 'Aktiv', 'Inaktiv' eller 'Planlagt' i den berørte celle.

  • Hvis du modtager denne fejl på en importskabelon til begivenhedsspil, skal du indtaste 'Aktiveret' eller 'Deaktiveret' i den berørte celle.

• Mulighed 1 er påkrævet.

• Mulighed 2 er påkrævet.

  Hvert afstemningsspørgsmål skal have to muligheder. Indtast værdier i kolonnerne Valgmulighed 1 og Mulighed 2 for hvert spørgsmål.

• <value1>Disse værdier skal alle specificeres sammen: <value2>

  Denne fejl opstår, når to felter er afhængige af hinanden, men ikke konsekvent udfyldes i skabelonen.

  • Hvis et felt har en værdi, skal dets afhængige felt have en tilsvarende værdi.

  • Hold begge celler tomme, hvis de ikke skal udfyldes.

  • Her er et eksempel - Denne fejl opstår, når du indtaster en e-mail-adresse og ikke en tilsvarende e-mail-etiket på skabelonen. E-mailadresse og e-mail-etiket er relaterede felter, der begge skal have værdier eller slet ingen værdier.

• Du kan kun bruge et internt eller eksternt link.

  Når du importerer en skabelon til funktionen Meddelelser, kan hver meddelelse kun have ét sammenkædet element, uanset om det er internt eller eksternt. Sørg for, at der ikke er udfyldt mere end én af følgende kolonner i skabelonen for hver række.

  • Forbindelse

  • Udstillere

  • Højttalere

  • Sponsorer

  • Dokumenter

  • Brugerdefineret liste

  • Sessioner

• Indlejring af indholdslink kan kun importeres med en anden indholdsudbyder.

  • Når du indtaster en integreringskode i feltet Indlejring af indholdslink, skal indholdsudbyderen have værdien 'Andet'.

  • Hvis din indholdsudbyder har en anden værdi end 'Andet', skal du sørge for, at den tilsvarende celle til indlejring af indholdslink for den pågældende række er tom.

Generelt skal funktioner og funktionselementer alle have unikke navne. Du modtager fejl, hvis du forsøger at importere en skabelon, der har duplikerede kolonner, duplikerede elementer i en enkelt celle eller en funktion eller et funktionselement, der hedder det samme som det, der allerede findes i din begivenhed.

• Dublet titel (er) fundet: <title>

  Fjern eventuelle duplikatkolonner fra importskabelonen. Hver kolonne i regnearket skal være unik.

  Her er et eksempel - Import af en skabelon med to 'Date' kolonner forårsager denne duplikat fejl.

• Unik identifikatorværdi er en duplikat af en, der findes.

  Kontroller, at din skabelon ikke har nogen dublerede entydige identifikatorer. Rediger aldrig unikke identifikatorer.

• Duplicerede sessionselement (s):<session-names>.

• Duplikat gruppenavn (s):<group-name>.

• Duplikatkategorier:<category>.

• Duplic <feature-name>eret vare (s):<item-name>.

• Duplikeret videorumselement (s):<item-name>.

• Duplikatspor (s):<track1>,<track2>.

  Sørg for, at den berørte celle ikke har det samme element angivet to gange.

  Her er et eksempel - Når du tilføjer kategorier til sponsorprofiler via import, opstår denne fejl, når en celle i kolonnen Kategorier viser den samme kategori to gange.

• Der findes allerede et element med dette navn og etiket.

• Spornavn <track name>bruges af et andet spor.

• Kategorin <name>avn bruges

• Gruppen <name>avn bruges af en anden gruppe.

• Der er flere videorum navngivet<name>.

  Kontroller din importskabelon, og slet eventuelle duplikatrækker med data.

  Når du tilføjer nye elementer, skal du sørge for, at der ikke allerede findes nye elementer i din skabelon i din begivenhed.

• Der er flere sessioner navn <session-name>givet '' på samme tid og sted.

  • Kontroller importskabelonen, og fjern eventuelle duplikatsessioner.

  • Hvis klokkeslættet er korrekt, og placeringen allerede er optaget på det tidspunkt, skal du opdatere lok ationsfeltet til en anden placering.

  • Hvis placeringen er korrekt, og der er en tidskonflikt med en anden session, skal du opdatere starttidspunktet, så det ikke overlapper med eksisterende sessioner på samme sted.

• Eksternt ID <external-id>bruges af en anden deltager.

• Eksternt id <external-id>bruges til mere end én deltager.

  Når du importerer deltagere, skal de eksterne id'er for hver deltager være unikke og ikke bruges af en anden deltager.

  • Kontroller, at din skabelon ikke har nogen dublerede eksterne id'er.

  • Sørg for, at deltageren og det tilknyttede eksterne id ikke allerede findes i din begivenhed.

• Adgangskode <passcode>er ikke unik.

  Alle adgangskodeværdier, der importeres til Event Game-funktionen, skal være unikke.

De fleste tekstfelter har en tegngrænse, og det er vigtigt at holde sig inden for denne grænse for at undgå fejl. Ligeledes har nogle dele af platformen grænser, der vil forårsage en fejl, hvis din importskabelon forsøger at overskride disse grænser.

• Feltet Beskrivelse er over tegngrænsen på 65535.

• Fornavnsfeltet er over tegngrænsen på 256.

• Efternavnsfeltet er over tegngrænsen på 256.

• E-mail-feltet er over tegngrænsen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>s titelfelt er over tegngrænsen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>'s firma-felt er over tegngrænsen på 256.

• <Firstname>, <Last-name>'s oversigtsfelt er over tegngrænsen på 256.

• <Field name>feltet er over tegngrænsen på 100.

• Kort navn er begrænset til 5 tegn.

  Se fejlmeddelelsen for at finde feltets tegngrænse, og juster værdien i cellen, så den er under tegngrænsen.

• Indstillingsgrænsen overskrides. Maks. Optionstal kan være 50.

  Polling understøtter op til 50 muligheder pr. Afstemning. Sørg for, at hvert spørgsmål har under 50 af stemningsmuligheder.

• Du kan ikke tilføje mere end 3 moderatorer til et rum

  Antallet af moderatorer, du importerer, må ikke overskride den grænse, der er angivet i fejl meddelelsen.

• Session <session>på kolonne <column>har en begrænset kapacitet på <capacity>deltagere, og du forsøger at tilføje <attendee-count>deltagere.

  Hvis en session har en indstillet grænse for maksimal deltagelse, kan antallet af deltagere, hvis forudindstillede dagsorden du føjer sessionen til, ikke overstige denne grænse.

Selvom du kan opdatere meget med importskabeloner, er der et par undtagelser.

• Leverandøren af live-stream-undertekster kan ikke opdateres via import.

  • Denne fejl opstår, når du ændrer Closed Captions Provider til eller fra 'voicea' (kendt som Webex Events Closed Captions & Translations inden for platformen) på importskabelonen.

    • Gem den oprindelige værdi i den berørte celle Closed Captions Provider.

    • Opdater Closed Captions Provider manuelt i platformen.

• Ugyldig url er angivet. Live stream-link til RTMP- og Socio-Streaming-udbyderen kan ikke opdateres.

  • Det er ikke muligt at opdatere live stream-linket via import til RTMP eller Webex Events Production Studio. Rediger aldrig linkkolonnen Live Stream i en importskabelon.

• I øjeblikket understøttes RTMP og Socio Streaming Live Stream Provider ikke ved masseimport.

  • Det er ikke muligt at opdatere live stream-linket via import til RTMP eller Webex Events Production Studio. Rediger aldrig linkkolonnen Live Stream i en importskabelon.

• I øjeblikket understøttes RTMP og Socio Streaming Live Stream Provider ikke ved masseimport.

  • Hvis du opdaterer Live Stream-udbyderen med socio-streaming eller RTMP for en session, får du denne fejl.

    • Gem den oprindelige værdi i den berørte Live Stream Option-celle.

    • Opdater Live Stream-udbyderen for den pågældende session manuelt på platformen.

• E-mailadressen på aktive brugere kan ikke ændres.

  • Du kan ikke ændre brugerens e-mails, når de allerede er logget ind på begivenhedsappen. Sørg for, at e-mails fra aktive brugere i din skabelon matcher deres e-mail-adresser på siden Deltagere.

• Eksternt ID kan ikke ændres.

  • Når du opdaterer Deltagere med skabelonen til deltagerimport, kan du ikke opdatere et eksternt id, der allerede er tildelt. Eksporter skabelonen Deltagere igen, og rediger ikke eksisterende eksterne id'er.

I tilfælde, hvor du henviser til et element i din begivenhed med et andet element i din begivenhed, f.eks. interne links, eller tildeler spor, grupper og kategorier til funktionselementer, skal de elementer, du henviser til i importskabelonen, allerede findes i begivenheden. Varenavnene i skabelonen skal også matche varenavnene nøjagtigt, som de er i din begivenhed.

• Funktionsnavn (er) blev ikke fundet:<feature-name>.

  Sørg for, at funktionen findes i din begivenhed, før du bruger den i skabelonen, og at stavemåden i skabelonen matcher nøjagtigt.

• Gruppe (er) ikke fundet: <group-name>

• Spor (r) ikke fundet:<track1>, <track2>

• Kategorier blev ikke fundet: <category>

  • Sørg for at oprette grupper, spor eller kategorier, før du henviser til dem i importskabelonen.

  • Kontroller, at navnet på arket stemmer overens med navnet på grupperne, sporene eller kategorierne i din begivenhed.

  • Hvis du vil tildele flere grupper til et element, skal du adskille hvert navn med et komma i cellen i importskab elonen.

• Session (s) ikke fundet:<session-name>.

  Sørg for, at sessionen findes i din begivenhed, før du bruger den i skabelonen, og at stavemåden i skabelonen matcher nøjagtigt.

• Unik identifikator blev ikke fundet.

  • Rediger aldrig unikke identifikatorer.

  • Hvis du importerer nye deltagere, skal du lade felterne Unik identifikator være tomme, da systemet automatisk genererer en entydig identifikator for hver ny deltager.

• Videorum skal oprettes, før de kan sammenkædes. Videorum (s) ikke fundet for Videor um:<video room name>.

• Elementer skal oprettes, før de kan sammenkædes. <item name>Vare (er) ikke fundet for <column name>:.

• Vare (s) ikke fundet til<feature-name>:<item-name>.

• Elementer skal oprettes, før de kan sammenkædes.

  • Opret elementer, du planlægger at linke internt, før du bruger dem i import skabelonen.

  • Kontroller, at navnet på arket stemmer overens med navnet på varen i din begivenhed.

• <email addresses>Deltager blev ikke fundet til e-mail (s),.

  Sørg for, at deltageren med denne e-mail findes i din begivenhed, før du bruger den i skabelonen, og at stavemåden i skabelonen matcher nøjagtigt.